공급사슬 위험관리와 개선

심창섭 지음

아이하임컨설팅 2020년 07월 06일 출간

작품소개

책소개

공급사슬관리에서 위험관리(Risk Management)란 부정적인 사건의 발생 확률 및 영향을 최소화하기 위해 위험을 관찰 및 통제하거나 기회의 실현을 극대화하기 위해 자원을 조정하고 경제적으로 적용하는 위험의 식별, 평가 및 우선 순위 결정하는 것으로 정의한다. 공급사슬이 물흐르듯이 순조롭게 흐르지 못하고 어느 한 사슬이 끊어지면 연쇄적으로 타격을 입는다. 특별히 글로벌한 공급사슬인 경우 위험에 처할 경우의 수가 기하급수적으로 늘어난다.
이 책은 글로벌하게 전개되고 있는 현재의 공급사슬관리가 직면하고 있는 여러 형태의 위험관리를 폭 넓은 관점으로 다룬다. 큰 주제별로 3부로 구성되어 있다.
제 1부에서는 수출/입, 지적소유권, 라이센싱 규정준수, 국제 회계, 세금, 노동법 등에 관련된 국제 표준과 규제 준수 사항과 지속가능성을 포함한 기업의 사회적 책임을 살펴본다.
제 2부에서는 위험 식별하고, 위험 평가 및 분류하며, 위험 대응계획(RRP, risk response plan)을 수립하고, 위험 대응계획 실행하는 공급사슬 위험관리 4단계 프로세스를 심도있게 고찰한다.
제 3부에서는 공급사슬 개선을 위한 측정 지표, 분석, 그리고 개선 방안을 다룬다.
이 교재가 위험관리를 포함하는 새로운 시대의 글로벌 공급사슬관리 표준 선점을 위해 매진하는 우리 기업에게 작은 보탬이 되기길 바란다.

목차

저자 서문
목차

제1부 국제표준 및 규제준수와 지속 가능한 모범사례
제1장 국제표준과 규제준수(International Standards and Regulatory Compliance)
제2장 기업의 사회적 책임 고려사항(Corporate Social Responsibility Considerations)

제2부 공급사슬에서 위험을 관리
제3장 위험 식별(Risk Identification)
제4장 위험 평가와 분류(Risk Assessment and Classification)
제5장 위험 대응(Risk Response)
제6장 보안, 규제, 그리고 규정준수 관심사항(Security, Regulatory, Compliance)

제3부 공급사슬 측정, 분석, 그리고 개선
제7장 공급사슬 측정지표(Supply Chain Metrics)
제8장 성과와 고객서비스 측정(Measuring Performance and Customer Service)
제9장 지속 개선(Continuous Improvement)
제10장 린과 JIT(Lean and Just-in-Time)
제11장 변화관리(Change Management)

참고문헌
색인

책 속으로

현재 우리가 경험하고 있는 공급사슬관리는 저자 편의상 제3세대라고 지칭하는데 3세대 공급사슬관리는 1세대, 2세대 공급사슬관리의 중점 사항에 추가하여 공급사슬관리 상에 노출된 위험에 대비하는 위험관리(risk management), 환경과 사회적 책임(social responsibility) 그리고 재난 구조와 인도주의 활동에 따른 특수한 형태의 공급사슬관리 활동들을 포함한다.
COVID-19로 인해 글로벌 공급사슬이 대붕괴 되는 것을 목도하면서 원가 절감, 이윤 극대화 등으로 대표되는 효율성 중심의 제1, 2세대 공급사슬이 큰 도전을 받게 되었으며 위험관리가 제3세대 공급사슬관리의 핵심이라는 사실을 절실히 실감하고 있다.
지난 10여년 동안 글로벌 공급사슬이 겪은 대표적인 위험들의 역사를 살펴보면 아이슬란드 화산 폭발, 일본 지진과 쓰나미, 태국 홍수, 허리케인 카트리나와 하비 등 자연재해가 주를 이루고 있다. 이러한 자연재해로 인한 공급사슬 붕괴는 주로 공급 쪽에 국한되어 극복이 비교적 쉽고 단기간에 이루어졌다. 그러나 현재의 COVID-19는 팬데믹이라는 특수성으로 인해 사람의 이동을 제한하는 봉쇄(lockdown)로 인해 위에서 언급한 수요, 공급, 프로세스, 환경 모든 분야가 동시에 붕괴된 상황이다.
위험관리를 연구하고 가르치고 있는 저자로서 위기에 대한 분명한 사실이 하나 있다. 어느 기업이나 조직을 막론하고 위기가 전혀 닥치지 않은 기업은 없다. 문제는 위기를 어떻게 극복하느냐에 따라 기업의 성패가 달라진다. 즉, 위기 자체가 문제가 아니라 위기를 극복하는 과정이 대단히 중요하다. 위기 자체 때문에 망하는 기업은 없으나 위기 극복 과정에서 잘못된 대응으로 망하는 기업은 수없이 많다. 역설적으로 어떤 기업은 큰 위기를 겪고 나서 오히려 고객으로부터 더욱 신뢰를 받는 기업으로 평가된 경우도 많이 있다. 이를 위해서 준비하는 것이 위험관리이다.
평온한 바다는 결코 유능한 뱃사람을 만들 수 없고, 폭풍은 참나무가 더욱 뿌리를 깊게 박도록 한다는 경구가 있다. 우리 대한민국 기업들은 지난 20~30여년 동안 글로벌 공급사슬관리 혁신을 위해 많은 노력을 해왔고 그 결과 이 분야에서 선도적인 역할을 하는 글로벌 기업들의 출현을 경험하고 있다. 이제 COVID-19가 우리에게 새로운 시대에 대비한 새로운 모델의 글로벌 공급사슬관리를 주문하고 있다. 기존 프로세스를 바꾸는 것이 다소 불편하고 힘든 여정일 수 있으나 새로운 약을 두려워하는 자는 오래된 고통을 견뎌야만 한다는 사실을 명심해야 한다.

작가정보

저자(글) 심창섭

심창섭 대표([e-mail]), CPIM, CLTD, CSCP, SCOR-PAPICS CPIM, CSCP Master Instructor명지대 경영대학원 겸임교수현) 아이하임컨설팅(주) 대표이사현) 한국 SCM 학회 상임이사전) 소프트웨어 그룹 본부장 - 한국 IBM 전) 한국 지사장 - MRO Software Korea전) 대표이사 및 아시아 태평양 총괄 Consulting Director - Aspentech Korea전) 시니어 ERP 및 SCP 컨설턴트 - SAP Korea전) 자재과장, 구매과장, Master Scheduler, MRP System Manager - 한국 HP<주요관심 분야>Demand Management, Operation Management, S&OP, ERP, SCM, Global Logistics, Change Management