디자인 사고

인간 조직 기업의 이노베이션

곤노 노보루 지음 | 노경아 옮김

스펙트럼북스 2013년 11월 19일 출간 종이책 : 2012년 03월 29일 출간

작품소개

책소개

기업을 위한 디자인의 지(知)로서의 가능성!

디자인경영의 개념을 일본에 소개하여 디자인경영 혁신과 지식 경영 연구에 힘쓰는 곤노 노보루의 『디자인 사고』. 우리 직관, 신체, 감정, 지성으 로할용하여 현장의 개별적이고 구체적 현실로부터 가설을 만들어낼 뿐 아니라, 목적을 향해 모든 요소를 종합하고 창조하는 디자인의 지(知)로서의 가능성에 대해 이야기한다. 디자인경영의 기반이 되는 경영이론으로 기업의 혁신을 위한 실천적 사고인 디자인 사고에 대해 배워나갈 수 있다. 상식을 부정하면서 복잡한 상황을 간단하게 해결하는 디자인 사고를 현대인이 가져야 할 중요한 지(知)로서 간주하고 활용하여 이노베이션을 낳을 수 있는 방법을 구체적이고 체계적으며 친화적으로 제시한다. 특히 새로운 비즈니스 모델을 디자인하여 시나리오를 통해 그의 가능성을 미리 예측하도록 도와주고 있다.

일본 기업의 위기를 예견한 창조경영의 대가의 혁신적 제안을 담고 있다. 21세기 산업사회 전체를 아우를 수 있는 콘셉트는 '디자인'임을 보여준다. 지(知)를 디자인하는 시대의 경영이라는 관점에서 '상품 이노베이션 등에 관한 지(知)의 방법론으로서의 디자인'뿐 아니라, '비즈니스 모델 등에 관한 생산 시스템으로서의 디자인'에 대해 살펴본다. '지속적 경영 혹은 인간 중심의 경영과 리더십 철학으로서의 디자인'에 대해서도 분석하여 디자인의 지식 기반에 대해 생각해보고 있다. 아울러 이노베이션을 촉진하는 디자인 사고, 상품과 서비스 수준을 넘어선 가치생산 시스템으로서의 디자인, 21세기의 지속 가능한 경영에 관한 디자인에 대해 이야기한다. 저자가 전개 중인 실천적 디자인경영의 방법론과 사고법도 배울 수 있다.

목차

머리말
PART 1 지(知)를 디자인하는 시대
Chapter 1 지식 디자인과 디자인 사고
1.1 모순을 극복하는 지(知)
1.2. 디자인 사고란 무엇인가
1.3. 개념을 창조하는 직관적 사고의 패러다임
Chapter 2 디자인은 산업사회의 지(知)
2.1 디자인 시대의 생산 시스템
2.2 디자인의 지(知)로 가치를 창조하는 기업
2.3 디자인 인적자본의 형성
Chapter 3 이노베이션을 낳는 디자인 마인드
3.1 본질적 가치를 찾아
3.2 인간적 가치 중심의 경영
3.3 디자인 창업가 정신

PART2 디자인경영의 지적 방법론
Chapter 4 콘셉트를 디자인하다
4.1 경험 세계를 바탕으로 한 개념 창조
4.2 ‘에스노그래피’ 방식
4.3 상호작용론(Interactionism)의 진전
Chapter 5 비즈니스 모델을 디자인하다
5.1 비즈니스 모델 이노베이션
5.2 비즈니스 모델 패턴의 이해
5.3 비즈니스 모델을 구성하는 사회적 지식자산
Chapter 6 시나리오를 디자인하다
6.1 기업 지속성의 조건
6.2 ‘일원적’ 세계관의 함정
6.3 시나리오 기반 디자인
맺음말 - ‘장(場)’의 디자인
주요 테마별 문헌안내

출판사 서평

이제는 경영을 디자인하는 시대!
‘디자인 사고’가 경쟁력을 높이고 기업을 살린다!
흔히 디자인이라고 하면 사물의 형태에 관한 디자인, 특히 상품 디자인을 떠올리기 쉽다. 물론 그 역시 디자인의 일부이기는 하다. 하지만 진정한 디자인의 본질적인 의미와 가치는 형태로 표현되기까지의 콘셉트. 제품과 서비스를 구성하는 많은 요소 간의 관계를 형성하는 힘, 즉 조직화하는 힘에 있다. 디자인은 인간의 힘을 활용하면서 가치를 창출하는, 지금 시대에 적합한 사고법이자 실천하는 지식인 것이다. 때문에 현재의 산업사회 전체를 아우를 수 있는 콘셉트는 ‘디자인’이 될 수밖에 없으며 ‘디자인경영(Design-based Management)’ 역시 같은 이유로 전 세계적인 주목을 받고 있다.
이제 디자인의 중요성은 이론적 단계에서부터 애플의 성공 사례를 중심으로 활용의 단계에 접어들고 있다. 그러나 디자인을 통한 성공은 쉽게 그리고 누구나 원한다고 해서 이룰 수 있는 것은 아니다. 디자인의 성공적 활용을 위해서 무엇보다도 중요한 것은 최고의사결정자를 비롯한 많은 관련된 사람들의 디자인 사고(思考)이다.

기업의 혁신을 위한 실천적 사고
이 책에서 말하는 ‘디자인 사고’는 디자인경영의 기반이 되는 경영이론으로 인간과 조직, 즉 기업의 혁신을 위한 실천적 사고라 할 수 있다.
고정관념을 깨는 디자인적 사고가 경영에 어떻게 반영되고 혁신을 이뤄내는지는 애플의 사례를 보면 쉽게 알 수 있다. 애플은 기존 기업들이 하드웨어 개발과 신기능 경쟁에 전력을 기울이고 있을 때 iTunes(소프트웨어), iPod(하드웨어), iTunes Music Store(서비스)이 조화를 이룬 창조적인 디자인으로 세계를 열광케 만들었기 때문이다.
얼마 전 작고한 애플의 전 CEO 스티브 잡스는 디자인보다 중요한 것은 없다고 생각했다. 물론 그가 말하는 디자인은 그저 피상적인 디자인이 아니다. 그는 ‘디자인은 인간 창조물의 근본적인 혼(Soul)이며, 그것(디자인)이 결국 제품, 서비스의 외양에까지 나타난다.’라고 주장했다.
이 책은 창조경영을 위한 디자인 사고를 현대인들이 가져야 할 중요한 지(知)로서 간주하고 이를 활용하여 이노베이션을 낳을 수 있는 방법을 구체적이고 체계적으로 제시하였다. 특히 새로운 비즈니스 모델을 디자인하고 시나리오를 통하여 그 가능성을 미리 예측할 수 있도록 도와준다. 때문에 디자인경영에 관심이 많은 학생은 물론 ‘새로운 비즈니스 모델’을 찾기 위해 노력하는 기업들에게 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 곤노 노보루

저자 곤노 노보루는 다마대학 대학원 교수·KIRO(주) 대표. 경영정보학 박사. 1954년 출생. 와세다대학 이공학부 건축학 과 졸업하고 광고회사 하쿠호도에 근무하며 글로벌 마케팅, 도시개발사업 등에 참여했다. 호쿠리쿠 첨단과학기술대학원 객원 교수를 거쳐 2005년부터 다마대학 대학원에서 지식경영, 시나리오 플래닝 등을 가르치고 있다. 다마대 과학기술리더십연구소 소장을 지냈으며, 교토공예섬유대학 차세대오피스연구센터 특임교수도 겸하고 있다. 디자인경영의 개념을 일본에 소개하였으며, 지식 경영 컨설팅, 차세대 리더십 프로그램 개발, 워크플레이스 개발 등에 관여하며 디자인경영 혁신과 지식경영 연구에 힘쓰고 있다. 저서로는 <다이내믹 지식 자산>, <창조경영 전략>, <지식경영 입문>, <디자인 매니지먼트> 등이 있으며, 지식 경영의 세계적 대가인 노나카 이쿠지로와 공저로 <미덕의 경영>, <지식창조 방법론>, <지식경영의 권유>, <지력경영> 등이 있다.

번역 노경아

역자 노경아는 한국외국어대학교 일본어학과를 졸업했으며 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 역서로는 <15분이 쓸모 있어지는 카페 전략>, <나는 페이스북 마케터다>, 페이스북, 세계를 정복한 소셜 플랫폼>, <물류&로지스틱스>, <쉽고 간단하게 치료하는 고혈압>, <유능한 신입사원이 되는 84가지 방법>, <자원, 식량, 에너지가 바꾸는 세계> 등이 있다.

감수 나건