리크루팅 ③ Skill(TA & OT화법)

민병성 지음

유페이퍼 2023년 10월 25일 출간

작품소개

책소개

리크루팅 Skill은 우리가 하는 일의 진정성을 후보자에게 표현하는 것이다.
화법은 말하는 기술이다. 이는 훈련을 통해 더욱 향상 시킬 수 있다.
최고의 훈련은 고객에게, 후보자에게 거침없이 그러나 예정된 수순으로 들이대는 것이다.
그리고 가장 좋은 화법은 내가 행하고 있는 것을 정직하게 후보자에게 안내하는 것이다.
누군가 나에게 “지금 당신이 하는 일이 자랑스럽고, 비전이 있으며 제 3자에게 함께 하자고 권유할 수 있는가?”라고
묻는다면, 당신은 어떻게 답할 수 있는가? 그 답변이 리크루팅 화법이다.
이 책은 위와 같은 내용을 담은 책이다.
정석 화법과 생활 화법을 절묘하게 넘나들며 후보자 앞에서 자신감을 심어주고, 화법을 구현하며,
스스로 리크루팅 Ship까지 느끼게 만든다.
후보자와 공감하고, 후보자의 마을을 움직여서 후보자에게 꿈과 비전을 심어줄 수 있는 한 방이 있는
리크루팅 화법을 원한다면 이 책에서 답을 찾으면 된다.

목차

표지
지은이 소개
책을 만들며
추천의 글
리크루팅 스킬(Skill)이란?
목차
Chapter Ⅰ. 리크루팅 Skill에 대한 단상
Chapter Ⅱ. 리크루팅 TA 화법
1. 리크루팅 TA 기본 화법
2. 생활 속 TA 화법
3. 리크루팅 TA 거절처리 화법
Chapter Ⅲ. 리크루팅 OT 화법
1. OT 화법을 잘하는 요령
2. 실전 OT 화법
3. OT 거절처리 화법
글을 마치며

작가정보

저자(글) 민병성

민병성 (주)케이씨에이 대표

▶ 삼성화재에서 지점장으로 월 마감 144회 달성 / 영업문화를 혁신하고 교육했던 SSP 코치 3년 활동
▶ 2005년 삼성화재 ‘올해의 지식인’ 대상 수상
▶ 2013년 4월부터 현재까지 한국보험신문에 칼럼 연재 중

※ 저서 [종이책]
▶ 지점장의 비밀노트 시리즈 全 4권 : ① 총괄 편 ② 코칭과 면담 ③ 조회운영 ④ 리크루팅
▶ 설계사의 비밀노트 시리즈 全 4권 : ① 활동관리 ② 세일즈프로세스 ③ 상담화법 ④ 리크루팅



※ 저서 [전자책]
▶ ‘나는 지점장이다’ 시리즈 全 7권 : 지점장 Ship, 지점장 리더십 ①, ② 영업 철학 ①, ② 지점운영 ①, ②
▶ ‘나는 설계사다.’ 시리즈 全 2권 : ① 세일즈프로세스, ② 보험 철학
▶ [개정판] 지점장의 비밀노트 시리즈 全 6권 : ① 리더십과 조직관리 ② 감성리더십 ③ 역량진단과 성과관리
④ 우수지점장 & 단장과 인터뷰 ⑤ 설문서와 추천 책 & 명언 모음 ⑥ 학습팀 운영과 신인육성

▶ [개정판] 세일즈프로세스 시리즈 全 4권 : ① 세일즈프로세스 이해와 가망고객발굴 ② TA와 AP
③ 플래닝과 PT & 클로징 ④ 소개와 고객관리

▶ [개정판] 리크루팅 시리즈 全 5권 : ① 리크루팅 프로세스 이해와 Ship ② Market-후보자 발굴, 배양, 관리 ③ Skill-TA와 OT화법
④ 톡톡팡팡 리크루팅 ⑤ 지점장이 꼭 알아야 할 리크루팅 전략

▶ Ship 관련 시집 ‘일상(日常)’ 全 3권 : ① 가족과 직장 ② 성장과 사람 ③ 성숙과 편린
▶ 공동 콘텐츠 개발(B to B로만 판매) : ① 세일즈 88 ② [리크루팅] OT 88 ③ 60초 자판기 .....