2023 커뮤니케이션 핵심 이론

정인숙 , 오미영 지음

커뮤니케이션북스 2023년 06월 20일 출간 종이책 : 2023년 06월 20일 출간

작품소개

책소개

2005년 첫 출판 후 18년 만에 나온 개정판이다. 한국적 현실과 접목시켜 커뮤니케이션학에 처음 입문하는 학부생이나 일반인들이 비교적 쉽게 커뮤니케이션 이론을 공부할 수 있도록 쓴 책이다. 책은 국내 학문 풍토에서 상대적으로 매스 커뮤니케이션 영역에 비해 소홀하게 다뤄지고 있는 인간 커뮤니케이션 영역을 비중 있게 다룬다. 제1부는 인간에게 커뮤니케이션이 무엇이며 왜 중요한가, 그리고 커뮤니케이션이 어떻게 이뤄지며 그 속에 담긴 의미는 무엇인가에 대한 폭넓은 사고를 유도하고자 하며, 제2부는 커뮤니케이션의 발생 범위를 보다 확대시켜, 대중매체가 매개가 되어 일어나는 커뮤니케이션의 과정과 개념을 이해하게 하는 주요 매스 커뮤니케이션 이론을 소개한다. 오래된 사례는 대부분 삭제하거나 새로운 사례로 교체했다.

목차

개정판 서문
초판 서문

1부 커뮤니케이션에 대한 이해

1장 커뮤니케이션의 의미와 개념
커뮤니케이션의 의미󰠏인간의 중요한 활동
커뮤니케이션이란 무엇인가?󰠏“커뮤니케이션은 ‘과정’이다”
커뮤니케이션의 요소󰠏송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅
커뮤니케이션의 어려움󰠏해석의 필요성과 오해의 발생

2장 커뮤니케이션의 유형과 특성
자아(혹은 자기 내) 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication)
대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication)
소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication)
조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션
매스 커뮤니케이션(Mass Communication)

3장 커뮤니케이션의 발전과 미디어
언어의 기원
사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장

4장 자아와 커뮤니케이션
자아개념(self-concept)
자아개념의 강화
자아의 사회적 구성
자아표현󰠏고프만 이론
자아노출(self-disclosure)
성(性)과 자아의 사회적 구성

5장 인간관계와 커뮤니케이션
자아와 인간관계
인간관계의 핵심, 대인커뮤니케이션
인간관계의 발전 과정
인간관계를 설명하는 이론들－불확실성 감소 이론, 사회적 침투 이론, 변증법적 관계 이론
인터넷 미디어와 인간관계

6장 언어와 커뮤니케이션
언어의 중요성
언어란 무엇인가?
기호학과 커뮤니케이션
언어 커뮤니케이션의 특성

7장 비언어와 커뮤니케이션
비언어란 무엇인가?

8장 설득과 커뮤니케이션
설득이란 무엇인가?
설득의 요소

9장 커뮤니케이션 능력
능력의 개념
커뮤니케이션 능력과 상황
커뮤니케이션 능력과 듣기
커뮤니케이션 능력과 문화 차이


2부 매스 커뮤니케이션 이론

10장 미디어 결정론
미디어 결정론의 개요
헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관
시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어
커뮤니케이션의 편중
마셜 매클루언(1911~1980)의 미디어관
매체는 메시지다
핫미디어와 쿨미디어
구텐베르크 시대와 지구촌
매클루언에 대한 비판
미디어와 세대 차이
디지털 시대의 미디어 결정론-테크노폴리
미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례

11장 이용과 충족 이론
이용과 충족 이론의 개념과 전제
이론의 등장 배경-능동적 수용자론
욕구, 동기, 모티베이션
미디어 이용과 충족
이용과 충족 이론의 장단점
이용과 충족 이론 연구의 방향
이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례

12장 미디어 의존 이론
미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념
미디어 의존 이론의 구성요소
개인의 생활양식과 미디어 의존
미디어 의존 이론의 장단점
이용과 충족 이론과의 유사성
미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례

13장 의제설정 이론
의제설정기능의 개념과 등장 배경
의제설정 이론의 주요 개념과 측정
의제설정의 원인과 시간 지체
의제설정의 효과와 측정
의제설정에 영향을 미치는 중개변인
광의의 의제설정 과정
2단계 의제설정－속성 의제설정
의제설정 이론의 가치와 평가
의제설정 이론의 응용 분야
의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례

14장 배양 이론
배양 이론의 개념과 전제
미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경
거브너의 폭력 효과 연구
배양 효과 이론에 대한 비판과 논란
배양 효과에 대한 다양한 연구
폭력물의 효과에 대한 기타 이론
배양 이론을 적용한 국내 연구 사례

15장 문화연구
문화연구의 주요 내용과 등장 배경
문화연구의 이론적 전통
스튜어트 홀의 문화연구
막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어
문화연구에 대한 비판
문화연구를 적용한 국내 연구 사례

16장 침묵의 나선 이론과 제3자 효과
침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경
제6의 감각기관
침묵의 이유－고립의 두려움
침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할
침묵의 나선 이론의 장단점
제3자 효과 이론(또는 제1자 효과)
침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례

17장 틀짓기 이론과 점화 효과 이론
틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경
미디어 틀짓기의 의미와 중요성
미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인
점화 효과의 개념
매스 미디어의 점화 효과
틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례

18장 뉴미디어의 이용과 채택 이론
뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인
개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory)
채택의 속도와 시기
기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model)
뉴미디어의 인지된 속성
경로의존 이론(Path Dependency Theory)
뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례

19장 정보격차 이론
정보격차와 디지털 디바이드
지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis)
지식격차가설의 사회적 의미
인터넷 시대의 정보격차 결정요인
디제라티와 디지털 함정
정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례

20장 행위자ᐨ네트워크 이론(ANT)
네트워크 사회의 개념과 특징
네트워크 분석
행위자ᐨ네트워크 이론(Actor-Network Theory : ANT)
과잉연결시대의 커뮤니케이션 패턴
네트워크 분석 이론을 적용한 국내 연구 사례

책 속으로

커뮤니케이션에 대한 일반적인 오류는 커뮤니케이션이 단순하다고 생각하는 데서 비롯된다. 상식만 있으면 충분히 커뮤니케이션할 수 있다고 믿는 것이다. 그러나 상식은 지식과 경험을 통해 형성된다. 문제는 우리가 가지고 있는 지식과 경험에는 한계가 있다는 것이다.
01_“커뮤니케이션의 의미와 개념” 중에서

인터넷 미디어는 그간 우리가 지녀왔던 전통적인 매체 개념 자체를 거부한다. 기존 올드미디어 사이에는 공유라는 개념이 존재하지 않았고 따라서 각기 다른 영역에서 발전할 수밖에 없었지만, 인터넷 기반의 뉴미디어는 모든 형태의 메시지를 통합해 전달하기 때문에 송신자 위주가 아닌 수신자의 기호나 취향에 따라 메시지가 선택되는 환경을 낳았다.
03_“커뮤니케이션의 발전과 미디어” 중에서

인간은 비판적 사고를 동원해 메시지를 정교하게 판단하는가 하면 때로는 비판적 사고 없이 단순하게 판단하기도 한다. 이는 메시지를 받아들이는 방식이 다르기 때문이다. 외부 정보는 2가지 통로, 즉 중심경로와 주변경로로 인간에게 전달되는데, 이 가운데 중심경로를 사용하는 정보전달 행위만이 비판적 사고를 동원한다.
08_“설득과 커뮤니케이션” 중에서

매클루언의 핫미디어/쿨미디어 분류와 좌반구/우반구의 분류에는 유사성이 있다. 핫미디어는 매우 시각적이고 논리적이며 개인적인 경향이 있다. 핫미디어는 구체적인 정보묶음을 전달하기 위해 조직된다. 반면 쿨미디어는 청각적이고 직관적이며 감성적으로 관여하는 경향이 있다. 사람들은 당연히 텔레비전이 시각 매체라고 생각하지만, 매클루언은 TV를 청각과 촉각의 매체이며 대단히 차가운 매체라고 규정하였다.
10_“미디어 결정론” 중에서

틀짓기의 한 예로 좌익 정치를 묘사하는 표현으로 사용되는 ‘진보적(progressive)’이라는 단어를 들 수 있다. ‘진보적’이라는 표현은 개선, 전진의 의미를 포함하고 있기 때문에 자연히 우익 정치 노선은 퇴보 또는 후퇴를 의미하게 되는 효과를 가져온다. ‘친생명적(pro-life)’이라는 표현도 마찬가지다. 반대는 반생명적이거나 친죽음이 된다. 즉 논쟁의 가능성이 있는 용어나 메타포를 사전에 설정함으로써 담론의 가능성을 미리 제한하는 것이다.
17_“틀짓기 이론과 점화 효과 이론” 중에서

출판사 서평

2005년 첫 출판 후 18년 만에 나온 개정판
『커뮤니케이션 핵심 이론』, 확 달라진 커뮤니케이션 환경 반영

2005년 첫 출판 후 18년 만에 나온 개정판이다. 4차 산업혁명이라는 거대한 물결과 함께 커뮤니케이션 구조가 질적으로 전혀 다른 네트워크 사회로 진입하고 네트워크 사회의 연결성은 초연결(hyper-connected)을 넘어 과잉연결(over-connected)로 치닫고 있는 상황이다. 숨 가쁘게 변화하는 사회 속에서 과거 사회의 현상을 기반으로 한 커뮤니케이션 이론은 시대착오적이며 유용성도 제한적이다. 이번 개정판은 사회변화와 달라진 커뮤니케이션 현상에 따라 초판의 내용을 수정, 보완했으며 오래된 사례는 대부분 삭제하거나 새로운 사례로 교체했다.

1부에서는 인간에게 커뮤니케이션이 무엇이며 왜 중요한가, 그리고 커뮤니케이션이 어떻게 이뤄지며 그 속에 담긴 의미는 무엇인가에 대한 폭넓은 사고를 유도하고자 하였다. 커뮤니케이션의 탄생과 발전, 작용과 의미, 유형과 모형에 대한 이해, 언어와 비언어적 특성, 그리고 그 모든 것이 어우러진 종합적인 커뮤니케이션 능력에 이르기까지, 커뮤니케이션에 대한 진정한 이해에 한 걸음 가까이 다가가려는 시도였다.

2부는 커뮤니케이션의 발생 범위를 보다 확대시켜, 대중매체가 매개가 되어 일어나는 커뮤니케이션의 과정과 개념을 이해하게 하는 주요 매스 커뮤니케이션 이론을 소개한다. 2부에서 소개하는 11가지 이론은 커뮤니케이션학 분야에서 가장 많이 소개되고 있는 이론으로, 관련되는 현상을 이해하고 분석하는 데 유용하게 활용할 수 있을 것이다. 초판에 있었던 제20장 정책결정이론을 삭제하고 네트워크사회의 커뮤니케이션 구조를 이해할 수 있는 행위자-네트워크이론(Actor-Network Theory: ANT)을 새로 추가하였다. 과거 매스 미디어를 대표하던 방송(지상파, 케이블TV, 위성방송, IPTV)의 경우 국가가 매체 도입을 결정하는 시스템이었지만 이후 인터넷이나 모바일 기기에 의한 미디어가 지배하는 네트워크 사회에서는 개인 행위자 또는 비인간행위자의 행위와 네트워크와 관련된 내용이 더 중요하다고 판단하였기 때문이다.

이번 개정판은 인간의 커뮤니케이션 활동을 보다 폭넓게 이해하고, 미디어 변화가 이끄는 매스커뮤니케이션 현상을 주목하는 가운데 실제 적용할 수 있는 이론들이 무엇이며 그 의미는 무엇인지에 대해 심도 있게 학습하는 데 도움을 준다.

작가정보

저자(글) 정인숙

한국외국어대학교 신문방송학과를 거쳐 고려대학교와 한국외국어대에서 석사 및 박사학위를 받았다. 방송위원회와 청운대학교 방송영상산업학과에 재직하였으며, 한국여성커뮤니케이션학회 회장, 한국방송학회 부회장, 한국언론학회, 한국커뮤니케이션학회 이사를 역임하였다. 현재 가천대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수로 재직 중이다.
저서로는 『새로운 방송론』(2017, 공저), 『뉴미디어 뉴커뮤니케이션』(2014, 공저), 『현대매스미디어의 이해』(2004, 공저), 『방송산업과 정책의 이해』(2002) 등이 있으며, 논문으로는 “코로나19가 국내 영화 VOD 공급구조에 가져온 변화와 함의 : 홀드백 구조 변화와 갈등이슈를 중심으로”(2021), “글로벌 OTT의 확산에 따른 미래 예측과 정책 대응”(2020), “방송정책의 ‘사회적 가치’ 구현에 대한 평가”(2019), “방송법 개정 역사를 통해 살펴본 ‘방송정책수단’의 변화와 함의분석”(2018) 등이 있다.

저자(글) 오미영

한국외국어대학교에서 학사, 중앙대학교에서 석사 및 박사학위를 받았다. KBS 아나운서와 한국일보 LA지사 기자를 거쳐 2003년부터 가천대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수로 재직해 왔으며 한국소통학회 회장, 한국언론학회 부회장을 역임했다. 방송 및 커뮤니케이션 분야의 전문성을 바탕으로 중앙선거방송토론위원회, 방송통신위원회, 방송통신심의위원회 등에서 위원으로 활동했다.
저서로는 『토론 vs. TV토론』(2004), 『방송학의 이해』(공저, 2014)가 있으며, “포스트휴먼 시대 청소년의 정신 건강 : 비대면 대화 매체 사용과 언어폭력 관련성 연구”(공저, 2019), “국내 유권자의 미디어 이용과 언론사 및 여론조사 신뢰에 대한 연구”(2018), “인간 커뮤니케이션의 한계 : 다매체 다채널 환경에서의 정치적 편향성 문제를 생각함”(2017) 외 다수의 논문이 있다.