품위의 재구성

오선경 지음

왕의서재 2011년 08월 31일 출간 종이책 : 2009년 04월 27일 출간

작품소개

책소개

시대에 따라 품위를 구성하는 요소가 달라진다!
품위형 인간으로 거듭나기 위한 방법 공개!

『품위의 재구성』은 신뢰를 형성하고 사람들을 얻게 하는 힘을 ‘품위’에서 찾는다. 기업체나 관공서 등에서 10년 넘게 컨설팅을 해온 저자는, 기존에는 점잖고 중후한 이미지의 카리스마로 좌중을 압도하는 것에서 품위가 결정됐다면, 이제는 순간을 사로잡을 수 있는 능력과 기술, 관계가 품위를 구성한다고 말한다. 과연, 재해석된 품위의 비결을 실천함으로써 얻을 수 있는 건 무엇일까?

이 질문에 저자는 ‘어떤 상황에서도 사람들을 편하게 만들 수 있고, 이로써 존경과 사랑을 얻을 수 있다’고 답한다. 즉, 탁월한 경영감각이나 권위, 위엄을 통해 존경받을 수 있는 시대는 지났다는 뜻이다. 이에, ‘효과적인 융합 커뮤니케이션, 얼굴, 행동, 패션’ 등 품위를 발산하는 비결을 통해, 성공을 결정하는 새로운 방법을 구체적으로 제시한다.

이 책은 크게 7장으로 나뉜다. 1장에서는 순간을 사로잡는 방법으로서의 품위에 대해 설명하며, 2장에서 5장까지는 품위를 구성하는 4가지 요소에 대해 살펴본다. 6장에서는 인간관계를 올바로 형성하고 유지하는 방법을, 마지막 7장에서는 성공하기 위해서는 일에 대한 열정을 항상 지니고 있어야 함을 강조한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
각 장의 마지막에는 철저한 자기관리로 국민 골퍼로 거듭난 ‘미셀 위’처럼, 얼굴과 몸을 통해 품위를 형성하여 성공한 사람들의 일화가 생생하게 담겨져 있다. 또한 ‘상황에 맞게 옷 입는 방법, 동안 머리 스타일 및 화장 기법’ 등 품위형 인간으로 거듭나기 위한 노하우가 수록되어 있다.

목차

프롤로그

제1장 3초 끌림의 포지션

Part 01_ 순간을 사로잡는 마법
Part 02_ 사람을 얻는 첫 인사
Part 03_ 지속 가능한 관계 설정, 끝 인상
Part 04_ 비즈니스의 첫 스킨십
Part 05_ 경력의 90%를 결정하는 PR의 재구성
Flash People 1_ 걸어 다니는 벤처기업, 미셀 위

제2장 융합 커뮤니케이션

Part 06_ 대화를 리드하는 사람
Part 07_ SOPTEN 랭귀지
Part 08_ 1·2·3 경청의 룰
Part 09_ 펩 토크(Pep Talk)의 힘
Part 10_ 영혼의 즉흥 유머
Part 11_ 따뜻한 거절의 기술, ‘YB화법’
Flash People 2_ 펩 토크(PEP Talk) 파워, 무하마드 알리

제3장 패션 테크놀로지

Part 12_ 기적을 부르는 옷
Part 13_ 순간을 빛내는 브랜드
Part 14_ T·P·O 옷차림 전략
Part 15_ 부족한 2%를 채워주는 옷 연출법
Flash People 3_ 패션 아이콘, 올슨 자매

제4장 얼굴 프로그래밍

Part 16_ 미소 모멘텀
Part 17_ 新 카리스마의 탄생
Part 18_ 웃음을 창조하는 얼굴 스트레칭
Part 19_ 상황별 외모 연출 노하우
Part 20_ ‘자기 포커스’ 자신감

제5장 라인의 발견

Part 21_ 자세에 숨겨진 품위의 비밀
Part 22_ 상황별 자세 연출
Part 23_ 숨겨진 1인치 라인을 찾는 습관
Flash People 4_ 미스코리아 출신 0.1톤 비만녀, 원혜정

제6장 관계형 인간으로의 전환

Part 24_ 관계형 인간으로 재탄생하라
Part 25_ 친절의 인과관계
Part 26_ ‘생산적 걱정’으로 업그레이드하라
Part 27_ 갈등의 해피엔딩 구조
Flash People 5_ 보험업계의 27세 백만장자 신화
Flash People 5_ 폴 J. 마이어

제7장 성공 신화의 리뉴얼

Part 28_ 열정의 실체
Part 29_ 꿈에 생명을 불어 넣는 ‘기록’의 힘
Part 30_ 일에 즐겁게 미치는 방법
Flash People 6_ 세계 최고의 슈퍼모델이 된, 레슬러 김민철

책 속으로

첫인상은 2~3초, 늦어도 7~15초 안에 결정된다. ‘스냅스(Snaps)현상’이란 피드백 때문인데, 더욱 놀라운 사실은 미국 프린스턴대 심리학 연구팀의 조사 결과다. 상대를 판단하는 시간이 0.1초 밖에 소요되지 않는다는 것. 타인의 얼굴을 보고 그의 매력이나 호감도, 신뢰도 등에 대한 판단을 하는 데 걸리는 시간이 고작 이 정도라니 놀라울 따름이다.
- 20p <3초 끌림의 포지션>

3초 혁명을 일으키기 위해서는 변화의 흐름을 타고 상황에 맞는 자연스러움을 갖춰야 한다. 센스 있는 패션, 상대를 편안하게 해주는 밝은 표정, 부드럽고 명료한 말투, 자신감을 담은 활기찬 걸음걸이로 상대를 대하라
- 23p <3초 끌림의 포지션>

대화를 할 때는 자연스럽게 미소를 띤 표정으로 상대의 눈을 부드럽게 보며 시선은 눈과 미간 그리고 입 사이에서 자연스럽게 움직여 주되 한 곳을 3초 이상 바라보게 되면 도전적으로 비춰질 수 있으니 중간 중간 시선을 적절히 이동한다.
- 50p <3초 끌림의 포지션>

'1·2·3법칙‘이라는 경청의 원리가 있다. 한 번 말하고 두 번 듣고, 세 번 맞장구치라는 것이다.
- 62p <융합 커뮤니케이션>

늘 ‘사랑한다.’ ‘나는 멋진 사람이다.’ ‘나는 매력적이다.’ 등과 같이 자신에게 긍정적인 Pep talk(격려의 말)를 하루 1분씩이라도 한다.
- 67p <융합 커뮤니케이션>

'YB 화법‘이란 ’Yes…. But…'의 대화법이다. - 중략 - “네 알겠습니다. 그런데 조금 전 지시하신 일도 급하다고 하셨는데 보고서부터 작성할까요?”, “Yes”는 거절할 수밖에 없는 상대방의 사정을 끝까지 듣게 해준다.
- 74쪽 <융합 커뮤니케이션>

외모가 상인 사람은 외모가 보통인 사람에 비해 평균적으로 5% 정도 소득이 높았다는 것이다. 반대로 외모가 하인 남자는 외모가 보통인 남자에 비해 10% 소득이 낮았고,
- 84p <패션 테크놀로지>

수학문제를 풀 때도 공식이 필요하듯 옷 입기에도 엄연한 공식은 존재한다. 높은 점수를 받을 수 있는 방법은 T·P·O 패션 공식이다.
- 95p <패션 테크놀로지>

‘만일 ~하면 어떡하지?’라는 걱정이 든다면 문제해결 상태로 초점을 바꾸어 ‘원하는 것을 위해 지금 내가 할 수 있는 것은 무엇일까?’라고 질문하고 답을 찾음으로써 실천할 수 있는 질문으로 바꾸는 것이다.
- 186p <관계형 인간으로의 전환>

이건희 회장이 1990년대 초중반까지 가장 아꼈던 전자제품은 ‘소니 녹음기’다. - 중략 - 조직이나 사회가 단순한 실수를 반복함으로써 엄청난 돈과 인력 낭비를 초래하는 것도 기록의 부재 때문이라고 본 것이다.
- 211p <성공 신화의 리뉴얼>

출판사 서평

시대에 맞게 재해석하고 구성한 ‘품위’의 본질!
저자가 10년 동안 기업, 학교, CEO, 개인 등 현장 컨설팅과 심리, 통계학적 연구로 밝혀낸 7가지 품위의 코드를 담았다. 저자는‘품위를 갖췄다’라는 말이 소위 잘나가는 인물들의 드러나지 않은 성공 요인임을 발견했다. 그것은 뛰어난 실력을 넘는 무형의 가치였다. 품위는 사람을 내 편으로 만들고, 신뢰와 존중의 밑거름으로 작용한다. 또한 강요하지 않고, 억지스럽지 않으며, 부드러운 설득의 힘이다.
그러나 지난 10년 동안 품위를 구성하는 요건은 크게 바뀌었다. 한 때 강력한 카리스마로 좌중을 압도하는 성격에서, 또는 말없이 엄숙한 기풍에서 품위의 여부가 결정됐던 시대가 있었다. 그러나 재구성된 품위는 몸과 이미지의 언어로 다시 태어난다. 구체적으로는 작은 행동, 몸매, 소품의 활용 등이다.
이 책은 재해석된 품위를 구성하는 7개의 장으로 이루어져 있다. 1장은 품위가 순간을 잡는 능력이며 그 조건이 무엇인지 밝히고, 2장부터 5장까지는 품위를 구성하는 커뮤니케이션, 얼굴, 패션, 몸의 담론을 말한다. 마지막 6장과 7장은 성공의 새로운 신화를 쓰는 선언이다. 다시 쓰는 성공은 기술적 인간에서 관계형 인간으로의 대전환이 필요하며 그 모멘트를 당부한다.

3초 안에 신뢰와 존경을 얻는 품위의 마법!

■순간을 사로잡는 포지션에 서라
새로운 품위는 순간을 사로잡는 자리와 타이밍을 구현한다. 선행한 정보가 뒤따르는 정보보다 더 큰 영향력을 행사한다는 인지 심리학의‘초두효과’이론이 이러한 주장을 방증한다. 첫인사, 비즈니스 스킨십, PR과 끝 인상 등 첫 3초를 결정짓는 포지션을 알아본다.

■융합 커뮤니케이션 능력을 갖춰라
융합 커뮤니케이션은 기존의 커뮤니케이션을 보완한다. 말을 구성하는 대화의 태도, 목소리 그리고 제스처에 숨겨진 비밀을 파헤친다. SOFTEN 랭귀지, 'YB'화법, ‘피그말리온 효과’를 커뮤니케이션에 적용한 펩토크(Pep Talk) 등 새로운 커뮤니케이션 방법을 소개한다.

■패션 테크놀로지·얼굴 프로그래밍·라인의 발견에 주목하라
재해석된 품위는 시각적 이미지가 승부수다. 상황별 패션 전략과 얼굴 연출법, 작은 습관으로 신체를 변화시키는 놀라운 방법이 펼쳐진다.

■관계형 인간으로 전환하라
미국 콜롬비아 대학에서 성공한 사람의 비결을 조사했다. 놀랍게도 원만한 인간관계와 공감능력이 성공의 85%를 차지한다고 밝혀졌다. 한국 기업 인사담당자들의 설문조사도 다르지 않다. 업무기술보다 대인관계 능력을 갖춘 인재가 우선이라고 답했던 것이다. 품위는 관계형 인간을 지향한다. 관계형 인간으로 가는 명확하고 간단하고 강력한 길을 알려준다.

『품위의 재구성』만의 특징
1. 뛰어난 실력보다 중요한 성공 요인의 발견, ‘품위’
2. 저자의 10년 현장 컨설팅 연구, 심리학, 사회통계 등이 밝혀낸 품위의 코드
3. 정신적 가치를 넘어 몸과 이미지로 결정되는 성공의 법칙
4. 대한민국 CEO, 전문직 종사자들에게서 발견한 ‘설득’의 본질

작가정보

저자(글) 오선경

현 (주)이미지개발센터 대표로 CS(Customer Satisfaction)와 PI(Personal Identity) 컨설팅을 하며 끊임없는 연구에 매진 중이다. 수많은 CEO들과 기업체, 관공서, 교육기관을 대상으로 컨설팅을 해왔으며, MBC·KBS·SBS·케이블TV 등 다수의 방송에 출연해 유명 인사가 됐다.
저자는 10년 넘게 컨설팅을 하며 ‘품위’의 재해석이 절실하다고 느꼈다. 성공의 강력한 요인은 기술적 인간이 아니라 ‘인격과 품위형 인간’이었던 것. 품위는 신뢰를 형성하고, 사람을 얻게 하는 힘이었다. 저자는 이 책에서 품위를 새롭게 정의했다. 예전에는 점잖고 중후한 이미지에 거부할 수 없는 카리스마를 가진 사람을 ‘품위 있다.’라고 여겼지만, 이제는 순간을 사로잡을 수 있는 능력과 기술, 관계를 중시하는 인간적 모습이 품위를 구성한다.
오선경 대표는 서울대학교 대학원에서 가정교육을 전공하고, 일본 US TAITO FREE COLLEGE Image Making Course와 JAL SERVICE ACADEMY 수료, 미국 AICI Style & Image Course를 수료했다. 대학 외래교수, 한국일보 성공코칭 연구위원으로 활동 중이며 저서로는『취업성공 파파라치』와『오선경의 성공면접과 자기표현기술』이 있다.