잘되는 펜션은 이유가 있다

김성택 지음

책만드는토우 2020년 10월 20일 출간

작품소개

책소개

저자는 지난 10년 동안 펜션홍보 컨설팅회사를 운영해 왔다. 그리고 <펜션홍보 어떻게 할 것인가?>라는 주제로 강의를 했다. 온라인과 오프라인에서의 소통을 통해 알게 된 펜션사업자들의 가장 큰 고민은 역시 펜션의 노출 즉, 광고와 홍보 부분이었다. 지난 10년 동안 펜션들의 경쟁은 날로 치열해지고 있으며 펜션의 수 역시 포화상태에 이르렀다. 따라서 자신의 펜션홍보를 어디서부터 시작할지, 어떻게 해야 할지 모르는 분들이 대부분이었다. 그리고 펜션사업의 첫 출발은 좋았지만 빠르게 변화하고 있는 광고와 홍보시장의 이해부족으로 상황은 날로 악화되고 있었다. 펜션광고 시장은 점점 커지고 있는데 이를 활용하는 방법과 길을 제안하는 정보는 거의 찾아보기 힘든 실정이다. 그래서 펜션운영자들의 상황과 형편에 맞게 펜션홍보를 할 수 있도록 이 책을 집필하게 되었다. 더 나아가 광고비를 들이지 않고 펜션을 홍보할 수는 없을까? 주변의 펜션들 가운데 광고비를 전혀 들이지 않고 펜션홍보 노하우를 적용해서 쪽박펜션에서 대박펜션으로 입소문이 난 펜션들이 생겨나고 있다. 그것은 시설투자가 아닌 펜션홍보방법을 이해하고 그 방법을 ‘실천했느냐 안 했느냐’의 문제이다. 최근에는 인터넷의 발달로 펜션예약의 90% 이상이 인터넷으로 이루어지고 있다. 그래서 많은 사람들이 오해하고 있는 것 중 하나가 <펜션홍보방법>을 컴퓨터와 인터넷을 잘 다루어야만 가능한 것으로 이해하고 있다. 하지만 결코 그렇지 않다. 내 경험 안에서 대박이 났던 펜션들 중 성공사례를 살펴보면 참으로 간단한 방법들로 유명해진 곳들이 많다. 물론 표면적으로 보여 지는 모습이다. <앞 바다에서 잡은 자연산 회>, <털보아저씨>, <음식솜씨 좋은 아주머니>, <멋진 중년의 아저씨> 등 단순하고 명확한 이미지를 만들고 다른 펜션들과 차별화를 한 후 그 이미지를 적용해서 꾸준히 노출했고 그 이미지가 소비자들의 입에서 입으로 소문이 나도록 한 것이다. 단 6개월, 필자에게 컨설팅을 의뢰했던 펜션사업자 중에서도 6개월 전과 현재의 매출이 두 배 이상 차이가 나는 펜션이 된 곳은 수 없이 많다. 이 책을 모두 읽은 후에 펜션홍보를 시작을 했다면 꾸준히 진행을 하길 바라며 열정을 갖고 도전해보길 바란다.

목차

차 례

Chapter 1. 펜션홍보 왜 필요한가?
-당신의 펜션은 브랜드가 있습니까?
-펜션홍보를 위한 준비
-펜션 컨셉의 중요성
-펜션의 명확한 컨셉을 세분화, 노출하는 방법
-대박펜션 성공비결의 첫 번째 법칙, 개인브랜드화
-왜 펜션을 개인 브랜드화 해야 할까?
-예약율을 높여주는 펜션홍보방법
-예약율을 높여준 그 ‘어떤 요인’을 파악해보자
-인터넷에서는 내 펜션의 이미지에 맞도록 보여줘야 한다
-마케팅을 하기 위한 이미지(컨셉)

Chapter 2. 입소문을 만드는 노하우_ 하나
-SNS 마케팅의 시작은 펜션블로그부터
-펜션홍보의 자생력을 갖기 위한 펜션블로그란?
-펜션홍보를 위한 블로그 마케팅 준비사항
-펜션블로그 마케팅을 위한 셋팅
-검색상단 노출법
-타켓팅 키워드로 글 노출하기
-블로그 글을 쓰는 시간대
-블로그(글) 제목의 중요성
-가독성이 좋은 글쓰기 방법
-좋은 컨텐츠를 만드는 방법
-포토샵보다 쉬운 사진편집
-블로그 제목을 예상 질문으로 만들자
-내 펜션을 중심으로 만든 여행코스를 짜자
-공지를 만들어 클릭율이 지속되도록 한다.
-가장 인기 있는 방이 내 펜션의 첫 이미지가 된다
-나를 재미있고 독특한 사람으로 연출하자

Chapter 3. 입소문을 만드는 노하우_ 둘
-현재노출상황을 체크한다
-펜션 이름 만들기
-내 펜션에 어울리는 동호회 찾기
-인터넷 카페에서의 활동
-매너리즘에 빠지지 말자
-펜션 사이트의 설명문구 변경
-가장 간단한 고객관리 마케팅(문자 CRM마케팅)
-카카오톡, 카카오스토리로 고객관리하기
-네이버지도와 다음플레이스의 활용
-펜션홈페이지의 인기도를 높이는 방법
-게시판의 활용방법(웹 검색 노출)
-활발히 움직이는 홈페이지로 바꾸는 방법
-네이버 지식인의 활용노하우
-주변의 축제를 이용한 노출방법
-엑티비티는 시즌에 상관없이 검색율이 매우 높다.
-펜션이벤트로 홍보하는 방법
-단체펜션을 위한 공격적인 홍보방법
-명함을 이용한 홍보방법

Chapter 4. 펜션의 서비스
-서비스는 펜션의 시작이자 끝이다
-펜션의 인스펙션(시찰)은 정기적으로 해야 한다
-작은 감동이 입소문을 만든다
-불만처리
-펜션홍보 성공사례
* 남해 B펜션
* 태안 P펜션
* 충북 단양 G흙집펜션
* 태안 M펜션
* 제주도 B펜션
* 경남 K펜션
* 경남 산청 G펜션
* 영흥도 C펜션

글을 마치며

출판사 서평

책만드는토우 펴낸 책들

종이책: 『목조주택으로 내집 짓기』 『작은집이 더 아름답다』 『이것이 통나무집이다』 『한권으로 읽는 집이야기』 『목수에서 마스터빌더까지』 『나는 100㎡다』『서울여자, 40일만에 뚝딱 집짓기』 『스틸하우스에서 저(低)에너지하우스까지』 『이것이 스틸하우스다』 『이것이 목조주택이다-골조편』 『이것이 목조주택이다-마감편』 『청소년을 위한 한옥감상법』 『세상에서 가장 영리하고 가장 인내심 있으며 가장 강한 그 이름, 목수』 『내집 100배 잘 짓는 법』 『예수, 옷자락을 잡다』 『살면서 길을 잃었거든 산티아고에 가라』 『팀버프레임 건축입문』 『서울총각 집짓고 장가간 이야기』 『펜션에서 게스트하우스까지』 『건축대학 알고가자』 『잘되는 펜션은 이유가 있다』

전자책: 『예수, 옷자락을 잡다』 『누가 네 이웃이냐』 『사람의 아들』 『성서 속 기적을 어떻게 볼 것인가』 『새벽, 닭이 울다』 『예수의 여인들』 『주여, 어디로 가시나이까』 『바울이 죽어야 교회가 산다』 『스페인 이야기Ⅰ』 『스페인 이야기Ⅱ』 『예수, 부활의 진실Ⅰ』 『예수, 부활의 진실Ⅱ』 『대한민국은 왜 산티아고에 열광하는가』 『카미노 데 산티아고』 『살면서 길을 잃었거든 산티아고에 가라』 『한국남자 일본여자』 『100세 시대, 축복인가 재앙인가』 『도시, 남을 것인가 떠날 것인가Ⅰ』 『도시, 남을 것인가 떠날 것인가Ⅱ』 『누구나 비밀의 방이 있다』 『싸고 좋은 집도 있다』 『어떤 집에서 살 것인가』 『어떤 집을 지을 것인가Ⅰ』 『어떤 집을 지을 것인가Ⅱ』 『이것이 스틸하우스다』 『이것이 패시브하우스다』 『청소년을 위한 한옥감상법』 『한옥감상』 『한옥탐방 서백당』 『한옥, 살림집을 짓다』 『이것이 한옥이다』 『한옥건축용어사전』『이것이 펜션이다』 『이것이 게스트하우스다』 『알쓸신잡 한옥』 『내집 100배 잘 짓는 법』 『건축대학 알고가자』 『서울여자, 시골에 40일만에 뚝딱 집짓기』 『나는 집이다』 『한권으로 읽는 집이야기』 『나는 목수다』 『스틸하우스에서 저에너지하우스까지』 『이것이 목조주택이다-골조편』 『이것이 목조주택이다-마감편』 『집짓고 10년 늙는다지만』『목조주택으로 내집 짓기』 『잘되는 펜션은 이유가 있다』

작가정보

저자(글) 김성택

저자 김성택(기업가, 펜션홍보 컨설턴트)

저자는 여행관련 사업을 하고 있으며 10년간 입소문마케팅을 국내여행에 접목해 강의를 하며 칼럼을 쓰고 있다. 현재까지 수많은 펜션, 레저업체를 컨설팅하며 성공사례를 만들어내고 있다. 저서로는 『펜션에서 게스트하우스까지』가 있다.
펜션홍보전문 컨설팅 <버즈가>대표
펜션홍보컨설팅 버즈가 홈페이지 www.buzzga.com
펜션운영자모임 카페 http://cafe.naver.com/buzzga/