서류함기법(인바스켓 In basket)

역량평가 수험교재

김영광교수 지음

영광교육선교센터 2020년 11월 29일 출간

작품소개

책소개

역량평가한국최고권위자 김영광교수의 역량평가고득점노하우 강의
서류함기법 역할연기 집단토론 구두발표 기획보고서 면접
역량평가 문제출제위원 교수
역량평가특허출원15건
역량평가교육 교재최다22권
청주대학교 외래교수
교육부 역량강화 지도교수
고용노동부 역량강화 지도교수

탈락의 수모에서합격의 환희로
합격자의 대부분이 이 강의를 들었음
당신이 일하고 있던 그 시간에도
당신의 경쟁자들은
모두 이 역량평가인터넷강의를 듣고 있었음
승진시험에 탈락해 창피를 당하지 않으려면
지금이라도 시작해야 함
합격한 수많은 사람들도 모두 다 이 강의를 듣고
합격에 정말 결정적도움이 됐다고 함
비용부담으로 다른 강의를 듣다가 2번이나 불합격한 분도
결국 이 강의를 듣고 합격했음
고득점노하우강의를 듣지 않으면 시험에 떨어져
창피해 얼굴도 못들고 다니고 엄청 후회함
최다합격자, 최고합격률, 최다수석인 이유
-온라인 오프라인 통합 교육공학적 시스템
-260시간이상 충분한 강의 수강
-60문제이상 실전예상문제 연습
-출제위원, 평가위원교수 강의
-과목강의보충교재5권
-역량평가특허15건
-국내유일공인교육기관

영광역량평가센터 전화 0502-815-1552
홈페이지 http://www.gloryedu.net/
다음카페 http://cafe.daum.net/freeedu84
네이버 카페 https://cafe.naver.com/inbasketcase

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목차

제1장 고득점노하우강의
제1절 기본 강의계획 ？ 11
제2절 역량교육 특징 ？ 17
제3절 역량평가 평가역량 ？ 20
제4절 선관위 역량평가 ？ 21
제5절 공기업 역량평가 ？ 24
제6절 중앙기관 역량평가 ？ 26
제7절 외교부 역량평가 ？ 27
제8절 공단 역량평가 ？ 28
제9절 지자체 역량평가 ？ 29
제10절 중앙기관 처청 역량평가 ？ 30
제11절 공공기관 역량평가 ？ 31

제2장 역량평가▶4권
제1절 역량의 의의 ？ 33
제2절 역량중심학습에 대한 이해 ？ 34
제3절 고위관리자의 역할 ？ 36
제4절 역량평가 ？ 39
제3장 역량평가 형태▶3권
제1절 기관별 실행과제 ▶3권 ？ 41
제2절 실행과제 유형 ▶3권 ？ 41
제1항 서류함기법(In-Basket)
제2항 역할연기(Role Play)

제3항 집단토론(group discussion)
제4항 인터뷰(interview)
제5항 발표(Presentation)
제6항 사례연구(Case Study)
제7항 비즈니스 케이스(Business Case)
제8항 역량(비즈니스케이스)논술
제9항 역량면접
제3절 서류함기법(In Basket)▶4권 ？ 43
제4장 역량평가제도▶1권
제1절 고위공무원단 역량평가 ？ 50
제2절 과장급 역량평가
제3절 중앙기관 역량평가
제4절 외교부 역량평가
제5절 지자체 역량평가
제6절 공사 역량평가
제7절 공기업 역량평가 ？ 50
제1항 개요
제2항 비즈니스 케이스(Business case)
제3항 서류함기법(In-basket)
제8절 공기업계열사 역량평가 ？ 54
제1항 역량(비즈니스케이스)논술
제2항 서류함기법(In-basket)

제5장 역량평가 방법▶4권
제1절 평정척도 ？ 55
제2절 평가 오류 ？ 58
제6장 출제문제▶2권
제1절 고위공무원단 역량평가 ？ 60
제2절 과장급 역량평가 ？ 61
제3절 중앙기관 역량평가 ？ 61
제4절 외교부 역량평가 ？ 64
제5절 지자체 역량평가 ？ 80
제6절 공사 역량평가 ？ 92
제7절 공기업 역량평가 ？ 97
제8절 공기업계열사 역량평가 ？ 117
제1항 역량(비즈니스케이스)논술
제2항 서류함기법(In-basket)
제7장 역량강화 강의
제1절 업무 역량 강화 - 서류함기법
제1항 업무추진역량 ？ 121
제2항 상황판단역량 ？ 122
제3항 성과지향 역량 ？ 122
제4항 변화관리 역량 ？ 130
제5항 문제해결 역량 ？ 138


제2절 결과지향 역량강의
제1항 결과지향 역량과정의 목표 ？ 152
제2항 결과지향에 대한 이해 ？ 152
제3항 결과지향적 사고 ？ 161
제4항 결과중심관리와 성과경영의 재인식 ？ 175
제5항 목표달성을 위한 계획 ？ 188
제6항 결과에 대한 피드백 ？ 200
제7항 결과지향 역량강화를 위한 자기개발 ？ 204
제3절 전문가 의식 역량강의
제1항 전문가의식 역량과정의 이해 ？ 206
제2항 전문가의식 역량의 의의 및 중요성 이해 ？ 208
제3항 전문가의식 역량의 진단 및 점검 ？ 213
제4항 전문가의식 역량 Upgrade ？ 219
제5항 전문가가적 역량의 자기 Branding ？ 228
제6항 전문가 의식 역량강화를 위한 자기개발 ？ 241
제8장 고득점 역량표현 노하우
제1절 서류함기법 평가역량 분석노하우 ？ 243
제1항 평가역량 분석노하우 ？ 243
제2항 출제유형별 노하우 ？ 252
제2절 서류함기법 고득점 역량표현 노하우 ？ 257
제1항 평가상황별 고득점표현노하우 ？ 257
제2항 평가역량별 고득점표현노하우 ？ 258
제3항 보고서작성역량 고득점표현노하우 ？ 264
제4항 인터뷰답변 고득점해결노하우 ？ 268

책 속으로

제3항 성과지향 역량
1. 성과지향 역량의 이해
1) 역량의 정의
정책집행을 위해 세부 실행계획을 수립하고 업무달성 정도를 수시로 확인하며, 적극적으로 업무를 추진하여 목표에 부합하는 성과를 낸다.


역량의
정의
정책집행을 위해 세부 실행계획을 수립하고 업무달성 정도를 수시로 확인하며, 업무를 추진하여 목표에 부합하는 성과를 낸다.

실행계획
및
조직화

목표달성

중간점검
및
장애예측
？정책의 실행력을 높이기 위한 구체적 실행계획 수립
？역할분담 및 자원투입
？정책/팀 목표의 달성
- 적극적 업무추진
？정책실행과정의 모니터링과 점검
？장애요인 사전예측을 통한 예방과 위기대처


2) 역량학습 포인트

？ 목표달성을 위해 구체적인 장/단기 실행계획을 수립하고 우선순위에 따라 효과적으로 업무를 분배 및 조정하고 필요한 자원을 확보한다.
？ 업무의 달성 정도를 수시로 점검하고 장애요인을 확인하여 해결을 위한 방안을 마련한다.
？ 적극적으로 업무를 추진하여 주어진 시간 내에 목표에 부합하는 성과를 낸다.

2. 성과지향과 성과관리의 이해
서류함기법(In-Basket)●

1) 성과관리란
▣ 사람과 조직을 일과 연결시킴으로써 조직의 목표달성을 위해 계획, 실행, 평가하는 활동이다.
▣ 조직목표 달성을 위해 가장 적절한 문제해결을 하는 것이며 합리성을 추구하는 과정이다.
▣ 바라는 바를 실현하기 위해 투입되는 자원이나 활동을 합리적으로 기획/통제하는 일련의 과정이다.


PROCESS
Input
Output
계획(Plan)
실행(Do)
점검(Check)
조치(Action)
Management



2) 행정조직의 구성요소와 관리 - <교육행정>(김영광교수 저) 참조


사람
조직
일
(대국민봉사)
환경
행정조직의 구성요소
관리의 흐름
계획
(Plan)
실행
(Do)
평가
(See)
행정활동에서의 성과관리란?
사람과 조직을 일과 연결시킴으로써 조직의 목적을 달성을 위해 계획, 실행, 평가하는 활동


3) 잘 나가는 조직(고성과 조직)에는 4가지 F가 있다
- 생각해 봅시다. -

고성과
조직
F
(Focused)
F
(Flexible)
F
(Fast)

F
(Friendly)

4) 성과관리 프로세스
●역량평가 고득점 노하우4



？사후관리
- 개선과제(문제)도출
- 원인 및 해결방안 도출
- 해결안 실행
- 성과평가와 목표관리
？목표설정
- 핵심과제/실행과제 도출
- KPI 도출
- 실행계획 수립
- 업무배분
- 실행계획서 작성
？진척도 점검
？진척도 공유
- 보고하기
- 전달(피드백)하기
？실행강화
- 업무지시
- 지원제공
- 육성/지도
- 니즈 파악
- 코칭
- 동기부여
- 자신감 고취
- 솔선수범
ACT
PLAN
CHECK
DO


3. 목표설정
1) 의의
목표란 무엇을, 얼마만큼, 언제까지, 누가 달성할 것인가에 관하여 구체적으로 기록한 것이다.


목표의 의미
？달성하고자 하는 바람직한 상태
？행동을 통하여 이루려는 최후의 결과
목표의 기능
？실행과제의 바람직한 결과를 미리 그려보도록 함으로써, 달성하고자 하는 동기를 부여
？조직원의 관심과 노력을 집중하기 위한 지향점
？조직원의 업무활동이 얼마나 조직성과에 공헌하는지를 확인하고 개선할 수 있는 기준
목표란…






목표설정은 단순한 성과추정 작업이 아니라 보다 높은 성과창출을 위한 의사소통 과정이며, 따라서 ‘SMART’라는 5가지 목표 설정 원칙이 강조된다.
2) 목표설정의 원칙 - SMART
서류함기법(In-Basket)●



？목표는 직원이 무엇을 해야 하는지 정확히 서술해야 함.
？목표달성을 위해 얼마나 잘하고 있는지 검토할 수

출판사 서평

역량평가한국최고권위자 김영광교수의 역량평가고득점노하우 강의
서류함기법 역할연기 집단토론 구두발표 기획보고서 면접
역량평가 문제출제위원 교수
역량평가특허출원15건
역량평가교육 교재최다22권
청주대학교 외래교수
교육부 역량강화 지도교수
고용노동부 역량강화 지도교수

탈락의 수모에서합격의 환희로
합격자의 대부분이 이 강의를 들었음
당신이 일하고 있던 그 시간에도
당신의 경쟁자들은
모두 이 역량평가인터넷강의를 듣고 있었음
승진시험에 탈락해 창피를 당하지 않으려면
지금이라도 시작해야 함
합격한 수많은 사람들도 모두 다 이 강의를 듣고
합격에 정말 결정적도움이 됐다고 함
비용부담으로 다른 강의를 듣다가 2번이나 불합격한 분도
결국 이 강의를 듣고 합격했음
고득점노하우강의를 듣지 않으면 시험에 떨어져
창피해 얼굴도 못들고 다니고 엄청 후회함
최다합격자, 최고합격률, 최다수석인 이유
-온라인 오프라인 통합 교육공학적 시스템
-260시간이상 충분한 강의 수강
-60문제이상 실전예상문제 연습
-출제위원, 평가위원교수 강의
-과목강의보충교재5권
-역량평가특허15건
-국내유일공인교육기관

영광역량평가센터 전화 0502-815-1552
홈페이지 http://www.gloryedu.net/
다음카페 http://cafe.daum.net/freeedu84
네이버 카페 https://cafe.naver.com/inbasketcase

#역량평가#서류함기법#집단토론#역할연기#구두발표#성과면접#심층면접#보고서작성#기출문제#기획평가#개방직#승진#고공단#과장급#사무관#5급#공사#공단

작가정보

저자(글) 김영광교수

김 영 광 (金 榮 光)
약력
？ 역량평가한국최고권위자 교수, 역량평가문제 출제위원교수
？ 교육부 대학교육역량 지도교수, 노동부 대학취업역량 지도교수
？ 영광역량평가센터 대표, 역량평가연구소 대표, 청주대 외래교수
？ 역량평가특허출원 15건, 한양대 졸업, 한양대 대학원 학위 수여,
저서
？ 평생교육 ？ 교육철학
？ 한국교육사 ？ 서양교육사
？ 교육행정 ？ 학교경영
？ 교육사회학 ？ 교육심리
？ 발달심리 ？ 상담
？ 교육과정 ？ 교수학습
？ 교육방법 ？ 교육공학
？ 교육평가 ？ 당신 승진 늦은 이유
？ 교육통계연구 ？ 역량평가고득점-역할연기
？ 논술합격노하우 ？ 역량평가고득점-서류함기법
？ 면접합격노하우 ？ 역량평가고득점-토론 인터뷰
？ 성과면접노하우 ？ 역량평가고득점-발표 기획력평가 비즈케이스
？ 성과기술서노하우 ？ 당신이 성공하지 못하는 이유