다이어그램 북

어떤 문제든 시각적으로 해결하는 50가지 방법

케빈 던컨 지음 | 김아림 옮김

생각과사람들 2014년 01월 22일 출간 종이책 : 2013년 05월 30일 출간

작품소개

책소개

어떤 문제든 시각적으로 해결하는 50가지 방법 『다이어그램 북』. 이 책은 영국에서 경영진단 및 마케팅 전문가로 20여년 간 활동해온 저자가 자신의 경험을 바탕으로 비즈니스에서 필수적으로 사용되어지는 능률적이고 효과적인 다이어그램들을 설명한 책이다.

목차

PART 1. 삼각형과 피라미드

01 피라미드 14
02 판매 피라미드 16
03 경험의 원뿔 18
04 내리막 쐐기 20
05 오르막 쐐기 22
06 맞물린 쐐기 24
07 IF 삼각형 26
08 F 삼각형 28
09 사업적 만족도 삼각형 30
10 개인적 동기 부여 삼각형 32

PART 2. 사각형과 축

11 늘어나는 창 38
12 우선순위 행렬 40
13 시장 지도 42
14 협상의 장 44
15 과감성 척도 46
16 구매 장벽 48
17 상자 처리도 50
18 롱테일 그래프 52
19 시장 점유율 막대 그래프 54
20 고트샬트 도형 56

PART 3. 원과 파이

21 과녁과 달걀 프라이, 양파 그림 64
22 파이그래프 66
23 벤다이어그램 68
24 중심 아이디어 위성 체계도 70
25 분자 구조도 72
26 일과 생활의 균형 도표 74
27 팀장의 역할 변화 도표 76
28 원뿔 또는 메가폰 78
29 꼬리에 꼬리를 무는 질문 도표 80
30 당신의 머리에 든 것을 끄집어내는 도표 82

PART 4. 연표와 연간 그래프

31 활선 그래프 88
32 마감을 대하는 개인적 차이 90
33 마감을 대하는 문화적 차이 92
34 한 눈에 보는 연간 그래프 94
35 연간 그래프: 3분기 vs. 4분기 96
36 연간 생산성 리듬 그래프 98
37 전략 vs. 전술 연간 그래프 100
38 에너지 수준 그래프 102
39 동기 부여도 그래프 104
40 동기 부여도 빨랫줄 그래프 106

PART 5. 흐름도와 개념도

41 조직화 차트: 좋은 예 112
42 조직화 차트: 잘못된 예 114
43 양동이 세 개 116
44 깔때기, 곡물 배출 장치, 또는 물새는 양동이 118
45 모래시계 120
46 나비넥타이 122
47 의사 결정 나무 124
48 강과 댐 개념도 126
49 서비스의 지렛대 128
50 문제를 객관화하기 130

APPENDIX 도표 출처와 더 읽을거리 132

출판사 서평

THE DIAGRAMS BOOK
다이어그램북 어떤문제도 시각적으로 해결하는 50가지 방법

사람들이 만든 가장 유명하고 유용한 도표 디자인을 모아 놓은 요약서!

이 책은 영국에서 경영진단 및 마케팅 전문가로 20여년 간 활동해온 저자가 자신의 경험을 바탕으로 비즈니스에서 필수적으로 사용되어지는 능률적이고 효과적인 다이어그램들을 설명한 책이다.

직장이나 학교에서 단지 글자만을 가지고 자신의 아이디어를 표현하면서 상대방을 설득하려고 하면 그 일이 매우 어렵다는 것을 실감할 것이다. 이러한 때에 다이어그램을 사용하면 문제를 쉽게 해결할 수 있다.

저자는 이 책에서 50가지의 다이어그램들을 통해 아이디어를 어떻게 하면 유효적절하게 설명할 수 있는지, 뛰어난 전략을 효율적으로 전달시키려면 어떻게 해야 하는가를 친절하게 명시해준다.

이 책을 읽는 독자는 시각적 사고의 힘이 얼마나 대단한지를 실감할 수 있을 것이다. 직장인, 학생, 강사 등 자신의 의견을 타인에게 전달, 설득해야 하는 사람들에게 꼭 추천할만한 책이다.

삼각형과 피라미드, 사각형과 축, 원과 파이, 연표와 연간 그래프, 흐름도와 개념도 등 50개의 다이어그램들은 각각 시각적으로 제시되어 있으며, 구체적인 조언을 통해 자신의 상황에 잘 적용될 수 있도록 쉽게 설명되어 있다.

ㆍ본문 내용 소개 및 설명된 다이어그램 사용 예시
10. 개인적 동기 부여 삼각형- page 32
● 개인적 동기 부여 삼각형은 집단 구성원들의 동기와 근로 의욕을 평가할때 쓰일 수 있다.
● 이 도표는 일에서 성취감을 느끼는 데 영향을 끼치는 중요한 요소 세 가지를 알려 준다.
● 이 세 요소는 인정(지위, 일의 진전이나 승진), 작업적 만족도(지적인 흥미나 자극), 재정적 보상(보수나 금전적 이득)이다.
● 만약 누군가 이 세 요소를 모두 만족했다면, 이상적인 작업 환경 속에서 일한다고 할 수 있다.
● 만약 만족하는 요소가 한가지뿐이라면, 시급하고도 중대한 변화가 필요하다.
● 만약 만족하는 요소가 아무 것도 없다면, 긴급히 변화를 꾀해야 한다. 그래도 전혀 바뀌지 않는다면 부서 재배치나 이직을 고려해야 한다.

■ 개인적 동기 부여 삼각형을 이용한 직업군별 직업 만족도 조사
각 직업군별로 100명씩 설문조사한 내용임
각 항목당 10점 만점
1) 전문직 종사자 (빨강색 삼각형)
인정-9
직업적 만족도-8
재정적 보상-8

2) 중소기업 사무직 (파랑색 삼각형)
인정-7
직업적 만족도-6
재정적 보상- 7

3) 자영업자 (녹색 삼각형)
인정-3
직업적 만족도-4
재정적 보상-3

13. 시장 지도- page 42
● 시장 지도는 어떤 시장을 분석한 뒤 전략적 근거를 효율적으로 보여주어야 할때 사용한다.
● 기업의 전략이나 혹은 개별 상품의 전략을 시각적으로 요약해서 보여줄 수 있다.
● 어떤 시장을 분석할 때는 중요 요소 두 가지를 선택하고 그것부터 시작하라.
ex) 자동차 시장: 안전에 대한 평판은 X축에, 가격을 Y축에 놓고 분석)
● 이 배치결과를 활용하면 시장에 틈새는 없는지, 경쟁자들과 영역이 겹치지는 않는지를 확인할 수 있다.

■ 시장 지도를 이용한 자사 문화상품 혁신案

○ 자사 문화 상품의 시장내 위치
낮은 소매 가격과 그저 그런 품질이라는 바이어들의 인식 고착화

상하이 탕(SHANGHAI TANG)과 같은 회사를 적극적으로 벤치마킹
- 고가격, 고품질을 추구하는 영업 방식 연구
- 전 직원 대상 상하이 탕 성공 사례 교육 실시

대안
1. 고비용 저효율 생산체계 타파
→ 중국공장 라인 축소 후 라오스공장 라인 확대
2. 디자이너 재교육 일환으로 유럽 연수 (3개월)

24. 중심 아이디어 위성 체계도- page 70
● 중심 아이디어 위성 체계도는 아이디어나 개념을 원으로 표현하고, 이들을 서로 선으로 연결한다. 그러면 중심 주위를 도는 위성들 같은 모양이 된다.
● 중심 아이디어 또는 중심 생각은 가장 중요하다. 그래서 대개 중앙에 그리며 가장 큰 원속에 써 넣는다.
● 그러면 이보다 작은 위성들이 그 주위를 돈다. (일반적으로 3~6개 정도가 좋다.)
● 위성 아이디어는 주제면에서 중심 생각과 연관되어야 한다.

■ 중심 아이디어 위성 체계도를 이용한 마트 신규점포 출점 가능 여부 조사

작가정보

저자(글) 케빈 던컨

저자 케빈 던컨(Kevin Duncan)은 경영 자문이자 마케팅 전문가, 동기 부여에 대한 강연자이자 여러 책의 저자다. 20년동안 광고업계에서 종사했으며 나중 13년은 프리랜서 분쟁 조정자로 일했다. 여러 회사들을 대상으로 경영 프로그램이나 비행정적인 실무, 작업수행, 올바른 전략 수립 같은 변화를 시도하여 그들의 사업을 더욱 성장시킬 수 있는 방법을 조언했다. 저자에 대한 문의 사항이 있다면 다음 메일과 홈페이지를 이용하라.

다음 책의 저자이기도 하다.
『Business Greatest Hits』
『Catch-11』
『Marketing Greatest Hits』
『Marketing Greatest Hits Volume 2』
『Revolution』
『Run Your Own Business』
『Small Business Survival』
『So What』
『Start』
『The Dictionary of Business Bullshit』
『Tick Achieve』
『What You Need To Know About Starting A Business』

번역 김아림

역자 김아림은 서울대학교 생물학과를 졸업했고 동대학원 과학사 및 과학철학 협동과정에서 석사 학위를 받았다. 인문사회, 과학등에 관심이 많으며 출판사 편집부에서 근무한 경험이 있다. 현재 번역 에이전시인 엔터스 코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『자연의 농담: 기형과 괴물의 역사적 고찰』, 세더잘시리즈: 성형수술』,『재난은 몰래 오지 않는다』, 『공룡과 나』, 『트라첸버그의 스피드 수학-출간 예정』,『놀이 수학-출간예정』,『앵그리버드 우주여행』등 다수가 있다.