판매술, 여기가 끝이 아니다

장수용 지음

현대미디어 2021년 03월 02일 출간

작품소개

책소개

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이제 당신의 판매능력이 향상됩니다!
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<여기가 끝이 아니다>는 우리의 마음과 느낌, 그리고 잠재력을 끌어내어 자신을 거듭나게 하는 “자기계발시리즈”입니다. 당신은 세상에서 단 한명 뿐인 소중한 존재입니다. 그리고 당신은 행복과 성공을 위한 모든 동기와 본능을 가지고 있습니다. 그러므로 마음먹고 실행하기에 따라서 당신의 인생과 세상은 완전히 달라집니다.
우리의 삶은 이미 배웠거나 아직 배우지 못한 교훈들로 가득합니다. 그래서 홀로 깨닫는 교훈도 있지만, 때로는 다른 사람, 또는 책에서 배우기도 합니다. 그리고 어떻게 교훈을 얻든 간에 그 교훈들은 여러분을 더욱 성장하게 만들어줍니다.
2
어쩌면 이 책에 나와 있는 아이디어나 지혜의 어떤 것 들은 여러분이 이미 잘 알고 있는 내용일수도 있습니다. 그래서 묻습니다. 당신은 알고 있는 아이디어나 행동방법을 실행하신 적이 있나요? 왜냐하면, 알고 있는 것과 실행하는 것은 결과가 전혀 다릅니다. 그러므로 <여기가 끝이 아니다>를 읽고 하나씩 실행하다 보면, 용솟음치는 자신의 잠재력과 새로운 성취에너지를 경험하게 될 것입니다. 그 이유는 아직도 나는 과거의 생각과 고정관념, 그리고 틀 속에서 살고 있는 것은 아닌가? 직장이나 사회 혹은 취미생활을 할 때, 좀 더 행복하게 살아가기 위해서 현재의 사고방식을 재구성할 필요가 있는가? 그리고 지나온 시간 속에서 어떤 생각이나 또는 어떤 느낌이나 경험이 내 마음에 부정적 영향을 주고 있지는 않은가? 등을 깨닫고 실행으로 옮길 수 있기 때문입니다.
3
자기 혼자서 세상의 모든 것을 깨닫기에는 우리의 인생이 너무 짧습니다. 그러므로 다른 사람들의 지식과 창조적 생각, 경험을 바탕으로 그것을 자신에게 활용하면 원하는 목표성취가 훨씬 쉽습니다. 이것은 그동안 자신이 살아온 삶을 다시 점검하고, 새로운 목표를 위하여 지금 나는 어떤 생각을 지녀야하고, 어떤 선택과 행동을 해야 하는가를 깨달을 수 있기 때문입니다. 이처럼 오늘 당신이 어떤 생각을 하고, 어떤 선택을 하느냐에 따라서 당신의 내일은 완전히 달라지는 것입니다.
이 책은 <여기가 끝이 아니다> 자기계발시리즈 “판매술 편”입니다. 우리 삶의 진정한 지혜는 자기수양에 바탕을 둔 자기이해와 자기훈련에서 시작됩니다. 그러므로 자신의 한계를 만들지 말고, 할 수 있다고 생각하면 할 수 있습니다.

？판매술- 상품이나 서비스 등을 파는 기술

목차

책 소개
시작하면서
차례
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？첫째, 안 팔리는 시대 잘 파는 방법
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01, 판매능력 키우기 10가지
02, 이런 판매원이 성공한다
03, 판매에도 창조성이 필요하다
04, 판매하는 사람들의 특성
05, 판매의 첫출발, 계획을 세워라
06, 판매정보를 얻기 위한 기술
07, 판매 전 준비할 것
08, 반드시 알아야 할 상품지식
09, 고객이 질문을 할 때
10, 고객은 무엇을 사는가?
11, 사고 싶은 마음이 들도록 하라
12, 새로운 고객 만들기
13, 첫 인상은 30초 내에 결정된다
14, 자기 자신도 팔아라
15, 상품설명에도 연출력이 필요하다

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？둘째, 팔아야 생존한다
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01, 판매지식을 활용하는 법
02, 거절을 이겨내고 협상하는 법
03, 거절로부터 시작된다
04, 이유에 따라 거절을 물리치는 방법
05, 협상을 잘하는 기술
06, 매너가 좋아야 잘 팔 수 있다
07, 고객의 결정을 이끌어 내는 법
08, 계약을 따내는 8가지 방법
09, 팔고 난 다음 고객관리요령
10, 지속적 관계로 단골을 만든다
11, 회사와 거래처는 함께하는 관계다
12, 판매는 상품의 자금화다
13, 멋진 마무리는 예술이다
14, 판매원의 자기혁신 이렇게
15, 판매원의 자기관리 이렇게
TIP, 판매에 힘과 지혜를 주는 말
끝내면서

작가정보

저자(글) 장수용

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장수용 지음
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이 책을 쓴 장수용은 경영지도사, 경영컨설턴트입니다. 중앙대학교 경영대학원을 졸업했습니다. LG그룹 인화원 강사. 한국능률협회책임전문위원. 한국표준협회, 한국생산성본부지도위원. 중소기업연수원자문위원 및 강사로 활동했습니다. 그리고 선문대 교수, 현재는 <전략기업컨설팅> 대표컨설턴트로 기업의 인사, 조직, 기업문화를 컨설턴트하고 있습니다. 지은 책으로는 “365일 고객서비스 이것이 기본이다” “리더가 일류면 회사기 일류다”등 많은 책이 있습니다.
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