경영 불변의 법칙

피터 R. 가버 지음 | 손정숙 옮김

전나무숲 2011년 06월 14일 출간 종이책 : 2008년 11월 17일 출간

작품소개

책소개

기업 성공을 좌우하는 10가지 불변의 원칙!

이 책은 기업의 변화를 예측하고 대비해야 할 경영자와 리더를 위한 지침서로, 내외부적 환경에 휘둘리지 않고 변함없이 수익을 내며 성장하는 기업들의 경영 원칙을 소개한다. 저자는 조직에서 발생하는 많은 문제들의 해결책을 생존, 변화, 의사소통, 사명, 형평, 성과, 발견, 다양성, 성장, 혁신 등 조직 내 10가지 자연력에서 찾았다.

이들은 사람들이 의식하지도 못하는 사이에 조직의 성패를 가르는 요인이 되곤 한다. 이 자연력을 다루는 접근방법은 조직 내의 경영자로서 또는 리더로서 성공을 크게 좌우할 것이다. 본문은 자연력을 식별하고 이해하는 방법뿐만 아니라 그 힘을 유리하게 작용할 수 있도록 하는 방법도 설명한다.

크라이슬러의 회생, 변화를 수용하지 못해 위기를 맞은 스위스 시계 산업, 미국 파이어스톤 사의 대규모 타이어 리콜 사태 등 실제 사례를 통해 경영원칙의 중요성을 확인시켜준다. 이 과정에서 조직을 관리하고 인사 시스템을 구축하는 법, 의사소통을 잘하는 법, 긴장과 갈등을 없애는 법, 에너지 낭비를 줄이기 위한 조직의 자연법칙과 조화를 이루는 법 등을 알려준다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
개인과 조직 모두에 영향을 끼치는 10가지 자연력을 각각 한장에 걸쳐 살펴본다. 각 장마다 해당 주제에 대한 체크리스트를 제공한다. 이 힘을 보다 잘 관리하고 그 힘에 영향을 미치기 위한 사례, 우리가 도입해볼 만한 특정 실행방안 및 프로그램, 그리고 이 같은 실행방안이 종업원들에게 미칠 영향 등을 요약하였다.

목차

감사의 글
서 론 위대한 기업은 자연에서 배운다

CHAPTER 1 생존 Survival
생존은 가장 기본적 욕구다
생존에는 다면성이 있다
생존력은 예측 불가능할 때가 있다
생존에는 정서적 대가가 따른다
생존의 단계들
생존 자연력 관리하기
생존 자연력 체크리스트

CHAPTER 2 변화 Change
변화는 패러다임 이동을 내포한다
변화 없이는 진보도 없다
변화에 적응하는 것은 생존에 필수적이다
변화는 적이 아니다
변화는 예측되어야 한다
변화 에이전트를 위한 규칙
변화를 리드하라
변화 자연력 체크리스트

CHAPTER 3 의사소통 Communication
의사소통은 문제해결의 열쇠다
열악한 의사소통은 문제의 징후다
의사소통은 강력한 욕구다
모두가 루머를 사랑한다
리더십은 효율적 의사소통에서 비롯된다
의사소통의 6단계
의사소통의 새로운 역할
의사소통 관리하기
의사소통 자연력 체크리스트

CHAPTER 4 사명 Mission
사명은 ...조직에 길라잡이가 되어준다
효과적인 사명은 누구나 쉽게 이해한다
비전과 사명은 떼려야 뗄 수 없다
사명에는 대가가 따른다
조직 사명의 유형
비전 있는 리더가 되기 위한 12단계
사명 관리하기
사명 자연력 체크리스트

CHAPTER 5 형평 Equity
사람들은 조직 내의 민주주의를 바란다
형평이란 균형을 잡아주는 행동이다
불공평에는 돌아오지 못할 지점이 있다
불공평은 강력한 감정을 유발한다
형평이란 제 눈에 안경이다
형평 관리하기
형평의 법제화
형평 창출하기
형평 자연력 체크리스트

CHAPTER 6 성과 Performance
누가 승리할 것이라는 예측이 항상 맞는 것은 아니다
경쟁자는 더 높은 성과에 도달할 수 있도록 도와준다
진짜 경쟁자가 누구인지 알아야 한다
성과는 시스템 설계의 문제일 때가 많다
성과측정의 방법이 성과의 크기를 좌우한다
성과 관리하기
뛰어난 성과를 내는 조직의 특징
성과 자연력 체크리스트

CHAPTER 7 발견 Discovery
발견의 욕구는 언제나 존재한다
발견은 쇠퇴를 가져온다
발견은 지속적으로 보살펴져야 한다
위기가 발견을 불러온다
발견에도 부정적인 측면이 있다
발견에 대한 저항의 신호 인지하기
닷컴산업에서 배우는 발견의 교훈
발견 관리하기
발견 기회의 활용 극대화하기
발견 자연력 체크리스트

CHAPTER 8 다양성 Diversity
다양성은 생존의 문제일 수 있다
백 마디 말보다 실천이 중요하다
다양성은 제도화되어야 한다
다양성 관리하기
다양성 수용하기
다양성 자연력 체크리스트

CHAPTER 9 성장 Growth
조직이 살아남으려면 성장해야 한다
성장이 반드시 규모를 키우는 것만은 아니다
성장이란 다른 자연력들의 부산물이다
성장을 하려면 대가를 치러야 한다
성장 관리하기
성장이 필요한 때
성장의 교훈
성장 자연력 체크리스트

CHAPTER 10 혁신 Renewal
혁신에는 혁신만의 의제가 있다
혁신은 진화 사이클의 일부다
혁신은 지속적 보살핌이 따라야 한다
혁신은 종종 저항에 부딪친다
진화 사이클 모형
혁신 관리하기
혁신 자연력 체크리스트

자연력에 대비하기
자연력과 조화 이루기
자연력 태스크포스 만들기
자연력 태스크포스를 위한 프로그램
자연력의 에너지 이용하기

참고문헌
찾아보기

출판사 서평

불황에도 흔들림 없는 성공기업의 경영원칙을 제시한 책!
경영불변의 법칙
- 기업의 변화를 예측하고 대비해야 할 경영자와 리더를 위한 필독서
- 기업의 성공적인 경영을 위한 10가지 불변의 원칙 제시
- 10가지 경영 불변의 원칙이 기업에 미치는 영향력과 실천 프로그램 제시
- 체크리스트를 통한 경영 칙의 세부적인 점검 매뉴얼 제시
- 서울대 도서관에서 추천한 경영 도서

급변하는 환율, 치솟는 유가, 글로벌 경기 침체, 정치적 불안정 등의 영향으로 기업의 경영 환경이 악화되고 있다. 최근 모기관의 조사 결과에 따르면 기업경영상 가장 큰 변수`를 묻는 질문에 응답자 중 41%가 `세계경기침체`를 꼽았다. 이어 `금융시장 불안(22%)`과 `환율(22%)`을 꼽은 응답자가 많았다. 또 세계 금융위기가 지속되면서 현재 경영여건이 1997년 외환위기 때와 비슷하거나 더 어렵다고 느끼는 기업이 10곳 중 8곳에 이르는 것으로 조사됐다.

'경영 불변의 법칙'은 이같은 경영 환경의 악화와 위기상황에서도 변함없이 수익을 내며 성장하는 기업들의 경영 원칙을 생존, 변화, 의사소통, 사명, 형평, 성과 등 10가지로 분석 정리하여 제시한다. 특히 중요한 것은 여기서 제시한 10가지 원칙들은 개개의 원칙 자체로도 의미가 있지만 함께 작용할 때 시너지를 낸다는 점이며, 이를 위한 구체적인 실천 방안과 그에 따른 실행 효과 및 조직에 미치는 영향을 알기 쉽게 정리해 놓았다.

기업 성공을 좌우하는 원칙중심의 경영법 제시
우리는 날씨를 바꿀 수 없고, 예견할 수도 없다. 하지만 이에 대비할 수는 있다. 예를 들어 비가 쏟아질 때를 대비하고 있으면 많은 불편과 문제를 피할 수 있다. 기업의 경영에 있어서도 마찬가지로 불황이나 환경변화에 대비하는 방법을 배워두면 그 변화의 힘을 기업에 유리한 방향으로 사용할 수 있으며 경쟁자들보다 우위에 설 수도 있다.
기업경영의 원칙을 제시한 책은 많다. 하지만 대부분은 거대 담론은 다루거나 반대로 너무 디테일한 문제를 다루어서 조직의 상황에 맞는 구체적인 가이드라인을 얻기에는 아쉬운 점이 있었던 게 사실이다.
'경영 불변의 법칙'의 저자인 피터 R. 가버는 PPG 컨설팅 그룹에서 20여 년간 근무하며 인적자원과 관련된 다양한 일을 하며 기업의 경영 문제에 대해 컨설팅, 훈련, 세미나, 조언을 해왔다. 그는 이러한 경력과 다양한 현장 경험을 바탕으로 기업 성공을 좌우하는 강력한 원칙 즉, 10가지 자연력(생존, 변화, 의사소통, 사명, 형평, 성과, 발견, 다양성, 성장, 혁신)의 토대위에 경영 전반에 걸친 점검과 조직의 관리 및 효율적인 인사 시스템을 구축하는 방법을 설명한다. 또한 이 원칙들이 결합하여 생겨나는 시너지가 조직에 결정적인 효과를 가져다주기까지의 과정을 실증자료를 통해 보여준다.

'경영 불변의 법칙'은 경영의 기본인 조직의 생존법과 변화에서 살아남는 법, 의사소통을 잘하는 법, 긴장과 갈등을 없애는 법, 에너지 낭비를 줄이기 위해 조직의 자연력과 조화를 이루는 법 등에 대한 조언을 들려준다. 또한 각 장마다 첨부된 체크리스트를 통해 각각의 경영 원칙들이 종업원 및 조직에 미치는 영향력이 어떤 것인가에 대해 가르쳐주고, 또 그 효과가 어떻게 나타나는지를 세부적 프로그램 및 행동단계 등으로 요약 제시하고 있다.

기업 경영의 원칙을 적용할 수 있는‘실천 지침’수록
기업경영의 원칙이 적절히 지켜지지 않으면 심각한 문제가 발생한다. 경영의 원칙과 관련해서 가장 어려운 것은 이것들이 경영진의 승인이나 이해 여부와 무관하게 ...존재한다는 점이다. 우리가 깨닫지 못해도 조직의 현재 정책 및 관행의 많은 부분은 이 원칙을 관리하는 문제에 토대를 두고 있다. 책에서는

크라이슬러를 기적적으로 회생시킨 아이아코카의 경영원칙인 생존의 원칙
변화를 수용하지 못해 위기를 맞은 스위스 시계 산업을 통해 확인한 변화의 원칙
미국 파이어스톤 사의 대규모 타이어 리콜 사태를 통해 배우는 사명의 원칙
등 실제 사례를 통해 원칙의 중요성을 확인시켜준다.

성공의 가능성을 최고조로 끌어올리려면 조직은 변함없는 경영의 원칙을 토대로 운영 및 인사 시스템을 구축해야 한다. 조직이 이 원칙에 따라 운영될 수 있도록 해주는 것이 경영자나 리더가 조직을 위해 할 수 있는 가장 유효한 공헌 가운데 하나이다. 원칙을 지키는 일이야말로 조직이 시도해볼 수 있는 가장 효과적이고도 돈이 안 드는 정책방안의 하나가 될 수 있다. 경영의 원칙을 이해하면 우리는 성공을 향한 개인적, 직업적 목표를 달성하는 데 그 힘과 에너지를 보다 잘 이용할 수 있게 된다.

조직에 작용하는 환경의 변화는 날씨만큼이나 예측이 쉽지 않다. 우리 조직에 영향을 미칠 중요한 경영원칙을 감지하려면 우리 자신의 능력과 직감에 의지할 수밖에 없愎 이 책은 그런 경영의 변화에 따른 대안을 보다 잘 예지할 수 있도록 도움을 줄 것이다. 경영원칙을 제대로 이해하는 방법뿐만 아니라 그 힘을 좋게 작용할 수 있도록 하는 활용하는 방법도 제시해준다

작가정보

저자(글) 피터 R. 가버

지은이 피터 R. 가버(PETER R. GARBER)

펜실베이니아 주 피츠버그에 있는‘PPG 인더스트리’의 차별금지 조치 담당관. 가버는 피츠버그대학교에서 영문학 학사, 세인트보나벤처 대학에서 코치 및 인사 분야의 석사학위를 받았다. 1980년부터 20여 년 동안 PPG에서 팀워크개발 관리자와 차별금지 조치 담당매니저로 근무하며 인적자원과 관련한 다양한 일을 했다. 또 조직 내 여러 직위와 관련된 경영 문제를 컨설팅하고 HRD 관련한 훈련, 세미나를 통해 교육 및 조언을 해왔다. 또한 신문과 방송을 비롯한 언론매체에 인적 자원 및 기업 문제를 주제로 컬럼 및 기고를 하고 있으며 기업체 교육용 교재를 개발 집필하는 등 활발한 활동을 벌이고 있다. 저서로는 '대격변: 모든 근로자들의 생존 가이드', '자발적 업무팀 코치', '리모트 컨트롤 경영' 등 기업과 관련된 6권의 책이 있으며, 유명한 '관리자가 저지르기 쉬운 101가지 성공의 장애물'의 공저자이기도 하다.

옮긴이 손정숙

서강대학교 경영학과를 졸업하고 서울신문 문화부, 국제부, 경제부 기자로 일했다. 현재는 전문번역가로 활동 중이며 옮긴 책으로 '스무살 백만장자 그레이', '스마트 월드', '내 인생을 바꾼 한 권의 책', '비즈니스 바이블', '행복한 돈 만들기' 등이 있다.

번역 손정숙