49가지 비정상회의 정상화시키기

김해랑 지음

디즈비즈북스 2020년 08월 26일 출간

작품소개

책소개

이 책은 기업의 회의 생산성을 올리기 위해 49가지의 비생산적인 회의를 정상화 시키는 방법을 정리한 책이다. 회의는 리더든 참석자든 자신의 모든 비즈니스와 업무 능력, 커뮤니케이션 능력을 검증 받을 수 있는 시간이고 장소다. 비생산적인 회의는 경제적 비용, 인간관계 비용, 리더십 비용, 물리적 비용 등 엄청난 기회비용을 발생시킨다. 잘 진행된 회의는 기업의 비즈니스 목표달성을 가능하게 해 주고, 지속가능성을 높여준다. 이 책은 기업의 모든 구성원들이 회의 생산성을 올리기 위해 항상 곁에 두고 활용해야 하는 회의 지침서이다.

목차

1장 : 49개의 비정상 회의 정상화시키기
1. 장시간의 회의
2. 결론이 없는 않는 회의1
3. 의제가 모호한 회의
4. 자기 중심적인 회의
5. 침묵을 지키는 사람이 많은 회의
6. 회의가 최선이라고 생각하는 리더
7. 독재형 회의
8. 잡담이 많은 회의
9. 중도 이탈자가 많은 회의
10. 불참자가 많은 회의
11. 결론이 좀처럼 실행되지 않는 회의
12. 시간에 늦게 오는 참석자
13. 준비 없는 참석자
14. 리더의 단독 연설 회의
15. 질질 끌기만 하는 회의
16. 불평, 불만을 이야기 하는 참석자
17. 대안이 없는 참석자
18. 다른 사람의 말을 경청하지 않는 참석자
19. 자기 주장만 하는 참석자
20. 의제와는 다른 이야기를 하는 참석자
21. 발언이 장황한 참석자
22. 찬성을 하지만 주관이 없는 참석자
23. 상사의 눈치만 살피는 참석자
24. 라떼 성향의 회의 리더와 참석자
25. 회의가 만병통치약이라고 생각하는 리더
26. 자신의 의견을 말하지 않는 소심한 참석자
27. 회의에 관심이 없는 참석자
28. 다른 사람의 의견에 반대만 하는 참석자
29. 참석하는 데에만 의의가 있는 참석자
30. 결정을 내리지 못하는 리더
31. 참석자들의 참여를 이끌어내지 못하는 리더
32. 회의 방해물을 해결하지 못하는 리더
33. 회의 시간을 지키지 않는 리더
34. 퇴근시간에 회의를 하는 리더
35. 참석자들에게 필요한 정보를 제공하지 않는 리더
36. 참석자들의 아이디어를 수용하기 보다는 비난하는 리더
37. 자신의 의견에 동의를 강요하는 리더
38. 준비 없이 또는 준비가 부족한 상태에서 진행되는 회의
39. 인기주의 리더
40. 시간에 비해 토론 주제가 너무 많은 회의
41. 회의록을 남기지 않는 회의
42. 회의의 인간적인 측면의 영향을 고려하지 않은 회의
43. 회의 결과 실행을 위한 책임 소재가 불명확한 회의
44. 회의장을 떠날 때 부정적인 마음과 시각을 가지게 하는 회의
45. 회의의 규칙이 없거나 지켜지지 않는 회의
46. 인내심이 부족한 리더
47. 동조/순응 압력에 따라오기 바라는 리더
48. 책임을 전가하고 비난하는 회의
49. 토론이 논쟁으로 전환되는 회의

부록
1. 회의 참가자의 유형 및 대응
2. 회의의 다양한 응용기술
3. 의견 조율기술
4. 회의 리더를 위한 몇 가지 TIP

책 속으로

회의는 조직의 공식적인 커뮤니케이션의 기회이고 공간이고 시간이다. 회의는 조직의 리더 또는 관리자가 수행하는 중요한 경영기능 중 하나이다. 원활하고 효과적인 커뮤니케이션은 정보공유, 문제해결, 아이디어 공유와 창조, 상호이해의 증가 등등의 가치를 가져온다. 또한 리더를 포함해 참석자들의 업무수행 능력과 비즈니스 지식, 기술 그리고 타인에 대한 태도 등을 보여주고 평가를 주고 받는 중요한 시간이고 공간이며 기회이다.
성공적인 회의는 회의를 이끄는 리더뿐 아니라 회의에 참석하는 참가자들이 함께 만드는 것이다. 평소 조직의 커뮤니케이션 분위기와 유형이 그대로 회의의 문화를 결정한다. 회의의 모든 기능은 커뮤니케이션이 주도한다. 따라서 조직의 일상적인 커뮤니케이션 문화는 회의 문화에 영향을 미치고, 회의 문화는 회의의 성과를 결정하며, 그것은 조직과 개인이 성과와 동기부여에 큰 영향을 미친다.
당신이 리더이건 참석자이건 회의를 성공적으로 이끌고(회의 준비에서 마무리까지의 흐름을 주도하고 통제, 회의의 다양한 문제 해결 등) 효과적으로 참석하는 방법(의견개진, 경청, 토론기술 등)을 안다면 당신의 가치는 더 올라갈 것이다.
1. 목적에서 벗어난 이야기를 하는 참석자가 있다.
-회의 목적에서 벗어난 이야기를 한다.
리더; ‘지금 발언은 이 회의 목적과 다소 거리가 있는 것 같습니다.
이 회의 목적은 00하는 것이므로 00에 직접 관계된 이야기로 의견을 좁혀서 말씀해 주시기 바랍니다.’
-의사진행을 무시하고 자기 의견을 마음대로 발언을 한다.
리더; ‘지금 발언은 ___과는 반대되는 논점이었습니다. 다만 현재는 제안 배경을 확인하는 단계이므로 이것이 끝나면 다시 그 점에 관해 의견을 듣도록 하겠습니다.’

출판사 서평

회의 생산성을 올리는 것은 모든 기업의 과제이다. 회의는 공식적인 소통의 기회이자 조직 구성원들의 역량을 확인할 수 있는 공간이다. 대부분의 기업은 비정상 회의가 야기시키는 비용을 모른 상태에서 매일 엄청난 비용을 지불하고 있다. 이 책인 비즈니스 코치가 자신의 실무경험과 비즈니스 코치활동을 통해 습득한 회의 생산성을 올리는 방법을 49가지의 비정상적인 회의 상항을 기반으로 기술한 것이다. 회의를 이끄는 리더 또는 참석자들에게 매우 유용한 지침을 제공하는 책이다. 따라서 이 책에서 제안하는 내용을 잘 숙지하고 기업의 회의 문화에 맞게 적절하게 응용해 활용한다면 좋은 성과를 올릴 수 있을 것이다.

인물정보

저자(글) 김해랑

글로벌 기업인 데일 카네기연구소에서 인간관계 교육과 리더십, 커뮤니케이션, 회의운영기법 교육을 수행하였다. 그 후 15여년간 한국생산성본부, 한국표준협회 등에서 비즈니스 스킬 강의와 코칭 업무를 수행하고 있으며, 비즈니스 스킬 관련 종이 책과 전자책을 100여권 출간하였다. 최근에는 디지털지능연구소에서 디지털지능개발과 디지털지능지수개발, 디지털도구를 활용한 스마트워크 강의를 하면서 전자책쓰기와 전자책 출간을 위한 일을 하고 있다.