매출 10배 올려주는 라이브커머스 마케팅

이유진 지음

이코노믹북스 2023년 09월 10일 출간 종이책 : 2023년 09월 10일 출간

작품소개

책소개

47세 평범한 주부가 핸드폰 하나로 전국을 누비며 라이브방송으로 제품을 판매할 수 있게 되기까지의 이야기를 담은 책!
이 책은 코로나 직후 0부터 시작한 인스타그램, 스마트스토어 운영, 라이브커머스까지 3년 동안 저자가 직접 경험한 내용을 바탕으로 누구나 핸드폰 하나로 실시간 소통하며 라이브방송으로 제품을 판매할 수 있도록 아주 친절하게 알려준다. 또한 1000여 명의 소상공인들과 농업인들에게 강의를 하며 얻은 실전 노하우와 수강생들의 라이브커머스 성공사례까지 소개하고 있다.
이 외에도 1인 라이브방송에 필요한 장비부터 방송 전, 방송 중, 그리고 방송 후까지 과정별로 필요한 정보와 체크해야 할 상황을 자세히 정리해 놓았으며 매출이 늘어나는 아이템별 실전사례와 매출을 늘리는 마케팅 전략까지 제시하고 있다.
10조 시장을 바라보는 라이브커머스! 누구나 이 책을 통해 시작할 수 있다.

목차

프롤로그

<b>PART 1 | 왜 라이브커머스는 선택이 아닌 필수인가?</b>

01 1시간 매출이 얼마라고?

02 이커머스의 부스터 라이브커머스
1. 핸드폰 하나로 판매가 가능하다고?
2. 라이브커머스의 시작과 성장
3. 국내 라이브커머스 10조 시장이 열린다고?
4. 해피유진의 라이브커머스 도전과 성장
1) 2020년 4월 19일은 나의 또 다른 생일
2) 핸드폰 하나 들고 방송을 시작하다
3) 인스타만으로도 판매가 가능하다고?
4) 해피유진님 강의 좀 해주세요

03 다양한 라이브커머스 플랫폼을 알아보자
1. 네이버쇼핑 라이브
2. 카카오쇼핑 라이브
3. 쿠팡 라이브
4. 그립(Grip)
5. 유튜브 라이브

04 왜 네이버쇼핑 라이브인가?
1. 국내 1위 이커머스 플랫폼
2. 업계 최저 수수료와 빠른 정산, 간편결제
3. 상대적으로 낮은 쇼핑 라이브 진입
4. 라이브커머스 홍보를 돕는 다양한 행사
1) 블루밍데이즈
2) 블루밍 앵콜전
3) 다양한 이벤트
4) 쇼핑 라이브 솔루션

<b>PART 2 | 라이브커머스 첫 단추 끼우기</b>

01 방송 전에 뭘 준비해야 하나?
1. 라이브커머스를 위한 장비 알아보기
1) 모바일 기기
2) 댓글 모니터용 : 태블릿PC, 노트북, PC 모니터, TV
3) 조명
4) 마이크
5) 거치대
6) 배경과 의상
7) 소품

02 무료로 스튜디오 사용이 가능하다고?
1. 네이버쇼핑 라이브 전용 스튜디오
2. 소상공인 전용 라이브 스튜디오
3. 서울시 브이커머스 스튜디오
4. 소담스퀘어
1) 소담스퀘어란?
2) 소담스퀘어 운영 기관 소개

<b>PART 3 | 인스타그램으로 라이브방송하기</b>

01 인스타그램으로 라이브 시작하기

02 인스타 라이브 시 필터 사용법

03 4명도 방송이 가능한 인스타 라이브방송
1) 2원, 3원, 4원 라방하는 방법

04 인스타 라이브방송만으로도 이런 일이 있다니

05 아이폰, 아이패드만의 좋은 기능 활용법(IOS)

<b>PART 4 | 본격적으로 네이버쇼핑 라이브 시작하기</b>

01 네이버쇼핑 라이브에 필요한 앱 소개
1. 스마트스토어 앱으로 예약하기
2. 쇼핑 라이브 앱으로 예약하기

02 예고페이지 작성하기
1. 예고페이지 작성 순서
2. 네이버쇼핑 라이브방송 전 알림받기
1) 알림받기를 할 때 받을 수 있는 쿠폰 설정하는 방법

03 라이브 홍보하기
1. 마케팅 메시지 보내기
2. 숏클립으로 내 상품 홍보부터 판매하는 방법
1) 모바일로 숏클립 등록하기
2) PC로 숏클립 등록하기
3) 숏클립 테마 기획전 도전하기

04 방송 전 리허설하기
1. 리허설 순서
2. 라이브방송을 한층 업(up)시켜 주는 이펙트 활용법

05 쇼핑 라이브방송하기
1. 쇼핑 라이브 앱으로 라이브 시작하기
2. 프리즘 앱으로 시작하기
1) 프리즘 앱으로 리허설하기
3. 네이버쇼핑 라이브방송 유의사항 숙지하기
1) 라이브 유의사항
2) 네이버쇼핑 라이브방송 중 이러시면 안 돼요!
3) 네이버 라이브방송에서 자주 하게 되는 실수
4) 방송 전 반드시 거쳐야 할 심의
5) 네이버쇼핑 라이브 서비스 어뷰징 모니터링 강화 발표!
6) 방송 전 반드시 변경해야 할 핸드폰 셋팅
4. 배너, 손팻말 만들기
5. 제품 배송을 위한 준비물
1) 스티커 제작하기
2) 포장지, 박스 주문하기
6. 쇼핑 라이브보드 활용하여 방송하기
7. 새로 바뀐 쇼핑 라이브보드 활용하여 방송하기
8. 도구를 활용해 소통하며 이벤트 진행하기
1) 초성게임
2) 삼행시 짓기
3) 뽑기(요일, 숫자)
4) 돌림판 이용하기
5) 공기돌 이용하기
6) 000는 나에게 ( )이다
9. 라이브방송 전 일지를 쓰며 구체적으로 준비하기

06 네이버쇼핑 라이브 후 할 일
1. 주문, 메시지 확인, 송장번호 입력하기
2. 라이브보드 데이터 분석하기
3. 라이브방송 다시보기 후 다음 방송 준비하기

<b>PART 5 | 매출이 늘어나는 아이템별 실전사례</b>

01 23년 차 이대 앞 의류매장 〈오늘옷 대표님〉
“오프라인에서만이 아닌, 온라인도 똑같아요.”

02 건어물 하나로 빅파워 〈자갈치 건어야〉
“매출 0원! 매출 0원! 방송 끝나고 속상해서 울었지만, 그다음 날 또 방송했어요.”

03 어디든 갑니다. 찾아가는 모바일 쇼호스트 〈신우주〉
“내 제품이 없어도 모바일 쇼호스트로 활동이 가능해요.”

04 도전 또 도전 100회를 넘어 빅파워 달성 〈천지푸드〉
“너무너무 떨리지만…또다시 해 볼게요.”

05 30년 경력 오프라인 꽃가게 〈정가네 플라워〉
“이런 것도 라이브로 판매가 가능하다고요? 네. 가능해요.”

06 재래시장 활성화의 새로운 길을 열고 있는 〈호산나방앗간〉
봉천제일종합시장에서 네이버쇼핑 라이브, 배민 라이브까지

07 가장 빠른 시간에 라이브 100회 달성한 〈엘마켓 21〉
“다짐하고 바로 실행하라.”

08 나이는 숫자에 불과하다. 64세 30년 유럽소싱 전문가 〈청담캔디언니〉
“라이브커머스는 무조건 해야 한다.”

09 아프지만 뛰어난 감각으로 팬층을 형성한 〈김블링〉
“저는…일반적인 사람의 폐 20% 사용만 가능한데, 라이브방송이 가능할까요?”

10 개성 있는 수제 디저트로 취향 저격하는 〈하울 디저트〉
“너무 맛있게 먹었다는 후기 덕분에 다시 힘을 얻고 방송해요.”

11 부부가 함께 방송하며 신뢰를 바탕으로 꾸준히 성장한 〈영이방앗간〉
“첨엔 너무 떨려 라이브방송 시작하기까지 힘들었지만, 네쇼라 350회 달성했어요.”

12 1000일 넘게 매일 새벽 인스타 라이브로 팬덤을 형성한 〈새벽거인〉
“새벽마다 라이브방송을 해요.”

13 호주에서 네이버쇼핑 라이브하는 〈엘리호주〉
“3개월 만에 라이브방송에서 1600만 원 매출이 나왔어요.”

14 화장품 매장을 운영하며 400회 라이브방송을 달성한 〈희경쌤〉
“희경쌤 오늘도 라이브방송합니다.”

<b>PART 6 | 매출 늘리는 마케팅 전략</b>

01 해피유진이 알려주는 라이브커머스 실전 Tip
1. 말보다 눈으로 볼 수 있게 하자
2. 제품마다 판매를 높이는 전략은 다르다
1) 푸드
2) 패션
3) 뷰티

02 판매제품은 감이 아닌 데이터로 찾자!
1) 블랙키위
2) 네이버 데이터랩
3) 판다랭크

03 제품은 어디에서 준비해야 할까?

04 매출을 올리는 라이브커머스 실전 TIP
1) 벤치마킹을 하라
2) 무슨 요일 어떤 시간대가 방송하기 좋을까?
3) 배송비를 결정하는 건 판매가? 할인가?
4) 금액을 이야기할 때 반드시 이렇게 하라
5) 제품을 보여주고 설명할 때는 방향을 정하라
6) 방송 전 제품은 미리 확인하라
7) 친구에게 말하듯 하라
8) 왜 라이브 시에 사야만 하는지 고객이 공감하게 하라

05 라이브방송 누구나 시작할 수 있다

에필로그

출판사 서평

-인스타그램부터 네이버쇼핑 라이브까지 실전 노하우 대공개!
-따라만 하면 누구나 할 수 있는 라이브커머스 그 시작을 해피유진과 함께해요!
-최신 업데이트된 네이버쇼핑 라이브 수록
-누적수강생 1000여 명의 소상공인 분들의 궁금증을 다 담았습니다

이 책은 라이브커머스를 어떻게 시작하고 어떻게 하면 매출 향상을 할 수 있는지 도와주는 라이브커머스 실용서이다.
코로나로 인해 온라인 시장이 급격하게 성장하였다. IT 강국인 대한민국! 언제 어디서나 실시간 라이브방송을 보며 소개되는 제품을 고객과 소통하는 가운데 판매가 가능한 라이브커머스는 보는 재미와 함께 구매전환율도 높아 또 다른 온라인 판매 방식으로 빠르게 자리를 잡고 있다.
핸드폰 하나로 퍼스널 브랜딩, 제품광고, 판매까지 가능한 라이브방송은 이 시대를 살아가는데 선택이 아닌, 꼭 필요한 마케팅 방법 중 하나가 되었다. 이 책의 저자인 이유진(해피유진)은 47세 평범한 주부로 인스타그램을 0부터 시작해 공동구매, 스마트스토어 운영, 네이버쇼핑 라이브까지 3년 동안 직접 경험한 내용을 바탕으로 쓴 책이다. 라이브커머스를 하고 싶은 분들이 누구나 쉽게 시작할 수 있도록 기초부터 하나하나 따라할 수 있도록 사진과 함께 아주 자세하게 설명해 놓았다. 실제 라이브방송에 필요한 1인 라이브 장비소개부터 라이브커머스 진행 방법, 라이브커머스로 매출을 올리는 마케팅 전략까지 모두 알려준다.
게다가 1000여 명이 넘는 수강생에게 강의하며 그분들이 자주 물어보는 질문에 대한 답을 실었고, 라이브커머스를 통해 매출을 올리고 있는 수강생 분들의 다양한 아이템별 성공사례를 자세히 소개하고 있다. 라이브커머스 입문자와 좀 더 잘 하고 싶은데 방법을 찾고 계신 분들에게 꼭 맞는 해답을 주는 책이다.
많은 라이브커머스 플랫폼 중 가장 대중적이며, 한 번 방송한 VOD가 지속적인 재방송으로 노출이 되어 광고효과는 물론 방송 후에도 구입으로 이어지는 네이버쇼핑 라이브! 최근 업데이트된 부분이 많은데 그 부분까지도 이 책에 자세히 담아 네이버쇼핑 라이브를 진행하고 싶으신 분들이나 방송하고 계신 분들에게 최신의 정보를 제공해 준다.
이 책에서 알려주는 라이브커머스 진행 방법대로 차근차근 시작해 보자. 처음 이커머스에 입문해 라이브커머스를 시작하고자 하는 분들에게는 교과서가 될 것이고 기존 스토어를 운영하는 분들은 이 책을 통해 매출이 더 높아지는 경험을 할 수 있다. 이 책은 여러분의 시작과 성장을 친절하게 도와줄 안내서가 될 것이라 확신한다.
핸드폰 하나로 언제 어디서나 소비자와 소통하며 제품을 소개하고, 판매까지 가능한 라이브커머스를 시작해 보자.

작가정보

저자(글) 이유진

출간작으로 『매출 10배 올려주는 라이브커머스 마케팅』 등이 있다.