위대한 선택 컬처텔링

김우정 지음

바람 2012년 10월 08일 출간 종이책 : 2009년 01월 03일 출간

작품소개

책소개

문화와 경제가 접목되는 지점에 존재하는 '컬처텔링'!

이 책은 기술과 감성을 융합한 새로운 문화창조전략, 즉 문화의 힘으로 불황을 극복하는 강력한 수단으로 '컬처텔링'을 제안한다. 문화를 도구로, 문화를 창조하는 컬처텔링의 개념을 정리하고, 문화를 조직문화로 만드는 전략, 컬처텔링을 이용한 마케팅 전략의 힌트를 제시한다.

1부에서는 스토리텔링, 이미지텔링, 사운드텔링, 플레이텔링, 드라마텔링 등 다섯 가지 컬처텔링을 소개한다. 각 컬처텔링은 어떤 특성을 갖고 있는지, 기업은 이를 어떻게 활용하는지를 이야기한다. 구체적인 도입사례도 소개한다. 2부에서는 성공사례를 집중 분석하였다.

독서경영으로 건강한 문화소통을 이룬 우림건설, 온라인 상상마당을 탄생시킨 KT&G, 수족관에 문화를 입힌 한화63시티, 창의력과 문화의 화학작용인 부산국제영화제, 고객의 놀이터를 자청하는 충무아트홀을 살펴본다.

★ 책 속 용어 뜻풀이! - '컬처텔링'이란?
단순히 문화를 활용하는 전략이 아니다. 문화를 창조하는 전략이다. 이윤창출을 넘어 단기간에 조직문화와 고객문화를 창출한다는 점에서 다른 경영전략과 다르다.

목차

지은이의 글
프롤로그-위대한 선택

[Part One. 다섯 가지 컬처텔링]
chapter 1. 이야기 전성시대, 스토리텔링
서동요, 천년동안 잊혀지지 않는 이야기
소설 설국과 유자와의 성공신화
한국의 유자와를 꿈꾸는 봉평과 효석문화제
대한민국 문화관광의 희망, 제주돌문화공원
스토리텔링을 국가전략으로 선택한 영국
고객의 이야기를 문화로 일군 만도맵피
교육은 훌륭한 스토리텔링이다, 유니레버
이제 스토리텔링은 선택이 아닌 필수

chapter 2. 꿈에서 만난 풍경, 이미지텔링
이미지가 만들어내는 기적들
미술관으로 변신한 은행, 하나은행
테마파크가 된 인형가게
홍콩을 넘보는 쿠알라룸푸
문화로 창조도시를 만들다, 더블린
기업이 만드는 랜드마크의 본질

chapter 3. 귀로 듣는 세상, 사운드텔링
음악의 놀라운 경제효과
음악으로 랜드마크를 만들다
멜로디로 이미지를 만든다
핸드폰 연주자 보라윤
사운드텔링으로 성공한 기업들

chapter 4. 고객의 놀이터를 만들자, 플레이텔링
병원음악회의 감동은 사랑을 타고
플레이텔링의 고수, 현대카드
주부를 무대의 주인공으로
공연이 직원을 친절하게 만든다고?
잘 노는 것이 최고의 창의력 교육이다

chapter 5. 파노라마 레볼루션, 드라마텔링
한 편의 애니메이션으로 이룬 관광도시의 꿈
영상이 창조하는 경제효과

[Part Two. Success Case Study]
1. 우림건설 (이상엽. 우림건설 문화홍보 부장)
책을 통한 사회와 사람과의 소통, 독서경영
건설 현장에서도 책읽기의 즐거움을 느껴라
독서경영의 정점, 출간 러쉬
시가 내 삶으로 걸어 들어왔다 Poem Woolim
문화소통은 감성적으로 지원도 합리적으로
기업의 건강한 문화소통은 사회와 그 속의 사람들을 춤추게 한다

2. KT&G (황인선. KT&G 부장)
강자와 싸우다 보면 강자가 된다
사납게 깨어나다
서태지와 상상체험단, 가자 블라디보스톡으로
상상마당의 탄생
온라인 상상마당 마케팅 아카데미 부문
문화플래닛 상상마당
상상을 뿌리는 기업으로

3. 한화63시티 (유덕종. 한화63시티 문화사업부장․상무)
치열해지는 경쟁상황
변신의 시작은 사람으로부터
능력을 검증받다
컬처텔링의 시작, 수족관에 문화를 입혀라
이젠 전망이 덤이다 SKY ART 미술관
아이맥스에서 공연을 본다

4. 부산국제영화제 (김희성. 부산국제영화제 기획전문위원)
세 사람의 상상에서 꽃핀 축제
처음이라는 고난하고 즐거운 길
창의력과 문화의 화학작용
마침표 없는 상상력

5. 충무아트홀 (최태규. 충무아트홀 홍보마케팅부장)
맨땅에 헤딩하다
우리에겐 뮤지컬이 있다
극장가동률 96.6%의 멀티 뮤지컬 공연장
대중의 관심 속에 뮤지컬극장 세우기
고객의 놀이터 충무아트홀
충무아트홀은 계속 진화한다

에필로그-컬덕트, 컬처텔링으로 시작하자

책 속으로

∴ 컬처텔링은 똑같은 방법으로는 두 번 성공할 수 없다. 이번 성공은 철저한 전략의 결과라기보다는 문화패턴을 분석하고 실천하면서 운이 따라준 경우일 뿐이었다. 컬처텔링은 매뉴얼을 따르기 보다는 그 원리를 철저하게 이해하고 상황에 맞춘 순서와 전술을 결정하는 일이 더욱 중요하다. 모든 컬처텔링의 출발선이 이야기의 창조부터라는 사실은 변하지 않는다. 컬처텔링은 단순한 매출창조 도구가 아니라 아름다운 문화를 창조한다는 사실 또한 변하지 않는 진리다. <프롤로그 中>

∴ 4줄의 노래가 1,400년 넘게 이어져 내려 왔다는 사실은 우리에게 이야기가 가진 엄청난 생명력을 증명하기에 충분하다. 하루에도 3만 개가 넘는 광고의 홍수 속에서 살고 있는 현대인들, 브랜드의 무한경쟁시대를 사는 소비자들에게 기업은 차별화 된 이미지를 넘어 서동요처럼 천 년 넘게 기억될 수 있는 이야기를 제공해야만 한다. 제품에 꿈과 문화를 담는다는 것은 바로 제품에 기업과 고객의 이야기를 담는다는 말이다. <스토리텔링 中>
∴ 단 8점의 작품으로 수십만 명의 관람객들에게 감동을 선물하고 있는 나오시마의 지중미술관은 나오시마 프로젝트가 만들어 낸 최고의 랜드마크다. 새벽에도 모네의 수련을 감상할 수 있는 감동이 숨어 있는 지중미술관은 단순히 랜드마크를 넘어 소비자들에게 감동을 선물하는 이미지텔링의 대표적인 사례다. 사람들은 꿈에서 본 아름다운 풍경을 결코 잊지 않는다. 그렇게 기억된 풍경은 기업의 이미지가 되고, 소비자의 꿈이 된다. <이미지텔링 中>

∴ 감성의 시대를 살아가는 마케터는 시인이 되어야 한다. 20세기에는 모든 것을 결정하던 코드가 생존이었다면, 21세기에는 더 이상 죽고 사는 생존문제를 염려하지 않는다. 세계적으로 경제가 어려운 이 시기에 생존문제를 염려하지 않는다는 말이 이상하게 들릴 수도 있다. 하지만 문화패턴은 일시적인 경제하락으로 그 거대한 흐름이 바뀌지 않는다. 오히려 재미와 행복의 깊이를 더욱 갈망하는 이른바 환상경제Fantanomics의 시대는 더욱 확장되고 있다. 먹고 사는 문제를 넘어 아름다움과 즐거움을 최고 가치로 여기는 시대가 바로 환상경제의 시대다. 환상경제체제에서는 더 이상 생존문제로 소비자를 만나기 어렵다. 소비자에게 즐거움과 아름다움을 선물할 수 있는 기업만이 환상경제시대의 주인공이다. 즐거움과 아름다움이 생존과 동등한 위치를 넘어 앞서가고 있다. 즐거움과 아름다움의 결정체는 바로 문화다. <에필로그 中>

출판사 서평

추천사

“풍류는 고달픈 현실 속에서도 늘 마음의 여유를 갖고 즐겁게 살아갈 줄 아는 삶과 지혜의 멋!”이라는 저자의 철학이 문화를 통해 펼쳐지는 맛깔스런 글이다. 풍류와 문화에 대한 애정이 듬뿍 담긴 멋쟁이의 문화사랑을 느낄 수 있는 서정시가 아닐까? “풍류일가”라는 화두로 모두를 즐겁게 하고 그 안에서 아름다운 사회변화를 꿈꾸는 젊은이가 김우정 대표이다. 그가 이루려는 미래의 좋은 가치를 그려본다.
- 김승남 (조은시스템 회장)

문화의 세기라는 진정한 의미는 문화가 가진 전통적인 가치 못지않게 최근 문화산업이 대표적인 지식산업으로서 경제의 중심에 우뚝 서는 시대라는 말일 것이다. 바야흐로 이제는 기업도 문화를 어떻게 받아들일 것인가가 주요한 과제로 떠오르고 있다. 이런 시대에 김우정 대표는 문화와 경제의 접목을 추구하는 대한민국 최고의 문화마케팅 전문가다. 그래서 그가 말하는 컬처텔링의 미래가 궁금하다.
- 서병문 (경기디지털콘텐츠진흥원 이사장)

기업에는 그 기업에 어울리는 독특한 기업문화가 있어야한다. 문화는 꿈이다. 창조적 예술세계는 기업이 꿈꾸는 완벽한 제품과 최고의 품질을 지향하는 충동과 다를 바 없다. 그런 점에서 '사업에 몸담고 있는 사람은 노동자labor가 아니라 예술가player가 되어야 한다'는 김우정 대표의 말은 이 시대를 사는 우리에게 해밀과도 같은 한편의 시다. 요즘 같은 어려운 시대에 컬처텔링은 문화의 힘으로 불황을 극복하는 또 하나의 강력한 수단이 될 것이다.
- 김정석 (아주프론티어 대표이사)

이 책은 의식주의 기본적 욕구를 충족한 현대인들이 그 다음 단계의 문화욕구인 쉬고休·아름다워지고美·놀고樂 싶어하는 마음을 분석함으로써 마케팅의 새로운 지평을 제시하고 있다. 왜 이야기와 이미지, 멜로디와 놀이 그리고 드라마가 높은 부가가치를 창조하는 핵심적 콘텐츠가 될 수 있는지 이 책은 그 해답을 제시한다.
- 이각범 (IT전략연구원 원장)

문화예술의 의외성은 창의성과 혁신을 의미하며 창조경영의 필수이다. 20세기 이전에는 기업이 문화예술을 지원했다면 21세기는 문화예술이 기업을 도와야 할 때다. 하지만 기업이 문화로 성공하기 위해서는 인터렉티브한 대화가 필요하다. 그런 점에서 컬처텔링이라는 개념은 서로가 윈윈할 수 있는 새로운 방법론이자 실천이다.
-정준모 (前 국립현대미술관 학예연구실장) -

작가정보

저자(글) 김우정

대표저자 김우정이 바라는 단 하나의 꿈은 한없이 높은 문화의 힘, 그 힘으로 하나되는 사람들이다. 풍류일가 대표이사이자, 서울아트스쿨 교학부장이다. 삼성테스코, LG전자, 현대오일뱅크, 문화관광부, 서울대병원, 한국리더십센터, 연세대, 고려대, KAIST 등에서 멋진 강연으로 소문난 문화마케팅 리더이다. 저서로 위대한 기업의 선택 문화마케팅, 창조경영 시대의 문화마케팅(공저), 경제의 최전선을 가다(공저), 만화와 문화산업 그리고 도시(공저)가 있다.

황인선은 KT&G부장이다. 머니투데이에 ‘황부장의 마케팅톡톡’을 쓰고 있으며, 저서로 ‘헤라마케팅’이 있다.

최태규는 충무아트홀 홍보마케팅부장이며, 공연장홍보마케팅협회 회장이다.

조주은은 파리8대학에서 문화예술산업학 박사과정 중에 있으며 고려대에 출강하고 있다.

이상엽은 사람과 문화를 사랑하는 우림건설 문화홍보부장이며, 건설홍보동우회 회장이다.

유덕종은 세상을 조금이라도 더 나은 곳으로 만들고 싶은 63시티 문화사업부장·상무이다.

박미라는 문화예술원 문화마케팅과정을 수료하고 브릿지 래보러토리 기획팀에 근무한다.

김희성은 부산국제영화제 기획실장이었으면 현재는 부산국제영화제 기획자문위원이다.