데일 카네기 인간관계론(90주년 기념 개정증보판)

데일 카네기 지음

다산북스 2023년 07월 17일 출간 종이책 : 2023년 07월 12일 출간

작품소개

책소개

다른 사람의 호감을 사고 싶은가? 효율적인 의사소통 능력으로 확실한 성과를 내고 싶은가? 상대를 깊이 이해하여 좋은 리더, 혹은 좋은 동료가 되는 기술을 익히고 싶은가? 어느 때보다 자기계발의 열풍이 강한 지금, 자기계발 분야의 선구자 데일 카네기의 100년 전의 지혜는 오늘날에도 유효한 답을 준다. 『데일 카네기 인간관계론』은 사람의 마음을 얻는 인간관계의 기술이 사업을 번창시키며 일상에도 더 큰 행복을 가져온다는, 시대를 관통한 통찰로 지금까지도 전 세계 독자의 열렬한 사랑을 받고 있다.
인간의 본성을 간파해 현대 성공철학을 집대성한 불후의 고전, 『데일 카네기 인간관계론』이 현세대를 위해 전면 개정증보판으로 돌아왔다. 데일 카네기는 자신의 철학과 신념을 쉼 없이 고쳐나가는 사람이었다. 데일 카네기의 유일한 후계자이자 ‘데일 카네기 협회(Dale Carnegie & Associates)’의 이사회 의장인 도나 데일 카네기는 만약 카네기가 더 오래 살았더라면, 현재의 사회·문화적 변화를 반영하여 손수 개정판을 냈을 것이라고 말했다. 도나 데일 카네기가 참여한 이번 개정판은 원전의 진정성을 오롯이 담아내려는 목적으로 데일 카네기의 전통을 계승하면서 새로운 세대의 독자를 위해 시류에 맞게 보완했다.
수많은 판본의 부족한 부분을 정비한 이번 개정판으로 원전의 숨결을 더욱 생생하게 느낄 수 있다. 또한 각별히 주의를 기울인 번역으로 데일 카네기 특유의 명쾌하고 거침없는 문체를 이번 개정판에서 재현하였다. 독자에게 성공을 부르는 인간관계를 선사할 21세기 자기계발 최고의 필독서를 권한다.

목차

개정판 서문 더욱 생생해진 데일 카네기의 목소리
저자 서문 세상에 없던 책이 나오기까지
이 책을 최대로 활용하는 9가지 방법

1부 변하지 않는 인간관계의 3가지 기본 원칙
1 꿀을 모으고 싶다면 벌통을 걷어차지 말라
2 사람의 마음을 움직이는 제1비결
3 상대가 원하게 하면 세상이 모두 내 편이다

2부 누구에게나 호감을 얻는 6가지 원칙
1 어딜 가나 환영받는 사람의 비결
2 좋은 첫인상을 남기는 아주 간단한 방법
3 이름만큼은 기억하라
4 대화를 잘하는 사람의 단 한 가지 특별한 비법
5 상대의 관심을 끌고 싶다면
6 상대의 마음을 단번에 사로잡는 법

3부 다른 사람을 잘 설득하는 12가지 원칙
1 논쟁의 승자는 없다
2 적을 만들지 않는 확실한 방법
3 틀렸을 때는 인정하라
4 우호적으로 다가가라
5 “네”라고 먼저 말하게 하라
6 상대가 더 많이 이야기하게 하라
7 자기 생각이라고 믿게 하면 협조를 얻는다
8 기적을 가져다주는 공식
9 누구나 바라는 것을 줘라
10 더 고귀한 이유에 호소하라
11 오직 당신만 안 하고 있는 일
12 이 모든 방법이 소용없을 때

4부 사람을 변화시키는 리더가 되는 9가지 원칙
1 굳이 잘못을 지적해야 한다면
2 미움을 사지 않고 잘못을 지적하는 법
3 내 실수를 먼저 고백하라
4 명령을 좋아하는 사람은 없다
5 체면을 세워줘라
6 더 잘하고 싶은 욕구를 자극하는 법
7 강아지에게도 좋은 이름을 붙여준다
8 고치기 쉬운 문제처럼 보이게 하라
9 내가 원하는 일을 기쁜 마음으로 돕게 하는 방법

부록 데일 카네기, 현대적 성공철학을 창시하다

책 속으로

위대한 철학자 랠프 월도 에머슨이 이런 말을 했다. “내가 만나는 사람은 누구나 나보다 뛰어난 점이 있다. 그 점을 통해 나는 그 사람을 더 잘 알게 된다.”
만약 에머슨도 그랬다면, 여러분이나 나에게는 천 배는 더 그렇지 않을까? 내가 이룬 것, 내가 원하는 것은 그만 생각하자. 상대의 장점을 알아내려고 노력하자. 그런 다음 아첨은 잊어버려라. 정직하고 진심에서 우러난 인정의 말을 건네라.
_82쪽, 〈1부 사람의 마음을 움직이는 제1비결〉

마치 이미 행복한 사람인 듯이 행동하라. 그러면 실제로 행복해지는 경향이 있다. 심리학자 윌리엄 제임스는 이렇게 말한다. “행동은 감정을 따라가는 것 같지만 실제로는 행동과 감정이 함께 간다. 의지에 따라 직접적으로 통제하기가 더 쉬운 행동을 통제하면 그렇지 못한 감정까지 간접적으로 통제할 수 있다. 쾌활함을 잃었을 때 금방 다시 쾌활해지려면 쾌활하게 똑바로 앉아서 마치 이미 쾌활한 것처럼 행동하고 말하면 된다.”
세상 모든 사람이 행복을 찾아다닌다. 행복을 찾아내는 확실한 방법이 하나 있는데, 바로 내 생각을 통제하는 것이다. 행복은 바깥 상황에 좌우되지 않는다. 행복은 내면의 상황에 좌우된다.
_135쪽, 〈2부 좋은 첫인상을 남기는 아주 간단한 방법〉

“자기에 대한 생각만 하는 사람들은 구제불능일 정도로 교양이 없다. 얼마나 많이 배웠든 간에 교양 있는 사람이 아니다.”
그러니 대화를 잘하는 사람이 되고 싶다면, 주의 깊게 들어주는 사람이 되어라. 재미있는 사람이 되고 싶다면 관심을 가지고 들어라. 상대가 아주 즐겁게 답할 것 같은 질문을 던져라. 상대에 관한 이야기, 그가 이룬 것에 관한 이야기를 해달라고 요청하라.
지금 나와 대화 중인 상대는 나나 내 문제보다는 그나 그가 원하는 것, 그의 문제에 백 배는 더 관심이 많음을 기억하라.
_166쪽, 〈2부 대화를 잘하는 사람의 단 한 가지 특별한 비법〉

우리는 주변 사람에게 인정받길 원한다. 나의 진정한 가치를 알아주기를 바란다. 우리는 나만의 작은 세상에서 중요한 사람이고 싶어 한다. 영혼 없는 싸구려 아첨을 원하는 것이 아니다. 진심에서 우러난 인정을 갈망한다. 찰스 슈와브의 말처럼 우리는 친구나 동료가 “잘했다고 말할 때는 진심을 담고, 칭찬을 할 때는 아낌없이 쏟아부어 주기를” 바란다. 이는 모든 사람이 바라는 바다.
그러니 이 황금률을 따르자. 남에게 대접받고 싶은 그대로 다른 사람들을 대접하자.
_177쪽, 〈2부 상대의 마음을 단번에 사로잡는 법〉

당신은 다른 일에는 거의 관심이 없고 당신 일에만 신경 쓰고 싶은 마음이 굴뚝같겠지만, 1분만 멈춰봐라. 세상의 다른 모든 사람도 당신과 똑같이 느낀다는 사실을 깨달아라! 그러면 당신도 링컨이나 루스벨트처럼 대인 관계의 확고한 기초를 파악하게 될 것이다. 다시 말해 사람을 상대하는 일에서 성공할 수 있는지는 상대의 관점을 그 사람과 같은 마음으로 이해할 수 있는지에 좌우된다.
_269쪽, 〈3부 기적을 가져다주는 공식 〉

우리는 남의 감정을 함부로 다루고, 내 갈 길만 가면서, 남을 책잡고, 위협하고, 어린아이나 직원을 사람들 앞에서 비난하고, 상대의 자존심이 다치는 것을 생각조차 해보지 않는다. 몇 분만 시간을 내서 생각해 본다면, 자상한 한두 마디 말을 덧붙인다면, 상대의 태도를 진심으로 이해해 보려고 한다면, 다른 사람을 아프게 하지 않고서도 얼마든지 부드럽게 일을 처리할 수 있다.
_329쪽, 〈4부 체면을 세워줘라〉

“우리는 필요한 만큼의 절반만 깨어 있다. 우리가 지니고 있는 신체적·정신적 자원을 아주 조금밖에 사용하지 않는다. 인간은 자신의 한계에 한참 못 미치는 삶을 산다. 다양한 능력이 있는데도 습관적으로 그를 사용하지 않는다.”
그렇다. 지금 이 글을 읽는 당신도 여러 능력이 있다. 습관적으로 사용하지 않을 뿐이다. 당신이 최대치까지 사용하지 않는 그 능력 중 하나가 남을 칭찬하는 마법 같은 능력이다. 다른 사람들이 잠재된 가능성을 깨닫도록 자극해 주는 능력 말이다.
비판 앞에서 인간의 능력은 시들어버린다. 격려를 해주면 능력이 꽃핀다.
_337쪽, 〈4부 더 잘하고 싶은 욕구를 자극하는 법〉

출판사 서평

“지금 당신의 모습은 성공할 사람에 가까운가,
실패할 사람에 가까운가?”
100년간 성공의 척도가 된 가장 현대적인 고전

지금 우리 사회는 그 어느 때보다 인간관계에 능한 인재를 필요로 한다. 어떻게 사람들과 더 잘 어울리고, 좋은 영향력을 미치며 자신이 원하는 삶을 살고 다른 사람의 성공에 기여할 수 있을까? 이 문제는 지난 수천 년간 인류의 영원한 숙제였지만, 현대에 들면서 이 질문에 답하기가 더 어려워졌다. 사회가 빠르게 변화하고 그 양상도 복잡해 사람 간의 갈등을 더 이상 쉽게 해결하거나 협력을 얻어내기도 어렵다.
『데일 카네기 인간관계론』은 이런 현대인의 고민에 해답을 제시한다. 데일 카네기는 업무적 성장과 성공, 그리고 일상의 행복을 찾아내는 열쇠가 인간관계에 있음을 설파했다. 인간은 다른 사람과 함께 살아가는 존재이므로 성공은 혼자서 이룰 수 없다. 그렇기에 어떻게 해야 원만한 관계를 맺고 효과적인 소통으로 성과를 내며 리더십을 발휘할지 많은 이들이 늘 고민할 수밖에 없다. 데일 카네기는 이 문제를 간결하게 핵심만 간파하여 누구나 현실에 즉시 적용할 수 있는 비법을 전수했다. 인간관계의 대원칙이라는, 세월이 흘러도 변치 않는 가치를 담은 이 책은 지금 우리의 삶을 새롭게 하는 가장 ‘현대적인’ 고전이다.

“수천만 명의 인생 필독서, 단 한 번을 읽어도
지금 여기 가장 생생한 데일 카네기를 읽어라!”
세기를 뛰어넘어 읽혀온 명저의 전면 개정증보판 전격 출간

『데일 카네기 인간관계론』의 이번 개정증보판은 데일 카네기 협회에서 공식 인증을 받은 국내 유일의 완역본으로 독보적 공신력을 갖췄다. 1936년 초판본을 토대로 개정하여 원전의 진정성을 최대한 보존하면서도 시간의 흐름에 따른 사회·문화적 변화를 반영하고자 했다. 오늘날의 독자가 공감하기 어렵거나 현시대와는 너무 동떨어진 사건과 인물의 이야기를 일부 정비했다. 그 과정에서 첫 출간 당시 데일 카네기가 직접 수집한 자료를 바탕으로 한 미공개 원고를 복원하면서 그의 철학을 더 쉽게 이해할 수 있도록 일화를 보완했다. 데일 카네기 특유의 말투까지 살리면서 누구나 막힘없이 읽을 수 있게 작업한 번역은 이 고전을 다시 읽어야 할 또 다른 이유이기도 하다. 이번 개정판을 통해 데일 카네기의 가르침을 현대적인 감각으로 다시 만나자.


“당신이 가는 성공의 길에는 이 책이 있는가!”
전 세계 독자의 인생과 비즈니스를 100년간 설계해 온 인간관계의 원칙

『데일 카네기 인간관계론』의 1부는 인간관계의 기본 원칙에서 시작한다. 인간의 가장 깊은 곳에 자리한 ‘중요한 사람으로 인정받고 싶은 욕망’을 직시하며 이를 어떻게 다루어야 하는지를 짚어본다. 2부에서는 인간의 근본적인 욕망을 존중하여 누구에게나 호감을 얻는 원칙을 소개한다. 대화 상대에게 마음을 다해 주의를 기울이며 이름에 유의하고 미소를 건네는 등 바로 실천할 수 있는 방법을 통해 나 자신의 변화를 꾀한다. 2부의 원칙을 실행해 상대의 호의를 샀다면 3부에서는 신뢰를 형성하여 상대를 설득하는 원칙을 알려준다. 자신의 달라진 언행이 다른 사람의 생각에도 변화를 불러일으키고 이는 결국 일과 관계에서 큰 성취로 이어진다. 4부에서는 타인 자체를 변화시키는 리더십을 이야기한다. 훌륭한 리더는 다른 사람들을 부드럽게 통솔하며 더 큰 성공, 더 많은 이들의 성공을 이끈다. 전 세계 수백만 CEO가 이 책을 100년 동안 읽어온 이유가 바로 여기에 있다. 수많은 사례가 입증한 압도적 성공의 원천을 단 한 권의 책으로 배우고 실천하라. 당신의 인생도 오늘부터 바뀔 것이다.


[추천사]

시간과 장소 그리고 문화를 초월하며 지식과 지혜를 나눠주는 책을 우리는 고전이라 일컫는다. 이 책이 세상에 처음 나온 지 90년 가까이 흘렀건만 여전히 우리 삶을 비추는 밝은 고전으로 사랑받는 비결이 무엇일까? 그건 바로 인간 본성을 꿰뚫는 통찰 덕택이다. 인간관계를 정의와 공정보다도 중시하는 우리나라 사람들에게 특별히 울림이 크다. “잘못을 지적하거나, 비난하거나, 불만을 표시하지 마라.” 카네기의 인간관계 제1원칙이다. 그런 다음 타인에게 관심을 갖고 그들이 그들 자신에 관해 이야기하도록 만든다. 상대의 생각과 욕구에 공감하며 도전 의식을 자극하면 내 생각을 설득할 수 있다. 그러면서 상대의 체면을 세워주고 아낌없이 칭찬하며 훌륭한 명성을 부여하고 그에 부응하게 만든다. 이렇게만 하면 모두가 좋아하고 따르는 리더가 될 수 있다. 존경받는 리더의 삶보다 더 큰 성공은 없을 것이다. 인류 역사상 가장 풍요로운 시대에 좌절과 실패로 허덕이는 이 시대의 젊음에게 감히 이 책을 권한다. 당신 인생의 주도권을 되찾을 시간이다. _최재천 (이화여대 에코과학부 석좌교수/ 생명다양성재단 이사장)

“지금 내 사무실 벽에 걸려 있는 것은 네브래스카대학교 졸업장이 아니다. 컬럼비아대학교 졸업장도 아니다. 내가 자랑스럽게 걸어둔 것은 데일 카네기 교육기관 졸업증이다. 나는 데일 카네기에게 인생에서 가장 중요한 것을 배웠다.”
_워런 버핏

“나의 대화 능력과 연설 기술은 데일 카네기에게서 나왔다.” _버락 오바마

“세대를 뛰어넘어 읽혀온 최초의 그리고 최고의 자기계발서!” _《타임》

“카네기는 20세기의 가장 중요한 미국인이다.” _《라이프》

“『데일 카네기 인간관계론』은 미국 역사상 가장 영향력 있는 책이다.” _미국 의회 도서관

작가정보

저자(글) 데일 카네기

(Dale Carnegie)
현대 자기계발 분야의 뿌리가 된 성공철학의 거장

1888년 미국 미주리주의 가난한 소작농의 집안에서 태어났다. 새벽부터 농장 일을 도와야 하는 어려운 환경에서 자랐지만, 성공에 대한 열망이 남달랐다. 워런즈버그 주립사범대학을 졸업한 뒤에는 교사, 세일즈맨, 배우 등 다양한 직업을 거치며 사회 경험을 쌓았다.
1912년 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름을 알린 카네기는 이후 ‘데일 카네기 코스’라는 명칭의 정식 강좌를 개설했다. 처세, 자기관리, 화술, 리더십 등에 관한 그의 강의는 풍부한 사례와 함께 누구나 쉽게 적용할 수 있는 실용적 기술을 제시해 선풍적 인기를 끌었다. 이를 널리 보급하기 위해 설립한 교육기관 ‘데일 카네기 트레이닝’ 은 전 세계 90여 개국에 걸친 네트워크를 통해 수많은 사람의 성공적인 삶을 설계하고 있다. 전설적인 투자자 워런 버핏 역시 이를 수료했다는 일화가 유명하다.
1936년 출간된 『데일 카네기 인간관계론』은 인터뷰와 강연에서 수집한 사례를 토대로 개발한 인간관계 원칙을 집대성한 책이다. 출간 3개월 만에 25만 부가 판매되었고, 현재까지도 매년 10만 부 이상 꾸준히 판매되며 ‘성경 다음으로 많이 팔린 책’이라는 명성을 얻었다. 한 세기 가까이 읽히며 최고의 인간관계의 바이블로 정평이 난 이 책은 카네기의 다른 대표작인 『데일 카네기 자기관리론』『데일 카네기 성공대화론』과 함께 불후의 자기계발 고전 시리즈를 완성하며 현대까지 큰 영향을 미치고 있다.
『데일 카네기 인간관계론』은 초판 출간 약 90년을 기념하여 나온 40년 만의 전면 개정증보판으로, 데일 카네기가 설립한 법인인 ‘데일 카네기 협회(Dale Carnegie & Associates)’에서 공식 인증한 유일한 책이다.