외항사 승무원 Q&A

에어아라비아와 에미레이트항공 까지! 외항사 승무원 선배가 알려주는, 승준생이 궁금했던 23개의 질문과 답변들

권성애 지음

써니에듀 2023년 08월 11일 출간

작품소개

책소개

외항사 승무원이 되려면 영어를 잘 해야 카더라, 외모도 수려해야 카더라. 등등. 카더라 통신이 넘치는 외항사 승무원에 대한 진실을 선배가 알려준다. 승준생이 정말 궁금했던 23가지의 질문에 대한 답변을 승무원 선배가 명쾌하게 알려준다. 더이상 카더라 통신에 휘둘리지 말자는 취지로 선배가 인터뷰 형식으로 알려준다.

목차

제1장. 1. 선배와 직무소개

제2장. 외항사 지원자 필요 스펙
2. 객실 승무원의 외모와 신장의 최소 기준점은 어느 정도여야 할까요? 그리고 스카 체크도 중요하다고 하는데 어떤 것을 중점적으로 보는지 궁금합니다.
3. 신입 승무원의 나이에 마지노선이 있을까요? 기혼 여부도 중요한지 궁금합니다.
4. 해외 경험도 없고 사정상 대학을 나오지 못했을 경우, 외항사 지원시 어떤 이력을 준비해서 지원하면 도움이 될까요? 여행업이 아니어도 서비스 경험과 관련된 경험도 도움이 될까요?
5. 남자 승무원도 여자 승무원들이 준비하는 것들만 준비해도 충분할까요? 어떤 사항들을 더 준비하면 좋을지 궁금합니다.
6. 어학연수 없이 국내에서 혼자 공부 중인데 외항사에 합격하려면 어느 정도로 영어에 능통해야 하는지 궁금합니다! 기출 질문에 답을 달아보고 외우고 하면 커버 될까요? 영어공부는 어떻게 하셨고 면접준비는 어떻게 하셨나요?
7. 외항사 승무원 준비 시 학원의 도움이 필요하다고 생각하시나요>?? 학원이 필요하다면, 어떤 기준으로 학원을 선택해야 하는지도 궁금합니다.

제3장. 외항사 지원전략
8. 레쥬메와 커버레터 들어 보긴 했지만, 무슨 차이가 있나요? 그리고 돋보이는 지원자가 되기 위한 레쥬메, 커버레터 작성 방법이 있다면 알려주세요!
9. 승무원 TO가 워낙 적다 보니 국내외 가릴 것 없이 모두 지원을 해보려고 하는데요, 국내 항공사와 외항사 모두 준비하는 경우도 많나요? 이렇게 준비할 때 주의해야 할 점이 있다면 말씀해 주세요!
10. 어떤 성향을 가진 지원자가 외항사에 어울릴까요? 혹은 주변에 오래 비행을 하시는 분들은 대체로 어떤 성향을 가지고 계시는지 궁금해요!

제4장. 외항사 면접 전략
11. 외항사에서 원하는 올바른 면접 복장과 메이크업 팁을 알려주실 수 있나요?
12. 면접을 한 번도 봐 보지 않아서 막막합니다. 외국항공사 면접은 어떻게 진행되나요?
13. 면접을 볼 때 말하는 태도와 센스, 시선처리 등 이미지 메이킹 시 특별히 신경 써서 준비해야 할 것들이 있을까요?
14. 롤플레잉, 돌발상황에 대한 질문들도 많다고 들었는데, 이때 면접관들은 지원자의 어떤 모습을 보고자 질문하는 걸까요? 그리고 이러한 질문들에 대해 어떻게 대처하고 답해야 할지 궁금합니다.

제5장. 업무 장단점 FAQ
15. 다양한 국적의 승무원과 일하는 외항사 승무원의 장단점은 무엇일까요? 혹은 이것만은 각오하고 와라! 하는 것들 것 있다면 무엇이 있을지 궁금해요!
16. 저는 MBTI중에서도 I의 내향적인 성격입니다. 외향적인 E의 성향이 아니어도 외항사 승무원이 될 수 있나요?
17. 외국항공사 승무원들은 해외에 거주한다던데, 한국은 자주 올 수 있나요? 한 달에 얼마나 자주 올 수 있나요? 가족들과 떨어져 살아본 적이 없어, 향수병이 걱정됩니다. 선배님만의 향수병 극복 방법도 있다면 알려주세요.
18. 선배님이 생각할 때 가장 좋았던 외항사 복지가 있다면 무엇이 있을까요? 실제로 많이들 혜택을 누리는지도 궁금합니다!
19. 승무원 분의 직급에 따른 연봉은 어떻게 되나요? 외항사와 내항사 차이가 큰가요?
20. 비행하실 때 재미있던 에피소드를 알려주세요.

제6장. 커리어
21. 많은 외항사 승무원들이 계약직으로 채용된다는 이야기를 들었는데, 이런 현실에서 외항사에서 국내항공사로 이직을 결심하게 되시는 분들도 계실 듯합니다. 외항사에서 국내항공사로 이직할 경우 어떤 점을 어필하게 되면 좋을까요?
22. 승무원을 그만두고 나서 어떤 일을 할 수 있나요? 승무원 이후의 진로에 대해 알고 싶어요.

제7장. 마지막으로
23. 마지막으로, 후배들에게 남기고 싶은 말이 있으신가요?

출판사 서평

사실 제가 처음부터 말씀드리지 않았지만, 저는 2007년 채용이 매달 몇 번씩 났던 그 해 상반기에 에미레이트항공, 카타르항공, 에띠하드항공 등 첫 번째 관문인 CV-drop에서 20번 정도 떨어졌어요. 어떻게 20번중에서 한 번을 통과하지 못했을까? 스스로 승무원이 내 직업이 아닐까 많이 고민했어요. 그러면서 고민하며 시간을 보내지 말고 방법을 찾자. 20번 찍어 안 뽑히는 나무가 있으면 그냥 도끼를 바꾸자 하고요. 그래서 대형항공사가 아닌 저비용항공사로 눈을 돌리게 되었어요. 그래서 지원한 곳이 아랍에미레이트의 샤르자에 위치한 저비용항공사 에어아라비아라는 항공사였어요, 당시 신생 항공사였고 샤르자는 두바이의 바로 옆 도시였어요. 신생항공사라 많은 사람들이 지원하지 않았죠.

그때 생각이 든 것이 여기에 가게 되면 두바이가 가까우니 두바이도 놀러가고 나중에는 내가 원하던 에미레이트항공에도 이직할 수 있는 기회가 생길 거라구요. 결국 맞았어요. 에어아라비아에서 즐겁게 비행한 후 2년 뒤 두바이에서 에미레이트항공 공채가 열리게 되었어요. 비행이 끝나고 바로 간 거라 에어아라비아 유니폼에 셔츠만 바꾸고 면접을 보게 되었어요.

결과는 합격. 큰 회사로 이직 성공. 생각해보니 저는 처음부터 큰 회사에 갈 그릇이 안 되었던 거죠. 작은 곳에서 경험을 쌓고 그릇을 크게 만들었더니 원하는 곳이 되 더라구요. 그러니까 여러분도 계속 도전해 보시고, 큰 항공사가 아니면 어때 작은 곳에서 뽑아주면 경력을 쌓아 큰 곳에 가면 되지 라는 생각으로 도전해 보세요.

결국 인생은 내가 마음먹은 대로 흘러가요. 죽은 물고기는 물이 흘러 가는 대로 물결을 따라가고, 살아있는 물고기는 강물을 거슬러 올라간다고 하지요. 여러분도 살아있는 물고기가 되시기를 바래요. 그리고 응원합니다. 감사합니다.

-23번의 질문에 대한 답변 중-

작가정보

저자(글) 권성애

지방 국립대 출신으로 대학생 때 막연히 외국에서 살며 대기업에 입사하고 싶다는 생각을 했다. 생각에 노력을 더하니 에어아라비아를 거쳐 에미레이트항공까지. 그리고 10여 년이 넘게 대학에서 항공서비스학과 관련 강의를 했다. 현재는 1인 출판사를 설립해 그간 쌓아온 노하우를 책을 만드는 일에 쏟고 있다. 사랑스러운 두 아이의 엄마이기도 하다.