모바일 광고에서의 소비자문제 연구

김인숙 지음

한국소비자원 2015년 12월 31일 출간

작품소개

책소개

급속히 성장하고 있는 정보통신기술(ICT)은 현대사회 전반에 큰 변화를
가져왔습니다. 특히 이러한 변화의 원인은 모바일 기기의 발전과 보급의
증가로 인해 인터넷을 접속하는 방법이 다양해지고 용이해진 결과라 생각
됩니다. 과거 자료 수집과 의사소통의 수단으로 이용되던 인터넷은 모바일
기기에 의한 접속방식의 간편성과 각종 정보보안 프로그램의 발전에 따라
일상적인 업무, 금융거래, 상거래에 이르기까지 영역은 무한히 확대되고
있습니다.
소비자의 소비의욕을 고취시키고 올바른 소비생활을 유도하기 위해서는
신뢰할 수 있는 상품 정보를 제공하고, 지속적인 소비자 교육과 관리가
필요합니다. 소비자에게 혼란을 주는 각종 유해 정보는 소비자의 권익을
침해하고 소비자 분쟁을 유발하는 원인이 되기도 합니다.
최근 인터넷에서 제공되는 정보는 사용자가 원하는 정보 검색으로 수집
되는 것과 광고로 포장된 정보를 제공하는 인터넷 광고가 대표적입니다.
광고의 주 목적은 사업자의 이윤창출입니다. 이를 위한 방법인 광고에는
소비자에게 상품정보 제공 이외에 고도의 판매 상술을 포함하고 있습니다.
소비자의 주목을 끌기 위한 불건전한 광고도 많습니다. 폭력적이며 선정적인
내용이 포함돼 있거나 광고인데도 마치 정보를 제공하는 것처럼 계산된
사용 후기 등을 제공해 소비자를 현혹시킵니다.
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이번 연구는 모바일 기기에서 이루어지는 광고방식 및 문제점, 건전한
광고시장 정책과 광고시장 활성화를 위한 제안 등이 포함돼 있습니다.
인터넷 광고에서 한 걸음 더 나아가 모바일 광고에 대한 접근과 검토가
이루어진 것은 매우 고무적이라고 생각됩니다.
짧은 기간에 연구를 수행한 연구자의 노고를 격려하며, 연구 과정에서
많은 도움을 주신 관계 기관 및 원내외 전문가 분들께도 진심으로 감사
드립니다. 이번 보고서가 모바일 광고시장의 지속적인 발전과 관계 기관의
원만한 협업, 소비자 보호정책 제안을 위한 기초자료로 활용되고 후속
연구로 이어질 수 있는 기회가 되기를 기대합니다.

목차

제1장 서론
제1절 연구의 배경과 목적
제2절 연구 범위와 방법

제2장 모바일 광고의 시장과 법제
제1절 모바일 광고의 의의
제2절 모바일 광고 시장 현황과 유형별 문제점
제3절 모바일 광고의 법제

제3장 모바일 광고 실태
제1절 모바일 광고 모니터링 개요
제2절 모니터링 결과
제3절 소결

제4장 모바일 광고 관련 소비자설문 조사
제1절 조사 개요
제2절 조사의 결과 분석
제3절 소결

제5장 모바일 광고와 소비자문제
제1절 모바일 광고에서의 소비자문제
제2절 모바일 광고에서의 소비자문제에 대한 개선 방안

제6장 결론

참고문헌

작가정보

저자(글) 김인숙

한국소비자원