MBA가 회사를 망친다

헨리 민츠버그 지음 | 성현정 옮김

북스넛 2013년 08월 05일 출간 종이책 : 2009년 08월 10일 출간

작품소개

책소개

실적 미달 기업 경영진의 MBA 출신 비율은 무려 92%! 세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 20인으로 선정된 헨리 민츠버그 그가 MBA 경영의 문제점과 새로운 해결방법을 제시한다

실적 미달 기업 경영진의 MBA 출신 비율은 무려 92%이다. 이러한 결과는 왜 생겨난 것일까? 월스트리트 저널이 뽑은 '세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 20인' 중 9위에 선정된 경영 전문가, 헨리 민츠버그는 『MBA가 회사를 망친다』에서 이러한 MBA 방식의 문제점을 지적하며 혁신과 경영의 새로운 길을 제시한다.

저자는 조직의 운명은 매니저와 그의 매니지먼트 방식에 결정적으로 좌우된다고 이야기한다. 매니저에는 기업의 CEO로부터 하나의 조직을 이끄는 리더, 특정한 프로젝트를 감독하는 책임자, 그리고 부서장과 팀장이 포함되는데, 매니저가 담당해야 할 경영은 경험과 직관, 그리고 과학(또는 분석)의 세 요소가 적절하게 조화를 이루어야 한다고 조언한다.

하지만 오늘날 MBA를 배출하는 비즈니스 스쿨의 교육은 실제 경영 현장을 너무도 도외시하고 있어, 그로 인해 수강자들이 실제 현장에 필요한 매니지먼트를 교육받지 못하고 왜곡되고 있는 것이 현실이다. 이 책의 1부에서는 이러한 MBA 방식의 문제점에 대해 지적하고, 2부에서는 경영 교육의 혁신과 새로운 매니지먼트에 대해 이야기한다. 저자는 책 전반에 걸쳐 실제 현장에서 벌어지는 매니지먼트를 정확하게 이해하고, 필요한 행동을 실천해야 함을 강조한다.

☞ 독자 대상
경영 교육과 실제 경영에 관심 있는 사람들, 기업의 현역 매니저를 비롯해 교육 훈련 담당자와 경영에 관심이 있는 사람들, MBA 지망자나 MBA 재학생, MBA 취득자들에게 유용하다.

목차

1부 MBA, 회사를 망치다

1장 잘못된 사람
매니지먼트는 실천이다
MBA는 누구를 뽑는가
시기 문제인가 프로그램 문제인가
입학자 선발의 실체
경영 의지 vs. 비즈니스 열정

2장 잘못된 방법
비즈니스 교육의 역사
아카데미즘으로의 회귀
MBA에 대한 문제 제기
경영 교육의 실태
분석만 하는 매니지먼트
너희가 소프트 스킬을 아느냐
비즈니스 스쿨의 교육법
하버드 MBA의 사례 연구 방식
데릭의 보고서가 부른 충격
비즈니스 교육이 통합되고 있다

3장 잘못된 결과(1) - 교육 과정의 부패
학생들은 어떻게 생각하는가
자신감 - 능력 = 오만
비즈니스 스쿨의 무책임 상술
순위에 따른 문제점

4장 잘못된 결과(2) - 매니지먼트 실무의 부패
실제 경영 세계와의 괴리
직접적인 헌신을 회피하는 사람들
균형이 사라진 매니지먼트
실적 부진 기업 경영진의 92%가 MBA

5장 잘못된 결과(3) - 기존 조직의 부패
탐험과 개척의 의미
경영의 두 문화
소비재 산업을 선호하는 사람들
상위 500기업 경영자의 15%만 MBA
첨단 성공 기업 창업자의 MBA 취득률 16%
느닷없이 CEO로 취업하는 MBA
새로운 시대의 구시대적 "관료"

6장 잘못된 결과(4) - 사회 제도의 부패
정통성이 궤멸된 리더십
균형을 잃기 시작하는 사회
정부마저 MBA에 맡긴다고?
리더십에 관한 두 가지 사고방식

7장 새로운 MBA?
MBA라는 지배적 디자인
최고경영자 MBA의 현실
MBA는 혁명이 가능한가
교육 기술의 변화
국제화의 진행
비즈니스 스쿨의 본업
세계의 비즈니스 교육
고도로 분화된 유럽의 MBA
영국의 새로운 시도
대조적인 두 개의 프로그램
MBA의 "B"와 "A"의 단절

2부 경영의 적격자는 따로 있다

8장 기업이 해야 할 일
경영 교육과 매니저 육성
경영의 적격자를 키워라
이동시키고 조언하고 지켜보라
다채로운 교육을 동원하라
액션 러닝을 도입하라
기업 내 강의실을 만들어라
일본식과 미국식을 따져보라
틀을 넘어서는 매니저를 육성하라

9장 경영 교육의 정석
완전히 새로운 접근법
경영 교육 정석 1 현역 매니저로 한정하라
경영 교육 정석 2 매니저 경험을 살리도록 만들어라
경영 교육 정석 3 현실과 부합된 이론을 가르쳐라
경영 교육 정석 4 경험을 성찰하도록 유도하라
경영 교육 정석 5 역량을 공유시켜라
경영 교육 정석 6 조직의 영향력을 교육하라
경영 교육 정석 7 교육 방법을 혼합하라
경영 교육 정석 8 교육 과정을 유연하게 짜라
관여형 경영을 실현하기 위하여

10장 매니저를 키워라
국제 경영 실습 석사 과정
IMPM 프로그램
지리상 기본 설정
구조상 기본 설정
개념상 기본 설정
교육 방법상 기본 설정

11장 5가지 마인드셋을 교육하라
가장 맛있는 요리
숭고한 계획을 짜라
제1모듈 자아의 경영
제2모듈 조직의 경영
제3모듈 맥락의 경영
제4모듈 인간관계의 경영
제5모듈 변혁의 경영

12장 직장을 학습장으로 꾸며라
성찰 보고서를 쓰게 하라
개인지도에 집중하라
자기 학습을 권장하라
매니저를 교환하여 가르쳐라
감히 할 수 없었던 '벤처'를 시도하라
메이저 보고서를 완성시켜라

13장 학습의 영향력을 실감케 하라
IMPM은 이윤이 남는가
IMPM의 두 가지 영향
IMPM은 효과가 있는가
남겨진 과제

14장 혁신의 씨앗을 퍼뜨려라
현역 매니저 대상 프로그램
IMPM적 접근법의 보급
비영리조직 대상 프로그램
E 라운드테이블
기업 대상 단기 프로그램
상급자 리더십 프로그램
혁신은 필요하다
"경계"에서 매니저를 교육한다

15장 진정한 경영 교육
아카데믹 특권에서 벗어나라
MBA의 "M"과 "B"와 "A"
학술 연구의 명과 암을 구분하라
진정한 매니지먼트ㆍ비즈니스 스쿨로 거듭나라

출판사 서평

2008년 <월스트리트 저널> 선정 “세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 20인”
헨리 민츠버그 교수의“MBA 문제점과 새로운 경영”

“우리는 그동안 세상이 얼마나 변했는지 이해하지 못하고 실수를 저질렀다.”
하버드대학 비즈니스 스쿨의 학장 제이 라이트Jay Light는 하버드 비즈니스 스쿨 100주년 기념식에서, 현실과 동떨어진 MBA 교육 과정의 근본적 문제점을 반성하며 이렇게 말했다.

이 책은 그러한 MBA 교육의 문제점을 지적하면서 그 대안과 새로운 경영 및 경영 교육을 다루고 있다. 책은 1부와 2부로 나뉘어, 1부에서는 MBA가 선발하는 사람의 부적격성과 교육 방법의 비현실성, 그로인한 잘못된 결과에 대해 논한다. 2부는 현실적 경영 교육 대안과 기업이 스스로 실행할 수 있는 경영자 및 매니저 교육 방법을 담고 있다.

저자는 <월스트리트 저널>이 뽑은 “세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 20인”에 선정되는 등 탁월한 경영석학으로 알려져 있다. 국내에서 저자의 책이 출판되기는 이번이 처음이며, 거의 모든 사람이 당연시하며 신봉해온 MBA를 밑동부터 뒤흔들어 문제의 핵심을 파헤침으로써, 그동안의 안이한 경영계의 인식에 일대 전환을 호소하고 있다.

저자는 조직의 운명은 매니저의 영향력이 절대적인데, 실제 경험이 있는 매니저(리더, 팀장, 관리자)를 어떻게 육성하느냐에 따라 기업의 운명도 좌우된다는 점을 강조하면서, 실제 매니저를 교육하는 방법을 역설한다. 그러나 MBA는 대학을 갓 졸업하거나 조직 경험이 거의 없는 사람들을 선발해 과거의 사례분석 중심으로 수업을 진행함으로써, 정작 ‘실전에 필요한 경영능력’을 배양하는 데는 한계가 있다고 지적한다. 더 큰 문제는, 그렇게 교실에서만 교육받은 학생들이 졸업 후 조직의 리더가 되어 현장경험자들을 관리하는 입장에 서면, 현실과 괴리된 의사결정과 리더십을 발휘할 가능성이 높아진다는 데 있다는 것이다. 실제로 실적 부진 기업들의 MBA 출신 경영진들은 상당한 경영능력의 문제가 있는 것으로 드러났다.
저자는 이에 대한 대안으로서 먼저 기업이 실행해야 할 매니저 육성법을 말하면서, 8가지 경영 교육 정석과 매니저에게 키워주워야 할 5가지 마인드셋, 비즈니스 스쿨의 미래 등에 대해 심도 있게 파고들고 있다.

유명한 비즈니스 스쿨들의 자기 반성론이 흘러나오기 시작한 것은 지난해 세계 경제위기가 본격화되면서부터였다. 실적이 부진한 글로벌 기업들의 CEO들과 경영진들의 MBA 출신 비율이 압도적으로 높았기 때문이다.
저자는 이 책을 통해 MBA 문제점을 오래전에 지적했고, 그에 대한 대안 역시 치밀한 방법론으로 인정받으며 석학다운 면모를 가감 없이 드러내고 있다.

1부 MBA, 회사를 망치다

잘못된 사람
오늘날 MBAMaster of Business Administration를 배출하는 비즈니스 스쿨의 교육은 실제 경영 현장을 너무도 도외시하고 있다. 그로 인해 수강자들은 실제 현장에 필요한 매니지먼트를 교육받지 못하고 왜곡되고 있다.
매니지먼트, 즉 넓은 의미의 경영은 "경험, 직관, 과학"의 세 요소가 적절하게 조화를 이루어야 한다. 이론에 치중한 경영은 관료적일 뿐 아니라 ‘계산형 매니저’를 낳는다. 비즈니스 스쿨에서 교육받았다고 해서 자신이 직관력이 탁월한 통찰가인 양 행동한다면, 결국 ‘영웅형 매니저’의 길로 빠져들 것이다. 책임이 필요한 자리에 영웅형 매니저나 분석밖에 모르는 기술 관료는 필요하지 않다. 그곳에 필요한 사람은 균형 감각을 갖춘 열성적인 인재일 따름이다.
매니지먼트 경험이 없는 사람에게 매니지먼트를 가르치는 일은, 인간을 만난 적도 없는 사람에게 심리학을 가르치는 것과 같다. 조직은 복잡한 상황으로 얽혀 있다. 조직 관리는 어렵고 섬세한 작업이며 갖가지 무형의 지식을 필요로 한다. 하지만 이런 지식은 ‘경험’을 통해서만 배울 수 있다. 실제 경험도 없는 사람에게 이런 지식을 가르치는 일은 시간 낭비다. 이는 매니지먼트를 얕보는 것이다.

잘못된 방법
사례 연구 방식, 분석 제일주의, 하드 스킬Hard Skill 위주의 강의 등 MBA의 3가지 핵심 교육법은 가장 잘못된 교육 방법이다.
1. 하버드에서 시작된 사례 연구 방식은 1920년대 중반 이후 거의 모든 미국 대학의 교육 과정에서 사용되어 왔다. 그 후로 MBA 교육 과정의 기본적인 방향성은 오늘날에 이르기까지 사례 연구 방식이 변함없이 이어지고 있다. 사례 연구는 학생들의 수업 집중도를 끌어올리지만, 정작 '상황'과 '조건'이 사례와는 완전히 다른 실제 경영 현장에서는 창의성의 발휘나 문제해결에 효율적인 도구가 되지 못한다.
2. 어떤 사안을 분해하는 방식이 바로 MBA 과정이 지향하는 바다. 비즈니스 스쿨은 비즈니스를 여러 기능의 집합체로 본다. MBA에서는 인간Ａ뗏분석의 대상이 된다. 그러나 매니지먼트의 본질은 통합이다. 매니저는 특정한 상황을 고려하면서 명확하고 일관된 비전을 수립해 조직을 통합하고, 시스템을 통합해야만 한다. 이는 매니저에게 분석 작업이 필요 없다는 말은 아니다. 통합을 하기 위해서는 분석 과정이 필요하다. 그러나 정말 필요하고 어려운 것은 분석이 아닌 통합 작업이다.
MBA 학생들 대부분은 경영의 기법을 배우길 원하며, 대부분의 과정에서 이를 가르치고 있다. 재무 자산의 포트폴리오 모델, 전략 자원의 경쟁 분석, 인적자원 관리를 위한 권한 위임 방법 등이 그것이다. 결과적으로 이런 기법을 충분히 제공하면 소위 비즈니스 스쿨은 스스로 그 임무를 다한 셈이라고 여긴다.
그러나 문제는 경영의 기법이란 어떤 특정한 상황적 맥락과 긴밀히 연결되어 있어야 한다는 점이다. 즉 상황을 고려하지 않은 기법은 도움이 안 된다. 특정한 상황에 맞춰 변경, 조정할 수 있는 기법이어야만 현장에서 쓸모가 있기 때문이다.
3. 경영은 협상, 팀워크, 비전, 리더십 등의 소프트한 스킬을 다루는 작업이다. 다양한 사람들과 함께 일하고, 거래를 하며, 막연한 정보를 해석해내야 한다. 그러나 소프트 스킬의 대부분은 MBA의 교육 내용과 서로 관련성이 낮은데다가, MBA가 지향하는 방대한 양의 전문적인 분석과 기법인 하드 스킬에 묻혀버리는 경우가 대부분이다.

잘못된 결과
MBA 교육의 목적이 바르게 정리되어 있지 않기 때문에 온갖 부정적인 결과들이 나타나고 있다. 그 폐해는 MBA 과정을 마치고 매니저가 되는 사람들에게만 미치는 것이 아니다. 그들이 경영하는 조직, 나아가서는 그 조직에 의해 형성된 사회에도 그릇된 영향을 끼친다. 오로지 분석하는 훈련만을 받고, 실제 생산이나 서비스에 관여하는 일 없이 출세 가도를 달리는 엘리트 리더들에게 사회를 맡길 수는 없는 노릇이다. 이 같은 상황은 교육기관뿐만 아니라 조직이나 사회 제도에도 문제를 일으킨다.

-교육 과정의 부패 와튼 스쿨의 광고에서는"당신이 구름 위를 날아 비즈니스에 글로벌한 관점을 얻을 수 있도록 와튼의 교수진이 돕겠습니다"라는 문구가 적혀 있다. 런던 비즈니스 스쿨은 "성공 가도에 속도를 높여라. 필요한 자질을 갖추고 있고, 그 속도를 따라올 수 있는 사람이라면 도전하라"고 광고하고 있다. 그리고 프로그램을 마치면 "세계 최고 수준의 유능한 전문가가 될 수 있다"고 광고하고 있다. 참으로 쉬워 보이는 말이다.
최근 비즈니스 스쿨을 하나의 비즈니스로 보고, 학교 이름을 하나의 브랜드로 생각하는 일이 허다하다. 그리고 비즈니스 스쿨들은 매스컴에 의해 무차별적으로 순위가 매겨지고 있는 실정이다. 어떤 조사에 따르면 비즈니스 스쿨들의 순위 계산 유형이 무려 34개나 된다고 한다. 이는 커리큘럼의 획일화를 부르기 쉬운 위험 요소들이다. 예를 들어 지는 순위를 선정하는 기준의 하나로 GMAT 점수를 사용하고 있다. 경영 능력과 거의 상관이 없는 기준이 순위 측정에 사용되고 있는 것이다. 결국 비즈니스 스쿨 측은 수강자들의 경영 능력 함양과는 상관없이 학교 순위를 높이는 데 공을 들이게 되어, 교육 과정은 그 만큼 부실해지는 결과로 이어지고 있다.

-매니지먼트 실무의 부패 <이코노미스트>지는 한 기사에서 ??비즈니스 스쿨에 입학하는 사람들 대부분은 부자가 되기 위해 학교를 선택한 것이지, 매니저로서의 정신을 함양하기 위해 학교를 선택한 것은 아니다??라고 지적했다. 1999년 <포춘>지는??MBA 취득자는 더 많은 돈을 원하고, 더 적게 근무하기를 원한다. 이직하기 전까지 직장에서 머무는 시간은 3～5년 정도다??라고 말했다. 또한 2001년 <포춘>지에 따르면, ??MBA 졸업생들의 76%는 한 기업에서 5년 이상 머물 생각이 없다고 답했다”고 한다. 그리고 1993년에 실시한 어느 조사에서는 졸업한 지 5년 이내의 이직률은 전체 졸업생 수의 2분의 1, 또 다른 조사에서는 5년 이내의 이직률이 전체 졸업생 수의 3분의 2에 달했다. 결과적으로 비즈니스 스쿨은 <뉴스위크>지의 칼럼니스트 로버트 사무엘슨 말한 것처럼 "비싼 인재 파견 회사"로 변질되었다.
MBA 취득자가 제조업체에 취업해도 제조나 판매 부문을 맡게 되는 일은 거의 없다. 그들은 전략 입안, 정보 기술, 인적자원 등의 부문을 맡게 되거나, 마케팅이나 재무 등의 전문 기능직을 맡게 된다. 말하자면, 기업의 간접 부문에서 일하게 되는 것이다. 이와 같이 제조와 판매라는 직접적인 경영 활동과 동떨어진 곳에서 일을 시작하면 대기업의 지도자 위치에 도달하기는 힘들어 보일지도 모른다. 하지만 사실은 정반대다. 기업의 CEO에 취임하는 MBA 취득자는 점점 늘고 있다. 재무, 마케팅, 기획 등의 업무를 담당하는 자리에서 경영자로 이

작가정보

저자(글) 헨리 민츠버그

경영학 박사. 캐나다 맥길 대학 교수. 월스트리트 저널이 뽑은 <세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 20인> 중 9위에 선정된 경영 석학. 매니지먼트와 경영 전략에 관한 탁월한 전문가로 평가받으며 미국경영학회(The Academy of Management)로부터 최고연구자 상을 수상했다. 미국발 경제 위기가 전 세계를 덮치기 훨씬 이전부터 경영의 절대왕권처럼 여겨지던 MBA 방식의 문제점을 지적하며 혁신과 새로운 시대 경영을 설파해왔다. 2008년 하버드 비즈니스스쿨 100주년 기념행사에서 하버드 비즈니스스쿨 학장 제이 라이트Jay Light는 “MBA는 그동안 세상이 얼마나 많이 변했는지 이해하지 못하고 실수를 저질렀다.”고 말할 정도로 이제 MBA 방식은 혁신의 최우선 대상임을 기정 사실로 받아들이고 있다. 그 선봉에서 헨리 민츠버그 교수는 예측불허 시대의 새로운 경영방식을 설득력 있게 제시하며 경영의 변화를 주도하고 있다. .

번역 성현정

부산대학교 교육학과를 졸업하고 일본가고시마 대학교에서 교육학 석사, 생물생산과학 박사 학위를 취득했다. 가고시마 국제대학 및 카노야 국립대학에서 강사로 일하다가 귀국해 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 <베트남 황금주식 투자법>, <억만장자 수업> 등이 있다