당장 써먹는 온라인 콘텐츠

헤매는 온라인 마케터를 위한 실행 가이드

장재섭 지음

이은북 2023년 10월 13일 출간 국내도서 : 2023년 09월 25일 출간

작품소개

책소개

기업에서 온라인 홍보는 현실적으로 전담하는 전문가가 많지 않다. 다른 업무를 하면서 ‘이것도 좀 해봐’ 식으로 추가 업무로 받는 경우도 종종 생기는 상황. 그러다 보니 아무것도 모르는 상황에서 한 순간에 온라인 홍보 콘텐츠를 제작해야 하는 담당이 되면 어디서부터, 무엇을 시작해야할지 난감한 경우가 많다.
사수도 없고, 선배도 없는 상황에서 젊다는 이유로 온라인 콘텐츠 담당이 된 직원, 새로운 출발을 위해 멋진 가게를 오픈했는데 사람들에게 알릴 방법을 고민하는 사장님, 물건이 정말 좋은데 사람들에게 알릴 방법이 묘연한 1인 기업 사장님 등 이 책은 혼자서 온라인 콘텐츠의 바다를 헤엄치며 성과를 얻고 싶은 사람들을 위한 가이드북이다.

〈당장 써먹는 온라인 콘텐츠〉는 온라인 콘텐츠를 통한 마케팅 업무를 혁신적으로 발전시킬 수 있도록 다양한 전략을 제시할 뿐만 아니라, 온라인 마케팅 콘텐츠 제작의 길잡이가 되어준다.

이 책은 가장 기본적인 온라인 콘텐츠의 개념부터, 우리가 어떤 SNS 채널을 선택해 활용해야 하는지, 콘텐츠 제작에 필요한 요소는 무엇인지, 어디에서 정보와 소재를 찾아야 하는지 등을 친절하고 상세하게 알려준다. 또한 구체적인 예시를 통해 SNS와 콘텐츠 제작에 대한 경험이 없거나 적은 독자도 SNS 채널에서 콘텐츠를 제작하고 퍼트릴 수 있도록 도움을 받을 수 있게 도와준다.

더불어 콘텐츠를 많이 만드는 것이 중요하기 보다는, 우리 기업에 맞는, 우리 가게에 맞는, 나의 브랜드를 만들어 줄 수 있는 나만의 콘텐츠를 꾸준히 만들어가는 것이 중요하다는 것을 이 책을 통해 배울 수 있다.

“블로그 한 물 가지 않았나요?” “요즘 카드뉴스를 누가 봐요?” 라고 말하기엔 그 콘텐츠를 보는 사람이 너무 많다는 것을 명심할 것. 일 방문자 100명 도 안되는 내 채널이라면, 사람들의 눈길을 끌 수 있는 콘텐츠로 일 방문자 1000명을 만들어 보자. 이 책이 가장 친절한 가이드가 되어 줄 것이다.

목차

서문

I. 온라인 마케팅의 기본! 온라인 콘텐츠란?
1. 온라인 콘텐츠의 종류
2. 콘텐츠 소스 준비하기
3. 알아두면 좋은 콘텐츠 제작 도구
4. 매력적인 콘텐츠 제작 소재 찾는 법

II. 실전! 온라인 콘텐츠 만들기
1. 검색에 잘 드러나야 해요! 텍스트 콘텐츠
2. 한 장으로 바로 알 수 있어요! 이미지 콘텐츠
3. 비주얼 콘텐츠의 기본! 카드뉴스
4. 비주얼 스토리텔링의 매력! 웹툰+인스타툰
5. 정보를 종합해서 한눈에! 인포그래픽
6. 간단한 액션으로 생동감 있게! 움직이는 이미지 GIF 콘텐츠
7. 찍어라! 그러면 볼 것이다! 영상 콘텐츠
8. 생각보다 많이 듣는다! 오디오 콘텐츠

III. 잘 만든 소중한 콘텐츠, 잘 발행하려면?
1. 블로그에 텍스트 콘텐츠 발행하기
2. 인스타그램에 이미지 콘텐츠 발행하기
3. 페이스북에 복합 콘텐츠 발행하기
4. 유튜브에 영상 콘텐츠 발행하기

[부록] 콘텐츠, 어떻게 해야 잘 퍼질까?

맺음말

책 속으로

온라인 마케팅에서는 기업이 운영하는 SNS를 ‘채널’이라고 부릅니다. 자신이 갖고 있는 소셜 미디어 ‘채널’이라는 의미입니다. 온라인 마케팅에서 운영 채널을 배제하고 콘텐츠를 제작할 수는 없습니다. 반대로 콘텐츠를 제외하고 채널 운영만 생각하는 것도 말이 안 되지요. 어떤 콘텐츠를 어느 SNS를 통해 운영하고 확산해야 할지 명확한 목표를 가지고 있어야 합니다. “요즘은 유튜브가 대세이니 유튜브는 일단 하고 본다!”라는 식의 접근은 매우 위험합니다. 기업과 기관은 온라인 마케팅을 하기 전 반드시 콘텐츠와 채널에 대한 이해가 필요합니다.
_p39. 온라인 콘텐츠의 종류

콘텐츠 제작은 소재 찾기부터 시작된다고 해도 과언이 아닙니다. 콘텐츠 마케팅을 하려면 매월 매주 어쩌면 매일 새로운 아이템을 찾고, 이를 트렌드에 맞게 구성해서 채널에 게재해 만족할 만한 성과를 만들어내야 합니다.
많은 사람이 ‘뭘 써야 할지’ ‘어떤 내용을 다루어야 할지’ 몰라서 콘텐츠 마케팅이 어렵다고 합니다. 그만큼 콘텐츠 소재 찾기는 매우 중요한 부분이지요. 좋은 소재를 찾기 위해 인터넷 검색을 한다고 해도 가이드가 없으면 시간만 버리는 셈이 되겠지요.
_p89. 매력적인 콘텐츠 제작 소재 찾는 법

블로그 에디터(콘텐츠 편집기)의 발전으로 요즘에는 누구나 쉽게 글을 쓰고 이미지를 올려 콘텐츠를 완성할 수 있습니다. 이때 이미지는 자신이 직접 찍은 사진을 사용할 수도 있고, 네이버에서 제공하는 무료 이미지나 무료 사이트의 이미지를 사용할 수도 있습니다. 이때 이미지는 텍스트의 이해력과 전달력을 높이기 위한 목적으로 쓰입니다. 이미지가 텍스트를 압도해서는 안 된다는 뜻이죠.
특히 모바일에서 콘텐츠를 볼 때는 화면이 작아 한 번에 전달할 수 있는 정보의 양이 PC보다 적은 편입니다. 무턱대고 이미지만 많이 사용하면 전달하려는 정보가 잘 안 보이기 때문에, 결국 이용자의 외면을 받습니다.
글과 이미지가 함께 들어간 콘텐츠를 구성할 때는 2~3단락에 한 개 정도의 이미지를 사용하는 것이 적당합니다. 이때 내용과 상관없는 이미지를 사용하면 콘텐츠에 대한 신뢰를 떨어뜨립니다. 블로그 콘텐츠를 작성할 때 이미지를 삽입하면 검색 결과 이미지 탭에도 노출되므로 방문자 유입에 도움을 줍니다.
_p108. 검색에 잘 드러나야 해요! 텍스트 콘텐츠

카드뉴스에서 너무 과한 색상 사용은 오히려 시선을 분산시키며 정보 전달력을 떨어뜨리기 때문에 피해야 합니다. 레트로가 유행이라고 이런저런 색을 마구 사용하면 세련되기보다 오히려 촌스러워질 수 있습니다. 컬러는 2~3가지 정도로 한정하고, 그 안에서 최대한 핵심 부분을 강조하는 방향으로 디자인하는 것이 좋습니다. 한 가지 컬러를 사용할 때는 비슷한 계열의 2~3가지 톤을 골라서 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
_p145. 비주얼 콘텐츠의 기본! 카드뉴스

리스티클은 리스트와 아티클의 합성어로, 특정 주제의 정보에 번호를 붙여 나열하는 방식을 말합니다. 리스티클 영상의 목적은 짧은 시간에 핵심 정보를 전달하는 데 있습니다. 다만, 이미 많은 콘텐츠에서 활용하는 방식이라 영상으로 이용자의 피드백을 이끌어내려면 각 리스트마다 독특한 정보를 더해 넣는 것이 필요합니다. 예컨대 같은 여행지 소개라도 다른 정보에서는 찾을 수 없는 내용을 담는 것이 좋습니다.
_p172. 찍어라! 그러면 볼 것이다! 영상 콘텐츠

인스타그램 게시물을 등록한 다음에는 그에 맞는 설명을 입력합니다. 장황한 설명보다는 짧고 임팩트 있는 본문을 넣는 것이 좋습니다. 이때 #해시태그도 함께 추가하면 확산에 큰 도움이 됩니다. 해시태그는 2가지 효과를 얻을 수 있는데요, 본문에 함께 사용해서 핵심 키워드를 강조하는 역할을 하고, 관심 있는 이용자들의 유입을 이끌어낼 수 있습니다.
해시태그를 작성할 때는 소재와 관련 있는 키워드와 함께 대중적인 연관 키워드를 사용하는 것이 확산에 유리합니다. 검색 영역에서 해당 키워드를 입력하면 키워드가 몇 개의 게시물에 사용되었는지를 수치로 확인할 수 있는데, 그중 수치가 높은 키워드를 해시태그로 활용하면 됩니다.
_p214. 인스타그램에 이미지 콘텐츠 발행하기

유튜브에서는 영상을 기반으로 3개의 썸네일을 추출해 제공하는데, 별도로 제작해 등록할 수도 있습니다. 썸네일이 영상 콘텐츠 조회에 매우 중요한 역할을 하기 때문에 눈에 띄는 썸네일을 따로 제작해 올리는 것을 추천합니다.
_p223. 유튜브에 영상 콘텐츠 발행하기

출판사 서평

온라인 콘텐츠 이렇게 만들면 되나요?

이 책은 저자의 풍부한 경험과 지식을 바탕으로 크게 세 가지 파트로 나뉘어 있다. 각 파트는 온라인 콘텐츠를 이해하고 제작하며 효과적으로 활용하는 데 도움을 준다.

첫번째 파트, ‘온라인 마케팅의 기본! 온라인 콘텐츠란?’에선 온라인 콘텐츠란 무엇이고, 콘텐츠의 성격별 개념과 각 SNS 채널에 대한 기본적인 정보와 장점에 관해 알려준다. 콘텐츠에 관해 잘 모르거나, SNS 경험이 부족한 사람은 반드시 읽어야 하는 가장 기본이자 중요한 챕터이다.

두번째 파트, ‘실전! 온라인 콘텐츠 만들기’에선 SNS에 올릴 콘텐츠를 구체적으로 어떻게 만들어 가는지 알려준다. 본문에선 온라인에 올라갈 콘텐츠를 크게 텍스트 콘텐츠, 이미지 콘텐츠, 카드뉴스, 웹툰·인스타툰, 인포그래픽, GIF콘텐츠, 영상 콘텐츠, 오디오 콘텐츠, 8가지로 나눈다. 저자는 각각 콘텐츠에 대한 설명부터 대표적인 형태와 제작방법을 자세한 예시를 곁들여 친절하게 알려준다.

세번째 파트, ‘잘 만든 소중한 콘텐츠, 잘 발행하려면?’에서는 자신이 만든 콘텐츠를 더 많은 사람들이 잘 볼 수 있도록 SNS에 잘 올리는 방법을 알려준다. 모바일이나 PC에서 구체적으로 무엇을 클릭하고 어떻게 입력하고, 어떻게 확인해야 하는지까지 역시 상세하게 보여준다. 온라인 콘텐츠는 잘 만드는 것 이상으로 잘 발행하는 것이 중요하다. 잘 만든 콘텐츠도 제대로 발행하지 않는다면 아무 반응없이 묻힐 수도 있고, 조금 부족한 콘텐츠도 발행을 잘 하면 흥행에 성공할 수도 있기 때문이다.

저자는 본문에서 “콘텐츠에 정답은 없지만 콘텐츠 제작에는 정답이 있다. 바로 꾸준히 만들고 시도하는 것”이라고 말한다. 즉 온라인 콘텐츠를 잘 만들기 위해서는 어떤 채널의 어떤 콘텐츠가 좋은 반응을 얻고 있고, 그걸 내 콘텐츠에 어떻게 반영해서, 어떻게 잘 만들지 계속 탐구하며 시도해야 하는 것이다.

〈당장 써먹는 온라인 콘텐츠〉는 디지털 시대의 비즈니스 환경에서 온라인 마케팅 속 콘텐츠의 힘을 최대로 발휘하고자 하는 모든 이들에게 귀중한 지침서가 될 것이다.

작가정보

저자(글) 장재섭

대학에서 정치외교학과 경제학을 전공했다. 경제학 전공 중 ‘협상 및 단체 교섭론’ 강의를 통해 ‘커뮤니케이션’의 매력을 접하고 ‘홍보’라는 업을 선택했다. 언론 홍보를 하며 단순히 보도 자료를 기자에게 전달하는 것이 아니라, 기자와 함께 트렌드에 맞춰 소재를 고민하고, 콘텐츠(기사)의 방향을 정리하며, 그에 맞춰 살을 붙이는 과정에서 큰 보람을 느꼈다.
개인적으로 운영하던 블로그를 통해 온라인 홍보의 매력을 접한 후, 인하우스와 에이전시에서 다수의 공공 기관 기업 브랜드 소셜 채널을 운영하고 있다. 특히 공공 기관 중심으로 소셜 채널 기획, 운영과 콘텐츠 기획·제작 등의 업무를 다수 수행하고 있으며, 그 공로를 인정받아 2023년 문화체육관광부로부터 ‘정책소통 대통령 표창’을 수상했다.
현재 20여 년간의 직장 생활을 뒤로하고 마음에 ‘닿는’ 콘텐츠를 만들어보겠다는 일념으로 콘텐츠 전문 기업 ‘콘텐츠닿’을 설립, 다수 기업과 기관의 채널 운영을 진행하며, 콘텐츠 기획과 제작 실무에 참여하고 있다. 더불어 콘텐츠를 기획·제작한 경험을 토대로, 유튜브 콘텐츠 분석 매체인 ‘잉크닷’을 운영하며 매주 영상 트렌드 분석과 이에 기반한 뉴스레터를 발송하고 있다.