매출 10배 올려주는 상세페이지 기획과 디자인

조해윤 , 임현수 지음

이코노믹북스 2023년 07월 12일 출간 종이책 : 2023년 07월 12일 출간

작품소개

책소개

결국 판매는 상세페이지에서 이루어진다

코로나19를 겪으며 모든 생활이 온라인으로 재편되었다. 오프라인 좋은 상권에서 매출을 올리고 있던 업체 역시 온라인에서의 생존을 고심해야 하는 시점이 도래했다. 투잡, 경제적 자유의 트렌드를 타고 스마트스토어 열풍이라고 불릴 만큼 수많은 온라인 셀러가 양산되기도 했다. 작가나 강사, 전문 직업인들도 온라인에서의 브랜딩에 있어 예외가 될 수 없다. 브랜드와 제품, 더 나아가 나 자신을 명료하게 홍보할 수 있을 만한 제대로 된 상세페이지 기획이 필수인 시대다.
안타깝게도 대부분 온라인 사업을 시작할 때, 제품 소싱과 광고 마케팅 등에만 자본과 노력을 투입하곤 한다. 하지만 제품을 가장 효과적으로 표현하고 홍보해 줄 수 있을 만한 상세페이지 제작에 소홀하다면, 그 모든 과정이 허사로 돌아갈 수 있다. 결국 판매는 상세페이지에서 이루어진다.
이 책에서는 온라인에서 제품과 브랜드를 가장 효과적으로 표현해 줄 수 있을 만한 상세페이지의 필수 구성 요소들을 세심하게 정리했다. 구매전환율이 높은 상세페이지에 필수로 들어가는 요소들을 풍부한 예시와 정보들과 함께 체계적으로 담았다. 상세페이지 제작하기 막막할 때, 교과서처럼 곁에 두고 보면서 많은 영감을 얻을 수 있는 책이다.

목차

프롤로그

Chapter 1 왜 상세페이지인가

01 상위노출은 시작에 지나지 않는다
02 스마트스토어와 인플루언서 마켓의 차이
03 네이버를 알아야 팔린다
04 구매결정 과정, 상세페이지에서 결판을 내자
05 기획 없는 상세페이지는 버려라
06 고객이 오래 머무는 상세페이지의 비밀

Chapter 2 상세페이지 작성 준비 과정과 구성요소

01 상세페이지는 어떤 과정을 거쳐 작성되는가
02 상세페이지에 반드시 들어가는 구성요소
03 구매를 부르는 카피 작성법

Chapter 3 내 제품을 알아야 팔린다

01 타깃을 알아야 팔린다
02 특장점으로 제대로 판매하기
03 벤치마킹에 답이 있다

Chapter 4 상세페이지 구성요소 기획하기

01 이미지
02 동영상, 움짤
03 브랜드 스토리
04 쿠폰, 혜택, 이벤트, 프로모션
05 인트로
06 베스트 리뷰
07 상품 특장점(차별화)
08 제품정보(상품정보 제공고시)
09 옵션, 세트상품
10 연관상품, 연관상품 링크
11 성분, 구성품
12 누가 고객인가(추천대상)
13 사용 방법, 먹는 방법
14 특허, 인증서, 수상내역
15 고객센터 및 자주 묻는 질문

Chapter 5 카테고리별 상세페이지 예시

01 패션의류
02 패션잡화, 신발
03 화장품 미용
04 가구, 인테리어
05 식품
06 캠핑
07 생활용품
08 육아, 반려동물
500만 원 아끼는 고퀄리티 상세페이지 직접 제작법

Chapter 6 500만 원 아끼는 고퀄리티 상세페이지 직접 제작하는 법

01 제품 사진 찍는법
02 눈길을 사로잡는 움짤 제작하기
03 망고보드 효과적으로 활용하기

Chapter 7 랜딩페이지 그리고 구매전환율을 최대로 높이는 상세페이지 전략

01 이커머스 3가지 파트와 랜딩페이지
02 후기도 상세페이지다
03 4P + 1P 전략이 중요한 이유

에필로그

부록 1 상세페이지 셀프 제작 코스
부록 2 상세페이지 완전정복 DVD 온라인 강의 코스

책 속으로

상위노출 자체는 차라리 어렵지 않은 편이다. 쟁쟁한 경쟁사가 포진해 있는 스마트스토어 상위 페이지에서 내 제품을 상위노출시킬 수 있는 가장 확실한 방법도 이미 나와 있다. 다름 아닌 ‘광고 활용하기.’ 광고비를 지출하면 내 제품을 얼마든지 고객에게 노출할 수 있다. 광고 집행이 서툴다면 공식 대행사를 활용할 수도 있다. 문제는 막대한 광고비를 지출하고도 구매전환이 이루어지지 않는다는 것. 구매 의사로 충만한 고객의 눈에 가장 먼저 띄었는데도 왜 구매까지 이어지지 않았을까. 제품의 퀄리티? 하지만 고객은 아직 그 제품을 사용해 보기는커녕 실제로 보거나 만져 보지도 못했다.
-20p, CHAPTER 1 왜 상세페이지인가에서

처음 온라인스토어를 시작하는 많은 사람들이 가장 고민하는 부분 중의 하나가 ‘제품 소싱’이다. 트렌드를 파악하고 경쟁률을 계산해서 치밀한 전략으로 제품을 선정한다. 특히 자체제작이나 사입(물건을 사들여 판매하는 행위)에는 위탁판매에 비해 더 많은 투자비용이 들어가기 마련이다. 때문에 투자비용을 회수하고 이익을 창출하기 위한 소싱 전략 수립은 필수다. 이제 어렵게 물건을 소싱한 후에는 마케팅을 어떻게 할 것인지에 대해 골몰한다. 트렌드에 맞춰 제품을 팔아야 한다는 생각에 매몰되어 상세페이지를 빠르게 만들어 마케팅에 전력을 다할 생각에 고심한다.
-44p, CHAPTER 1 왜 상세페이지인가에서

경쟁업체 혹은 벤치마킹 대상 업체의 상세페이지 내용과 구성을 살피고, 리뷰와 Q&A를 분석한다. 이미지와 움짤을 어떻게, 얼마나 사용했는지 살피고, 콘텐츠 배치 패턴도 분석한다. 특장점으로 내세운 부분들과 고객을 끌어들이는 카피도 수집한다.
특히 상위노출 업체의 리뷰는 가장 주요한 분석대상이 될 수 있다. 판매자의 입장에서 놓치기 쉬운 제품의 장단점, 혹은 제품을 어필하는데 있어서 가장 중요한 부분을 소비자가 더 잘 알고 있는 경우도 많기 때문이다. 때로 소비자는 판매자보다 그 제품에 진심이고 전문가다. 그런 소비자의 심리를 살필 수 있는 가장 좋은 방법 중의 하나가 리뷰와 Q&A. 이 두 가지를 살피는 과정을 필수로 거쳐야만 한다.
-65p, CHAPTER 2 상세페이지 작성 준비 과정과 구성요소에서

상세페이지의 궁극적인 목적은 결국 ‘판매’다. 고객의 니즈를 불러일으키고 구매 욕구를 한껏 상승시켜서 결국은 ‘구매하기’ 버튼을 누르게 해야 한다. 그럴 수 있을 정도의 충분한 설득력이 필요하다. 그리고 그 설득력은 대부분 제품의 ‘특장점’을 어떻게 표현하느냐에 달려 있는 경우가 많다. 처음부터 제품의 장점만 늘어놓는다고 해서 고객은 설득당하지 않는다. 제품을 판매해서 이득을 얻는 것만이 목적인 장삿속 가득한 스토어라고 생각하는 순간, 고객은 바로 뒤로 가기 버튼을 누른다. 은근하면서도 치명적으로 고객에게 제품의 특장점을 어필해야 한다.
-106p, CHAPTER 3 내 제품을 알아야 팔린다에서

‘일주일! 단 하루만 이 가격! 매진 임박!’과 같은 멘트는 고객으로 하여금 지금이 아니면 이 가격, 이 혜택을 받을 수 없을 것 같다는 조급한 마음을 부추긴다. 사실과 상관없이 마음이 급해진다. 구매 결정을 재촉한다. ‘100% 환불’이라는 멘트는 제품과 브랜드에 대한 신뢰도를 높여줌과 동시에 구매를 망설였던 심리적 장애물을 줄여 주는 효과가 있다. 커다랗게 이 멘트를 강조해 보자. 생각보다 실제 환불을 요구하는 고객이 많지는 않으니 너무 불안해하지는 않아도 좋다. 혜택을 제공받는 듯한 느낌으로 인한 구매전환율 상승효과를 기대해 볼 수 있다.
-175p, CHAPTER 4 상세페이지 구성요소 기획하기에서

친절하지만 전문적인 옷가게 주인이 조언해 주는 것처럼 친근한 말투로 코멘트를 넣어보자. MD의 모습을 드러내며 실제 코멘트를 해주는 듯한 이미지를 연출해도 좋다. 의류 스토어는 특히 한 번 만족하면 다시 그 스토어를 찾고 더 나아가 팬덤으로 이어지는 경우가 많다. 팬덤을 불러오는 전문적이고 친근한 글쓰기를 시도해 보자.
특히 의류 스토어의 경우 옷을 표현할 때 사용하는 언어들이 참으로 다양하다. 소재나 질감을 표현할 때, 핏감이나 길이감을 표현할 때 쓰는 특징적인 단어들이 있다. 그 단어들을 수집해 보자. 훨씬 더 실감나는 제품 표현은 물론 친절하고 전문적인 스토어의 모습도 부각할 수 있을 것이다.
-236p, CHAPTER 5 카테고리별 상세페이지 예시에서

초보일수록 장비발을 무시할 수 없다. 사진에 정말 자신이 없다면 성능 좋은 카메라를 대여해서 사용 방법을 익힌 후 촬영에 들어가는 것도 방법이다. 좋은 카메라는 어떻게 찍어도 고퀄리티의 사진을 구현하기 어렵지 않다. 인터넷을 검색해 보면 DSLR 대여하는 업체도 많다. 구입하기 부담스럽다면 대여해서 촬영하는 것도 괜찮다. 하지만 요즘 스마트폰 카메라의 성능이 굉장히 좋아지고 있기 때문에, 스마트폰 촬영 방법만 잘 익혀도 충분히 고퀄리티의 사진을 찍을 수 있다. 이 책에서는 갤럭시 스마트폰을 기본으로 설명하도록 한다.
-299p, CHAPTER 6 500만 원 아끼는 고퀄리티 상세페이지 직접 제작하는 법에서

아이템이 준비되고 가격이 결정되었다면, 그다음은 상세페이지 제작이다. 상세페이지는 엄밀히 말하면 2단계로 이루어진다. 먼저 기획을 해야 하고, 그걸 바탕으로 디자인을 입혀서 만들어내야 한다. 상세페이지의 역할을 한마디로 한다면 구매전환을 일으키기 위한 장치이다.
〈그림 3〉에서 우리는 3가지 요소가 제대로 갖춰져야만 매출이 기하급수적으로 늘어남을 알 수 있다. 마케팅 예산을 엄청나게 잡아놓고 광고를 하여 유입량을 늘린다 하더라도, 구매전환이 일어나지 않으면 매출은 늘어나지 않는다. 그렇기 때문에 앞에서 알려드린 모든 것들이 5P에서 정리가 되는 것이다. 복잡하게 생각하지 말고, 문제가 생겼을 때마다 5P에서 내가 무엇에 문제가 있는지를 점검해 보자!
-351p, CHAPTER 7 랜딩페이지 그리고 구매전환율을 최대로 높이는 상세페이지 전략에서

출판사 서평

-구매전환율을 올리는 상세페이지 제작의 필수 요소 15가지 전격 공개!
-제품의 품질은 모두 비슷하다. 이제 상세페이지에 목숨을 걸 때!
-광고나 마케팅을 하기 전에 반드시 체크하라! 온라인 매출의 성과가 달라진다
-상세페이지와 후기가 완벽하면 구매전환율이 급상승한다!

온라인에서 고객의 구매 결정 과정 전반에 걸쳐 거의 모든 부분에 영향을 미치는 상세페이지. 하지만 그 중요성을 간과하는 온라인 판매자가 의외로 많다. 제품의 퀄리티는 전반적으로 상향 평준화되어 그 자체로 차별성을 가지기 어렵다. 더불어 제품을 홍보할 콘텐츠가 제대로 마련되어 있지 않은 상태에서 마케팅에 나선다는 것은 어불성설.
이때 제대로 만든 상세페이지 하나가 오히려 브랜드의 차별화 요소가 될 수 있다. 각종 마케팅에도 활용할 수 있고, 다른 제품을 런칭할 때에도 템플릿으로써 응용이 가능하다. 게다가 잘 만들어진 상세페이지는 SEO 상위노출에 긍정적인 영향을 줌과 동시에 고객의 인식 속에 깊이 자리 잡아 유의미한 구매 관련 행동을 불러올 수 있다.
광고나 마케팅 전 반드시 체크하라! 매출이 달라진다.
이 책은 많은 온라인 판매자가 간과하지만 실제로 가장 주요한 판매 전략 중의 하나인 상세페이지 기획과 디자인에 대한 해법을 제시하고 있다.

상세페이지를 더 효과적으로 만드는 방법에 대한 실질적인 안내서!
랜딩페이지 그리고 구매전환율을 최대로 높이는 상세페이지 전략

제품과 시장에 대한 정확한 인식, 세심한 벤치마킹 과정을 거쳐 기획된 상세페이지는 그 자체로 브랜드의 경쟁력이자 차별화 요소다. 이 책은 제품의 특장점을 파악하는 방법부터 벤치마킹 제대로 하는 방법까지 상세페이지 기획 제작의 A부터 Z를 친절하게 안내한다.
상세페이지에서 빠져서는 안 될 핵심 요소를 제시하고, 각각의 요소별로 필수적으로 들어가야 할 내용과 실질적인 예시를 제공한다. 제품 카테고리별로 중점을 둬야 할 부분 또한 세심하게 짚어준다. 전문 제작업체에 의뢰를 하더라도 필수로 거쳐야 하는 상세페이지 기획 방법 역시 자세히 담고 있다. 제품을 돋보이게 만들어주는 촬영법부터 망고보드 템플릿을 사용해서 전문가 못지않은 고퀄리티 상세페이지 제작하는 법까지 모두 알려준다.
제품 상세페이지 제작이 막막할 때, 이 책에서 제시하는 부분만 하나하나 체크하며 기획해도 구매전환율이 훨씬 더 높아지는 효과적인 상세페이지 제작이 가능하다. 온라인 판매자들에게 최고의 실전 지침서가 되어 줄 것이라 여겨진다.

작가정보

저자(글) 조해윤

고려대학교 국어국문학 전공, 언론학 부전공
前신한은행 개인/개인사업자/기업업무/해외파견업무
명지전문대 상세페이지 특강
상세페이지 제작 다수
상세페이지, 콘텐츠 강의 다수
거상스쿨 연구원
캡컷마스터스쿨 메인강사
인스타그램 ‘upglady’ 계정 운영

instagram : @upglady
homepage :　https://geosangschool.com/

저자(글) 임현수

거상스쿨 대표
-e커머스 창업 및 마케팅 전문 교육기관
쇼핑몰로 10억 벌기 네이버 카페 운영
-https://cafe.naver.com/shopmanagement
▶前) 네이버 쇼핑교육센터 공식 강사(2015.03~2016.12)
- 스토어팜으로 온라인 창업하기
스마트스토어 마케팅 5만부 판매(베스트셀러)
소상공인부터 공공기관, 대기업 등 10년 강의

저서 : 카카오 스토리 채널 마케팅 2014
인스타그램 마케팅 2016
스마트스토어 마케팅 2018
페이스북 인스타그램 마케팅 2018
틱톡 마케팅 2021

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