말 잘하는 비법 - 행복 부자 승진 노하우 7

glory 역량평가 32

김영광교수 지음

영광교육선교센터 2020년 07월 31일 출간

작품소개

책소개

1. 당신의 성공 승진이 늦는 이유

당신은 왜 다른 사람들보다 성공 승진이 늦는지, 왜 직장생활이 힘든지 알고 있습니까? 당신은 하루에 몇 번씩 마음속으로 사표를 썼다가 찢었다가 합니까? “어휴, 이 직장생활 언제까지 해야 하나? 언제 이 생활을 면할 수 있나?” 하면서 출근시간부터 한숨 먼저 내쉬는 경우도 많지 않습니까?
답답한 직장생활에서 벗어나고 싶어 전직이나 창업을 고민하거나 기웃거리는 경우도 많습니다. 조직생활의 생리는 어디를 가나 똑같습니다. 이직을 해도 똑같은 상황에 처하게 되거나 더 힘든 상황을 맞게 됩니다. 창업을 하면 나아지려나? 생각하지만, 오히려 전보다 더 많은 스트레스에 시달립니다. 속 썩이는 종업원, 좀처럼 오르지 않는 매출, 늘어나는 대출이자 등 스트레스가 더 많아집니다.

그렇다고, 지금 여기서 이 불편한 상황을 벗어나지 못하면 당신은, 영원히 “내가 이렇게 살려고 직장생활 시작했던 것은 아닌데.” 하는 후회로 당신 인생을 마감할 것 같은 암울함을 떨쳐버릴 수가 없게 됩니다.
지금 당신의 직장생활이 재미가 없거나, 죽을 맛으로 느껴지거나, 별 뾰족한 수가 없어 마지못해 다니고 있는 상황이라면, 그 원인이 무엇이겠습니까? 당신이 직장생활에서 느끼는 억울하고 치사하고 더러운 감정이 되는 원인은 어디서 오겠습니까?
당신은 남들보다 더 열심히 일했는데. 적당히 빈둥거리며 직장상사 비위나 맞추는 동료가 더 좋은 대접을 받고, 더 빨리 성공 승진하는데 대해 뒤에서 욕이나 하고 있지 않았습니까? 남보다 눈에 띄는 높은 성과를 내고도 입바른 소리 한 번으로 당신의 공을 당신이 스스로 다 깎아 먹고 있었다는 사실을 생각해 본 적이 있었습니까?
직장동료들과 화합하지 못해 팀워크에 문제를 일으키고 있다고 생각해 본 적은 없습니까? 아랫사람이 할 일까지 끌어안고 열심히 일하는 데도 성과는 성과대로 못 내고 신망은 신망대로 얻지 못해 괴롭고 답답하지는 않았습니까?
이렇게 당신의 직장생활과 당신의 인간관계를 힘들게 하는 것은 직장상사 때문만도 아니고, 직장동료 때문만도 아니고, 당신의 능력 때문만도 아닙니다. 그것은 바로 당신 자신의 대화방식 때문입니다.

지금까지 아무런 문제의식이 사용해온 당신의 대화방식을 과감히 바꾸지 못하면, 당신의 성공 승진은 계속 늦어질 것이고, 당신의 입사 동기나 부하직원을 상사로 모셔야 하는 괴로운 직장생활이 될 것입니다. 당신의 직장생활은 영원히 지옥같이 괴로울 것입니다.
지금 당신의 대화방식을 바꾸어야 합니다. 그래야만, 당신은 성공 승진하게 되고, 당신의 직장생활이 행복하게 될 수 있습니다.
성경에도 “자신을 변화시키는 자만이 천국을 누릴 수 있습니다.”고 기록되어 있습니다.
Change your mind. Change your conduct. for the kingdom of Heaven is at hand.(마태복음 4 : 17)

2. 상대의 마음을 얻지 못해서
1) 당신과 상대방을 불행하게 하는 말을 하기 때문.
누구나 사람사이가 좋아지길 원하고 있습니다. 주변에 늘 사람들이 있고, 늘 편안한 사람이 되어주는 사람, 그런 사람이 되길 원합니다. 회사부터 학교까지 정말 많은 부분들이 사람들과의 인간관계로 얽혀 있어서, 남에게 함부로 말하거나, 남을 배려하지 않고 말하면 당신은 점점 그 사회에서 따돌림 받아 혼자가 되고, 그래서 더 외로움을 겪는 그런 일들이 벌어지고 있습니다.

목차

제1장 성공 승진이 늦는 이유 ▶
제1절 당신의 성공 승진이 늦는 이유 ？ 13
제2절 상대방의 마음을 얻는 법 ？ 16
제3절 성공 승진되지 않도록 하는 말 ？ 17

제2장 대화 노하우 ▶
제11절 인간관계 문제는 대화방식 ？ 59
제12절 대화수준 테스트 ？ 65
제13절 대화 상황 ？ 70
제14절 대화의 관점 ？ 79
제15절 성공 승진하게 만들어주는 말 ？ 92
제16절 교육과정 ？ 101

제3장 대화시작 노하우 ▶
제21절 눈 맞춤 ？ 111
제22절 미소 ？ 113
제23절 자세 ？ 114
제24절 목소리 ？ 117

제4장 경청 노하우▶
제31절 대화의 기본은 듣기 ？ 119
제32절 경청 ？ 132
제33절 맞장구 ？ 137
제34절 인정하기 ？ 139
제35절 요약 ？ 145
제36절 공감 ？ 155
제37절 공감대화 교육 ？ 176
제38절 칭찬 ？ 205
제39절 감사 ？ 215
제40절 질문하기 ？ 219

제5장 표현 노하우▶
제41절 말하기 ？ 223
제42절 나-주어법 ？ 226
제43절 긍정적 표현 ？ 240
제44절 관찰사실 진술 ？ 249
제45절 감정표현 ？ 256
제46절 의도 욕구 ？ 280
제47절 요청 부탁 ？ 291
제48절 말하기 연습 ？ 303
제49절 이유 생각 표현 ？ 307
제50절 실천방법 행동 제시 ？ 309
제51절 반성과 개선 ？ 313

출판사 서평

1. 당신의 성공 승진이 늦는 이유

당신은 왜 다른 사람들보다 성공 승진이 늦는지, 왜 직장생활이 힘든지 알고 있습니까? 당신은 하루에 몇 번씩 마음속으로 사표를 썼다가 찢었다가 합니까? “어휴, 이 직장생활 언제까지 해야 하나? 언제 이 생활을 면할 수 있나?” 하면서 출근시간부터 한숨 먼저 내쉬는 경우도 많지 않습니까?
답답한 직장생활에서 벗어나고 싶어 전직이나 창업을 고민하거나 기웃거리는 경우도 많습니다. 조직생활의 생리는 어디를 가나 똑같습니다. 이직을 해도 똑같은 상황에 처하게 되거나 더 힘든 상황을 맞게 됩니다. 창업을 하면 나아지려나? 생각하지만, 오히려 전보다 더 많은 스트레스에 시달립니다. 속 썩이는 종업원, 좀처럼 오르지 않는 매출, 늘어나는 대출이자 등 스트레스가 더 많아집니다.

그렇다고, 지금 여기서 이 불편한 상황을 벗어나지 못하면 당신은, 영원히 “내가 이렇게 살려고 직장생활 시작했던 것은 아닌데.” 하는 후회로 당신 인생을 마감할 것 같은 암울함을 떨쳐버릴 수가 없게 됩니다.
지금 당신의 직장생활이 재미가 없거나, 죽을 맛으로 느껴지거나, 별 뾰족한 수가 없어 마지못해 다니고 있는 상황이라면, 그 원인이 무엇이겠습니까? 당신이 직장생활에서 느끼는 억울하고 치사하고 더러운 감정이 되는 원인은 어디서 오겠습니까?
당신은 남들보다 더 열심히 일했는데. 적당히 빈둥거리며 직장상사 비위나 맞추는 동료가 더 좋은 대접을 받고, 더 빨리 성공 승진하는데 대해 뒤에서 욕이나 하고 있지 않았습니까? 남보다 눈에 띄는 높은 성과를 내고도 입바른 소리 한 번으로 당신의 공을 당신이 스스로 다 깎아 먹고 있었다는 사실을 생각해 본 적이 있었습니까?
직장동료들과 화합하지 못해 팀워크에 문제를 일으키고 있다고 생각해 본 적은 없습니까? 아랫사람이 할 일까지 끌어안고 열심히 일하는 데도 성과는 성과대로 못 내고 신망은 신망대로 얻지 못해 괴롭고 답답하지는 않았습니까?
이렇게 당신의 직장생활과 당신의 인간관계를 힘들게 하는 것은 직장상사 때문만도 아니고, 직장동료 때문만도 아니고, 당신의 능력 때문만도 아닙니다. 그것은 바로 당신 자신의 대화방식 때문입니다.

지금까지 아무런 문제의식이 사용해온 당신의 대화방식을 과감히 바꾸지 못하면, 당신의 성공 승진은 계속 늦어질 것이고, 당신의 입사 동기나 부하직원을 상사로 모셔야 하는 괴로운 직장생활이 될 것입니다. 당신의 직장생활은 영원히 지옥같이 괴로울 것입니다.
지금 당신의 대화방식을 바꾸어야 합니다. 그래야만, 당신은 성공 승진하게 되고, 당신의 직장생활이 행복하게 될 수 있습니다.
성경에도 “자신을 변화시키는 자만이 천국을 누릴 수 있습니다.”고 기록되어 있습니다.
Change your mind. Change your conduct. for the kingdom of Heaven is at hand.(마태복음 4 : 17)

2. 상대의 마음을 얻지 못해서
1) 당신과 상대방을 불행하게 하는 말을 하기 때문.
누구나 사람사이가 좋아지길 원하고 있습니다. 주변에 늘 사람들이 있고, 늘 편안한 사람이 되어주는 사람, 그런 사람이 되길 원합니다. 회사부터 학교까지 정말 많은 부분들이 사람들과의 인간관계로 얽혀 있어서, 남에게 함부로 말하거나, 남을 배려하지 않고 말하면 당신은 점점 그 사회에서 따돌림 받아 혼자가 되고, 그래서 더 외로움을 겪는 그런 일들이 벌어지고 있습니다.

작가정보

저자(글) 김영광교수

김 영 광 (金 榮 光) - 역량평가한국최고권위자
약력
？ 역량평가 문제출제교수 및 역량평가 평가위원교수, 교육훈련교수
？ 영광역량평가센터 대표, 역량평가 특허출원 15건
？ 청주대 외래교수, 교육부 고용노동부 역량강화 지도교수
？ 한양대 졸업, 한양대 대학원 학위 수여
저서
？ 역량평가고득점노하우-역할연기
？ 역량평가고득점노하우-서류함기법
？ 역량평가고득점노하우-토론 인터뷰
？ 역량평가고득점노하우-발표 사례연구
？ 역량평가고득점노하우-BEI역량면접
？ 면접합격 노하우
？ 성공 부자 노하우
？ 평생교육 ？ 교육철학 ？ 한국교육사
？ 교육행정 ？ 학교경영 ？ 서양교육사
？ 교육심리 ？ 발달심리 ？ 교육사회학
？ 교육과정 ？ 교수학습 ？ 교육방법
？ 교육공학 ？ 교육평가 ？ 교육통계연구
？ 상담 등 50여권