마케팅조사

이학식 지음

집현재 2021년 05월 04일 출간 종이책 : 2017년 01월 10일 출간

작품소개

책소개

[마케팅조사]는 마케팅 의사결정에 필요한 정보를 제공하기 위하여 자료를 수집하고 분석하는 절차와 방법을 배워볼 수 있도록 구성한 책이다. 책은 가급적 쉬우면서도 정확한 문체로써 서술하였고, 각각의 장에서 설명되는 조사방법과 관련하여 실제로 수행된 마케팅조사 사례들을 box 형태로 소개하여 독자가 흥미롭게 읽을 수 있도록 하였다. 뿐만 아니라 각 장의 끝에 요약을 제시함으로써 독자가 세부 사항들에 대한 이해를 가진 후 자신의 지식을 전체의 틀 속에서 체계화하는 데 도움이 될 수 있도록 하였다. 아울러 자료분석방법은 기초통계학부터 고급 다변량통계학을 포함하는데, 통계적 자료분석을 위하여 가장 널리 사용되는 프로그램인 SPSS 24에 의한 분석결과를 제시하고 해설하였다.

목차

◀ 제 1 부 ▶ 마케팅조사의 기초
제 1 장 마케팅조사의 역할과 절차 3
제 2 장 조사목적의 설정 31
제 3 장 조사디자인 - 탐험조사, 기술조사, 인과관계조사 45

◀ 제 2 부 ▶ 자료수집방법
제 4 장 2차 자료와 정성조사 73
제 5 장 서베이법과 관찰법 95
제 6 장 실험법 119

◀ 제 3 부 ▶ 자료수집수단
제 7 장 설문지와 관찰기록지 151
제 8 장 측정의 기초 171
제 9 장 척도의 개발과 평가 187

◀ 제 4 부 ▶ 표본추출과 자료분석의 기초
제 10 장 표본추출 221
제 11 장 자료분석의 준비와 기초통계 245

◀ 제 5 부 ▶ 자료의 분석-중급통계
제 12 장 차이검증(t/Z), 독립성검증(χ2), 적합도검증(χ2) 285
제 13 장 분산분석 305
제 14 장 상관분석과 회귀분석 329

◀ 제 6 부 ▶ 자료의 분석-고급통계
제 15 장 요인분석 361
제 16 장 판별분석 383
제 17 장 군집분석 399
제 18 장 다차원척도법 417
제 19 장 컨조인트 분석 435

◀ 제 7 부 ▶ 조사결과의 보고
제 20 장 조사보고서와 프레전테이션 453

부록 1 설문지 464
부록 2 측정도구 488
부록 3 용어설명 504
부록 4 SPSS 분석단계요약(SPSS 24 기준) 521
부록 5 통계표 524

출판사 서평

당한다고 할 수 있다. 이는 본서가 이 분야의 연구자들에게도 유용하게 사용될 수 있음을 의미한다.

본서의 내용
본서는 전체 7부 20장으로 구성되어 있다. 제 1 부는 마케팅조사의 기초라는 제목하에 마케팅조사의 역할과 절차, 조사목적의 설정, 그리고 조사 디자인을 다룬다. 제 2 부는 자료수집방법에 관한 것으로 2차 자료 수집방법, 서베이법, 관찰법, 그리고 실험법을 설명한다. 제 3 부는 자료수집수단이 되는 설문지와 관찰기록지를 작성하는 방법을 서술한다. 설문지는 여러 가지 측정도구로 구성되는데 측정과 척도에 대한 자세한 내용들이 제 3 부에 포함되어 있다. 제 4 부는 표본추출, 자료분석의 준비, 그리고 기초통계를 포함한다. 제 5 부는 중급통계로 차이검증, 독립성 검증, 적합도 검증, 분산분석, 상관분석, 그리고 회귀분석을 다룬다. 제 6 부는 고급통계로 요인분석, 판별분석, 군집분석, MDS, 그리고 컨조인트 분석을 설명한다. 끝으로, 제 7 부는 조사결과를 보고하는 방법을 다룬다.

본서의 이용
본서의 주된 독자는 대학에서 마케팅조사를 수강하는 학생들일 것이다. 이 경우 강의를 담당하시는 분은 사용가능한 시간, 학생들의 수용능력 등에 따라 1장부터 20장까지의 모든 내용을 강의할 수도 있고 일부 생략할 수도 있다. 여건이 되는 경우 추가적으로 본서에서 설명하는 통계적 분석방법을 SPSS 프로그램을 이용하여 실습을 할 수도 있을 것이다. 전체 사용가능한 시간이 부족하거나 다른 이유로 일부를 강의하지 않고자 하면 제 6 부의 고급통계 방법의 전부 혹은 일부를 생략할 수 있으며, 아울러 9.3 척도의 타당성과 신뢰성의 전부 혹은 일부를 생략할 수 있다. 조사 실무자가 본서를 실무에 이용하고자 하는 경우에는 물론 필요한 부분을 참고하면 되겠지만 조사방법에 관해 전반적인 지식을 습득하고자 하는 독자는 처음부터 읽는 것이 바람직하다. 이 경우 앞에서 언급한 바와 같이 각 장의 내용을 학습한 후 요약을 읽음으로써 해당 장의 내용을 전체의 틀 속에서 체계화할 수 있다.

감사의 글
본서를 집필하고 출판하는 데는 많은 분들로부터 직접 혹은 간접적으로 도움을 받았다. 무엇보다도 오랫동안 마케팅조사와 조사방법론, 그리고 응용통계학과 SPSS를 연구하고 집필해 온 여러 저자들의 업적이 절대적인 도움이 되었다. 본서는 2001년 초판 발행 이후 여

작가정보

저자(글) 이학식

저자 : 이학식
저자 이학식(李 學 湜)은
홍익대학교 경영대학 마케팅 교수
Michigan State University, Ph.D.(마케팅)
한국마케팅학회 마케팅연구 편집위원장 역임

[논문]
수직적 브랜드확장 평가에 대한 확장방향과 권력거리신념의 상호작용효과, 마케팅연구, 32(1), 2017. 2.
가격-품질 관계에 대한 심리적 거리와 제품지식의 조절적 영향, 마케팅연구, 29(1), 2014. 2.
광고노출시 태도 및 태도자신감 형성과정에서 사고자신감의 역할, 경영학연구, 40(6), 2011. 12.
사회연결망이 구전과 고객 추천가치에 미치는 영향, 소비자학연구, 22(4), 2011. 12.
모 브랜드의 적합도와 품질이 확장 브랜드 평가에 미치는 영향: 선발 대 후발 진입의 맥락에서,” 상품학연구, 28(5), 2010. 9.
공평성 지각이 소비자 감정과 만족에 미치는 영향: 성별의 조절적 역할, 마케팅연구, 24(2), 2009. 6.
소비자의 사회심리적 성, 그리고 소비자-브랜드 성 일치성과 브랜드 태도의 관계, 소비자학연구, 20(1), 2009. 3.

[저 서]
SPSS 24 매뉴얼, 집현재, 2017.
구조방정식 모형분석과 AMOS 24, 집현재, 2017.
소비자행동, 6판, 집현재, 2015.
마케팅, 4판, 집현재, 2015.
사회과학 논문작성을 위한 연구방법론 - SPSS 활용방법, 집현재, 2014.
사회과학연구를 위한 회귀분석, 집현재, 2012.
Basic SPSS 매뉴얼, 집현재, 2012.

[학술상]
한국마케팅학회, 마케팅연구 최우수논문상 수상, 2010.
한국경영학회, 경영학연구 최우수논문상 수상, 2005.
한국조사연구학회, 최우수논문상(한국갤럽상) 수상, 2003.
한국소비자학회, 소비자학연구 최우수논문상 수상, 1999.