직장인을 위한 직장예절

백세영 지음

도서출판그림책 2011년 11월 07일 출간

작품소개

책소개

남의 말을 잘 듣는 기술을 배운다. 귀는 두 개인데 입은 하나인 것은 그만큼 남의 이야기를 잘 들으라는 신의 배려가 아니었을까? 누구든지 자기의 말을 잘 들어주기를 바란다. 말만 하려고 하고 타인의 말을 잘 들으려고 하지 않는 사람은 성공하기 어렵다. 늘 남의 말을 성의 있게 듣는 삶의 태도가 필요하다. 잘 듣는 기술이 필요한 것은 내가 타인의 말을 진심으로 성의 있게 들어주면 타인은 나에게 정보를 제공해주거나 내가 그에게 별다른 도움을 주지 못해도 나를 중요한 상담자의 위치에 놓을 것이다.

목차

교제를 위한 설계 ●13
폭 넓은 교제는 기회를 더 많이 제공해 준다●13
교제전략 10●15
교제 Action List ●19
교제를 더욱 깊게 하는 기술 6 ●25
골치 아픈 사람을 다스리는 방법 15●26

예절을 위한 설계●31
남을 배려하는 마음이 천국을 만든다!!●31
예절전략 6 ●33
예절 Action List ●35
직장인이 알아야 할 에티켓 10●44
직장인이 꼭 알아야할 예절 9●45

외모관리를 위한 설계●51
이미지는 당신을 말해준다●51
외모관리 전략 3●52
외모관리 Action List ●53
외모관리 Check List ●55
좋은 인상을 주는 기술 10 ●60
좋은 이미지를 주는 기술 11●62

화술을 위한 설계●67
좋은 대화는 성공의 문을 여는 열쇠이다●67
화술전략 11●68
화술 Action List ●72
대화의 기술 9 ●77

회의를 위한 설계●81
회의는 직장생활의 필수이다●81
회의전략 5 ●82
회의 Action List ●83
회의 혁신을 위한 준비단계 9 ●87
직장인의 비효율적인 회의 10 ●88
회의의 기술 12●89

태도를 위한 설계●93
중요한 것은 당신의 태도이다●93
왜 태도가 중요한가?●95
좋은 태도전략 7●96
좋은 태도 Action List ●98
매력적인 사람이 되기 위한 태도 10 ●102

인물정보

저자(글) 백세영