나는 설계사다 1편-세일즈프로세스

민병성 지음

유페이퍼 2023년 06월 24일 출간

작품소개

책소개

보험 영업으로 성공하고 싶은 사람은 어떻게 해야 할까?
세일즈 프로세스는 보험인 이라면 모두 잘 알고 있는 판매 기법이지만 이것을 현장에 어떻게 응용해야 할까?
이런 궁금증 해소와 실행 방법에 관한 것을 모은 글이다.
이 책은 2014년부터 현재(2023년 6월 현재)까지 한국보험신문에 152편의 칼럼을 연재한 (주)KCA의 민병성 대표 작품이다.
글을 읽으면서 민병성 대표가 경험한 생생한 현장의 이야기와 영업의 본질에 대한 고민을 엿볼 수 있다.
책을 다 읽고 나면 책의 서두에 표현한 보험 영업의 시작도 세일즈 프로세스이고, 끝도 세일즈 프로세스다.라는
말의 의미를 깨달을 수 있다.

목차

지은이 소개
책을 만들며
추천의 글
목차
1. 가망고객 올터치가 필요한 이유
2. 고객가치 제고가 생산성을 높인다.
3. 고객 수(數)가 정답이다
4. SNS 시대 고객관리 사례
5. 내 고객 다시 보기(고객관리를 하는 이유)
6. 고객관리는 성공을 담보한다
7. 10콜 3방의 본질
8. TA의 목적과 동선관리
9. TA는 고객관리다
10. 전화 1통화가 큰 계약을 만든다
11. 60초 AP화법(1) 상품의 감성(感性) 찾기
12. 60초 AP화법(2) 통계활용과 호기심으로 유혹하기
13. 60초 AP화법(3) 스토리텔링으로 설득하기
14. 영업의 8할은 질문이다
15. 리모델링이 필요한 이유
16. 국가도 보험에 가입한다
17. 상품설명을 잘해야 하는 이유!
18. 보험은 언제 가입해야할까?
19. 거절은 누구를 위해 존재할까?
20. 소개와 연애의 공통점
21. 소개는 진정성과 신뢰에서 나온다
글을 마치며

작가정보

저자(글) 민병성

민병성
- 現 (주)KCA 대표 / 칼럼니스트 / 보험교육전문 강사
- 前 삼성화재 지점장 / SSP코치
- 아주대 국어국문학과 석사과정 수료 / 인천대 경제학과 졸업
- 저서(종이책) : 지점장의 비밀노트 시리즈 全4권(총괄, 코칭과 면담, 조회운영, 리크루팅) / 설계사의 비밀노트 시리즈 全 4권 (활동관리, 세일즈프로세스, 상담화법, 리크루팅)
- 전자책 시집 : 일상(日常) 1부 - 가족과 직장, 일상(日常) 2부 성장과 사람, 일상(日常) 3부 성숙과 편린
나는 설계사다 - ① 세일즈프로세스 ② 보험철학
나는 지점장이다 지점장 Ship, 나는 지점장이다 지점장 리더십 ① / ②
나는 지점장이다 영업철학 ① / ②, 나는 지점장이다 지점운영 ① / ②