직장에서 달인되기

김승용 지음

매월당 2010년 07월 31일 출간 종이책 : 2010년 03월 26일 출간

작품소개

책소개

우리는 누구나 자신이 속한 분야에서 최고가 되기를 꿈꾼다. 『직장에서 달인되기』는 학업을 마치고 직장에 취직하는 그 순간부터 단계별로 승진해 가는 과정에서 자신이 직접 체득해야 할 여러 가지 사항들을 조목조목 구분하여 구체적으로 기술, 정리해 놓았다. 이 책에 소개되어 있는 것들을 따라 하기만 해도 어렵고 겁나는 직장생활을 자신 있게 즐거운 마음으로 임할 수 있도록 해줄 뿐만 아니라, 결국 자신을 최고의 위치까지 올려줄 수 있을 것이다.

목차

제1장 자신을 잘 아는 직장인
01. 자신을 점검해 보라
02. 자신이 좋아하는 일을 한다
03. 자기목표에 대한 가치를 안다
04. 자기능력과 성격을 잘 안다
05. 자신의 개성을 창조한다

제2장 일의 기본을 잘 아는 직장인
01. 일의 순서를 잘 안다
02. 일에 보람과 긍지를 갖는다
03. 직장인은 일의 주인공이다
04. 일의 기본은 동일하다
05. 일은 실행을 전제로 계획을 세운다
06. 계획을 세우는 순서를 안다
07. 계획서 작성이 중요하다

제3장 업무 처리를 잘하는 직장인
01. 업무 성격을 잘 파악한다
02. 업무는 책임감 있게 수행한다
03. 업무 보고 타이밍을 잘 맞춘다
04. 직속 상사의 보좌를 잘한다
05. 업무에 임하는 자세가 양호하다
06. 부여받은 권한 행사를 확실히 한다
07. 성과를 올리는 업무를 진행한다
08. 업무 계획을 잘 수립한다
09. 거래 상담과 고객과의 문제 해결
10. 설득력·협상력·교섭력을 잘 발휘한다
11. 대화를 통해 업무 절충을 잘한다

제4장 조직생활을 잘하는 직장인
01. 조직원으로서의 목표와 사명감이 투철하다
02. 기업은 이익 달성의 조직체이다
03. 직장 조직을 이해한다
04. 직장 활성화에 기여한다
05. 새로운 과제는 팀워크로 해결한다
06. 출퇴근 시간을 잘 지킨다
07. 직장에서 호칭 사용을 잘한다
08. 거래처의 대응을 잘한다

제5장 자기관리가 철저한 직장인
01. 인간관계를 잘한다
02. 신뢰관계를 쌓는다
03. 간부들의 직원 지도 요령
04. 사람 소개와 명함 전달을 잘한다
05. 커뮤니케이션을 잘한다
06. 시간관리를 잘한다
07. 자기개발을 잘한다

제6장 문제의식이 강한 직장인
01. 항상 문제의식을 갖는다
02. 문제 해결을 통해 창의력 개발에 노력한다
03. 문제점의 핵심 내용을 파악한다
04. 문제점을 적극적으로 해결한다
05. 참신한 발상으로 개선에 임한다
06. 문제 발견을 위한 인간 정보를 활용한다
07. 자존심은 문제 발견에 방해가 된다

제7장 회의를 잘하는 직장인
01. 생산적인 회의를 한다
02. 회의 목적과 중요성을 안다
03. 회의석상에서의 매너를 숙달한다
04. 회의 설득 기술을 숙달한다
05. 웅변보다는 화술에 능숙해진다
06. 전화 커뮤니케이션을 잘한다
07. 회의석상에서의 매너가 좋다

책 속으로

내가 나를 알기 위해 무엇을 해야 하는가. 그리고 정확한 판단을 얻기 위해서는 어떻게 해야 하는가. 자신을 직시하는 데 가장 중요한 것은 솔직하게 자신을 성찰해 보는 일이다. 특별히 다른 사람에게 보여줄 필요는 없기 때문에 모든 허식을 버리고 솔직하게 자신을 바로 볼 수 있는 자세를 가져야 한다. 그리고 보다 겸허한 자세로 자신을 잘 파악해야 한다. 어느 누구든 장점과 단점이 있게 마련이다. 허심탄회하게 있는 그대로의 자기 모습을 거울에 비춰보는 것부터 시작하기로 한다.
― 제1장 〈자신을 잘 아는 직장인〉 중에서

직장인이 업무를 원활히 진행하고 성과를 올리기 위해서는 권한과 책임 및 책무가 명확해야 하며 또한 이 3가지 균형을 자각하고 업무를 추진해 나가야 한다.
- 권한이란 직무 수행에 필요한 결정, 지령, 행동의 권리다.
- 책임이란 담당 업무를 수행해야 할 의무이다.
- 책무란 일에 대한 책임과 의무를 말하며 업무를 끝맺음할 정리 의무와 보고 의무가 있다.
권한에는 플러스 권한과 마이너스 권한이 있다. 플러스 권한이란 비용 절감과 생산성 향상, 업무 개선과 후배 지도 등 직장에 도움이 되는 권한을 말한다. 마이너스 권한이란 교제비 사용, 쓸모없는 인재 고용, 신설 비용 증가 등과 같이 직장에 도움이 되지 않는 권한으로 이러한 권한 행사에 상사는 ‘노’라고 말한다.
― 제3장 〈업무 처리를 잘하는 직장인〉 중에서

시간관리에서 가장 중요한 일은 자신의 가치관을 확실하게 아는 것이다. 시간관리란 일의 순서를 정해서 자신에게 중요하다고 생각되는 것에 많은 시간을 분배하는 일이다. 그러므로 자신의 가치관을 파악하지 못한 상태에서는 시간의 분배가 제대로 이루어질 수 없다. 그리고 당신이 모든 일에 무의미하다면 시간을 조절할 수 없게 된다. 따라서 항상 ‘무엇을 위해, 왜’라고 자문하는 일부터 시작해 보자. 시간관리 기술만 향상되어 자기에게 아무 의미 없는 일이 잘 처리된다고 해서 자신에게 좋을 일은 없다. 오히려 욕구 불만, 소외감, 불안감만 계속 쌓일 뿐이다.
따라서 지금 하고 있는 일이 ‘무엇을 위해서인가’라는 것을 알아두는 것이 첫 번째다. 당신의 인생에서 무엇이 가장 중요한가? 기분이 좋다거나 자존심을 유지할 수 있다거나 하는 일은 자신이 하는 행동이 자신의 가치관과 조화되는 정도에 좌우된다.
― 제5장 〈자기관리가 철저한 직장인〉 중에서

출판사 서평

자신이 맡은 분야에서 진정한 달인이 되는 그날을 위하여!

달인의 사전적 의미를 찾아보면 ‘학문이나 기예에 통달하여 남달리 뛰어난 역량을 가진 사람’이라고 씌어 있다. 우리는 누구나 자신이 속한 분야에서 최고가 되기를 꿈꾼다. 어렸을 때는 공부의 달인이 되기를 원하고(요즘은 ‘공부의 신’까지 등장하는 세상이긴 하지만) 좀 더 자라서 직장에 취직을 하게 되면 신입사원 시절을 거쳐 자신의 직위도 상승함에 따라 업무에 대한 정확한 판단과 지시로 회사의 이윤을 극대화시키는 소위 경영의 달인이 되기를 원한다.
달인이란 꼭 최고의 지위에 오른 사람에게만 주어지는 명예는 아니다. 지위 고하를 막론하고 자신의 분야에서 최선을 다하며 현실에 안주하지 않고 끊임없는 자기개발을 통해 점점 발전시켜 나간다면 누구나가 달인이 될 수 있을 것이라 믿는다. 누구에게나 주어지는 하루 24시간, 분으로 계산하면 1,440분의 시간을 어떻게 사용하느냐에 따라 세월이 흐른 뒤의 모습은 분명 차이가 날 것이다. 어차피 보내는 매 순간을 좀 더 성실하고 계획적이며 다른 사람들과는 차별되는 창의적인 생각을 늘 하면서 생활한다면 일정한 시기가 지난 후에 당신은 분명 전문가, 즉 달인이 되어 있을 것이다.
그러면 어떻게 해야 자신이 속한 분야에서 전문가가 될 수 있을 것인가에 대해 고민하게 될 것이다. 여기에 관한 많은 책들이 있겠지만 이 책 《직장에서 달인되기》는 학업을 마치고 직장에 취직하는 그 순간부터 단계별로 승진해 가는 과정에서 자신이 직접 체득해야 할 여러 가지 사항들을 조목조목 구분하여 구체적으로 기술, 정리해 놓았다. 그러므로 이 책에 소개되어 있는 것들을 따라 하기만 해도 어렵고 겁나는 직장생활을 자신 있게 즐거운 마음으로 임할 수 있도록 해줄 뿐만 아니라, 결국 자신을 최고의 위치까지 올려줄 수 있을 것이다.

직장을 구하는 일 자체가 그 어느 때보다도 힘들다고 하는 요즈음이다. 취직이 되었다는 것만으로도 하늘의 별을 딴 것처럼 기쁘고, 자신의 인생이 성공했다고 생각할 수도 있을 것이다. 하지만 취직이 되었다고 저절로 승진이 되고 자신의 지위가 언제까지나 보장되지는 않는다. 대부분의 조직생활이 그러하듯이 조직원들과의 원만한 인간관계부터 실무 처리 능력 및 자기관리가 철저하지 않으면 금방 경쟁에서 낙오되기 십상이다. 이렇듯 하루하루가 살얼음판을 걷는 것처럼 조심스러울 때 확실한 방향을 알고 나아간다면 당신은 머지않아 그 조직에서 없어서는 안 될 아주 중요한 한 사람이 되어 있으리라. 당신 인생에서 결정적인 나침반 역할을 해줄 단비 같은 책 《직장에서 달인되기》를 적극 권한다

작가정보

저자(글) 김승용

저자 김승용은 국방부 일본국 담당 분석관, 국가고시 연구학회 연구위원 등을 지냈으며, 신문사와 잡지사 편집국장 및 주간으로 활동했다. 경영평론과 기업체 강연 활동으로 바쁜 틈틈이 비즈니스 컨설턴트와 경제경영 관련 책들도 꾸준히 쓰고 있다. 지금은 마케팅정보신문사 편집국장으로 있으며 저서로는 《성공하는 영업사원의 말하는 기술》, 《사장과 간부의 성적표》, 《회사는 이런 인재를 원한다》, 《2000년대는 전 사원의 마케팅 시대》, 《리더가 알아야 할 50가지 습관》, 《인맥이 사람을 움직인다》, 《유능한 사람은 이것이 다르다 말》 등이 있다.