고일석의 마케팅 글쓰기

블로그, SNS, 세일즈카피, 파워컨텐츠, 온라인 마케팅을 위한 실전 글쓰기

고일석 지음

책비 2015년 05월 12일 출간 국내도서 : 2015년 04월 01일 출간

작품소개

책소개

글쓰기 방법만 바꿨을 뿐인데 매출이 서너 배 뛰어오른다!

『고일석의 마케팅 글쓰기』는 직접 사업을 해오며 온라인 마케팅에서 가장 중요한 것이 글쓰기임을 알게 된 저자가 글쓰기 기초, 블로그, SNS 글쓰기, 세일즈 카피 등 마케팅에 필요한 글쓰기의 모든 분야에 대해 연구와 강의를 진행하며 쌓아온 노하우를 정리해놓은 결과물이다. 단순한 글짓기를 가르치는 것이 아니라 ‘지금 당장 써먹을 수 있는 글쓰기’, ‘매출로 직결될 수 있는 효과적인 마케팅 글쓰기’의 진수를 보여준다. 특히 마케팅 글쓰기를 위해 알아야 할 최소한의 지식과 최대한의 예문을 제공한다.

목차

이 책을 시작하며＿마케팅 성공의 열쇠, 마케팅 글쓰기

1부. 마케팅의 시작과 끝, 마케팅 글쓰기
1장. 마케팅 철학과 전략을 담는 그릇, 글쓰기
1. 마케팅과 글쓰기의 교집합
2. 마케팅 글쓰기 공부의 3가지 목표
3. 마케팅 글쓰기의 효과

2장. 글쓰기도 훈련이 필요하다
1. 글쓰기, 왜 이렇게 어렵지?
2. 일상이 되는 쉬운 글쓰기
3. 100일 동안 매일매일 글쓰기
4. 좋은 글 베껴 쓰기

[실전 TIP] 맞춤법 검사기 사용법

2부. 마케팅 글쓰기의 핵심 중의 핵심, 세일즈 카피
1장. 고객을 움직이는 세일즈 카피
1. 확 꽂혀서 몰입하고 행동하게 하라
2. 눈길을 잡아끄는 매력적인 제목
3. 제목의 8가지 기본 패턴
4. 매력적인 제목의 21가지 모델
5. 고객을 몰입시키는 11가지 기법

2장. 패턴에 맞춰 쓰는 세일즈 카피
1. 글쓰기를 위한 설계도
2. 매출을 위한 세일즈 카피의 기본 패턴
3. 패턴을 활용해 글의 구조 짜기
4. 내용 확장으로 글 완성하기
5. 세일즈 카피의 다른 패턴들

3장. 고객 속으로 들어가기
1. 고객에게 보내는 러브레터
2. 고객을 파악하기 위한 5단계 분류
3. 고객이 구매하는 진짜 이유
4. 구매를 결정하는 심리적 방아쇠

4장. 내 제품 뜯어보기
1. 제품 분석의 과제
2. 고객 분석과 제품 분석
3. 제품 분석의 실제
4. 나만의 매력 포인트, USP

[실전 코칭] 매출을 5배 올려준 세일즈 카피의 힘

3부. 블로그, SNS 글쓰기
1장. 매체로서의 블로그와 SNS
1. 내가 만드는 매체, 블로그와 SNS
2. 매체다운 매체란?

2장. 블로그 글쓰기
1. 블로그 마케팅의 역사와 진실
2. 신개념 블로그 마케팅, ‘네이버 파워컨텐츠’
3. 효과적인 마케팅을 위한 블로그 포스팅

3장. SNS 글쓰기
1. 마케팅의 새로운 무기, SNS
2. SNS 포스팅의 종류
3. SNS 포스팅 작성의 실제

[실전 TIP] 유사문서(중복문서)와 저품질 블로그

책 속으로

매출로 연결하는 것은 물론, 제품의 존재와 특징을 고객의 기억 속에 새겨 넣는다거나 제품과 서비스에 대해 호감을 가지도록 만드는 것도 마케팅 글쓰기의 중요한 목표가 된다. 그것이 무엇이든 마케팅 글쓰기는 반드시 목표를 성취해서 효과를 이끌어내야 한다. 아무리 쉽게 쓰고 잘 쓴 글이라고 해도 효과를 끌어내지 못하면 아무 소용 없다.
＿1부 1장 ‘마케팅 철학과 전략을 담는 그릇, 글쓰기’ 중에서

온라인 마케팅은 자신을 드러내기 싫어하는 사람들 간의 거래라고 해도 과언이 아니다. 온라인 마케팅이 발전하는 이유는 그것이 가지고 있는 여러 가지 특징과 장점 때문이지만 그중에서도 가장 중요한 것은 판매자와 구매자가 직접 맞닥뜨릴 일이 별로 없다는 것이다. 판매자는 고객을 매번 설득하기 위해 애쓰지 않아도 되고, 구매자는 판매자와 신경전을 벌이지 않아도 된다는 점은 온라인 마케팅이 각광받고 있는 가장 큰 이유 중의 하나다.
그러나 마케팅을 위해서는 고객과의 커뮤니케이션이 필수적이다. 또한 온라인 마케팅의 커뮤니케이션은 대부분 글쓰기로 이루어진다. 따라서 글을 쓰는 것은 선택이 아닌 필수다. 그렇다면 시선을 의식하지 않고 나의 내면, 나의 생각, 나의 경험, 나의 주장을 마음 편하게 드러내 보이려는 자세가 필요하다. 그런 다음 그것을 다듬고 보충해서 말 그대로 제대로 된 글을 쓸 수 있다.
＿1부 2장 ‘글쓰기도 훈련이 필요하다’ 중에서

세일즈 카피를 구성하는 모든 요소들의 가장 큰 의무는 고객의 시선과 관심을 계속 붙잡아 그 다음 문장으로 넘기는 것이다. 제목은 고객의 시선을 붙잡아 글의 도입부로 넘겨야 하고 첫 문장은 고객의 시선을 그 다음 문장으로 넘겨야 한다.
그리고 가장 중요한 것이 행동하게 하는 것이다. 구매는 결국 행동이다. 나의 글에 꽂혀서 관심을 가지고 끝까지 읽고 제품에 대해 깊이 이해하고 호감을 갖게 된다고 해도 구매라는 행동으로 완결되지 않으면 아무런 소용이 없다. 심지어 구매 결심을 굳혔다고 해도 그 결심을 곧바로 행동으로 옮기지 않는다면 그 결심은 결국 거품처럼 사라질 가능성이 크다.
＿2부 1장 ‘고객을 움직이는 세일즈 카피’ 중에서

제목은 고객으로 하여금 본문에 집중하고 몰입하게 만든다. 고객이 선택을 했다는 것은 제목을 보고 강력한 관심과 호기심, 그리고 스스로의 필요에 따른 절박함을 느꼈다는 것이다. 또한 나에게 호감을 가지게 되었다는 것, 그리고 최소한 나의 첫 인상이 나쁘지 않았다는 것을 의미한다. 호감과 관심을 가지고 본문으로 들어온 고객은 자연스럽게 본문의 내용에 집중하고 몰입한다. 따라서 제목은 첫 만남의 순간부터 관심과 호기심을 불러일으키고 고객이 필요로 하고 바라는 것을 환기시켜서 관심과 기대를 가지고 본문으로 들어올 수 있게 해야 한다.
＿2부 1장 ‘고객을 움직이는 세일즈 카피’ 중에서

마케팅의 첫 걸음은 고객과의 대화가 이루어지게 하는 것이다. 고객과의 대화가 이루어지려면 우선 고객이 아쉬워하고, 고객이 불편해하고, 고객이 필요로 하는 것이 무엇인가부터 살피고, 이에 대해서 먼저 얘기를 꺼내야 한다.
＿2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

이 책에서 제시하고 있는 세일즈 카피의 기본 패턴은 “고객은 문제를 가지고 있고 이 문제를 해결하기 위해 구매한다”는 철학을 바탕으로 하고 있다. 고객이 구매하는 이유는 ‘문제를 해결하고 필요를 충족시키기 위해서’이다.
＿2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

고객은 제품을 절대적으로 필요로 하는 사람이다. 제품에 대해 완벽한 신뢰가 가지 않더라도, 그리고 정당성에 대한 확신이 없더라도 반드시 제품을 구매해야 한다. 꼭 필요한 제품이기 때문에 고객은 이 제품을 신뢰할 수 있는 이유, 그리고 자신의 구매 행동을 정당화할 수 있는 근거를 맹렬히 찾게 된다. 그것이 망설임으로 나타난다. 심리적 방아쇠는 바로 고객이 맹렬하게 찾고 있는 근거를 찾아 제시하는 것이다.
＿2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

고객의 입장에서 이 제품을 구매하는 것은 지극히 정당하며 현명한 일이라는 근거를 보여주면 이성적인 판단에 의한 것이든 감정적인 충동에 의한 것이든 어렵지 않게 구매를 행동에 옮기게 된다. 이렇게 고객에게 구매가 정당하고 합리적이며 현명한 판단이라는 근거를 제시하여 구매의사를 실제로 행동에 옮기게 하는 것이 바로 심리적 방아쇠다.
＿2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

출판사 서평

■ 이 책에 대하여

블로그, SNS, 세일즈 카피, 파워컨텐츠…
온라인 마케팅을 위한 실전 글쓰기

“글쓰기 하나로 쇼핑몰 방문자가 몇 배나 늘어나고,
글쓰기 방법만 바꿨을 뿐인데 매출이 서너 배 뛰어오른다!”

우리는 이제 모든 종류의 물건을 직접 얼굴을 대면하며 팔거나 사지 않고 온라인상에서 거래한다. 이때 제품에 관한 사진과 영상, 설명 등이 오로지 판매자의 글로 제공되는데, 같은 제품이라도 고객에게 매력적으로 어필하느냐 그렇지 못하느냐는 철저히 글쓴이의 능력에 의해 좌우된다. 옷, 신발뿐만 아니라 농수산물과 같은 신선식품까지 온라인상에서 활발히 거래되는 만큼 무언가를 파는 사람이라면 고객과의 커뮤니케이션을 위해 끝없이 글을 써야 하는 입장이 되었다. 이런 상황에서 온라인 사업자가 갖추어야 할 마케팅 글쓰기 능력이란 이 시대에 사업하는 사람들의 숙명이라 할 만큼 무엇보다 중요하다.
이 책 『고일석의 마케팅 글쓰기』의 저자 고일석은 바로 그런 온라인 사업자들의 니즈와 고민을 누구보다 잘 알고 있다. 그 자신이 직접 사업을 해오며 온라인 마케팅에서 가장 중요한 것이 글쓰기이고, 사업의 성패를 좌우하는 것도 글쓰기에 있다는 사실을 깨달았기 때문이다. 이 책은 그가 온라인상에서 ‘고일석의 마케팅 글쓰기’ 카페를 운영하면서 글쓰기 기초, 블로그, SNS 글쓰기, 세일즈 카피 등 마케팅에 필요한 글쓰기의 모든 분야에 대해 연구와 강의를 진행하며 쌓아온 노하우를 잘 정리해놓은 결과물이다. 단순한 글짓기를 가르치는 것이 아니라 ‘지금 당장 써먹을 수 있는 글쓰기’, ‘매출로 직결될 수 있는 효과적인 마케팅 글쓰기’의 진수를 보여준다. 그저 글쓰기 공식을 나열하는 것이 아닌, 마케팅 글쓰기를 위해 알아야 할 최소한의 지식과 최대한의 예문을 제공한다.
온라인 마케팅이 낯선 초보 사업자는 물론 기존의 온라인 사업자들에게도 마케팅 글쓰기에 관한 영감과 매출 급상승의 기회를 잡게 해줄 책이다.

■ 출판사 서평

전쟁터 같은 마케팅 시장에서 매출을 5배 올려주는 마케팅 글쓰기!
블로그, SNS, 세일즈카피, 파워컨텐츠까지…
온라인 마케팅을 위한 실전 글쓰기 노하우를 알려주는 책

이 책 『고일석의 마케팅 글쓰기』는 온라인 마케팅에 관한 전반적인 지식은 물론 지금 당장 써먹을 수 있는 마케팅 글쓰기의 노하우를 전해준다. 블로그, SNS, 세일즈 카피, 그리고 파워컨텐츠까지, 마케팅 글쓰기에 관한 기초부터 실전에 사용할 수 있는 방법들까지 모두 포함하고 있다. 글쓰기 하나로 쇼핑몰 방문자가 몇 배가 늘어나고, 글쓰기 방법만 바꿨을 뿐인데 매출이 서너 배 뛰어오르는 효과를 경험하게 해준다.
이 책의 장점은 크게 세 가지다.

첫째, 철저하게 독자의 시선에서, 독자의 눈높이로!
이 책은 독자의 수준과 니즈를 정확히 충족시킨다. 저자가 직접 사업을 해오며 경험한 온라인 마케팅의 어려움과 글쓰기 노하우를 ‘고일석의 마케팅 글쓰기’ 카페를 운영하면서 보다 효과적이고 실용적으로 완성시켰다. 글쓰기의 기초, 블로그, SNS 글쓰기, 세일즈 카피 등 마케팅에 필요한 글쓰기의 모든 분야에 대해 연구와 강의를 진행하고 있는 그는 수많은 이들과의 피드백을 통해 실제 비즈니스 환경에서 사람들이 맞닥뜨리는 글쓰기에 관한 어려움을 지속적으로 연구하고 있다. 온라인 사업자가 글쓰기의 어느 부분을 어려워하는지, 어떻게 설명해야 그들에게 쉽고 정확하게 전달되는지, 이 책은 독자의 눈높이에 철저히 맞춘, 그 어느 것보다 실용적인 책이다.

둘째, 마케팅 글쓰기를 위한 최소한의 마케팅 지식!
마케팅 글쓰기를 위해서는 어느 정도의 마케팅 지식은 가지고 있어야 한다. 마케팅 글쓰기는 단순히 감동을 주기 위한 것이 아닌, 매출을 올려야 하는 확고하고 분명한 목적을 지닌다. 그러나 마케팅의 세계는 너무나도 깊고 넓다. 난해하고도 방대한 마케팅의 정보 속에서 최소한의, 그러나 가장 확실하고 필요한 부분만을 간추려 알려주는 책이다.

셋째, 마케팅 글쓰기, 예문을 따라 하기만 해도 마스터할 수 있다!
저자는 이 책에서 마케팅 글쓰기에 관한 정보를 종류별로 하나하나 소개하고 있다. 손에 잡히지 않는 마케팅 원론을 이야기하는 것이 아닌, 다양한 실제 광고 문구를 소개하며 ‘손에 잡히는 마케팅 글쓰기’를 설명한다. 글쓰기의 가장 기본인 맞춤법 검사기 활용법부터 매출 상승이 보장되는 세일즈 카피 작성법, 유사문서와 저품질 블로그가 되지 않는 법, 저자가 코칭한 마케팅 글쓰기 사례들을 소개하며 당장 실전에 활용할 수 있는 실용적인 방법들을 제시한다. 첨삭지도 하듯 저자가 본문 곳곳에서 제시하는 예문들을 따라 하기만 해도 마케팅 글쓰기의 반 이상을 배울 수 있다.

마케팅과 글쓰기에 대한 모든 노하우를
한 권으로 마스터한磯

이 책에서 다루는 내용들을 요약하면 다음과 같다.

▣ 고객의 필요와 욕구를 파악하고 이해하는 방법
▣ 나의 제품과 나의 업체를 분석하여 소재를 확보하는 방법
▣ 고객의 눈길을 처음부터 잡아끄는 제목 만드는 방법
▣ 고객의 감성을 움직여 구매라는 행동을 이끌어내는 전략
▣ 효과적인 세일즈 카피를 만드는 마케팅 글쓰기의 패턴들
▣ 가장 강력한 마케팅 플랫폼인 블로그와 SNS의 글쓰기

지금까지 마케팅 글쓰기에 관한 책들은 마케팅을 전문적으로 다루지도, 친근하게 독자들에게 손을 내밀지도 않았다. 단순히 공식에 가까운 글쓰기 노하우를 알려주는 방식이 대부분이었다. 하지만 이 책 『고일석의 마케팅 글쓰기』는 지루하거나 난해하게 마케팅을 설명하는 대신 필요한 정보만을 간추리고 수많은 예문을 통해 마케팅에 입문하도록 만드는 방식을 선택했다. 저자 특유의 경쾌하고 핵심을 찌르는 설명을 통해 거침없는 정보들 사이에서 마케팅과 글쓰기, 두 마리의 토끼를 잡을 수 있도록 돕는다. 마케팅에 익숙지 않는 온라인 사업자들에게 실전에서 직접 활용할 수 있는 지식과 노하우들을 가장 쉬우면서도 빠른 방법들로 알려주는 책이다.

책속으로 추가

블로그는 매체다. 고객에게 신뢰와 기대를 받는 매체를 직접 만들고 그 매체에 자신의 제품 광고를 얹는 것이다. 잊지 말자. 블로그로 마케팅을 한다는 것은 매체라는 밥상을 차린 다음에 광고라는 숟가락을 얹는 일이다. 블로그에 주야장창 내 제품 얘기만 하는 것은 아무 음식도 없는 밥상 위에 숟가락만 잔뜩 늘어놓는 꼴이다. 아무리 숟가락을 빨리 얹고 싶어도 밥상이 다 차려지기 전까지는 참아야 한다. 따라서 블로그 마케팅은 내 블로그를 매체다운 매체로 만드는 것이 먼저 해야 하는 일이다.
＿3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

블로그, 카페, 지식인, 뉴스, 이미지, 동영상, 지도, 웹문서 등 네이버가 다루는 검색 종목 중에서 블로그는 가장 과열되어 있다. 이는 공급되는 정보의 양에 비해 상위 검색의 기회는 제한적일 수밖에 없는 구조로 인해 발생한 현상이다. 이런 혼탁한 양상을 부분적으로라도 해소하기 위해 유료를 전제로 양질의 정보 제공이라는 원칙에 합의하는 블로그 운영자에게 상위노출을 보장해주는 것이 파워컨텐츠 상품이다. 이로써 네이버는 전체적인 검색의 품질을 높일 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
＿3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

잠재고객과 관계를 맺고 확산시키는 수단은 게시물, 즉 컨텐츠다. 컨텐츠의 질이 우수할수록 반응과 확산의 폭은 더 커진다. 한 번 맺어진 잠재고객과의 관계를 계속 관리하는 수단 역시 컨텐츠다. SNS 마케팅 초기에는 이런 저런 이벤트가 잠재고객 및 회원 관리의 가장 중요한 수단이었지만 지금은 컨텐츠가 그 자리를 대체했다. 잠재고객과의 관계를 유지하는 데도 컨텐츠의 질이 가장 큰 요인으로 작용한다. 회원과의 관계를 유지하기 위해서도 회원의 반응을 이끌어내는 것이 필수이기 때문이다.
＿3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

유익하고 필요한 정보를 꼬박꼬박 보내주는 믿고 의지할 만한 고마운 친구, 이것을 두 글자로 줄여서 말하면 바로 매체가 된다. 즉, SNS 마케팅의 핵심도 역시 매체성을 확보하는 것이다. 매체성의 핵심을 다시 얘기하면 첫째는 정보를 정기적으로 발행하는 것이고, 둘째는 독자의 입장에서 유익하고, 도움이 되고, 필요한 정보를 보낸다는 것이다.
＿3부 3장 ‘SNS 글쓰기’ 중에

작가정보

저자(글) 고일석

저자 고일석은 연세대학교 신문방송학교를 졸업하고 〈중앙일보〉와 〈문화일보〉 기자로 일했다. 사업을 하고 싶어서 언론사를 떠난 후 출판 사업을 시작으로 IT, 무역, 유통, 제조 등 다양한 사업 분야를 섭렵했다. 그 사이에 노점상 생활을 하기도 했고, 수년간 시베리아를 누비기도 했으며, 직원이 수십 명에 이르는 중형 사업체를 운영하기도 했다.
2010년 카페와 블로그로 당시의 어려움을 극복하고 사업을 한 단계 도약시키는 경험을 한 뒤, 인터넷 마케팅의 성공을 위한 방법론에 주목하기 시작했다. 그 과정에서 사업자들이 카페, 블로그, SNS 등의 인터넷 마케팅에서 겪게 되는 가장 큰 어려움이 바로 글쓰기이며, 인터넷 마케팅을 성공으로 이끄는 열쇠도 글쓰기에 있다는 사실을 깨닫게 됐다. 그때부터 인터넷 사업자들이 좀 더 쉽게 글을 쓸 수 있게 하는 방법, 매출로 직결될 수 있는 효과적인 글쓰기의 방법에 대한 연구에 몰입하게 됐다.
현재 네이버 카페 ‘고일석의 마케팅 글쓰기(cafe.naver.com/haniko5)’를 운영하며 글쓰기 기초, 블로그, SNS 글쓰기, 세일즈 카피 등 마케팅에 필요한 글쓰기의 모든 분야에 대해 연구와 강의를 진행하고 있다.