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밸런스

이인석 지음
포르체

2023년 03월 22일 출간

종이책 : 2023년 03월 22일 출간

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파일 정보 epub (21.36MB)
ISBN 9791192730349
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작품소개

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“이 책을 통해 내가 어떻게 일해야 하는지, 일에 대한 철학을 쌓을 수 있기를 바란다.”
신동식 (우리나라 초대 대통령 경제수석, KOMAC 회장)

“리더는, 또 일하는 사람은 어떤 태도를 지녀야 하는가에 대한 책이다.”
김소희 (한국가업승계기업협의회 회장)

“‘일의 기본’을 배울 수 있는 책이 드디어 세상에 나왔다.”
최병규 (카이스트 명예교수, 前 카이스트 부총장)

저자 이인석 대표는 2017년 대한민국 최고경영자 대상을 수상한 대한민국 비즈니스 리더의 표본이다. 저자는 가장 어렵다는 ㈜이랜드서비스 대표와 가장 중요하다는 문화사업부, 문화재단 대표 그리고 CSR 대표를 동시에 겸직했다. 저자가 일하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘사람’이다. 궁극적으로 이를 통해 얻을 수 있는 결과는 우리 사회에 얼마나, 어떻게 기여하는가다. 그가 《밸런스》에서 전하고자 하는 바는 ‘일의 기본’이다. 저자는 책에서 어떤 자리에 있느냐보다 어떤 자세로 일하는가에 대한 고민이 필요하다고 말한다. 많은 이들의 비즈니스 모델, 컨설팅 멘토로 활동 중인 저자는 늘 큰 인사이트를 만들어 낸다. 이 책은 저자가 평사원에서부터 시작해 CEO가 되기까지 쌓아온 ‘일의 기본’이 담겨 있다. 이 책으로 일에 대한 철학과 사명, 일하는 방식이나 일의 의미를 찾게 될 것이다.
1장 어떻게 일을 대할 것인가

1. 왜 일하는가
일의 철학
미션-비전-가치의 피라미드
나는 무엇이 될 것인가
주연인 것처럼 일하라
사명을 가지면 세상은 내일 조금 더 나아진다

2. 기본에 충실하라
군 입대한 아들에게 쓴 편지
면접관들의 공통 인식관
주변에 적을 만들지 마라
약점은 고쳐 나가야 한다
열정과 사명을 가진 사람은 다르다

3. 현상 너머의 본질을 보는 눈을 가져라
본질을 들여다보면 답을 찾는다
지식은 액션으로 이어지는 힘
시대가 변해도 달라지지 않는 것
에너지를 투입하며 기회를 기다려라
트렌드를 알아야 하는 이유

2장 철저히 전략적으로 일하라

1. 일의 전체를 한눈에 담는 토탈 비즈니스
원(One) 페이지 기획서 쓰기
전체를 보고 구조화하라
일의 기본은 소통이다
위기 상황에서 더욱 중요한 깔때기 소통법

2. 적중도를 높이는 전략적 사고
23전 23승 이순신 장군의 승리 비결
점진적 변화와 파일럿 테스트
생존을 위한 고객 관점의 혁신
보이지 않는 새로운 시장을 발굴해야 한다
두 자리 수 R&D 기업은 망하지 않는다

3. 경영 시스템을 구축하라
경영은 곧 시스템이다
변화와 혁신이 실패하는 이유
일을 잘하려면 잘 줄여야 한다
퍼즐 설계, 큰 그림을 그려라
고객 관점에서의 최단 거리와 속도
전략적인 사고를 위한 도구의 사용
프로젝트 실행 시 체크 리스트와 목표 설정
궁극적으로 시스템이 바꾸는 것

4.일의 균형을 위해 관리하라
일의 사각지대 없애기
비상 대응 매뉴얼 구비
수시로 훈련하고 대비해야 한다
고객 접점에서 리스크를 없애는 법

3장 인재가 경영의 미래다

1. 리더의 조건
보스와 리더는 다르다
리더십 유형이 팀의 분위기를 결정한다
프로페셔널의 조건
리더는 제너럴 스페셜리스트가 되어야 한다
잘해주는 사람이 아니라 잘하게 해주는 사람

2. 리더십과 팔로워십
팔로워십 없이는 리더십도 없다
직원도 고객이다
성장 가능성을 키우는 인식관의 변화
부정적인 직원을 변화시킬 수 있을까

3. 개인 학습과 조직 학습
세상의 변화에 발맞춰야 하는 이유
조직 내 학습과 성장
개인이 성장하는 유일한 방법
2년, 리뉴얼이 필요한 시기
경쟁에 대비하는 3호라이즌
경험이 오히려 장애가 될 수 있다

4. 퍼포먼스를 내는 조직 문화
생산성을 올리는 조직 문화
조직 문화에 필요한 3요소
때로는 정치를 하라
착한 사람 콤플렉스를 가진 리더와 센 언니
경영의 핵심은 사람이다

4장 무엇을 남길 것인가

1. 시장과 고객 중심의 관점
언맷 니즈까지 찾아야 한다
최선보다 중요한 것은 최고가 되는 것
기업의 핵심 역량은 매뉴얼에 나타난다
페인 포인트에 집중하라
현장의 소리와 피드백

2. 게임 체인저와 ESG의 쓰나미
게임 체인저를 위한 준비
지속 가능한 ESG에 대한 고민
ESG에 주목하는 이유

3. 선한 영향력
돈을 버는 데는 책임이 따른다
사회에 공헌하는 문화와 시스템
크고 작은 가치를 모으는 일

어떤 일을 하든 일에 대해 자신만의 철학이 없다면 일의 목적이나 목표가 상황에 따라 쉽게 흔들릴 것이다. 그만큼 삶에서 일과의 공존이 위태로워질 수밖에 없다. 하루에 잠자는 시간을 제외하면 일하는 시간이 대부분이기 때문에, 일에 확신을 가지고 나를 지탱하는 철학이 있다는 것은 매우 중요한 일이다.
_p.16, 왜 일하는가

내가 하고자 하는 일에 대한 철학이 잘 정리되면 궁극적으로 사회에 선하고 가치 있는 영향력을 끼칠 수 있고, 돈은 자연스럽게 따라온다. 내가 꼭 대단한 위치에 있어야 훌륭한 일을 할 수 있는 것이 아니다. 중요한 건 어떤 자리에 있느냐가 아니라 어떻게 일하느냐의 태도다.
_p.26~27, 왜 일하는가

현시대에 인적 네트워크는 성공으로 가는 지름길 중 하나다. 단, 주의할 점은 그 인적 네트워크에 속하지 않는 이들에게 차별적이거나 배타적, 심지어 폭력적인 방식으로 대해서는 안 된다는 것이다. 그저 네트워크를 통해 일을 조금 순조롭게 하거나, 작은 도움을 받는 것은 성공으로 가는 카드를 하나 장착한 것과 같기에 네트워킹의 소중함을 기억할 필요가 있다.
_p.48, 기본에 충실하라

어떤 영역이든 현상이 아니라 본질을 들여다봐야 시야가 넓어지고 전체적인 관점으로 문제에 집중할 수 있다. 그래야 눈앞에 닥친 문제만 해결하는 것이 아니라 그 문제를 해결하기 위한 근본적인 답을 찾을 수 있게 된다. 일에서도 마찬가지다. 수천 가지 경영서가 다른 답을 내놓는다. 결국 어떤 시점에는 각 이야기가 하나의 원리로 이해되며 내 상황에 맞는 답안을 스스로 찾게 될 것이다.
_p.57, 현상 너머의 본질을 보는 눈을 가져라

보통 기업에서 의사소통은 조정 수단과 의사 결정의 수단, 그리고 정보 전달의 수단으로 이용된다. 정보와 감정을 전달하는 도구인 만큼 기업에서의 의사소통은 정보가 명확해야 하고, 기준과 원칙이 있어야 하며, 또한 상호작용할 수 있어야 한다. 대상에 맞는 적합성과 정보의 통일성도 중요하다.
_p.89, 일의 전체를 한눈에 담는 토탈 비즈니스

만약 직원이 아직 100명 이하인 규모의 조직이라면 굳이 이러한 도구가 필요하지 않을 수도 있다. 아직은 그때그때 닥치는 문제에 대해 바로 논의하고 맨파워(인력) 방식으로 일해도 효율적일 수 있기 때문이다. 이때는 오히려 중요한 것이 직원들의 인식관이나 일하는 방식이다.
_p.114, 경영 시스템을 구축하라

또한 눈앞에 있는 일만 해결하는 것이 아니라, 일의 흐름을 전체적인 관점에서 고려하는 시각도 중요하다. 이를테면 유통의 경우, 상품 흐름을 전체 관점에서 시스템 엔지니어링 해야 부분 최적화가 아닌 전체 최적화를 실현하며 사각지대를 줄일 수 있다. 이 경우 유통 기업에서 전체 구조를 설계하고 개선해야 하는 부분이기 때문에 고위 임원들의 역할이 더욱 중요하다.
_p.141, 일의 균형을 위해 관리하라

답을 주는 것이 아니라 질문을 던져야 한다. 일방적으로 지식을 주입하고 가르치는 것이 아니라, 나아갈 방향에 대해 이야기하고 공감대를 형성하는 것이 중요하다. 직원이 직접 느낄 수 있도록 인사이트를 주거나 자극하고 같이 풀어나가는 과정이 있어야 티칭이 아닌 코칭이 라고 할 수 있다.
_p.166, 리더의 조건

상류층이 도덕적 책임을 다하지 못했을 때 자주 등장하는 단어가 노블레스 오블리주(Noblesse oblige)다. 부와 권력, 명성에는 사회에 대한 책임과 의무가 동반되어야 한다는 것이다. 사회에 영향력을 끼치고 돈을 버는 것은 항상 그만큼의 책임을 동반하는 일이다. 사회를 점점 좋은 방향으로 바꾸고 부조리를 고쳐 나가기 위해서는 결국 이러한 경영자나 직장인들의 철학이 있어야 한다.
_p.249~250, 선한 영향력을 일으켜라

일에 휘둘리지 말고 주도권을 잡아라!
몸 바쳐 일하지 않되, 탁월하게 일하는 균형의 법칙

일하는 데 가장 중요한 것은 ‘밸런스’, 바로 균형이다. 성장하고 성공하고자 하는 이들은 일에 대한 욕망이 있다. 이 욕망을 어떻게 분출해야 비로소 목표에 다다를 수 있는가? 일의 ‘기본’을 파악하고 본질을 깨닫는 것이다. 이처럼 《밸런스》는 탁월하게 일하는 균형의 법칙을 알려준다. 첫 번째, 일을 대하는 태도를 정립하라. 나는 일을 해서 무엇이 될 것인가? 고민하는 것이 일의 핵심이다. 깊이 고민하고 사명을 가진다면 시작 단계의 첫발을 내디딘 것이다. 두 번째, 철저히 전략적으로 일하라. 열심히 일만 한다고 결과가 따라오는가? 묻는다면 대답은 ‘아니오’다. 일의 본질을 파악하면 ‘워라밸’이 따라온다. 세 번째, 일의 기본은 사람이라는 점을 명심하라. 혼자 일하는 리더가 될 것인가, 명령만 따르는 팔로워가 될 것인가? 어떤 리더, 팔로워가 될지는 자신에게 달렸다. 마지막으로 무엇을 남길 것인가 고민하라. 모든 일에는 책임이 따른다는 것을 잊지 말아야 한다. 일하는 데 성과만큼 중요한 것은 ‘영향력’이다. 자신이 하는 일의 영향력을 깨닫고 발전시킨다면 성장의 지름길이 열릴 것이다. 중요한 점은 이 모든 것의 ‘균형’이다. 소진되지 않고, 도태되지 않으며, 탁월하게 일하는 방법이 이 책에 담겨 있다.

“최선보다 중요한 것은 최고가 되는 것”
‘성실한 직원’보다는 ‘뛰어난 리더’로 성장하라

사고의 패러다임을 바꾸면 성공의 지름길이 열린다!

일하는 동안 업무에 최선을 다하는 것은 가장 기본적인 태도다. 근무 태도가 좋지 않은 사람은 쉽게 말해, 영혼 상태와 같다. 일을 주도하는 방식을 찾아야 최고가 될 수 있다. 주도적으로 일하지 않는 사람은 직급이 올라가면서 역량이 떨어지기도 하는데, 이를 ‘피터의 법칙’이라고 한다. 퍼포먼스를 내며 일하는 직원은 꾸준히 역량이 발전한다. 역량이나 성과뿐 아니라 태도, 리더십을 결합했을 때 최고의 위치에 도달한다. 성공은 태도에서 결정된다. 태도가 갖춰져야 결과가 나타난다. 우리는 왜 ‘최고’가 되고 싶은지 내면을 살피고 미래를 다져야 한다. 신입사원 입장에서는 업무에서 당장 성과를 만들기가 쉽지 않다. 이럴 때 필요한 것이 ‘팔로워십’이다. 단순 ‘팔로우’만 하는 것이 아니라 성장을 위해 패러다임을 바꿔야 한다. 어떻게 따를 것인가 고민하는 것이 팔로워의 기본 자세다. 열정과 사명을 가진 사람은 다르다. 자신에게 주어진 일을 쳐내는 데 급급한 사람은 태도의 틀을 바로 잡아야 한다. 주어진 일을 ‘어떻게’ 성공시킬 것인가? 또 ‘왜’ 그래야 하는가? 답을 찾는다면 성장의 길이 열린다.

작가정보

저자(글) 이인석

가장 어렵다는 이랜드서비스 대표와 가장 중요하다는 문화사업부, 문화재단 대표 그리고 CSR 대표를 동시에 겸직했다. 2019년 5월 말, 회사에서 부동산 영역과 호텔, 레저, 건설 등을 통합한 부동산 BG(Business Group) 경영자로 내정되었으나 건강 문제로 휴가를 떠났다. 이후 경영고문을 맡아 직무를 수행했으며, 현재 3M 등 다양한 글로벌 기업 컨설팅 멘토로 활동 중이다.

2005~2007 이랜드그룹 지식경영실 팀장
2007~2010 이랜드리테일 전략기획본부 팀장
2010~2011 이랜드그룹 전략기획본부 팀장
2011~2020 이랜드서비스 대표 & 이랜드그룹 CSR 대표
2014~2016 이랜드 건설사업부 (SNC) 부대표
2018~2020 이랜드그룹 문화사업부 대표(미술관/박물관)/문화재단 대표
2021.07~ 이랜드그룹 경영고문

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