나에겐 지금 못할 것이 없다 세일즈편

팀코너 테스 지음 | 이준영 옮김

현대미디어 2020년 10월 10일 출간

작품소개

책소개

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이제 당신의 “세일즈 방법”이 달라집니다!
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우리의 삶은 이미 배웠거나 아직 배우지 못한 교훈들로 가득합니다. 그래서 홀로 깨닫는 교훈도 있지만, 때로는 다른 사람, 또는 책에서 배우기도 합니다. 그리고 어떻게 교훈을 얻든 간에 그 교훈은 여러분을 더욱 성장하게 만들어줍니다.
<나에겐 지금 못할 것이 없다>는 “자기계발 스테디셀러”입니다. 그래서 많은 독자들이 꾸준히 읽고 있으며, 읽는 이유는 다음과 같습니다. 자기 혼자서 스스로 세상의 모든 것을 깨닫기에는 인생이 너무 짧습니다. 그러므로 다른 사람들의 지식과 지혜, 경험을 배워 그것을 자신에게 활용하면, 꿈꾸는 목표를 이루기가 훨씬 쉽기 때문입니다. 그리고 <나에겐 지금 못할 것이 없다>를 읽으면서, 그동안 자신이 살아온 삶을 다시 점검하고, 자신이 바라는 세상을 살기 위하여, 현재 나는 “어떤 생각을 지녀야 하고, 어떤 노력과 행동을 해야 하는가?”를 스스로 깨달을 수 있기 때문입니다.
2
그러므로 책 내용을 하나씩 따라 하다 보면, 자신의 내면에서 용솟음치는 “새로운 에너지”를 경험하게 될 것입니다. 그리고 여러분은 책속에서 많은 아이디어와 지혜를 듬뿍 얻게 될 것입니다. 하지만 만약, 여러분이 단 몇 가지의 아이디어 밖에 얻지 못한다 해도 걱정할 필요는 없습니다. 왜냐하면, 성공이란 사실 좋은 아이디어 하나만으로도 얼마든지 가능하기 때문입니다. 그리고 그렇게 당신은 자신이 되고 싶었던 사람이 될 수가 있는 것입니다. 그러므로 성공의 사다리 꼭대기에 빨리 오르려 애쓰지 마세요. 그곳으로 갈수 있는 길은 오직 한군데 밖에 없습니다. 그곳은 사다리의 가장 아래쪽입니다.
3
어쩌면, 이 책에 나와 있는 아이디어의 어떤 것들은 여러분이 이미 알고 있는 내용일 수도 있습니다. 그래서 묻습니다. 당신은 그 아이디어나 행동방법을 실천에 옮긴 적이 있는지요? 왜냐하면, 이 책을 읽는 사람 중 겨우 몇 프로만이 그 내용을 실천하고, 도전하고 행동하기 때문입니다. 그리고 그들은 얼마 지나지 않아서 자신의 꿈을 실현하는 감격을 누리고 있기 때문입니다. 하지만 이제 당신 차례입니다. 이 책을 읽고 실천하고 행동한다면, 당신도 분명히 그 몇 프로 중 한사람이 될 수 있습니다.
4
오늘 당신이 “어떤 생각을 하고, 무엇을 선택하느냐?”에 따라서, 당신이 경험하게 될 내일은 완전히 달라질 수 있습니다. 이처럼 사람들은 자신이 생각할 수 있는 미래만 선택할 수 있습니다. 이 책은 그런 선택에 지혜를 줄 수 있는 <나에겐 지금 못할 것이 없다> 자기계발시리즈 “세일즈 편”입니다. 삶의 진정한 지혜는 자기수양에 바탕을 둔 자기이해와 자기훈련에서 비롯됩니다. 그러므로 자신의 한계를 스스로 지우려 하지 마세요. 할 수 있다고 생각하면 할 수 있습니다.
？세일즈- 값을 받고 상품이나 서비스 등을 파는 일
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<나에겐 지금 못할 것이 없다>는 “인기영화배우 곽도원의 인생을 바꾼 책”으로 더 유명합니다. 그의 자세한 내용은 TV, 신문 등 매스컴에 많이 소개되어있습니다. 그러므로 인터넷서 한번 검색해보시기 바랍니다. 이처럼 사람은 책을 만들고, 책은 사람을 만들고 있습니다.
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목차

책 소개
시작하면서
차례
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첫째, 세일즈는 성공의 기회다
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01. 세일즈란 무엇인가?
02. 세일즈는 평생직업이다
03. 세상은 세일즈 시대다
04. 세일즈에 영향을 미치는 요소들
05. 세일즈 성공전략 12가지
06. 고객반응에 따른 분석방법
07. 고객 분석과 세일즈의 성공
08. 고객을 행동하게 만드는 동기
09. 세일즈를 실패하는 이유
10. 성공하는 세일즈의 20가지 특징
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둘째, 고객 확보능력을 향상시켜라
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01. 고객은 당신을 어떻게 평가하는가?
02. 신뢰와 공감대를 형성하라
03. 고객의 관점으로 질문하라
04. 고객을 미리 판단하지 마라
05. 유형별 고객을 읽는 기술
06. 유형별 고객 어프로치 방법
07. 말투와 제스처로 고객을 읽는다
08. 우수고객 어떻게 찾는가?
09. 가망고객을 개발하라
10. 해야 할일과 하지 말아야 할일
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셋째, 고객유형별 상담기술
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01. 사람마다 다른 이유로 구매를 한다
02. 고객이 구매하는 25가지 이유
03. 고객의 구매동기를 이끌어내라
04. 고객과 함께 혜택을 얻어야 한다
05. 거절의 진짜이유와 가짜이유
06. 거절 뒤에 숨겨진 진실
07. 문제가 있을 뿐 거절은 없다
08. 여러 종류의 세일즈 문제들
09. 당신의 문제점은 없는가?
10. 고객은 왜 거절을 하는가?
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넷째, 세일즈의 정신자세
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01. 계약을 맺었는가? 관계를 맺었는가?
02. 마무리 태도는 서비스다
03. 문제점 발견능력을 키워라
04. 마무리플랜은 이렇게 하라
05. 계약은 또 다른 시작이다
06. 세일즈는 기록이 중요하다
07. 세일즈 기록을 습관화하라
08. 성공하는 세일즈, 실패하는 세일즈
09. 계약이후 발생하는 문제들
10. 커뮤니케이션으로 지속적 소통하라
끝내면서

작가정보

저자(글) 팀코너 테스

팀코너 테스 지음
미국 “팀코너 세일즈개발원”대표컨설턴트, NSA공인 세일즈전문강사, 현재 이 분야의 전문트레이너컨설턴트로 활동하면서, 세일즈와 경영, 동기부여 그리고 고객서비스 변화에 대처하는 법, 팀워크, 긍정적 인간관계수립 등을 주제로 강연을 하고 있다.
또 기업이 자신의 고객들을 대상으로 하는 전략적인 세일즈 계획수립에 대한 워크숍과 경영간부회의의 진행도 돕고 있다. 그래서 그는 많은 기업가와 경영인, 기업간부들에게 뛰어난 컨설턴트이자 전문지도자로 널리 알려져 있다. 그의 강연을 들은 사람들 가운데 80퍼센트 이상이 다시 듣고 싶어 하며, 그는 이런 고객들을 위해 매번 새로운 아이템으로 강연을 하고 있다. 이처럼 그는 단순한 연사, 트레이너컨설턴트가 아니라 자신의 고객 모두에게 소중한 인물로 존재하고 있다. 현재 노스켈로라이나 데이비슨에 거주하고 있다. ？연락처 [e-mail]

번역 이준영

이주용 옮김
전문번역가, 프리랜서로 영미권의 출판물을 한국어로 옮기는 일을 하고 있다.