샐러리맨의 성공기술

김승용 지음

매월당 2010년 07월 31일 출간 종이책 : 2010년 02월 25일 출간

작품소개

책소개

『샐러리맨의 성공 기술』은 직장생활을 하면서 겪는 문제 해결 방법과 성공할 수 있는 방법을 조언하는 자기계발서이다. 기초적인 실무부터 전문적인 영역에 이르기까지 샐러리맨이 익혀야 할 꼭 필요한 내용을 이해하기 쉽고 자세하게 분류해 놓았다. 포켓북으로 제작하여 쉽게 휴대할 수 있다.

목차

제1장 자신을 잘 아는 샐러리맨
01. 자신을 점검해 보라
02. 자신이 좋아하는 일을 한다
03. 자기목표에 대한 가치를 안다
04. 자기능력과 성격을 잘 안다
05. 자신의 개성을 창조한다

제2장 일의 기본을 잘 아는 샐러리맨
01. 일의 순서를 잘 안다
02. 일에 보람과 긍지를 갖는다
03. 샐러리맨은 일의 주인공이다
04. 일의 기본은 동일하다
05. 일은 실행을 전제로 계획을 세운다
06. 계획을 세우는 순서를 안다
07. 계획서 작성이 중요하다

제3장 업무 처리를 잘하는 샐러리맨
01. 업무 성격을 잘 파악한다
02. 업무는 책임감 있게 수행한다
03. 업무 보고 타이밍을 잘 맞춘다
04. 직속 상사의 보좌를 잘한다
05. 업무에 임하는 자세가 양호하다
06. 부여받은 권한 행사를 확실히 한다
07. 성과를 올리는 업무를 진행한다
08. 업무 계획을 잘 수립한다
09. 거래 상담과 고객과의 문제 해결
10. 설득력·협상력·교섭력을 잘 발휘한다
11. 대화를 통해 업무 절충을 잘한다

제4장 조직생활을 잘하는 샐러리맨
01. 조직원으로서의 목표와 사명감이 투철하다
02. 기업은 이익 달성의 조직체이다
03. 회사 조직을 이해한다
04. 직장 활성화에 기여한다
05. 새로운 과제는 팀워크로 해결한다
06. 출퇴근 시간을 잘 지킨다
07. 직장에서 호칭 사용을 잘한다
08. 거래처의 대응을 잘한다

제5장 자기관리가 철저한 샐러리맨
01. 인간관계를 잘한다
02. 커뮤니케이션을 잘한다
03. 시간관리를 잘한다
04. 자기개발을 잘한다

제6장 문제의식이 강한 샐러리맨
01. 항상 문제의식을 갖는다
02. 문제 해결을 통해 창의력 개발에 노력한다
03. 문제점의 핵심 내용을 파악한다
04. 문제점을 적극적으로 해결한다
05. 참신한 발상으로 개선에 임한다
06. 문제 발견을 위한 인간 정보를 활용한다
07. 자존심은 문제 발견에 방해가 된다

제7장 직장 회의를 잘하는 샐러리맨
01. 생산적인 회의를 한다
02. 회의 목적과 중요성을 안다
03. 회의석상에서의 매너를 숙달한다
04. 회의 설득 기술을 숙달한다
05. 웅변보다는 화술에 능숙해진다
06. 전화 커뮤니케이션을 잘한다
07. 회의석상에서의 매너가 좋다

책 속으로

연구 과제에 대하여 계획을 세우는 일은 그 계획을 실행한다는 것을 전제로 하고 있다. 이러한 순서와 시간 분배에 따라 과제를 달성하고 어떻게 처리할 것인지 결정한다면 나중에는 그 실행만이 남는다.
이러한 ‘계획’의 내용을 생각해 보자. 실제로 계획이란 ‘앞으로 해야 하는 것을 지금 결정하는 작업’이라 할 수 있다. 따라서 계획력이 높으면 높을수록 지금부터 해야 할 일의 순서와 시간 분배 또한 구체적인 방법(내용)까지 세밀하게 결정된다. 실행에 옮기기 전에 그러한 순서와 방법까지 상세히 결정해 버리면 실행 전에 결과를 얻을 수 있어 작업의 상당 부분을 머릿속에서 처리해 버린 것과 마찬가지다.
따라서 계획이 완벽하게 완성된다면 흔히 그 일의 반은 해결된 것이나 다름없다. 실제로는 아무것도 하지 않은 상태에서 일의 반은 해결해 버렸다는 것이 계획이 지닌 뛰어난 효용이다. 그야말로 일에 능숙하다는 것은 다시 말하면 계획력이 우수하다는 셈이다.
―제2장 〈일의 기본을 잘 아는 샐러리맨〉

기업의 각 부서는 담당자별로 맡은 업무가 다르게 되어 있다. 각각 별도의 업무 분담에 의해 업무가 추진되고 개개인의 힘이 모아져 조직 또는 부서를 이끄는 원동력이 되는 것이다. 여러분이 업무를 하다 보면 그 특성에 따라 일이 너무 많아 항상 일에 쫓기는 직원도 있다. 원래 맡은 직무가 많기 때문에 일을 줄이려고 해도 줄일 수 없는 경우가 있을 수 있다. 그러나 부서장이 어떤 사람을 특히 신뢰하여 많은 일을 시켜 일의 분량이 많다거나, 업무 분장이 잘못되어 일이 많다면 반드시 재조정을 하도록 하는 것이 좋다.
―제3장 〈업무 처리를 잘하는 사원〉

우리들의 하루 일과는 말로 시작되어 말로 끝난다고 해도 과언이 아니다. 하루에 말을 듣는 것이 45%, 말하는 일이 30%. 기타 읽는 일과 쓰는 일이 25%라는 통계도 있다. 말씨는 사람의 인격과 교양의 표현이므로 항상 기품 있고 점잖게 사용할 수 있도록 해야 한다. 이러한 말씨와 말투는 상대방과 대화할 때 더욱 유의해야 한다.
평소 대화할 때 유의해야 할 사항으로는 목소리가 너무 크지 않도록 주의해야 한다. 차분하고 분명하게 그리고 친밀감이 있는 부드러운 목소리로 일정한 속도를 유지하며 말할 수 있도록 하고, 때로는 억양을 약간씩 높여서 지루함을 없앨 수 있도록 한다. 그리고 어떤 대화라도 남에게 관대할 수 있는 친밀감이 있어야 하며, 그 태도와 표정에도 여유가 있어야 듣는 사람으로 하여금 아늑하고 편안한 느낌을 줄 수 있다.
그리고 대화 중에는 자기 생각을 분명히 정리하여 이야기할 수 있도록 하며, 남이 이야기할 때 망설이고 주저하다가 나중에 후회하는 일이 없도록 해야 한다.
또한 상대방이 부당한 말을 했을 때는 그저 웃어넘기기보다는 정색의 표정을 지어, 그것은 그렇지 않다고 차근차근 조리 있게 자신의 생각을 말하는 것이 좋다. 말은 표준말을 쓰도록 노력해야 하며, 간결하고 명료해야 한다. 너무 심한 사투리를 쓰게 되면 이해하기 어려울 뿐더러 대화가 원활하게 진행되기 힘들기 때문이다.
항상 웃으면서 이야기할 수는 없지만, 가급적 상대방을 보고 웃으면서 대화하도록 노력해야 한다. 같은 말도 서로 즐겁고 친근감 있게 이야기한다면 생각보다 더 좋은 결과를 낳을 수 있기 때문이다.
―제5장 〈자기관리가 철저한 샐러리맨〉

출판사 서평

바늘구멍만큼 좁은 문을 통과한 샐러리맨이
모두 성공하는 그날을 위하여!
단군 이래 그 어느 때보다도 취업의 문이 좁은 요즘이 아닌가 싶다. 고용문제로 어려움을 겪고 있는 취업애로 계층이 연초부터 200만 명을 넘어섰다는 뉴스가 나오고 있고, 여기에 고용난이 가중되면서 취업 의사가 있음에도 구직활동에 나서지 않는 이른바 구직 단념자가 20만 명에 육박한 것으로 나타났다. 구직 단념자란 한 마디로 일할 의향이 있지만 마땅한 일자리를 찾지 못해 구직 활동을 포기한 일종의 실망실업자를 말한다.
이렇듯 어느 곳이든 일할 수 있는 직장을 갖는 것 자체가 하늘의 별따기만큼 어려운 현실에서 취업의 관문을 통과했다는 것 자체가 대단한 일이 아닐 수 없지만, 입사했다고 하여 모두가 성공적인 직장생활을 영위하지는 못한다. 그렇다면 조직 내에서 인정받고 성공적으로 살아남기 위해서는 어떤 자세와 각오로 임해야 할 것인가?
이에 대한 답으로는 여러 가지가 있겠지만 이 책의 저자는 ‘무엇보다도 끊임없는 자기 개발을 통해 프로사원으로 자리매김해야 한다.’고 당부하고 있다. 프로란 어떤 일에든지 일등을 할 수 있는 역량을 말한다. ‘일등만 기억하는 더러운 세상!’이라는 어느 개그맨의 말에 씁쓸하게 웃어넘길 일이 아니라, 현실을 부정할 수 없으면 최대한 즐기는 마인드는 가져야 하지 않을까! 그러기 위해서는 기본부터 착실히 배운다는 자세로 임해야 할 것이다. 기본이 다져지지 않으면 중도에서 탈락하게 되거나 처음부터 다시 시작해야 하는 것이다. 그러다 보면 세월이 흐르고 결국은 자리에서 물러나야 하는 결과를 초래하게 된다. 그러므로 스스로 경쟁력을 쌓아서 결코 뒤처지지 않는 사람이 되어야 한다는 것을 저자는 거듭 강조하고 있다.
그래서 이 책에서는 기초적인 실무부터 전문적인 영역에 이르기까지 샐러리맨이 익혀야 할 꼭 필요한 내용을 이해하기 쉽고 자세하게 분류해 놓았다. 따라서 이 책에 있는 내용대로 착실히 실천하기만 해도 여러분은 자신들이 속해 있는 회사에서 없어서는 안 될 중요한 사람으로 우뚝 서게 될 것이다. 주요 독자층으로는 대학을 졸업하고 기업에 갓 입사한 직원부터 중견간부, 그리고 학교를 졸업하고 회사에 취업 예정인 모든 학생들이다. 부디 모든 샐러리맨이 자신의 브랜드 가치를 높여 성공적인 직장생활을 할 수 있기를 바란다. 직장생활을 위한 가이드북이라 할 만한 지혜의 샘 시리즈 스물한 번째 책이다.

작가정보

저자(글) 김승용

저자 김승용은 국방부 일본국 담당 분석관, 국가고시 연구학회 연구위원 등을 지냈으며, 신문사와 잡지사 편집국장 및 주간으로 활동했다. 경영평론과 기업체 강연 활동으로 바쁜 틈틈이 비즈니스 컨설턴트와 경제경영 관련 책들도 꾸준히 쓰고 있다. 지금은 마케팅정보신문사 편집국장으로 있으며 저서로는 '성공하는 영업사원의 말하는 기술', '사장과 간부의 성적표', '회사는 이런 인재를 원한다','유능한 사람은 이것이 다르다 말' 여러 가지 도서 등이 있다.