ChatGPT x HR

생성형 AI, HR에 어떻게 적용할 것인가

김기진 저자, 조용민 저자, 고동록 저자, 박호진 저자, 최요섭 저자, 심영보 저자, 박은혜 저자, 정미령 저자, 이수연 저자, 이정택 저자, 유병선 저자, 조원규 저자, 홍규원 지음

에릭스토리 2023년 08월 18일 출간 종이책 : 2023년 08월 08일 출간

작품소개

책소개

생성형 AI 시대,변화와 도전은 우리에게 새로운 기회를 제공한다
변화의 물결 속에서 우리는 새로운 시대에 서 있다. 미래에는 어떤 일이 있을지 모르는 불확실성의 바다속에서, 더 이상 변화를 두려워하거나 피할 수 없다는 것은 사실(Fact)이다. 대신, 우리는 그 변화를 받아들이고, 그것을 우리의 장점으로 만들수 있어야 한다. 이 책은 그런 변화의 흐름을 받아들이고 생성형 AI를 이해하고 활용하는 데 있어서 도움을 주는 나침반이 되었으면 한다.
이 책은 인공지능, 특히 생성형 AI인 ChatGPT가 우리의 일상과 산업 분야에서 미치는 광범위한 영향에 대해 접근했다. 특히, HR 분야에 초점을 맞추어, 이 기술이 인재 확보, 유지, 개발 등과 같은 중요한 이슈에 어떻게 접근할 수 있는지에 대한 실질적인 가이드라인을 제공한다. 또한, 이 책은 새로운 기술이 우리 사회에 미치는 윤리적 영향과 대응 방법에 대해 다루었다.
이 책을 출간하기 위하여 HR 분야의 현직 리더와 전문가 20여명이 심도있는 워크숍을 진행하였다. 이 워크숍은 생성형 AI가 HR 분야에 미치는 영향에 대한 다양한 관점을 제공하고, ChatGPT의 활용 방안을 구체적으로 논의하였다. 이를 통해, 이 책은 AI가 HR 분야에서 복잡한 문제를 해결하는 데 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 풍부한 사례를 제공한다.
이 책은 변화와 도전을 받아들이는 데 필요한 지식과 ChatGPT를 어떻게 현업 HR 분야에 적용할 것인지에 대해 그 활용 방법을 제공한다. 이러한 ChatGPT의 활용법을 현업에 적용하여 HR 분야에서의 혁신을 이끌고, 기업의 지속 성장에 있어서 새로운 기회를 찾는 데에 중요한 역할을 할 것이다.
본 책의 5개 파트에서는 ChatGPT의 활용과 HR 패러다임의 전환, 인재 채용과 교육 혁신, 소통과 성과 혁신, 바람직한 조직문화 형성, 그리고 HR 혁신의 현재와 미래의 가능성 등 다양한 주제를 다루고 있다. 이 책을 통해 독자들은 현장에서 직면하는 다양한 HR 분야의 복잡한 문제에 대해 해결책을 찾을 수 있을 것이다. 독자 여러분의 손에 이 책이 도움이 되길 바라며, 여러분의 생성형 AI 시대의 변화를 받아들이고 이끌어가는 여정에 즐거운 마음으로 동참할 기회가 되길 바란다.
물론, 변화는 쉽게 받아들여지는 것은 아니다. 그러나 변화의 물결이 우리에게 향하고 있을 때, 우리는 그것을 두려움 대신 기회로 바라봐야 한다. 이 책을 통해 변화의 원동력인 AI에 대한 깊은 이해를 갖게 되리라 믿는다. 또한 이 책이 독자 여러분이 변화를 주도하고, 자신의 분야에서 혁신을 이루는데 필요한 도구로 활용될 수 있길 바란다.
생성형 AI의 도입은 HR 분야를 넘어, 많은 산업 분야에서 활용되고 있고, 그 영향력은 더욱 확산하고 있다. 이 책에서는 특히 HR 분야에서 AI를 활용하는 방법에 중점을 두고 있지만, 이러한 접근 방식과 원리는 다른 산업 분야에도 적용될 수 있다.
이 책이 독자 여러분의 성장과 변화, 그리고 성공을 위한 가치 있는 동반자가 되길 바란다. 변화의 물결 속에서 새로운 도전과 기회를 맞이하게 될 여러분을 위해, 이 책이 필요한 지식과 통찰력을 제공하는 가이드가 되고, 함께하는 여정이 뜻 깊고 가치 있는 것이 되길 기대한다.

목차

[추천사] 생성형 AI의 가능성에 대해 HR 전문가의 집단 지성이 돋보이는 책
[서문] 생성형 AI 시대, 변화와 도전은 우리에게 새로운 기회를 제공한다

PART 01 ChatGPT 활용과 HR 패러다임 전환
01 ChatGPT 활용과 HR혁신 - 김기진
02 HR 분야 ChatGPT 300% 활용법 이해 - 김기진
03 ChatGPT가 주도하는 HR혁신 - 조용민
04 GPT 대전환의 시대의 HR 패러다임 전환 - 고동록

PART 02 ChatGPT를 활용한 인재 채용과 교육 혁신
01 인재 채용 프로세스 개선: ChatGPT 활용 - 박호진
02 기업 인재상에 입각한 채용 분석도구: ChatGPT 활용 - 최요섭
03 신입사원 및 중견 사원급 경력자 면접: ChatGPT 활용 - 심영보
04 직원 교육 및 트레이닝: ChatGPT 활용 - 박은혜

PART 03 ChatGPT를 활용한 소통과 성과 혁신
01 조직 내 커뮤니케이션 및 협업 촉진: ChatGPT 활용 - 정미령
02 직원경력개발: ChatGPT 활용 - 이수연
03 성과관리: ChatGPT 활용과 방향 - 이정택
04 중소기업 및 스타트업: ChatGPT 활용과 방향 - 유병선

PART 04 바람직한 조직문화 형성을 위한 ChatGPT 활용
01 기업 문화 개선 및 직원 역량 개발: ChatGPT 활용 - 조원규
02 세대 간 문화 이해와 소통 촉진: ChatGPT 활용 - 조원규
03 MZ세대 요구에 부응하는 조직문화 구축: ChatGPT 활용 - 홍규원
04 세대 간 리더십 스타일의 차이와 조화: ChatGPT 활용 - 홍규원

PART 05 ChatGPT와 HR 혁신: 현재와 미래의 가능성
01 HR 분야에서의 ChatGPT 활용: 윤리적 가이드라인 - 하기태
02 도구적 인간의 책임: AI 언어모델과 윤리적 실천 - 박동국
03 HR 혁신의 주역, 생성형 AI: ChatGPT의 역할과 가능성 - 한권수
04 인공지능의 HR 적용: ChatGPT의 한계와 도전 - 한권수

작가정보

저자(글) 김기진 저자, 조용민 저자, 고동록 저자, 박호진 저자, 최요섭 저자, 심영보 저자, 박은혜 저자, 정미령 저자, 이수연 저자, 이정택 저자, 유병선 저자, 조원규 저자, 홍규원

한국HR포럼 대표로 16년간 제169회 KHR포럼 개최(회원 2,700명)와 매년 &KHR FTP 인사&인재개발실태조사&를 발간하고 있다. 저서: ⟪아하 나도 줌(Zoom) 마스터⟫, 공저: ⟪MX익스피리언스⟫, ⟪왜 지금 한국인가⟫, ⟪하루하루 시작(詩作)⟫, ⟪내 인생의 선택⟫, ⟪코로나 이후의 삶 그리고 행복⟫ 등/코니카미놀타프로프린트 솔루션스코리아 이사, 한국HR협회 멘토링위원회 사무총장으로 활동 중이며, 한국후지제록스 전략마케팅실(장), 인재개발팀(장), 영업교육팀(장), 영업부(장) 역임했다. 공저: ⟪MZ익스피리언스⟫/퀀텀브레인 파트너스 대표, 현대차 그룹에서 25년간 전략, 혁신, 노무, 인재 개발 등 다양한 분야에서 업무수행. 현재, 양자물리학과 신경과학(뇌과학)을 바탕으로 결제 식별 링카드, 혁신경영, 신재생에너지 등의 사업진행 중. 한국HR협회의 HRX 연구회를 이끌고 있다./LG전자 인재 육성그룹에서부터 시작하여 대기업, 중견기업, 스타트업 등 다양한 조직에서 HR 경험을 쌓았으며, 아주대 MBA에서 인사조직을 전공하였다. MZ 익스피리언스의 공동저자 이며, 현재는 웰컴금융그룹에서 HR Director로 HR 전략과 조직의 긍정적인 변화에 대해 고민을 하고 있다./현재 식품 외식기업 주식회사 전한에서 6년째 재직 중이며 현재 경영기획팀 팀장을 맡고 있다. 외식기업 아웃백스테이크하우스에서 첫 사회생활을 시작하였고 약 8년의 재직기간 동안 매니저로서 외식업 전문역량을 취득했다. 공저: ⟪MZ 익스피리언스⟫/삼성전자 DS총괄과 DB하이텍에서 SH급 핵심인력채용을 주로 담당하면서 신입사원채용, 외국인채용 등도 진행하였고, 이후 서울반도체와 한솔이엠이에서 인사업무를 총괄했다./삼성CS아카데미 컨텐츠R&D 팀장으로 다양한 교육 개발 컨설팅을 수행했다. 연세대학교 교육대학원에서 교육공학을 전공하였고 현재 국내 호텔앤드리조트 기업 HR실에 소속하여 매일 즐거운 성장을 하고 있다./숙명여대 정치행정학부 졸업하고 Albany Korea를 거쳐 2009년부터 현재까지 Eaton Electrical Korea에서 HR Business Partner로 업무중이다./공인노무사로 국제구호개발옹호기구 월드비전에 입사. HR 부서 노무, 인사기획, 채용, 보상, 복리후생, 파견자 관리, 성과관리, 조직문화, 교육 업무를 수행했다. 경영지도사 자격증 취득. 대학원 기업교육을 전공하고 있다./Food&Beverage 업계 27년 근무. 구성원이 조직의 비전과 핵심 가치를 자기 삶에 녹여 동일체가 되도록 인사는 Speed, Simple, Smart 해야 한다./크리니티 팀장의 팀장으로 25년간 인터넷 메일 협업, 메일 보안 서비스 사업을 Pivoting하고 있다. SirTEAM이란 브랜드로 Global B2B SaaS 기업으로 변신해 해외 시장 개척에 재도전 하고 있다. 공저 ⟪스몰석세스, 행복한 북클럽⟫/익스피리언스 저자그룹의 조직 문화담당 길라잡이. HR기획과 조직문화 담당 경험을 살려 &조직문화가 전략을 살린다&라는 책을 집필한 바 있고, 지금은 dA Group의 부사장으로 근무하고 있다./필레오코칭센터 대표로 인사 분야와 팀장 그룹코칭, 구성원 개인코칭을 진행했다. 현재 한국코치협회 KPC 인증코치로 활동하고 있으며, 숭실대학교 교육대학원에서 평생교육, HRD를 전공했다./현재 JOB CENTER 대표. 롯데백화점 매니져, 롯데카드 상무로 인사, 마케팅, 영업, 준법 업무 담당. 롯데 피에스넷 대표, 도시공유 플랫폼 부사장 역임./두루넷과 SK네트웍스에서 IT전문가로 활동하였고, SK네트웍스서비스에서 경영 관리 전반의 업무를 담당하며 SK그룹 강사로 활동하였음. 현재 IT분야 전문 경영 컨설턴트로 활동하고 있다. 중소벤처기업부 창업진흥원과 경기도 경제과학진흥원 평가위원, 전라북도 새만금 디지털혁신 자문위원, 정보통신공학 박사, 경영지도사./현재 외국계 펀드 운영 회사 경영지원실 그룹장 외국계(TI 외) 및 국내 유수 대기업, 인수합병 및 PMI HR Professional로 25년 근무, 중앙대학교, 세종대학교, 명지대학