빅6시그마 실무완성

박희재 지음

케이엠아이컨설팅 2023년 07월 03일 출간

작품소개

책소개

6시그마 입문 및 실천 매뉴얼 『빅 6시그마 실무완성』. 4차 산업혁명의 핵심인 빅데이터 분석기능을 대폭 강화하여 문제해결 방법론이며 경영의 방법론인 6시그마가 “Big Six Sigma"로 한층 강력해진 모습으로 업그레이드 되었다. 빅 6시그마 이론과 실습, 예제로 구성된 학습자 중심의 자습서로실무자들을 물론 경영관리자, 6시그마를 학습하는 이들에게 유용한 정보를 전한다. 풍부한 실무경험을 바탕으로 6시그마 본질과 방법론에 접근하고 있으며, 쉽게 활용할 수 있도록 상세한 해설을 담은 실무가이드이다.

목차

목차
제1장 6시그마 개론
1절 6시그마 역사
1. 6시그마 유래
2. GE의 6시그마
3. 기업별 6시그마 도입 현황
2절 6시그마의 정의 및 필요성
1. 6시그마란?
2. 마이클 해리의 6시그마
3. 왜 6시그마를 도입하는가?
4. 6시그마의 특징
5. 6시그마 방법론
3절 6시그마의 효율적인 추진 전략
1. 6시그마 추진 조건
2. 6시그마 추진 단계
3. 6시그마 추진 조직4. 6시그마 프로젝트 팀 구성5. 5. 벨트 인증
4절 보이지 않는 비용
1. 1:10:100 법칙
2. 빙산의 일각
3. 숨은 공장
5절 6시그마 척도
1. DPU/DPO/DPMO
2. RTY(ROLLED THROUGHPUT YIELD)
3. COPQ(COST OF POOR QUALITY)

제2장 정의(DEFINE)
1절 정의(DEFINE) 개요
1. 정의(DEFINE)란?
2. 프로젝트 성공 요건
3. 문제의 구체화
4. 개선 대상
5. 개선 기회 발견
6. 고객 세분화
2절 과제 선정
1. 과제 선정이란?
2. 과제 발굴 프로세스
3. CTQ 전개
4. 비즈니스 기회 분석
5. KJ법
6. 파레토 차트
7. 상위 프로세스 맵(SIPOC)
3절 과제 정의
1. 과제 정의란?
2. 팀 선정 및 일정 계획
3. 프로젝트 실행 계획서
4절 정리 및 사례연구
1. 정의(DEFINE)단계 FOCUS
2. 올바른 프로젝트 선정 방안

제3장 측정(MEASURE)
1절 측정(MEASURE) 개요
1. 측정(MEASURE)이란?
2. 측정 방법론
3. 측정 시스템 분석 및 현수준 파악
4. 잠재인자 도출
2절 Y'S의 확인
1. Y'S의 확인이란?
2. 운영적 정의
3. 고객의 정의
4. VOC조사
3절 현 수준 파악
1. 현 수준 파악이란?
2. 데이터의 개념
3. 기초 통계
4. 확률 및 확률분포
5. 측정시스템분석
6. 공정능력분석
4절 잠재원인변수 발굴
1. 잠재원인변수 발굴이란?
2. 프로세스 맵
3. 특성요인도
4. X-Y MATRIX
5. 고장 모드와 그 영향 분석(FMEA)
5절 정리 및 사례연구
1. 측정(MEASURE)단계 FOCUS
2. 올바른 프로세스 조사 방법
3. 프로세스 조사의 산출물

제4장 분석(ANALYZE)
1절 분석(ANALYZE) 개요
1. 분석(ANALYZE)이란?
2. 분석 단계의 주요 활동
3. 분석의 유형
4. 데이터의 유형에 따른 분석 방법
2절 데이터 수집
1. 가설 검정 계획서
2. 표본추출
3절 데이터 분석
1. 그래프 분석
2. 가설 검정
3. 정규성 검정
4. 등분산 검정
5. 평균 차이 검정
6. 비율 검정(P-검정)
7. 카이제곱 검정
8. 분산분석(ANOVA)
9. 상관 및 회귀분석
4절 빅데이터 (Big Data)분석
1. 빅데이터란?
2. 빅데이터 분석의 중요성
3. 데이터마이닝
4. 빅데이터 활용사례
5. 빅데이터 분석
6. 빅데이터 분석도구
5절 핵심인자 선정
6절 정리 및 사례연구
1. 분석(ANALYZE)단계 FOCUS
2. 올바른 목표 수립
3. 올바른 분석 전략 수립

제5장 개선(IMPROVE)
1절 개선(IMPROVE) 개요
1. 개선(IMPROVE)이란?
2. 개선 단계의 위치
3. 개선안 도출 과정
4. 개선의 어려움
2절 개선안 수집
1. 브레인스토밍/라이팅
2. SCAMPER
3. ECRS
4. IDEA-BOX
3절 프로세스 최적화
1. PCA
2. NGT
3. 임계결정법
4. MULTI-VOTING
5. DECISION MAKING MATRIX
6. 실험계획법(DOE)
4절 개선 결과 검증
1. PILOT TEST
2. MUST-WANT MATRIX
3. PUGH MATRIX
4. PAY-OFF MATRIX
5. FORCE FIELD 분석
6. 비용 및 효과 분석
5절 정리 및 사례연구
1. 개선(IMPROVE)단계 FOCUS
2. 올바른 해결안의 선정 방법

제6장 관리(CONTROL)
1절 관리(CONTROL) 개요
1. 관리(CONTROL)이란?
2. 관리의 목표
3. 관리 단계의 활동
4. 프로세스 관리의 중요성
5. 프로젝트 마무리
2절 관리 계획 수립
1. 위험 평가
2. 관리 계획서
3. 실수 방지
3절 관리 계획 실행
1. 통계적 품질 관리(SPC)
2. 관리도
3. 계량형 관리도
4. 계수형 관리도
5. 문서 공유
4절 정리 및 사례연구
1. 관리(CONTROL)단계 FOCUS
2. 확대 적용을 위한 바람직한 계획
참고자료1. 6시그마 용어집
참고자료2. 6시그마 프로젝트 탬플릿
참고자료3. 분포표

책 속으로

최근 20년간 세계 각국의 초우량 기업은 물론 국내 유수기업 및 국가기관에 이르기까지 경쟁력 강화와 고객만족을 통한 새로운 가치창조를 위해 경영혁신의 새로운 핵으로 등장한 6시그마 방법론을 도입하고 있습니다.

특히 최근에는 4차 산업혁명의 핵심인 빅데이터에 날로 관심이 폭증하고 있으며 실제 다양한 사례도 쏟아져 나오고 있습니다. 이에 본서에서는 빅데이터 분석기능을 대폭 강화하여 문제해결 방법론이며 경영의 방법론인 6시그마가 ‘Big Six Sigma'로 한층 강력해진 모습으로 업그레이드 되었습니다. ‘Big Six Sigma'는 문제해결 또는 개선을 위해 어떤 유형의 데이터도 처리 가능해야하며 새로운 변화의 트렌드에 신속히 반응하고 그 변화를 적극적으로 리딩하는 방법론으로 거듭나야합니다. 이를 위해 변화의 환경을 신속히 감지하고 지속적으로 유효한 방법론이며 도구가 될 수 있도록 더욱 박차를 가하도록 하겠습니다.

본 도서는 그 동안 여러 도서에서 다루어왔던 이론과 개념에서 벗어나 문제가 있는 현장에서 바로 활용될 수 있도록 실제 기업에서 적용을 통해 검증된 실행중심, 로드맵 중심으로 재구성하여 프로젝트 실행의 지침서, 대학 교재, 각종 텍스트, 6시그마 자격인증 대비 등에 활용하기 위해 편찬 되었습니다.

‘Big Six Sigma'의 본질은 핵심인력 육성을 통한 성장 가능한 핵심역량강화에 있습니다. ‘Big Six Sigma' 핵심성공요인은 여러 가지가 있겠으나 그 중 가장 중요한 것이 전문가 육성입니다. 즉, ‘Big Six Sigma' Black Belt 및 Green Belt가 그 중심이며 여러분이 바로 그 주인공이 될 수 있습니다.

이 책은 ‘Big Six Sigma' 로드맵을 중심으로 구성되어 있습니다. 개론에서는 6시그마의 이해, 국내기업의 6시그마 추진 현황, 품질비용, 6시그마 추진전략에 대해 사례 중심으로 설명되어 있으며 각각 DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)단계에서는 DMAIC 방법론을 13 Step으로 나누어 각 Step별 활용 Tool을 이론적 개념 설명과 사례 연구 및 예제 풀이로 구성하여 효과적인 체험식 학습을 할 수 있도록 하였습니다.

또한 ‘Big Six Sigma' 방법론을 적용하는데 있어서 통계처리 전용프로그램인 Minitab의 활용이 매우 중요하며 이 책은 DMAIC 각 Step별 예제를 통해 Minitab이 어떻게 활용되고 통계 처리된 결과를 어떻게 해석하는지에 대해서도 Minitab 최신 18버전을 적용, 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 기술하였습니다.

출판사 서평

이 책은 기업 경쟁력 강화를 위해 6시그마를 추진하는데 필요한 기법이나 활동에 대한 실무 지침서로써, 저자들의 다년간 성공적 6시그마 프로젝트 수행과 컨설팅 경험을 바탕으로 개선프로젝트 추진에 꼭 필요한 방법들을 현장의 실무자들이 이해하기 용이하도록 상세히 저술하였습니다. 더구나 이 책은 6시그마 프로젝트 수행절차대로 구성 되고 다양한 방법론을 실습 중심으로 기술하여 6시그마 프로젝트 수행 시 이 책의 서술 순서에 따라 진행할 수 있도록 구성하였습니다.본 도서는 그 동안 여러 도서에서 다루어왔던 이론과 개념에서 벗어나 문제가 있는 현장에서 바로 활용될 수 있도록 실제 기업에서 적용을 통해 검증된 실행중심, 로드맵 중심으로 재구성하여 프로젝트 실행의 지침서, 대학 교재, 각종 텍스트, 6시그마 자격인증 대비 등에 활용하기 위해 편찬 되었습니다.또한 이 책은 6시그마 로드맵을 중심으로 구성되어 있습니다. 6시그마 개론에서는 6시그마의 이해, 국내기업의 6시그마 추진 현황, 품질비용, 6시그마 추진전략에 대해 사례 중심으로 설명되어 있으며 각각 DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)단계에서는 DMAIC 방법론을 13 Step으로 나누어 각 Step별 활용 Tool을 이론적 개념 설명과 사례 연구 및 예제 풀이로 구성하여 효과적인 체험식 학습을 할 수 있도록 하였습니다.

작가정보

저자(글) 박희재

경희대학교 기계공학/경영대학원
기아자동차 품질경영, CS경영, 서비스품질기획
㈜한국능률협회컨설팅 전문위원
아주대학교 비즈테크연구센터 수석연구위원/Cyber MBA 강사
㈜비즈테크연구소 대표이사
삼육대학교 겸임교수
KAIST 경영대학원 AIC 교수진
명지대학교 강사
강릉원주대학교 겸임교수
한국항공대학교 겸임교수
現, ㈜케이엠아이컨설팅(KMIC) 대표이사

주요 컨설팅 기업
산업은행, 삼성전자, 삼성코닝정밀소재, 제일모직, 삼성전기, 웅진닷컴, 금호산업, 벽산, 희성금속, 희성촉매, 삼성정밀화학, 대웅제약, 삼양감속기, 지멘스, GS 칼텍스, 한솔, 도루코, 동양피스톤, 네오오토, 유나이티드제약, 빅솔론, 귀뚜라미보일러, LIG손해보험, 뷰웍스, 선보공업, 아이아, 엑시콘 등

저서 및 논문, 발표자료
순간이 묻고 생각이 답하다.(2022, 도서출판 도도)
9up 자기혁명(2006, 해피엔북스)
6시그마 핸드북(2007, KMIC)
6시그마 실무완성(2008, KMIC)
적중! 6시그마 기출문제집(2008, KMIC)
우리나라 기업의 올바른 6시그마 추진 방법론(2002, 경희대학교)
6시그마 이후 차세대 통합경영혁신전략 및 방법론(2006, KMIC)