팀이 천재를 이긴다

1+1을 10으로 만드는 팀의 힘

리치 칼가아드 , 마이클 말론 지음 | 김성남 옮김

틔움출판 2018년 06월 11일 출간 종이책 : 2017년 04월 08일 출간

작품소개

책소개

애플, 구글, 페이스북, 스타벅스의 성공 비결은 천재를 능가하는 팀 조직에 있다!

페어(2인)팀과 트리오(3인)팀은 어떻게 다른가? 헌법재판관 수를 포함하여 우리 사회에는 7±2팀이 왜 이렇게 많은가? 대부분의 스타트업은 왜 15±3명으로 구성되는가? 50명 팀과 150명 팀은 과연 안정적인가? 천재를 능가하는 팀을 만들고 운영하는 과학적 방법론, 애플, 구글, 페이스북, 스타벅스 등 팀이 만든 성공 신화를 밝힌다.

급변하는 시장 환경과 빠른 기술 발전 속에서 팀을 어떻게 조직하고 운영하느냐가 개인의 운명은 물론 기업의 사활을 결정한다. 몇 가지 사례만으로 위대한 팀을 구성하고 운영할 수는 없다. 이제는 팀에 대한 생각을 전반적으로 새롭게 정립할 때다. 이 책은 인류학, 사회학, 인지과학, 신경과학 등에서 발견된 사실을 바탕으로 팀을 체계적이고 과학적으로 분석했다. 또한 애플, 구글 등 글로벌 기업과 스포츠 선수단, 정부나 비영리 조직 등 다양하고 실증적인 사례를 통해 팀을 만들고 운영하는 방법론을 다루고 있다.

모든 팀은 기본 단위인 페어(2인) 혹은 트리오(3인)로 세분화된다. 이는 모든 도형이 삼각형이나 사각형으로 분해되는 이치와 같다. 이 책은 페어와 트리플 팀에 대한 철저한 이해와 분석을 바탕으로 모든 팀의 조직 및 운영 원리를 밝히고 있다. 또한 팀의 생성과 소멸에 이르는 전 생애주기 별로, 팀 리더가 고려하고 행동해야 할 사항들을 구체적이고 실질적인 사례와 함께 소개하고 있어 팀을 조직하고 운영하는 데 관심이 있는 모든 직장인에게 도움이 된다.

목차

들어가며: 팀의 힘

1장. 준비되지 않은 팀은 변화 앞에 무너진다
- 결국 사람이 팀을 만든다
- 기동성의 역할
- 스티브 잡스와 팀
- 잡스는 비틀스를 모델로 삼았다
2장. 강력한 팀을 만드는 매직 넘버
- 팀을 조직하는 이유
- 최적의 팀 규모와 마법의 힘
- 왜 7명이 100명보다 나은가
- 던바의 수: 150과 1500에 숨겨진 비밀
- 1500명이 넘는 조직은 나눠라
- 네트워크의 수학
- 팀 예술에서 팀 과학으로
3장. 팀에 관한 과학적 접근
- 협력은 본능이다
- 인간의 뇌는 협력을 위해 진화했다
- 협력을 촉진하는 호르몬: 옥시토신
- 리더의 감정과 행동을 그대로 배운다: 거울 뉴런
- 신체 접촉은 팀워크를 촉진한다
- 팀워크 측정하기
4장. 팀원의 다양성이 팀의 성공을 만든다
- 인적 다양성을 고려하라
- 다양성, 양날의 칼
- 팀 규모, 아무리 강조해도 지나치지 않다
- 팀의 천재성 강화하기
5장. 페어의 마력
- 모든 팀의 기본 단위
- 상황에 따라 규정되는 페어 관계
- 유사성에 따라 규정되는 페어 관계
- 차이에 따라 규정되는 페어 관계
- 차등성에 따라 규정되는 페어 관계
- 페어 팀의 성공적 운영 비결
- 매치메이커의 중요성
6장. 플루토늄같이 불안한 트리오
- 트리오 팀의 4가지 유형
- 트리오 팀의 조직화와 관리
7장. 네 명 또는 그 이상의 팀
- 팀 기능 발휘를 위한 최적의 인원 규모
- 7±2팀
- 7±2팀의 조직화와 관리
- 15±3팀
- 15±3팀의 조직화
- 15±3팀의 운영
8장. 비대해지지 않게 팀 규모 키우기
- 50?150팀 조직화와 관리
- 450명과 1500명 이상 조직
- 미개척지
9장. 팀의 탄생과 생애
- 조지 워싱턴의 리더십
- 팀 다이내믹
- 팀 생애주기
- 팀 형성 단계
- 팀 성립 단계
- 팀 운영화 단계
- 팀 문화적 단계
- 팀 지속성 단계
- 팀 성숙과 통합 단계
10장. 팀의 종료와 해산
- 팀 종료 단계
- 팀 해산과 그 이후

마치며: 가장 좋은 성공 방법은 위대한 팀을 만드는 것이다

출판사 서평

평등의 가치를 공유하는 팀은 업무와 교류가 상호 의존적으로 이루어진다. 업무 성과도 대체로 우수하다. 성과 중심의 가치를 공유하는 팀은 업무와 교류가 독립적으로 이루어진다. 그럼에도 업무 성과는 우수한 경우가 많다. 평등과 성과 중심의 가치를 모두 추구하는 팀은 일관성 있는 업무 방식이나 과정이 없는 경우가 많다. 평등과 성과 중심의 가치를 각각 추구하는 팀에 비해 성과도 낮다.
92쪽

경험적으로 보면 모르몬교 선교 팀이 가장 효과적인 평형추 팀 유형이다. 짝을 지어 선교 활동을 하는 두 사람은 정서적 결합을 통해 극도의 스트레스를 이겨낸다. 처음 접하는 환경에서 선교라는 임무를 완수해야 하는 것이 얼마나 큰 도전인가. 이런 상황은 평형추 팀이 어떤 경우에 가장 효과적인지 큰 시사점을 준다. 어렵고 부담스럽고 때론 위험하기까지 해서 한 사람의 강점만으로는 극복하기 어려운 큰 도전을 견디고 쿨하게 현실을 판단해야 할 때가 바로 그런 상황이다. 상호 보완적 특질을 가진 사람들이라면 이런 상황을 좀 더 효과적으로 극복할 수 있다.
125쪽

앞에서도 언급했듯이 팀에 대한 기본 원칙은 과업 수행에 필요한 최소 인원을 고수하는 것이다. 그러나 15±3팀은 기본 원칙에서 벗어난다. 만약 9명 정도가 필요한 과업이 있다면 차라리 15±3팀을 만들고, 여유 인력을 활용하여 팀의 관리 체계를 탄탄하게 하는 것이 더 좋을 수 있다. 그렇게 했을 때 생기는 성과가 비용을 충분히 상쇄하기 때문이다.
197쪽

팀을 잘 다져놓으면 나머지는 팀이 알아서 한다.
199쪽

기업 규모가 아무리 커도 결국은 하나의 거대한 팀에 불과하다. 큰 조직 역시 작은 팀들이 지닌 특징을 모두 갖고 있다. 이런 관점에서 보면 직원 10만 명의 글로벌 기업이나 작은 사무실에 10명 내외가 일하는 작은 기업이나 같다. 결국 기업도 팀으로서의 생애주기를 동일하게 따른다. 모든 기업은 다음과 같은 팀의 특징을 염두에 두고 조직을 운영해야 한다.

● 최대한 작은(팀 유형별 최적의) 규모를 유지한다.
● 지속적으로 커뮤니케이션을 개선한다.
● 구성원 스킬과 태도의 다양성을 제고한다.
● 성과와 마일스톤 달성을 축하하고 인정한다.
● 조직 변화 상황을 신중하게 관리한다.
211쪽

일터에서 떠도는 다양한 이야기에는 강력한 힘이 있다. 위대한 팀에는 반드시 위대한 이야기가 따라붙는다. 이야기는 팀

작가정보

저자(글) 리치 칼가아드

저자 : 리치 칼가아드
저자 리치 칼가아드는 경영전문 잡지 <포브스> 발행인. 혁신과 비즈니스, 리더십 등과 관련된 칼럼을 쓰며 기업가, 저널리스트, 강연자, 베스트셀러 작가로 알려졌다. 스탠퍼드대학교를 졸업 후 잡지 <업사이드upside>를 창간했고 실리콘밸리 최고 공공 경영 포럼과 7500명의 회원으로 구성된 처칠 클럽Churchill Club 등을 설립했다. 저서로는 <월스트리트저널> 베스트셀러로 선정된 <<인생 2.0Life 2.0>>, <<소프트엣지Soft Edge>> 등이 있다.

저자 : 마이클 말론
저자 마이클 말론은 정보 통신 기술 분야 전문 작가로 세계적으로 알려졌으며, 기업가이자 주요 신문 기자 및 유명 잡지 에디터를 역임했다. 단독 혹은 공동으로 21권의 책을 집필하여 다양한 상을 받았으며 대표적인 베스트셀러로는 <<가상기업The Virtual Corporation>> <<미래는 어제 도착했다The Future Arrived Yesterday>> <<기하급수 시대가 온다Exponential Organization>> 등이 있다.

역자 : 김성남
역자 김성남은 한국외국어대 중국어과 졸업. 같은 학교 통번역대학원에서 석사. 미국 버지니아주립대 경영대학원(MBA) 졸업. 삼성, SK, 코트라 등에서 해외영업, 중소기업 지원, 인사 업무를 했고 머서, 타워스왓슨 등에 근무하며 국내 대기업, 외국계 기업들을 대상으로 인사조직 및 기업문화 컨설팅을 했다. 20년의 경험을 바탕으로 글로벌 기업의 인재, 조직 업무를 총괄하고 있다.

역자 : 오유리
역자 오유리는 홍익대학교 불어불문학과, 영어영문학 졸업. 고려대학교 국제대학원 국제협력 석사. 10년간 외국계 기업에서 국제업무 및 영어 통, 번역을 했으며, 현재 프리랜서 번역가 및 영어교육가로 활동하고 있다.

저자(글) 마이클 말론

번역 김성남