직무분석 조사 설계 평가기법

장수용 지음

페이지북스 2018년 02월 12일 출간 종이책 : 2015년 09월 10일 출간

작품소개

책소개

이 책은 모든 기업이나 단체, 기관에서 바로 적용할 수 있는 직무중심의 조직 및 인력관리 체계를 구축하고 이를 기반으로 효과적인 인력관리를 위한 직무분석 및 직무평가를 체계적으로 실시할 수 있도록 하였다. 특히 기업 경영관리자나 인사 및 조직컨설턴트가 실무에서 바로 활용이 가능하도록 다양한 직무분석 실제사례를 통해, 폭넓은 직무관리 이해와 실제 적용이 가능토록 하였다.

목차

PART 인사관리의 기초관리
제1장 인사관리의 기본 개론 2
1. 인사관리의 의의 2
2. 인사관리의 기본 모형 8
3. 인전자원관리의 역할변화 9
제2장 인사관리의 발전과정 17
1. 개 요 17
2. 인사관리의 역사 17
제3장 인사관리의 환경 23
1. 외부환경 23
2. 내부환경 27
3. 환경변화에의 적응 29
PART 직무관리
제1장 직무분석과 인사관리 32
1. 직무관리의 의의 ? 체계 32
2. 직무분석의 기본 이해 34
3. 직무분석의 활용 43
PART 직무분석의 추진과정과 방법
제1장 직무분석의 추진 과정 46
1. 직무분석의 과정 46
2. 직무분석방법 53
PART 직무조사?분석기법
제1장 직무조사 방법론 64
1. 최초분석법(New Analysis Method) 64
2. 비교확인법(Verification Method) 65
3. 데이컴(DACUM)법 65
제2장 직무정보, 자료의 분석 86
1. 직무수행업무의 분석 86
PART 직무기술서, 직무명세서
제1장 직무기술서(Job Description) 126
1. 직무기술서의 구성항목 126
2. 직무기술서 작성시의 유의사항 127
3. 직무명세서(job specification) 128
4. 직무기술서와 직무명세서 129
5. 직무분석의 결과물 및 사후관리 131
제2장 직무기술서 작성 132
1. 직무기술서 작성의 절차 132
2. 직무기술서 작성사례 134
3. 확정 및 관리 137
PART 직무수행 역량 조사기법
제1장 직능조사와 직무분석 140
1. 직능조사의 의의 140
2. 직능조사의 개념 140
제2장 직능조사기법144
1. 직능조사 절차와 방법144
2. 직능조사 운영사례149
PART 직무분류 기법
제1장 직무분류 158
1. 직무분류의 개요 158
2. 직무분류의 절차 및 방법 160
제2장 직무분류에 의한 직군관리제도 166
1. 왜 직군관리인가 166
2. 직군관리의 구도 167
3. 직무/직군분리 인사제도 설계시 가이드 168
PART 정원산정과 관리기법
제1장 정원관리 170
1. 인력계획 170
2. 인력예측기법 171
제2장 정원산정기법 174
1. 정원산정의 의의 174
2. 정원산정의 필요성 176
3. 정원산정의 제 기법 개요 177
PART 직무평가 기법
제1장 직무평가의 개념과 활용방안 188
1. 직무평가의 기본 이해 188
2. 직무평가의 이슈 190
제2장 직무평가의 요소 및 절차 193
1. 직무평가의 요소 193
2. 직무평가의 절차 193
제3장 직무평가 방법 202
1. 직무평가방법 202
제4장 직무평가제도의 운영방안 225
1. 직무평가의 방법상 유의사항 225
2. 직무평가의 바람직한 전개방향 227
3. 직무평가의 성공적 수행요건 234
PART 직무설계
제1장 직무설계의 기본개념 238
1. 직무설계의 기본이해 238
2. 직무설계의 필요성 240
3. 직무설계의 연구방법론 241
제2장 직무설계의 접근방법 247
1. 직무설계의 형태와 방법 247
PART 경력개발
제1장 경력관리의 의의 260
1. 경력개발의 기본이해 260
제2장 경력개발의 목적과 중요성 263
1. 경력개발의 중요성 263
2. 경력개발의 목적 265
3. 경력개발의 중요성 266
4. 경력패러다임의 변화 268
제3장 경력계획 과정 271
1. 개요 271
2. 경력개발의 구체적 절차 271
제4장 경력개발의 체계와 제 모형 275
1. 기본이해 275
2. 경력개발의 원칙 275
3. 경력개발의 3요소 : 경력목표, 경력계획, 경력개발 277
4. 개인차원의 경력개발 277
5. 조직 차원의 경력개발 282
6. 개인차원과 조직차원의 경력개발의 통합 285
제5장 경력개발의 전개방향 289
1. 경력계발의 문제점과 성공요건 289
2. 경력개발의 바람직한 방향 290
PART 직무수행 성과평가
제1장 직무수행 성과평가의 기본 292
1. 정의(의의) 292
2. 인사평가의 특징 293
3. 인사평가의 목적 295
4. 인사평가제도의 대상 303
제2장 균형성과표의 이해 307
1. 균형업적평가지표(BSC:balanced scorecard) 307
2. 균형성과표(BSC) 도입시 고려사항 310
제3장 인사평가 기반의 역량중심 보상 315
1. 역량중심 보상의 개념 316
2. 성공적인 역량중심 보상 시스템의 구축 프로세스 317
제4장 P사의 직무 수행 평가 사례 321
1. 목표 및 과정 관리 321
2. 평가제도 322
PART 직무중심의 성과보상관리
제1장 임금관리 328
1. 임금관리의 의의 328
2. 임금체계 관리 (wage structure) 328
PART 직무분석의 성공적 실행방안
제1장 직무분석의 실패원인과 성공적 도입 및 실시방안 340
1. 문제점 340
2. 정착실패의 원인 340
3. 성공적 도입 및 실시방안 341
제2장 효과적인 직무분석을 위한 실행 포인트 345
1. 직무분석의 성공적 수행요건 346

참고문헌 348

출판사 서평

최근에 기업경영에서 경영환경의 변화는 기업의 인사관리에도 큰 변화를 요구하고 있으며, 무엇보다도 직무분석의 중요성이 다시 부각되고 있고 다수의 기업들이 연봉제와 평가제도 개선을 위한 직무성과급 인사체계로 직무분석제도를 활용하고 있다.
이제 기업 전략의 인적 자원 관리도 직무중심체계로 달라져야 한다. 직무분석을 통한 합리적 업무분장, 조직 및 인력관리 시스템을 구축, 그리고 성과에 따라 공정한 평가를 하고 합당한 보상을 할 수 있는 인사제도 확보가 필요하다.
전략기업컨설팅은 지난 몇 년 동안 우리 기업들이 신인사제도가 강화됨에 따라 현장의 인사 활동을 지원하고 문제를 해결하는 컨설팅(Consulting)을 수행하면서. 직무 분석을 제대로 활용하지 못한 사례를 많이 보았다
이러한 일련의 예 중 하나가 직무분석이 단지 직무 정보를 수집하여 인사의 모든 부분에 직무분석을 적용하고 있어 목적 없는 업무 비효율을 고착화시킬 수 있게 되는 현상들이다.
따라서 본 책자는 모든 기업이나 단체, 기관에서 바로 적용할 수 있는 직무중심의 조직 및 인력관리 체계를 구축하고 이를 기반으로 효과적인 인력관리를 위한 직무분석 및 직무평가를 체계적으로 실시할 수 있도록 하였다.
본 책자에 소개된 많은 사례들은 필자가 그간 대학이나 기업 컨설팅활동의 직무분석을 통해서 경험하였던 것들을 체계화해서 저술하였다.
특히 본 책자는 기업 경영관리자나 인사 및 조직컨설턴트가 실무에서 바로 활용이 가능하도록 다양한 직무분석 실제사례를 통해, 폭넓은 직무관리 이해와 실제 적용이 가능토록 하였다.

작가정보

저자(글) 장수용

저자 : 장수용
저자 장수용은
-중앙대학교 국제경영대학원 졸업(MBA)
-LS전선(주) 인사과장, 관리부장, LG그룹 인화원 강사 역임
-한국능률협회 책임 전문위원, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅 수석 컨설턴트, 중소기업연수원 자문위원 및 외래교수 역임
-연세대학교, 아주대학교, 경희대학교 CEO산업대학원 외래교수 출강
-선문대학교, 조선대학교, 세종사이버대학교, 서울사이버대학교 초빙교수 활동
-삼성경제연구소 SERI.ORG HRD FORUM(INTER EXPERT GROUP)을 운영하고 있으며, 3대 우수 지식인으로 지식공유에도 열정적으로 활동하고 있다. 경영지도사, 노무관리사이며, 현재 인사, 조직, 경영혁신 프로젝트를 전문적으로 수행하는 전략기업컨설팅(SBC) 원장으로 재임 중에 있다.