정보소비의 이해(제1권)

정보생산을 넘어 정보소비 사회로

우 정 지음

도서출판 오린 2021년 11월 15일 출간

작품소개

책소개

《정보소비의 이해》
-이 책에 대하여


이 책의 핵심담론은 정보생산을 넘어 정보소비라는 주제다. 지식정보사회에서의 정보소비의 이론적 접근과 올바른 이해에 대한 체계적인 탐구이다. 정보는 우리가 살아가는 데 있어서 중요한 ‘재화(비경합 재화)’의 성격을 갖는다. 정보란 사람들이 무엇인가 존재론적으로 알기를 원하는 욕구 대상이다. 또한 정보의 핵심가치는 소비다. 소비는 인간의 욕구에 따른 일반상품의 소비라는 맥락에서 국가안보와 개인 이익을 확보하는데 필요한 것이 정보소비 과정이다.

우리 주변에는 시공을 초월해 수많은 자료와 글, 기호와 정보가 넘쳐난다. 정보가 부족하다는 시대는 지나갔다. 오히려 정보 과잉 혹은 정보홍수 시대에 살고 있지만 그 진정성을 이해하지 못하는 경우가 많다. 그 많은 정보들을 어떻게 선택해 지혜롭게 소비하는가에 대해서는 어리둥절해진다. 과거의 정보는 주로 군사분야 내지 국가안보 차원에서 권력자들의 통치를 뒷받침하는 국가주의적 생산과 소비였다면 지금은 정보의 생산이 기계화되는 세상, 사회 주체들의 의사결정과 그 실천을 위한 핵심요소로 정보소비가 더없이 중요해지는 시대가 되었다. 특정 권력자들의 정보사용에서 민간의 소비시대로 이동하는 현상이 아닐 수 없다.

현시대의 대표적 사회원리는 개방과 공유다. 성공하는 정부, 기업, 개인은 정보와 기술을 공유하며 관리한다. 정보행위의 본질은 인간의 지적 본능과 욕구에서 비롯된 것이다. 정보는 현실이요 권력이며 남을 이길 수 있는 힘이다. 자기 권력에 반하는 집단이나 다른 권력의 실체가 나타나면 불쾌해지고 자신의 권력이 침해당하지 않을까 하는 고민에서 정보가 사용된다. 일종의 권력 상실 증후군 상태에 빠지면서 상대방의 속마음을 꿰뚫어보고자 하는 욕구가 다름 아닌 정보이다. 그러하기 때문에 ‘정보전쟁’ 하에서 정보수집과 사용은 사실상 합리성 및 규범성과는 거리가 멀다. 윤리와 도덕이 아니라 다만 필요에 따른 활동이다. 정보는 사용자의 지위와 역할에 따라 상대적 가치로 소비된다.

그동안 정보학은 정보의 수집과 분석 생산이라는 전통적 틀 속에서 세상 모든 비밀의 열쇠를 풀어 가는 수단쯤으로 생각한 나머지 정보소비가 사회적 문화적 현상이라는 사실을 주목하지 못했다. 많은 정보를 통합하고 분활하고 생산하면서 필요한 지식을 축적해 가는 과정, 정보의 프로세스가 중요하지만 그 결과물의 사용이 더 중시되는 사회가 되었다. 따라서 현시대는 정보를 가공하고 생산하는 정보생산자 중심(production-push)에서 주어진 정보를 어떻게 사용할 것인가 하는 정보사용자 중심(user-driven)으로 변하고 있다. 이제 정보는 단순한 소비가 아니라 사용자를 돕고, 동시에 필요한 정보를 자기 이익적으로 소비하는 패러다임이 중요해지고 있다. 정보소비자는 정보 자체를 관념체계로서가 아니라 실제 삶의 지식으로 이익관리 자료로서 보는 안목이 필요해졌다. 지금까지 정보의 공급자가 이익을 본 세상이었다면 이제는 정보를 소비하는 사람이 돈을 버는 날이 되었다.

여기서 말하는 ‘정보소비(intelligence consumer)’는 가치 확대와 소비의 창의성을 통해 국가 기업 개인들의 이익관리를 위한 정보 소비를 다루는 학문이다.

목차

목 차


이 책에 대하여


제1부 사회발전과 정보의 존재 양식


제1장 정보의 세기와 정보현상 및 구조
1-1. 정보혁명의 세기
1-2. 정보의 존재양식 - 정보의 해부
？？인포메이션(information)과 인텔리전스(intelligence) 차이
？？정보생산을 넘어 소비되는 정보
1-3. 정보의 이미지와 구조
？？정보바다에서 유익한 정보 찾기
？？원하는 사람에게 다가오는 정보
？？사회 감시와 통제 수단으로 작용하는 정보

제2장 정보를 끌어모으는 활동
2-1. 정보수집의 원칙과 분류
？？데이터 채굴의 일상화
？？정보수집의 원칙과 태도
？？사용자의 정보요구 및 가설에 근거한 수집
2-2. 정보(공개)에서의 참된 정보를 가려내는 방법
？？정보쓰레기에서 벗어나기 /
？？유효한 정보의 추출 /
2-3. 정보의 객관적 판단 및 순간적 통찰
？？정보를 알아보는 첫 2초의 힘
？？심층면접을 통한 정보수집

제3장 정보의 탄생 : 정보 분석과 생산
3-1. 정보분석의 원칙과 지혜
？？정보분석의 의미 /
？？정보 분석 방향의 설정과 접근
？？자료들의 분류와 범주화 과정 /
？？사회과학 이론과 방법의 적용
3-2. 현안문제를 해결하는 현용정보
？가치 창조물로서의 정보보고서
？？정보의 효용성과 가치 확대 /
？？정보보고서의 의미와 구성
3-3. 정보의 전파와 피드백
？？문서의 배포와 비밀관리 /
？？비밀문화 유지 /
？？사용자 반응으로서의 피드백



제2부 정보소비이론 고찰


제4장 정보소비의 사회적 논리
4-1. 인간의 욕망과 정보
4-2. 현대 소비사회와 정보 소비, 그 이론과 의미
？？현시대 트랜드로서의 정보소비사회 /
？？정보소비사회의 구성 /
？？소비재로서의 지식정보
4-3. 정보권력으로의 이동 : 지식정보의 소유와 헤게모니

제5장 새로운 부가가치로서의 정보소비
5-1. 정보의 속도 - 시간기반의 정보
5-2. 정보경제의 확대
5-3. 정보의 개인화 맞춤화

제6장 정보소비와 유통 그리고 사회문제
6-1. 정보판단의 왜곡과 소비 실패 원인
？？정보판단의 왜곡 /
？？정보소비의 실패 원인
6-2. 정보 불평등의 문제와 정보격차
6-3. 네트워크상의 일탈과 정보통제의 한계
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3부 및 4부는 제2권에서 이어집니다.

책 속으로

제1장
정보의 세기와 정보현상 및 구조


좋은 정보를 찾아 나서는 것은 보물찾기와 같다. 지구촌 사회에서 흘러 다니는 수많은 정보들 중 유익한 알짜 정보를 찾아내는 것은 정보과학이고 예술이다. 가장 뛰어난 분석가들에 의해 생산된 정보 상품은 창조의 영역을 뛰어넘어 만인들에게 전달되는 상품이며 실천의 역량이 된다. 어떤 시장에서 경쟁하든 간에 가장 신뢰할 만한 정보를 수집하고 사용하는 정보문화 르네상스 시대에서 우리는 살고 있다. 여기서 말하는 정보는 건전한 상식으로서 흐름이며 누구나 끌어다 쓰면 되는 세상이다. 정보는 아이디어 시장을 창출한다. 정보수집과 분석, 생산과 사용의 사이클은 무한 게임이다.

현대는 조작적인 사회로 전환되고 있다. 정보 지식의 양은 무한적으로 어디에나 있으며 속도감 있게 기민하게 재활용된다. 그런 정보를 어떻게 조작하고 사용하는가의 문제는 개인의 관심 여부에 달려 있다. 정보조작의 방법과 속도에 의해서 각 현상의 모습은 설명되지만 이를 받아들이는 데는 각자 필요에 따라 다르다. 동시에 급속히 발전하고 있는 정보 통신기술은 사생활의 마지막 성벽을 무너뜨리고 개인의 존재를 넘어 두터운 데이터 뭉치 속에 살아가도록 하는가 하면 국가통제 기제를 발전시켜가고 있다. Philippe Are's(외) 주병철(역),『사생활의 역사』(제5권) (서울 : 새물결, 2006), pp. 816～

지구촌에서의 큰 변화는 개인화된 각자의 삶이다. 무엇보다 기술이 발달하고 그에 따라 이익 활동의 폭과 범위 내용 행동이 변하면서 경제, 문화, 개인 중시 사회로 이동하고 있다. 또한 현대사회는 지식사회화로 촉진되는 가운데 과잉정보로 인해 야기되는 정보 낭비, 제거, 혼란 등에 빠지기도 한다. 네트워크는 모든 사회를 그물망으로 시간과 공간을 덮고 있어서 무역, 금융, 생산활동이 국민, 국가 단위를 넘어 지구화된 네트워크로 이미 재편되는 가운데 네트워크 지식 국가의 개념으로 변하고 있다. 하영선, “ 네트워크지식국가 : 늑대거미의 다보탑 쌓기”, 하영선. 김상배(외), 『네투워크 지식국가』(서울 : 을유문화사, 2006), pp. 49～50.

그러나 지식정보사회에서 필요한 지식을 획득하고 소비하며 살아가기란 쉽지 않다. 정보는 IQ 130인 사람이 IQ 100인 사람을 이기는 게임이 아니고 오직 끈기와 결단력만이 무엇을 만들 수 있다. 정보를 보내거나 수집할 때 혹은 사용할 때 다른 자료들과의 비교 구성원들의 지혜를 동원하여야 한다. 정보는 모임과 흩어짐, 가벼움과 무거움, 큼과 적음으로 연결돼 있다. 그러므로 자기 고집에 빠지지 말고 자기 밖의 사회를 향해 접근하는 자세가 요구된다. 정보는 얽힘의 현상이요 얽힘의 최종은 문서(보고서)로 정리된다. 보고서는 정신과 지식의 확장이다.


1-1. 정보혁명의 세기

정보와 통신의 발달은 지구적 동시성을 가져오고 대중성과 시간성을 유발한다. 정보홍수는 사회 저변에서 꿈틀거리던 보통사람들의 시시한 사적 영역이 노출되는 계기를 제공한다. 즐거움과 분노, 우정과 배반, 모든 것들이 드러나는 사적영역의 공개화이다. 정치 이념 등과 같은 상부구조뿐만 아니라 유일적 일원론에 대한 저항도 동시에 나타낸다. 이제 인터넷 ID 하나 갖는 것은 현 사회의 존재양식이며 생존의 틀이다. (하략)

출판사 서평

이 책의 핵심담론은 정보생산을 넘어 정보소비라는 주제다. 지식정보사회에서의 정보소비의 이론적 접근과 올바른 이해에 대한 체계적인 탐구이다. 정보는 우리가 살아가는 데 있어서 중요한 ‘재화(비경합 재화)’의 성격을 갖는다. 정보란 사람들이 무엇인가 존재론적으로 알기를 원하는 욕구 대상이다. 또한 정보의 핵심가치는 소비다. 소비는 인간의 욕구에 따른 일반상품의 소비라는 맥락에서 국가안보와 개인 이익을 확보하는데 필요한 것이 정보소비 과정이다.

여기서 말하는 ‘정보소비(intelligence consumer)’는 가치 확대와 소비의 창의성을 통해 국가 기업 개인들의 이익관리를 위한 정보 소비를 다루는 학문이다. 모든 사회 주체들, 즉 국가 간, 기업 간, 개인 간의 지식정보의 교류를 통한 정보소비를 촉진함은 물론 사람들의 의사결정에 도움을 주는 삶의 사회구조다. 그러므로 학술적 의미에서 정리해 보면 국가정보(학), 기업에서의 경쟁정보, 경영전략, 마케팅, 컴퓨터 사이언스, 사회과학 등을 융합한 새로운 통섭의 학문 영역이다. 수많은 정보와 지식을 적재적소에 잘 활용하는 것이 정보의 컨버전스(convergence)이다.

책의 구성은 크게 4부 12장으로 구성돼 있다.
제1부는 사회발전과 정보의 형식적 존재 양식을 중심으로 다루었다.
제2부에서는 현대 소비사회의 특징을 개관하고 정보소비이론의 사회적 논리를 소개했다.
제3부에서는 현대소비사회에서의 정보소비구조와 변동 상황을 분석했다.
제4부는 결론의 장으로서 정보소비시대에서의 우리의 대응전략은 무엇인가를 기술했다.

이상에서 살펴보았듯이 《정보소비의 이해》는 정보의 생산을 넘어 정보소비시대로 전환되는 논리와 특징들에 대한 탐구로 메워졌다. 필자가 다루고자 하는 정보 = 생산 = 소비의 관계 중 ‘정보소비’의 논리와 이론들은 정보통신기술 발전에 따른 핵심적인 변화라고 할 수 있다. 독자들은 정보란 문제의 해결의 아이디어시장을 형성한다는 의미에서 다른 인접 학문들과 통섭 차원에서 이해돼야 할 것이다.

그리고 이러한 글을 쓰게 된 것은 30여 년간 국가정보대학원 및 일반 대학(원)에서 연구하고 강의하던 경험들을 중심으로 이미 졸서로 발간된 《정보경영론》(2008)의 연속 편으로 생겨난 산물이다.

작가정보

저자(글) 우 정

우 정(禹 晶)/ 본명 : 우경식1944년 황해도에서 출생해 1·4후퇴 때 월남사회학 박사. 전, 국가정보대학원 교수. 한양대학교 대학원에서 사회학 박사학위를 받았으며 미국 유타대학교 사회과학대학원 연구원, 한양대학교 대학원 겸임교수를 역임했다.주요 저서로는 <걷기의 유혹: 걷기가 이끄는 삶(2020)>, <휴미락의 탄생: 쉬고, 먹고, 즐김의 인문학(2020)>, <죽음의 인문학적 이해(2018)>, <인문학에 노년의 길을 묻다(2015)>, <북한사회의 성과 권력(2012)>, <9988의 꿈과 자전거원리(2010)>, <정보소비의 이해(2009)>, <국가정보경영론(2008)>, <북한체제연구(공저 : 2002)>, <북한사회구성론(2000)>, <분단시대의 민족주의(1996)>가 있다.주요 논문으로는 <9.11사태 이후의 정보패러다임 변화 연구(2008)>, <정보생산을 넘어 정보소비사회로의 연구(2008)>, <이명박 정부의 대북 정책과 남북관계의 발전 방향(2008)>, <소프트파워와 대북 정책의 시사점(2008)> 등 다수가 있으며 현재 정보사회 대표로 활동하고 있다.