집단토론

역량평가 수험교재

김영광교수 지음

영광교육선교센터 2020년 11월 29일 출간

작품소개

책소개

역량평가한국최고권위자 김영광교수의 역량평가고득점노하우 강의
서류함기법 역할연기 집단토론 구두발표 기획보고서 면접
역량평가 문제출제위원 교수
역량평가특허출원15건
역량평가교육 교재최다22권
청주대학교 외래교수
교육부 역량강화 지도교수
고용노동부 역량강화 지도교수

탈락의 수모에서합격의 환희로
합격자의 대부분이 이 강의를 들었음
당신이 일하고 있던 그 시간에도
당신의 경쟁자들은
모두 이 역량평가인터넷강의를 듣고 있었음
승진시험에 탈락해 창피를 당하지 않으려면
지금이라도 시작해야 함
합격한 수많은 사람들도 모두 다 이 강의를 듣고
합격에 정말 결정적도움이 됐다고 함
비용부담으로 다른 강의를 듣다가 2번이나 불합격한 분도
결국 이 강의를 듣고 합격했음
고득점노하우강의를 듣지 않으면 시험에 떨어져
창피해 얼굴도 못들고 다니고 엄청 후회함
최다합격자, 최고합격률, 최다수석인 이유
-온라인 오프라인 통합 교육공학적 시스템
-260시간이상 충분한 강의 수강
-60문제이상 실전예상문제 연습
-출제위원, 평가위원교수 강의
-과목강의보충교재5권
-역량평가특허15건
-국내유일공인교육기관

영광역량평가센터 전화 0502-815-1552
홈페이지 http://www.gloryedu.net/
다음카페 http://cafe.daum.net/freeedu84
네이버 카페 https://cafe.naver.com/inbasketcase

#역량평가#서류함기법#집단토론#역할연기#구두발표#성과면접#심층면접#보고서작성#기출문제#기획평가#개방직#승진#고공단#과장급#사무관#5급#공사#공단

목차

제1장 고득점노하우강의
제1절 기본 강의계획 ？ 11
제2절 공기업 역량평가 ？ 15
제3절 지자체 역량평가 ？ 17
제4절 공사 역량평가 ？ 20
제5절 외교통상부 역량평가 ？ 22
제6절 중앙부 처 청 역량평가 ？ 23
제7절 공단 역량평가 ？ 23
제8절 교육청 역량평가 ？ 23

제2장 역량평가▶4권
제1절 역량의 의의 ？ 25
제2절 역량중심학습에 대한 이해 ？ 25
제3절 고위관리자의 역할 ？ 25
제4절 역량평가 ？ 25
제3장 역량평가 형태▶3권
제1절 기관별 실행과제 ？ 27
제2절 실행과제 유형 ？ 27
제1항 서류함기법(In-Basket)▶4권 ？ 27
제2항 역할연기(Role Play)▶3권 ？ 27
제3항 집단토론(group discussion) ？ 27

제4항 인터뷰(interview) ？ 28
제5항 발표(Presentation)▶1권 ？ 29
제6항 사례연구(Case Study)▶1권 ？ 29
제7항 비즈니스케이스(Business Case)▶1권 ？ 29
제8항 역량(비즈니스케이스)논술 ？ 29
제9항. 역량면접 ？ 29
제3절 서류함기법(In Basket)▶4권 ？ 29
제4장 역량평가제도▶1권
제1절 고위공무원단 역량평가 ？ 31
제2절 과장급역량평가 역량평가 ？ 31
제3절 공공기관 역량평가 ？ 31
제4절 중앙부 처 청 역량평가 ？ 31
제5절 외교통상부 역량평가 ？ 31
제6절 지자체 역량평가 ？ 31
제7절 공사 역량평가 ？ 31
제8절 공기업 역량평가 ？ 31
제1항 개요 ▶1권 ？ 31
제2항 비즈니스케이스(Business case)▶1권？ 31
제3항 서류함기법(In-basket)▶4권 ？ 31
제9절 공기업계열사 ？ 31
제1항 역량(비즈니스케이스)논술▶2권 ？ 31
제2항 서류함기법(In-basket)▶4권 ？ 31

제5장 역량평가 방법▶4권
제1절 평정척도 ？ 33
제2절 평가 오류 ？ 33
제6장 출제문제▶2권
제1절 고위공무원단 ？ 35
제2절 과장급 역량평가 ？ 36
제3절 중앙부 처 청 역량평가 ？ 36
제4절 외교통상부 역량평가 ？ 36
제5절 지자체 역량평가 ？ 36
제6절 공사 역량평가 ？ 36
제7절 공기업 역량평가 ？ 37
제8절 공기업계열사 역량평가 ？ 38
제1항 역량(비즈니스케이스)논술 ？ 38
제2항 서류함기법(In-basket) ？ 56
제9절 공단 역량평가 ？ 56
제10절 선관위 역량평가 ？ 56
제11절 교육청 ？ 56
제7장 역량강화 강의
제1절 집단토론 인터뷰 역량 강화 ？ 57
제1항 종합조정 역량 ？ 57
제2항 팀워크조성 역량 ？ 58
제3항 집단토론 역량 ？ 63


제4항 회의진행 역량 ？ 65
제5항 상황판단 역량 ？ 71
제6항 변화관리(혁신주도) 역량 ？ 71
제2절 조정통합 역량 강의 ？ 77
제1항 조정통합 역량과정의 이해 ？ 77
제2항 조정통합역량에 대한 이해 ？ 77
제3항 조정통합역량 ？ 89
제4항 갈등조정역량 ？ 109
제5항 협상역량 ？ 133
제6항 코칭역량 ？ 152
제7항 자기성찰 ？ 167
제3절 변화관리(혁신주도) 역량 강의 ？ 169
제1항 변화관리(혁신주도) 역량과정의 이해 ？ 169
제2항 변화관리(혁신주도)역량에 대한 이해 ？ 170
제3항 변화관리(혁신주도) 리더십 ？ 175
제4항 혁신의 시작 ？ 198
제5항 혁신의 실행 ？ 206
제6항 혁신의 저항극복과 촉진 ？ 222
제8장 고득점노하우 강의노트
제1절 집단토론 평가역량 분석노하우 ？ 237
제2절 집단토론 고득점 역량표현 노하우 ？ 248

책 속으로

제6항 변화관리 역량
조직 내 ？ 외부의 행정환경 변화를 수용하여, 필요한 업무개선사항을 제시하고 구성원들이 이 과정에 적극적으로 참여할 수 있는 분위기를 조성한다.
1. 변화관리 역량의 이해

역량의
정의
조직 내 ？ 외부의 행정환경 변화를 수용하여, 필요한 업무개선사항을 제시하고 구성원들이 이 과정에 적극적으로 참여할 수 있는 분위기를 조성한다.

변화수용

변화
참여주도

변화
방향제시
？변화 필요성 인식
？변화의 수용
？변화 참여주도
- 변화분위기조성
- 변화촉진과 참여유도
？변화 방향 제시
- 변화 필요성 공유
- 변화 방향 제시

1) 변화관리란?
변화란 본질적으로 안정성을 떨어뜨리고, 갈등을 증대시켜 조직 구성원들의 정서적 스트레스를 고조시키는 속성이 있기 때문에 이에 대한 관리가 매우 중요하다.
●역량평가 고득점 노하우2



？ 안정성 저하
？ 갈등증대
？ 정서적 스트레스 고조
？ 예상치 못한 에너지 분출
？ 통제가 주요 현안문제가 된다.
●과거의 행동패턴이 높이 평가된다.
과도기 상태
기존 현상 유지
현 상태
새로운 현상 유지
바라는 상태
변화
？저항극복 또는 장애제거 노력
？새로운 것의 모색 : 감정, 정보, 집단의식, 문제해결방법 및 절차
해빙(고통)
？관행의 타파
？평형의 불안정, 불안, 두려움, 노여움
재결빙(치료)
？변화의 제도화(시스템, 구조 등)
？새로운 감정과 반응에 익숙함


2) 변화관리 공식
변화가 성공적으로 추진되려면 4가지 필수요소가 존재한다.


변화 필요성
인식/공감
×

변화에 대한
행복한 비전
×

변화에 대한
신념/역량
×

계획의
체계적 실천
=

성공적 변화

?
×

비전
×

신념/역량
×

실천
=



인식/공감
×

?
×

신념/역량
×

실천
=



인식/공감
×

비전
×

?
×

실천
=



인식/공감
×

비전
×

신념/역량
×

?
=



3) 변화관리7단계 모델(CAP)
다음은 GE의 변화관리 모델로 Kurt Lewin의 변화과정에 따라 총 7개의 프로세스를 제시하고 있다.


변화의 주도
비전의 설정
참여의 촉진
현재 상태
변화 상태
개선된 상태
변화의 지속화
진척과정의 모니터링
시스템과 구조의 혁신
위기의식의 공유
Change Acceleration Process : A Model for Change


2. 변화 필요성의 경우
1) 변화 필요성 공유의 목적과 결과
변화에 대한 필요성을 조직전체에 퍼뜨리고 변화에의 공감대를 형성하는 단계
집단토론,●


목적

변화 필요가 변화의 저항, 장애 보다 크다는 것을 철저히 보여줌으로써 변화에 대한 구성원의 공감을 끌어내기 위해서다.

결과

？무엇을 변화시켜야 하고, 왜 변화하지 않으면 안 되는지를 서로 명확히 인식할 수 있게 된다.
？변화 필요성의 공유과정을 통해 현상에 대한 불만족을 느껴 혁신의지를 높일 수 있게 한다.
？체계적인 분석과정을 통해 근본적인 문제와 증상을 구별하게 되어 초점을 두어야 할 핵심에 접근할 수 있게 된다.


위험 또는 기회


2) 변화 필요성 공유단계에서 범하기 쉬운 오류


◎ 혁신 Needs는 모두 이미 인식하고 있을 뿐만 아니라 너무도 분명하다고 가정한다.

◎ 어설픈 진단과정을 통해 참 문제와 증상을 올바로 구별하지 못한다.

◎ 논의되는 Needs가 과연 어떤 의미를 갖고 있는지를 제대로 파악하지 못하고 무의미하게 나열한다.

◎ 혁신에 대한 저항요소를 과소평가한다.



◎ “별다른 문제없이 잘 되고 있으므로, 우리가 굳이 그것을 개선할 필요는 없지.”라는 식의 생각

◎ 혁신을 하지 않으면 안 되도록 만드는 위협 요인들이

출판사 서평

역량평가한국최고권위자 김영광교수의 역량평가고득점노하우 강의
서류함기법 역할연기 집단토론 구두발표 기획보고서 면접
역량평가 문제출제위원 교수
역량평가특허출원15건
역량평가교육 교재최다22권
청주대학교 외래교수
교육부 역량강화 지도교수
고용노동부 역량강화 지도교수

탈락의 수모에서합격의 환희로
합격자의 대부분이 이 강의를 들었음
당신이 일하고 있던 그 시간에도
당신의 경쟁자들은
모두 이 역량평가인터넷강의를 듣고 있었음
승진시험에 탈락해 창피를 당하지 않으려면
지금이라도 시작해야 함
합격한 수많은 사람들도 모두 다 이 강의를 듣고
합격에 정말 결정적도움이 됐다고 함
비용부담으로 다른 강의를 듣다가 2번이나 불합격한 분도
결국 이 강의를 듣고 합격했음
고득점노하우강의를 듣지 않으면 시험에 떨어져
창피해 얼굴도 못들고 다니고 엄청 후회함
최다합격자, 최고합격률, 최다수석인 이유
-온라인 오프라인 통합 교육공학적 시스템
-260시간이상 충분한 강의 수강
-60문제이상 실전예상문제 연습
-출제위원, 평가위원교수 강의
-과목강의보충교재5권
-역량평가특허15건
-국내유일공인교육기관

영광역량평가센터 전화 0502-815-1552
홈페이지 http://www.gloryedu.net/
다음카페 http://cafe.daum.net/freeedu84
네이버 카페 https://cafe.naver.com/inbasketcase

#역량평가#서류함기법#집단토론#역할연기#구두발표#성과면접#심층면접#보고서작성#기출문제#기획평가#개방직#승진#고공단#과장급#사무관#5급#공사#공단

작가정보

저자(글) 김영광교수

김 영 광 (金 榮 光) 교 수
약력
？ 역량평가 한국최고의 권위자교수. 영광역량평가센터 대표
？ 청주대 외래교수, 한양대 졸업, 한양대 대학원 학위 수여
？ 역량평가 문제출제위원교수, 및 역량평가자교육 교수.
？ 교육부 대학교육역량강화 지도교수, 역량평가연구소 대표.
？ 고용노동부 대학취업역량강화 지도교수
？ 청주대 외래교수, 역량평가특허출원 15건
저서
？ 평생교육 ？ 교육철학
？ 한국교육사 ？ 서양교육사
？ 교육행정 ？ 학교경영
？ 교육사회학 ？ 교육심리
？ 발달심리 ？ 상담
？ 교육과정 ？ 교수학습
？ 교육방법 ？ 교육공학
？ 교육평가 ？ 교육통계연구
？ 행동사건역량면접 ？ 역량평가고득점-역할연기
？ 논술합격 노하우 ？ 역량평가고득점-서류함기법
？ 자기소개서노하우 ？ 역량평가고득점-토론 인터뷰
？ 면접합격 노하우 ？ 역량평가고득점-발표 기획력평가
？ 당신승진이 늦은 이유 ？ 당신이 성공하지 못하는 이유