코치의 대화력

이정영 지음

이담북스 2023년 07월 13일 출간 종이책 : 2023년 03월 30일 출간

작품소개

책소개

사람을 움직이게 하는 대화의 비밀! 가르치지 말고 ‘진짜’ 대화를 해 보세요. 코칭은 사람의 잠재력을 발견하고 성장을 돕는 도구 중 하나입니다. 다른 도구들이 타인의 변화와 성장을 목적으로 한다면, 코칭은 나로부터 시작된 성장과 변화가 궁극적으로 타인에게 긍정적인 영향을 발휘하게 하는 힘이 있습니다. 코치형 엄마, 코치형 리더, 코치형 교사를 비롯해 타인에게 선한 영향력을 발휘하는 세상의 모든 리더들이 코칭이 얼마나 강력하고 멋진 도구인지 알게 되길 바라는 마음을 담았습니다.

목차

Prologue
추천사

1장 코칭 대화에서 만난 사람들

좋은 대화는 어떤 대화일까?
경력직 이직에 성공한 김 팀장
[자기 인식과 통찰: 리더로서 부족하다는 생각이 들어요]
아들 둘 워킹맘 정 차장
[양보다 질: 어떻게 내 마음을 이렇게 잘 알아요?]
육아 휴직 중인 김 과장
[사고 전환: 낭떠러지인 줄 알았는데 풀밭이네요]
상사와 갈등을 반복하는 최 팀장
[내면 치유: 오늘은 아버지 이야기를 하고 싶어요]
일에 대한 책임감이 강한 윤 본부장
[자기 신뢰: 스스로를 믿지 못해 일관성이 없었던 거예요]
번아웃이 찾아온 워커홀릭 조 과장
[감정 마주하기: 이제 캔디를 안아 주겠어요]
꿈과 현실 사이에서 갈등하는 임 사원
[훈수꾼의 시선: 잠시 갓길에 차를 세울게요]
매너리즘에 빠진 박 대리
[나만의 의미 찾기: 이제는 반딧불이를 찾고 싶어요]
거절이 힘든 강 대리
[솔직한 감정 표현: 거절하면 죄책감이 들어요]
제2의 직업을 찾는 이 팀장
[나를 만나는 대화: 뾰족한 전문가가 되고 싶어요]

2장 코치의 대화법
대화의 짝꿍, 경청과 질문
대화의 시작은 듣는 것
당신은 보이지 않는 것을 들을 수 있나요?
힘을 뺄수록 더해지는 대화
경청은 상대방을 위한 최고의 선물
최고의 리스너가 되는 방법
질문하는 사람 vs. 질문받는 사람
다양한 관점을 얻을 수 있는 질문의 매력
시간을 달리는 질문의 힘
질문으로 사람 마음 움직이기
질문을 디자인하는 방법

3장 코칭의 세계에서 발견한 것
코치의 마인드 셋
질문하면서 살고 있나요?
말의 힘을 믿나요?
감정의 재발견, 감정의 주인이 되는 법
칭찬을 뛰어넘는 인정의 힘
내가 성장하면 대화도 함께 성장한다

4장 코칭의 세계로 초대합니다
나를 만나는 질문
불편한 감정을 알아차리는 질문
워크 디자인을 위한 질문
1년 계획을 돌아보는 질문

코칭 Q&A
Epilogue

작가정보

저자(글) 이정영

현재 조직 개발(Org. Development) 컨설턴트이자 비즈니스 코치이다. 대학에서 경영학과 사회복지학을 전공하였고 15년 동안 경영전략, 인사기획, 인재개발 업무를 두루 경험하며 일, 리더십, 조직 문화에 관심이 많다. 특히 조직과 구성원의 변화와 성장을 촉진하고 조직 안 사람들의 행동과 마음을 들여다보고 이해하는 일을 업으로 삼고 있다. ‘10년 후 어떤 모습으로 일하고 싶은가?’, ‘나에게 행복한 삶이란 무엇인가?’라는 질문에 안정적인 직장을 그만두고 인생 후반전을 위한 하프 타임(Half-Time)을 가졌다. 이 시기에 코칭, 심리, 리더십 등 다양한 교육 코스를 수료하며 전문 코치(KPC&PCC)로 성장하였고 코칭 교육 과정(신뢰의 대화)을 개발하여 한국코치협회로부터 인증을 받았다.