나는 영업관리자다.

#통합본

이승욱 지음

짜몽천사 2020년 06월 30일 출간

작품소개

책소개

‘누구나’ 영업관리자가 될 수 있다!
그러나 ‘누구나’ 최고가 되는 것은 아니다!

영업의 세계에서 매니저, 팀장, 지구장, 지점장, 지사장, 센터장, 본부장, 단장, 이사 등으로 불리는 모든 영업관리자를 위한 단 하나의 책

목차

프롤로그.

1부. 두렵지만 가야 하는 길, 영업관리자
- 왜 영업관리자가 되어야 하는가?
- 당나라 군대 VS 스파르타 군대
- 히딩크처럼, 박항서처럼
- 당신은 이미 알고 있다

2부. 영업관리자가 반드시 알아야 할 관리 항목
# 교육/훈련 관리
- ‘바보 온달’이라고 쓰고, ‘최고의 장수’ 라고 읽는다
- 영업관리자가 가르쳐야 하는 4가지
- 가르쳐야 할 ‘때’를 알아야 한다
- 최고의 교육/훈련법을 찾아라
- 영업 교육도 준비운동이 중요하다
- 서로가 서로를 가르치게 하고, 서로가 서로에게서 배우게 하라
# 목표 관리
- 이루려는 어떤 것에 마음을 정하라
- 목표는 스마트(SMART)하게
- 토마토와 방울토마토
- 보이지 않는다고 없는 것이 아니다
- 안되면 바꿔야 한다
# 활동 관리
- 활동은 밥 먹듯이 하라
- 반드시 해야 하는 3가지 활동
- ‘표준 활동’을 알면 활동이 쉬어진다
★ 일일 표준 활동
★ 주간 표준 활동
★ 월간 표준 활동
- 활동 시키기 전에 이것부터 챙겨라
# 소득 관리
- 일하는 궁극의 목적을 가르치라
- 소득을 높이는 3가지 방법
- 경로를 알면 목적지 도착이 쉬워진다
- 효과적인 소득 관리를 위한 5 단계(5 STEP)
- 스타를 만들어라
- 영업관리자 소득을 구성하는 4가지 요소
# 시책/인센티브 관리
- 마라톤과 물의 상관 관계를 이해하라
- 시책(이나 인센티브)이 갖는 두 가지 관점, 두 가지 의미
- 시책(인센티브) 운용의 좋은 예, 나쁜 예
- 때? 규모? 중요한 것은 이것이다
# 증원/채용 관리
- 삼겹살을 굽다 보면 알게 된다
- 증원 후보자는 긁지 않은 복권이다
- ‘증원 후보자’를 관리하는 5 단계(5 STEP)
- 증원에도 마감이 있다
- 같이 가야 멀리 갈 수 있다
# ‘신규 시장 개척’
- ‘신규 시장 개척’보다 더 중요한 것은 ‘영업 선순환’이다
- 활동 공백을 메꾸는 ‘신규 시장 개척’
- 효과적인 소득 관리를 위한 5 단계(5 STEP)
- 결과가 나오는 ‘신규 시장 개척’ 노하우
- 낚시꾼과 ‘보이스 피싱’에서 배우라

3부. 영업 조직 운영 꿀팁
- 살아있는 면담은 죽은 세일즈맨도 살린다 / 면담 꿀팁
- 먹고살기 위해 하는 일인 만큼 잘 먹는 게 중요하다 / 식사 꿀팁
- 하루의 성패는 여기에 달렸다 / 미팅(조회) 운영 꿀팁

에필로그.

출판사 서평

영업 관련 서적을 찾아보면 대부분 세일즈맨을 위한 서적인 경우가 많다. 세일즈맨이 일정 기간 영업 현장에서 치열한 시간을 보내고 나면 ‘영업관리자’ 자리에 오르게 된다. 문제는 바로 그때 부터이다. 세일즈맨 시절과 다른 역할을 해야 하는 것에 대한 부담을 지울 수 없으며, 세일즈맨으로서의 경험과 영업관리자의 역할이 상당한 차이가 있음을 느끼게 된다. 그런 의미에서 이 책은 대한민국의 모든 영업관리자와 영업관리자로의 성장을 꿈꾸는 세일즈맨에게 반가운 소식과도 같은 책이다. 책을 읽다 보면 오랜 시간 방문판매 조직에서 쌓아온 노하우와 경험을 느낄 수 있다. 그리고 어려운 문제를 하나씩 풀어가고 있다는 확신을 가지게 된다. 세월이 흐르며 세일즈 기법도 달라지고, 영업 조직도 세분화되어 가지만 진리는 영원하다. 그런 의미에서 이 책을 반가워할 사람이 제법 될 것이다. 대한민국의 다양한 이름으로 불리는 영업관리자 곁에 오래 머물기를 바라며 서평을 마친다.

작가정보

저자(글) 이승욱

이승욱, Fun Sales Commander 서울에서 나고 자랐다. 첫 직장인 교원그룹에서 20년간 학습지(전집), 생활가전 렌털 상품, 여행 상품 등 ‘사람이 사람을 만나서’ 판매할 수 있는 모든 유/무형 상품을 판매하는 방문 판매 조직 구축, 육성하고, 관리하는 업무를 담당하였다. 문제 영업 조직 관리 및 침체 영업 조직 활성화에 뛰어난 성과를 냈으며, 회사의 필요에 따라서 영업 조직 정상화를 위해 가장 먼저 보내졌다. 영업조직 및 대고객 대상 강의에도 능하여, 전국적인 영업 조직 순증 및 영업 인원 정착에 크게 이바지하였다. 이후 보람 그룹 기획실장과 영업지원팀장을 거치며 부금 신상품 개발 및 영업부 교육 프로그램 및 프로세스를 정립하였다. 현재는 대한민국 최고의 유/무형 상품을 판매하는 회사를 거치며 익히고, 얻은 경험과 노하우를 바탕으로 전자상거래와 방문판매를 접목한 회사의 대표이사를 역임하고 있다.