마케팅 베이직

시게타 슈지 지음 | 문혜란 옮김

넥서스BIZ 2008년 03월 21일 출간 종이책 : 2007년 10월 10일 출간

작품소개

책소개

마케팅 핵심 키워드로 정리한 마케팅 전략과 실행!

『키워드로 정리한 마케팅 베이직』은 마케팅의 키워드들 중 비즈니스에서 가장 자주 쓰이는 것을 중심으로 마케팅을 알기 쉽게 설명하였다. 딱딱하고 어려울 수 있는 마케팅 기본 이론을 다양한 그림과 함께 풀이하였고, 출퇴근 전철에서 흔히 볼 수 있는 주변의 예, 상황에 맞는 적절한 예시를 제시하여 구체적으로 이해할 수 있도록 하였다.

본문은 '니즈와 원츠, 라이프타임 밸류, 20대 80 법칙, 세그먼테이션, 마케팅믹스, 브랜드, 네이밍, 포지셔닝, 가격설정 전략, CS' 등 키워드별로 마케팅을 정리하였다. 이를 통해 잘 팔리는 상품과 서비스는 어떤 것인지, 수익을 올리려면 어떻게 해야 하는지, 물건을 팔려면 무엇을 해야 하는지, 재구매 유도는 어떻게 하는지 등을 알려준다.

그리고 곳곳에 '개인의 브랜딩을 보강하는 레이블링 효과, 네트워크의 외부성'과 같은 칼럼도 제시하였다. 특히 이제 막 마케팅의 길로 접어든 초보 마케터와 마케팅 입문자들에게 유용하다. 또한 마케팅에 대해 어느 정도는 알고 있으며 일상에서 마케팅을 자주 접하는 중고급 마케터들은 다시 한 번 확실한 기본개념 정리를 할 수 있다.

목차

INTRO 이 책을 읽는 이들에게
이 책의 전체 구성과 유의 사항 : 마케팅의 기초 강좌

1장 '생활자란 누구인가' 마케팅적 분석법
1. 잘 팔리는 상품, 서비스란 어떤 것인가? 니즈와 원츠
2. 왜 그 상품, 서비스를 선택하는가? 라이프스타일
3. 언제, 어디에서 물건이 팔리고 있는가? 구매 행동
4. 산다, 사지 않는다를 어떻게 결정하고 있는가? 구매의사 결정 과정
5. 어떤 광고 전략을 세워서, 누구에게 팔아야 하는가? 이노베이터 이론
6. 우량 고객을 알아보고 놓치지 않으려면 어떻게 해야 하는가? 라이프타임 밸류
7. 인기 상품과 비인기 상품의 경계선은? 20대 80 법칙

2장 수익을 올리려면 어떻게 해야 하는가?
1. 수익성을 더 높이려면 어떻게 해야 하는가? 파이브 포스 모델
2. 변화, 기회, 위기를 놓치지 않는 방법은 있는가? SWOT 분석

3장 물건을 팔려면 무엇을 해야 하는가?
1. 자사의 상품을 어떤 사람에게 팔아야 하는가? 세그먼테이션
2. 어떤 그룹을 자사의 고객으로 만들어야 하는가? 타기팅
3. 생활자와 기업을 연결하는 기본 요소는? 마케팅 믹스
4. 보기만 해도 알 수 있어야 하는 것은 무엇인가? 로고 마크
5. 상품의 가치를 더 높이려면 어떻게 해야 하는가? 브랜드
6. 잘 팔리는 이름을 붙이려면 어떻게 해야 하는가? 네이밍
7. 시장 변화에 대응할 수 있는 신상품 개발의 타이밍은? 프로덕트 라이프 사이클
8. 경영자원을 어떻게 배분해야 하는가? 프로덕트 포트폴리오 매니지먼트
9. 니즈에 맞는 상품을 개발하기 위해서 가장 필요한 것은? 포지셔닝
10. 어떻게 하면 최적의 가격을 설정할 수 있는가? 가격 설정 전략
11. 수익을 더 올리기 위한 전략은? 스키밍과 페네트레이션
12. 최적의 판매 경로는 어디에 있는가? 채널 전략
13. 효율적인 판매 촉진이란? 프로모션 전략

4장 재구매와 IT마케팅
1. 어떻게 하면 재구매로 이어지는가? CS(고객만족)
2. IT로 마케팅은 변화하는가? IT와 마케팅 컨셉트

5장 전철 안에서 마케팅이 가능한가? 철도사업과 마케팅의 관계
1. 왜 출퇴근 전철에서 마케팅인가? 철도사업과 마케팅
2. 마케팅의 정의는 있는가? 마케팅이란 무엇인가?
3. 마케팅은 어디에 있나? 마케팅을 발견하는 방법

색인

Column
누구에게 어떤 제안을 할까? ‘매슬로 이론’
마케팅적인 관점을 습득하는 일상에서의 트레이닝
마케팅 리서치란?
마케팅의 변천 ‘마케팅 지향과 판매지향’
쿠프만의 목표치
여러 가지 교통 광고
개인의 브랜딩(Branding)을 보강하는 ‘레이블링 효과’
계획적 진부화
네트워크의 외부성
제조비용을 줄이는 방법 ‘경험곡선 효과’
무엇에 만족하고 무엇에 불만을 가지는가? ‘허즈버그 이론’
마케팅 전략의 차원
마케팅 리서치의 대표적인 방법

출판사 서평

가치를 창조하고 이익을 창출하기 위한 브랜딩, 마케팅이라는 말은 이제 기업의 상품뿐 아니라 개인에게 있어서도 중요한 요소로 자리 잡고 있다.

우리는 일상생활 속에서 자주 '포지셔닝' 'SWOT 분석' 'CS(고객 만족)'등의 마케팅 용어들을 접한다.

그러나 그 중에는 자주는 접하지만 사실은 잘 모르겠다, 그렇다고 새삼스럽게 누구에게도 물어보기 창피하다고 생각해 기초적인 이론에 대한 지식도 없는 상태에서 어려운 마케팅 서적을 읽는다는 것은 밑 빠진 독에 물을 채우려는 것과 마찬가지이다.

이 책의 원제는 ‘일본에서 가장 쉬운 마케팅 교과서’로 딱딱하고 어려울 수 있는 마케팅 기본 이론을 다양한 그림과 쉽고 상황에 맞는 예시를 들어 독자들이 쉽게 마케팅에 다가갈 수 있도록 키워드별로 정리한 마케팅 입문서이다.

작가정보

저자(글) 시게타 슈지

저자 | 시게타 슈지 (重田 修治)

이공학 연구과 전자 공학 전공 박사 전기 과정 수료, 대기업 싱크탱크에 입사하여 정보 시스템 개발에서 유통 분야를 대상으로 리서치와 컨설팅, 전자상거래 관련 프로젝트, 개인 정보 보호 관련 프로젝트까지 폭 넓은 업무를 경험 후, 퇴직하였다.

외국계 다이렉트 마케팅 컴퍼니로 전직하여 마케팅부 매니저를 맡아, DWH, ONE TO ONE 마케팅 관련 시스템의 기획, 도입에서 고객 분석, 각종 마케팅 분석, 다양한 프로그램과 로열티 프로그램의 기획, 개발 및 실시까지 마케팅 전반에 걸쳐 다양한 업무에 종사하였다.

저서로는 <심리 마케팅의 기술> <살아있는 마케팅 심리학> 외 다수가 있다.




옮긴이 | 문혜란

서울외국어대학원대학교 한일통역번역학과에서 공부하였다. MBC 특집프로그램 <위험한 밥상>, SBS 스페셜 <0.2평의 기적, 절하는 사람들> 등 다수의 언론사 프로그램과 도서 <해피커리어>를 번역하였다.

번역 문혜란