마케팅 모르고 절대 사업하지 않습니다

15년 차 마케터가 사장님에게 묻는 9가지 마케팅 질문

흑상어쌤 지음

다반 2023년 08월 30일 출간 종이책 : 2023년 08월 30일 출간

작품소개

책소개

“마케팅이 무엇인지 설명할 수 있는가?”
“소셜미디어 운영은 마케팅 전략인가 전술인가?”
“소비자, 잠재고객, 고객의 차이는 무엇인가?”

마케팅 지식과 경험이 부족한 대표자와 창업자, 예비 창업자, 초보 마케터에게 저자는 이 책을 통해 마케팅의 기본을 일깨우며, 어떤 마케팅이든 실무에서 공통으로 포함되는 요소와 순서를 확인하고 사업과 마케팅의 출발선에 서서 그것을 다시 살펴야 한다고 말한다.

마케팅을 무엇이라고 정의하느냐에 따라 마케팅을 보는 관점이 달라지고 앞으로 하는 마케팅의 방향과 방법 그리고 그 결과는 분명 다를 수밖에 없다. 15년 이상 광고와 마케팅 업계에서 일하며 다양한 업종의 크고 작은 수백 건의 프로젝트를 진행한 경험을 바탕으로 저자가 제안한 〈9가지 마케팅블록 시스템Marketing Block System〉을 반드시 알아야 할 이유다.

지금 하는, 하려는 마케팅에 문제가 있거나 무엇부터 시작해야 할지 잘 모르는 사람이라면 이 마케팅 블록 시스템을 이용하여 나만의 마케팅을 만드는 과정을 반드시 거치길 바란다. 기존에 가지고 있던 마케팅에 대한 고정관념이나 편견을 버림은 물론 마케팅을 도구로 활용하여 사업이나 프로젝트에서 진정 원하는 결과물을 얻을 수 있을 것이다.

목차

프롤로그 _ 바라보는 생각을 바꾸고 배운 것을 행동으로 옮겨야 한다.

Ⅰ 마케팅 마인드셋

01. 아는 것과 안다고 생각하는 것
02. 리더의 마케팅 vs. 보스의 마케팅
03. 상품이 먼저일까? 마케팅이 먼저일까?
04. 마케팅을 한마디로 정의한다면?
05. 마케팅 티키타카
06. 현혹하는 마케팅 광고는 사기다

Ⅱ 9개의 질문으로 마케팅블록 쌓기

07. 마케팅블록 시스템
08. 첫 번째 마케팅블록(상품, 제품) : 어떤 가치를 제공할 것인가?
09. 두 번째 마케팅블록(잠재고객)：누구를 만족시켜 줄 것인가?
10. 세 번째 마케팅블록(해결할 문제) : 왜 사거나 사지 않는가?
11. 네 번째 마케팅블록(목적과 목표) : 무엇을 원하는가? 몇 명이 대상인가?
12. 다섯 번째 마케팅블록(전략과 전술) : 뭣이 중헌디? 근데 어쩌라고?
13. 여섯 번째 마케팅블록(컨셉과 콘텐츠) : 무엇을 이야기할 것인가?
14. 일곱 번째 마케팅블록(예산) : 얼마를 쓸 것인가?
15. 여덟 번째 마케팅블록(미디어) : 어디서 실행할 수 있는가?
16. 아홉 번째 마케팅블록(일정)：언제까지 실행할 수 있는가?

Ⅲ 실전 마케팅 레벨업

17. 마케팅도 습관이다
18. 마케팅을 가능한 한 빨리 배우는 3가지 방법
19. 한 장짜리 마케팅 계획
20. 차별화, 차별화, 차별화
21. 당장 써먹는 11가지 마케팅
22. 벤치마킹 잘하는 방법
23. 도미노 게임
24. 마케팅 초보탈출 5단계

에필로그 _ 한 권의 책, 한 개의 메시지, 한 번의 실행

책 속으로

이 책에서는 어려운 전문 용어나 복잡한 수식과 데이터는 이야기하지 않습니다. 그보다는 지금 진행하고 있는 마케팅을 왜 답답하게 느끼는지 그 이유와 그 문제를 해소할 수 있는 방법과 함께 다시 한 번 마케팅을 시작할 때 무엇부터 생각하고 진행해야 할지를 이야기합니다. -p.6

대박 상품의 마케팅이 무엇인지, 광고가 무엇인지 아는 것도 중요하지만, 그것을 알고 있다고 해서 대박의 이유와 과정까지 아는 것은 아닙니다. 그리고 그것을 모르면 ‘아는 것이 아니라 안다고 생각하는 것’입니다. -p.25

하지만, 상품을 만드는 제조사와 만나 보면 의외로 독심술의 전문가들이 많다는 것을 알게 됩니다. 무슨 이야기냐면 한 번의 소비자 조사도 없이 ‘사람들이 원하고 필요한 거야’라고 자기 생각만으로 만든 제품이 많다는 뜻입니다. 달리 말하면 내가 보고 싶은 것만 보고, 믿고 싶은 것만 믿는 경우가 많습니다. -p.49

요컨대 한정된 예산에서 마치 낚시처럼 선택과 집중을 해야 함에도, 뭐라도 잡히겠지 하는 마음으로 단 한 번 그물을 던지고 만다면 결국 내가 아닌 그물 장사만 매출이 오를 뿐입니다. -p.63

‘상품의 품질이 좋다 나쁘다’를 결정하는 것은 그것을 ‘파는 사람’이 아니라 ‘사는 사람’이 결정한다는 것을 잊지 말아야 합니다. 창고에 가득 쌓인 재고를 보며 ‘품질 판단도 못 하는 무지한 소비자’라고 답답한 마음을 털어놓아도 ‘품질이 판매를 보장하지 않는다.’는 생각이 바뀌지 않는 한 아무것도 바뀔 것은 없습니다. -p.105

따라서 블로그나 인스타그램을 운영한다는 것은 전략이 아닌 마케팅 전술에 해당하는 것이고, 블로그나 인스타그램을 왜 운영하는가가 마케팅 전략에 해당하는 것입니다. 마케팅 전략에 따라 블로그나 인스타그램을 운영하지 않거나 그 대신 다른 방법으로 바뀔 수도 있는 것입니다. -p.153

무엇보다도 가장 중요한 것은 한 가지 마케팅에서 일정 수준의 목표를 달성할 때까지 집중해야 합니다. 음식 간 보듯이 잠깐잠깐 해서는 어느 것 하나에서도 제대로 된 배움을 얻을 수 없습니다. 마케팅은 이론이 바탕이 되지만 무엇보다도 실행이 중요한 영역입니다. -p.202

결과가 아닌 과정의 방법을 이해하고 실행하는 것이 더 중요합니다. 이것을 위해서 가장 먼저 알아야 할 한 가지는 내가 무엇을 아는지, 모르는지를 아는 것입니다. 다른 말로 메타인지라고 합니다. 마케팅을 배우고 시작하기 전에 우선 아는 것과 모르는 것을 구분하고 첫 번째 도미노를 찾아 그것을 쓰러뜨리는 데 집중해야 합니다. 도미노도 마케팅도 모든 대박에는 작고 보잘것없는 시작이 있었습니다. -p.231

작가정보

저자(글) 흑상어쌤

15년 이상 광고와 마케팅 대행사에서 근무하며 SKT, 기아자동차, 프로스펙스, SPC 해피포인트, 스카이라이프, CJ 컨디션, 트래블월렛, 서울사이버대학교, 한국방송통신대학교, 한국장학재단, 식품의약품안전처, 중앙선관위 등 다양한 클라이언트와 일하며 광고와 마케팅 경력을 쌓았습니다.

현재는 마케팅 지식과 경험이 부족한 사람과 기업이 마케팅을 도구로 잘 활용할 수 있도록 도우며 마케팅 콘텐츠를 만들고 글을 쓰고 있습니다.

"바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어, 하루 10분 마케팅습관"
마케팅을 도구로 잘 사용하게 돕습니다.

인스타그램 @marblsystem