나에겐 지금 못할 것이 없다 영업편

임동학 지음

현대미디어 2021년 02월 05일 출간

작품소개

책소개

알고 보면, 세상사람 모두는 “세일즈맨”입니다. 제품이나 서비스를 팔기위해 영업을 직업으로 삼고 있는 이들은 말할 것도 없고, 세상 사람은 누구나 다 무언가를 팔고 사며 살아가는 것입니다. 즉 자신의 생각과 꿈, 그리고 능력 등을 파는 것입니다. 그러므로 만약 나는 아무것도 팔 것이 없다고 생각되면, 지금 자신의 맥박을 한번 짚어보기 바랍니다. 분명히 뛰지 않고 있을 것입니다.
시작에 앞서 먼저 어렵고 힘들 때 마다 용기와 격려를 주신 모든 분들께 감사드립니다. 이 책은 필자가 30년간 직접 영업현장서 근무하고 경험한 영업의 모든 이야기를 쓴 책입니다. 필자는 30년간 현장영업을 하면서 항상 영업이란 무엇인가를 스스로에게 질문하고, 자고 일어나면 영업, 영업하면서 그렇게 세월을 보냈습니다. 그 엄청난 세월을 보내면서 영업이란 무엇이고, 영업은 어떻게 계획하고 행동에 옮겨야하며, 그 같은 행동은 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 처음부터 끝까지, 하나부터 열까지 자신을 어떻게 관리해야 하는가만 생각하면서 보낸 영업이야기를 쓴 것입니다.
오늘도 서점에 가보면 수많은 영업서적들이 우리의 시야에 들어옵니다. 그리고 거의 모든 책들이 저자 나름대로의 고뇌와 열성을 담고 있기 때문에 많은 도움이 되는 것 또한 사실입니다. 그럼에도 불구하고 어딘가 채워지지 않는 허전함을 금할 수 없었습니다. 그것은 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분이었기 때문입니다. 그런 이유로 필자는 30년간 근무한 영업현장이야기를 나무도 보고, 숲도 보고 골짜기도 볼 수 있는 욕망으로 이 책을 썼습니다.
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요즘처럼 안 팔리는 시대, 그래서 지금 영업은 정말 힘듭니다. 그러므로 이 책은 세상의 수많은 영업자들이 바로 적용할 수 있는 핵심노하우를 실어 영업현장에서 또 고객 앞에서 프로답게 행동하고, 고객의 신뢰를 얻을 수 있도록 구체적으로 현실감 있는 내용만을 모아썼습니다. 그래서 오늘부터 당신의 영업이 보람 있고 즐거워지기 시작할 것입니다. 그러나 성공적인 영업인이 되기 위해서는 여러 가지 능력과 자기 수양이 필요합니다.
자신이 팔고 있는 제품이나 서비스, 또는 자신이 속해 있는 회사 못지않게 영업자 자신의 마음과 자세가 정말 중요한 것입니다. 이처럼 마음과 자세가 완성되거나 또는 완전하지는 않더라도 거의 완성단계에 이르게 되면 비로소 최고의 영업인으로 탄생하게 되는 것입니다.

목차

책 소개
시작하면서
차례
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첫째, 영업을 알면 일터가 많다
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01, 프로 전법
02, 전심전력 전법
03, 배수진 전법
04, 오뚜기 전법
05, 스트레스 전법
06, 판매방식 전법
07, 탐광 전법
08, 인맥 전법
09, 지피지기 전법
10, 정보 전법
11, 리서치 전법
12, 도구 전법
13, 상품지식 전법
14, 셀링포인트 전법
15, 무기 전법
16, 이미지 전법
17, 바디랭귀지 전법
18, 공포증추방 전법
19, 구매심리 전법
20, 구매동기 전법
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둘째, 영업마인드로 세상을 보라
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01, 명함 전법
02, 어프로치 전법
03, 화법 전법
04, 연고판매 전법
05, 지역공략 전법
06, 관상 전법
07, 찰거머리 전법
08, 카멜레온 전법
09, 질문대비 전법
10, 칭찬 전법
11, 맞장구 전법
12, 인터뷰 전법
13, 메모 전법
14, 면담 전법
15, 영업화술 전법
16, 화법선택 전법
17, 10분 전법
18, 긍정화법 전법
19, 판매유도 전법
20, 상황대응 전법
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셋째, 세상의 일 절반은 영업이다
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01, 지글지글 전법
02, 암시 전법
03, 5단계 전법
04, 데몬스트레이션 전법
05, 프리젠테이션 전법
06, 저항심리대처 전법
07, 협상 전법
08, 거절처리 전법
09, 클로징 전법
10, 고객고정 전법
11, 고객관리 전법
12, 해피콜 전법
13, 클레임처리 전법
14, 퇴출고객 전법
15, 유태상인 전법
16, 유머 전법
17, 스마일 전법
18, 5불 전법
19, 아부 전법
20, 판매촉진 전법
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넷째, 나를 영업할 줄 아는 사람이 되라
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01, 미끼 전법
02, 가격 전법
03, 타임 전법
04, 스피드 전법
05, 숫자 전법
06, 5감 전법
07, 뮤직 전법
08, 향기 전법
09, 색상 전법
10, DM 전법
11, 전단지 전법
12, 전화번호 전법
13, 심리포인트 전법
14, 경영분석 전법
15, 인터넷 세일즈 전법
16, 명당 전법
17, 이미지 전법
18, 점포광고 전법
19, 고객유치 전법
20, 서비스 전법
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다섯째, 세상사람 모두는 무엇을 팔고 산다
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01, 점두판매 전법
02, 5C 전법
03, 소비행동분석 전법
04, 딜러헬프 전법
05, 루트세일즈 전법
06, 전투 전법
07, 공격 전법
08, 방어 전법
09, 경쟁 전법
10, 란체스터 전법
11, 강자의 전법
12, 약자의 전법
13, 점선면 전법
14, 시장점유율 전법
15, 공동마케팅 전법
16, 그물 전법
17, 손자병법 전법
18, 농경 전법
19, 게릴라 전법
20, 보부상 전법
끝내면서

작가정보

저자(글) 임동학

임동학 지음
(주)맨테크 컨설팅대표, 30년 이상 영업, 판매, 마케팅부서 근무를 하고, 현재는 <맨테크 컨설팅> 대표컨설턴트로 영업컨설팅활동을 하고 있습니다. 한양대학교대학원에서 마케팅을 전공했으며, 삼천리영업주임을 거쳐 신 동방조직개발영업팀장, 해표 유니레버 지점장, 프로스태프영업전무, 한국경영컨설턴트협회이사장을 역임했습니다. 그리고 경영지도사, 중소기업진흥공단 위촉지도사, 한국표준협회전문위원으로 활동했습니다. 지금까지 쓴 책으로는 「365일 영업매뉴얼」 「365일 영업전법 「성공하는 고객만족40」 「적은 돈으로 큰 광고 만들기」 「프로슈머마케팅」등이 있습니다. 그리고 수많은 기업과 중소기업에 출강하여 영업사원능력개발, 영업 관리자능력향상, 초급영업사원능력향상, 대리점판매관리전문과정, 마케팅전략실무과정, 고객만족 행동혁신과정, 서비스마케팅관리, 영업목표관리과정, 컨설팅세일즈전문가과정 등의 컨설팅프로그램을 진행해왔으며, 경영자의 인간관계, 영업협상전략, 개척영업의 비결, 루트세일즈 성공비법, 백전백승영업전법, 성공하는 고객만족, 혁신마케팅전략, 프로세일즈맨십, 컨설팅세일즈 등의 특강을 진행해왔습니다. 이 같은 활동으로 ‘경영컨설팅우수기관’으로 선정되었으며 ‘한국산업교육명강사대상’을 수상했습니다. ？연락처 [e-mail]