성공을 넘어선 CEO

캐롤 프랭크 지음 | 이은주 옮김

아인북스 2008년 12월 22일 출간 종이책 : 2008년 10월 29일 출간

작품소개

책소개

성공한 CEO 19인의 실패와 재기의 여정!

이 책은 19명의 기업인들이 겪었던 실패담을 소개한다. 한때 크나큰 실수를 했거나 고난과 시련을 겪어야 했던 사업가들이 그러한 어려움을 극복하고 재기에 성공하게 되기까지의 이야기를 들려준다. 사업 분야에 관한 철저한 조사, 직원관리, 동업자와의 관계, 기업문화, 기업가정신, 고난의 시간, 기업매각 등 7개 주제로 나누어져 있다.

애완동물용품 회사, 무독성 세정제 회사, 유명 강연자 공급 대행사, 보험 클레임 처리사, 기술자문 회사 등 다양한 분야의 CEO들이 실패담을 공개한다. 각 실수에서 잃은 것은 무엇이었는지, 도대체 무엇이 문제였는지를 자세히 설명한다. 이들이 사업을 하는 과정에서 겪었던 시련에서 사업가에게 필요한 세부적인 경영지혜를 얻는다.

경영 과정에서 하지 말아야 할 일, 피해야 할 일이 무엇인지를 배운다. 특히 포기하지 않은 정신을 강조하였다. 어떤 경우이든 간에 사업가는 인내심을 발휘하여 역경과 시련의 시험대를 무사히 통과해야 한다는 것을 밝힌다. 각 주제의 끝부분에는 <질문>을 제시하였다. 자신의 조직과 기업의 현 상황을 점검해볼 수 있도록 했다.

목차

머리말
서문
감사의 말
캐롤 프랭크의 이야기

제1부 자신이 종사하는 사업 분야에 관한 철저한 조사
에밀리아 안토네티: 소프웍스
마이클 베롤츠하이머: P&M 시더프로덕츠/칼시더
게리 후버: 트레블페스트
도르시 밀러: 밀러에이전시
윌리엄 콜리: 콜리인터내셔널

제2부 직원: 과연 필요악인 존재인가?
미셸 레먼즈-포센트: 인터내셔널스피커즈뷰로
매릴린 모블리: 에이컨컨설팅그룹
팀 버튼: 프레이트쿼트닷컴
제프 테일러: 몬스터닷컴

제3부 동업자와의 관계
크리스 라이언: 에렙머스
데이비드 매튜: 에이브이포유
주디스 브릴즈: 브릴즈그룹
샌자이 싱헐: 아쿠안타그룹
발레리 프리먼: 임프리미스그룹

제4부 기업 문화
킵 틴델: 컨테이너스토어
조 크로스: 씨씨즈피자

제5부 기업가 정신
샘 혼: 액션세미나/컨설턴트
신시아 맥케이: 르구르메기프트바스켓
수전 존즈 네이프: 네이프앤네이프
할 브리얼리: 앱실런데이터매니지먼트
래리 윈젯: 애드텔

제6부 고난의 시간
조 앤 브루밋: 칼리
롭 솔로몬: 유에스온라인홀딩즈
멀 볼딩: 뱅크텍
로즈메리 로제티: 로제티엔터프라이지즈

제7부 기업 매각
제프 스테플러: 텔컴트레이닝
트렌트 보이트: 프로세스엔터프라이지즈

결론

출판사 서평

이 책은 성공한 벤처기업인에 관한 이야기는 널려 있지만 여기서는 거칠것 없이 앞으로 치닫던 용감한 기업인들이 어떻게 실패를 했는지, 또 그 실패를 딛고 어떻게 다시 성공했는지에 관한 생생한 이야기를 엿볼 수 있다. 예를 들면 사업분야는 무독성 세정제에서 호텔개발업 그외 등등, 소수의 직원에서 몬스터닷컴의 경우 2400명에 이르는 대기업 규모와 <포춘>지 선정 1000대 기업에 올라가는 에이브이포유(기업시청각 서비스) 등 다양한 분야의 현장 경험담은 너무도 상세하고 또 너무도 참담한 실패담에 절레절레 머리를 흔들면서도 그 주인공이 독자 자신이 아니라는 사실에 가슴을 쓸어내리기도 할 것이다.

지금까지 대다수의 경영도서가 올바른 것과 성공을 중요시 한 결과의 중심으로 이야기를 전개했다. 그러나 이 책은 잘못된 것과 실패 사례를 중심으로 이야기를 풀어나간다. 따라서 독자들은 이 실패담을 통해 하지 말아야 할 일, 또 피해야 할 일에 관한 생생한 교훈을 얻을 수 있다.
기막히게 놀랍고 또 위안이 되는 사실은 나름대로 성공했다는 사업가들이 그런 처참한 실패를 딛고도 ‘살아남아’ 자신들의 이야기를 남에게 들려 줄 수 있게 됐다는 점이다. 또한, 이들 성공한 사업가들이 털어놓은 이야기를 바탕으로 사업하는 사람들은 절대, 절대, 포기해서는 안 된다고 하는 점을 가르치고 있다. 그렇다. 때로는 전략을 수정해야 할 때도 있고 업종 자체를 바꿔야 하는 경우도 있겠지만 어떤 경우이든 간에 사업가는 인내심을 발휘하여 역경과 시련의 시험대를 무사히 통과해야 한다.

이 책에 소개한 29인의 주인공은 스티브 잡스(Steve Jobs)의 이야기를 연상시킨다.
스티브 잡스는 30세가 되기도 전에 수십억 달러 규모의 회사를 세웠으나 ‘자식’과도 같은 자신의 총아 애플 컴퓨터만 남의 손에 들려주고 쫓겨났다. 그러나 잡스는 이에 굴하지 않고 또 다른 회사인 픽사(Pixar: 애니메이션 제작사-역주)를 설립했고 마침내 다시 애플사로 입성하는 데 성공했다. 애플사 창업에서부터 그곳에서 쫓겨났다가 다시 애플사로 돌아간 잡스의 긴 여정을 보면 스티브 잡스 판 ‘니모를 찾아서(Finding Nemo)’를 보는 것만 같다. 잡스의 경우를 대입하여 이렇게 말할 수 있겠다.
“벼락 성공에 그렇게 오랜 시간이 걸리다니!”
인내하고 배우며 사업가로서의 그 여정을 즐겨라.

때로는 유머러스하게 때로는 진솔하게 사업이라는 전장에서의 투쟁담을 솔직담백하게 담은 ≪성공을 넘어선 CEO≫는 궁극적인 성공에 이르는 길의 충실한 동반자가 돼 줄 것이다. 한편 역경을 딛고 일어선 29인의 경영자에게 의지와 노고에 깊은 찬사를 보낸다. 사업하는 사람이든 한 회사의 직원이든 간에 이 생생한 교훈이 각자의 경영자의 위치에서 그리고 삶에서 가치 있는 진정한 경영의 정신, 이 시대의 멘토 그 무엇이 되어 줄 것으로 기대한다.

이 책을 통해 얻을 수 있는 것
? 내 통장에 최종 계약 대금이 입금되기 전까지는 거래가 종료된 것이 아니다.
? 성공이 오히려 사업가의 최대의 적이 될 수도 있다.
? 지적재산권 보호 조치를 취하느냐 아니냐에 따라 성공과 실패가 판가름 난다.
? 이력서만 보고 직원을 채용하지 말라
? 좋은 관계를 유지해왔던 동업자와의 관계가 틀어졌을 때 해야 할 일
? 서면 계약서가 아닌 한 구두 계약은 아무런 가치가 없다.

쿠퍼 에어로빅 센터 회장 겸 CEO기업인 윌리엄 콜리(William Cawley)는 “내 평생 그렇게 참담한 경험은 처음이었어요.”라고 말했다. 윌리엄을 비롯하여 프랭크가 소개한 29명의 기업인들이 겪었던 실패담을 통해 다른 많은 기업인들의 실패의 향연이 종말을 고하게 될는지도 잘 모르겠다. 다만 여기서 얻은 교훈을 마음에 새긴다면 아까운 돈을 잃을 일도 없고 골칫거리에서도 해방되는 길이 열릴 것이다. 이 책에서 소개한 기업인 중에는 비싼 학비를 들여 MBA를 딴 사람들도 있다. 그런 사람들의 경험에서 교훈을 얻는다면 돈 들이지 않고 가치 있는 정보를 얻게 되는 셈이다.


추천의 글 :
≪성공을 넘어선 CEO≫를 읽기 시작하고 얼마 되지 않았는데도 손에서 책을 내려놓을 수 없을 정도로 책 속에 빨려 들어가고 있는 자신을 느꼈다.
나 역시 기업인으로서 40여 년을 보냈기 때문에 프랭크가 주장하는 내용이 하나 틀리지 않다는 것을 알 수 있었다. 이 책은 사업을 시작한 사람이라면 누구나 읽어야 할 ‘필독서’다. 경험만큼 확실한 교사는 없으며 이 책은 사업을 시작했다 실패를 경험하고 다시 재기하는 과정을 반복했던 사람들로부터 얻은 교훈을 독자에게 전해준다.
이제 사업을 시작하려는 사람들이나 이미 어엿한 사업가로 성장한 사람들이나 다 마찬가지로 이 책에서 선정한 사람들의 이야기에서 많은 교훈을 얻을 수 있을 것이라고 생각한다.

작가정보

저자(글) 캐롤 프랭크

지은이 캐롤 프랭크(carolfrank)

MBA 출신으로 CPA이며 여러 개의 사업체를 운영해오면서 숱한 역경을 통하여 5개 사업체를 성공적으로 운영하고 있다. 사업상의 어려움을 피하고 역경을 극복하는 방법에서부터 성공할 수 있는 방법에까지 전문가적 지식과 많은 경험을 보유하고 있다. 또한 매년 수천 명에 달하는 기업인들을 대상으로 강연을 하고 있다. 지난 13년 동안 MIT에서 개최하는 경영자 훈련 프로그램 MIT/Inc./YEO ‘거인의 탄생(Birthing of Giants)’ 과정을 주관해왔다. 이 프로그램 가운데 가장 큰 인기를 모은 것은 ‘닥터 에드 로버츠 나이트 오브 더 리빙 데드(Dr. Ed Roberts Night of the Living Dead)’ 행사였다. MIT 슬론 경영대학원의 전설로 남아 있는 인물의 이름을 딴 이 행사는 연사로 선정된 60명이 자신들의 이력을 밝히고 사업을 하는 과정에서 겪었던 가장 끔찍한 실패담, 그리고 그 쓰라린 실패를 어떻게 딛고 일어섰는지에 관해 이야기하는 자리다.

옮긴이 이은주

이화여자대학교 법학과를 졸업한 후 현재 에이전시 하니브릿지에서 전문 번역가로 활동 하고 있다. 역서로는 <코끼리를 잡는 계약과 협상 제안 전략> <세일즈 프로모션은 왜 마케팅의 핵심인가> <변화는 성공을 부른다> <정치 마케팅과 선거> <신문으로 보는 세상> <휴먼 캐피탈 - 가제> <전략적 고객관리의 7가지 핵심원칙> <야심 찬 도전자들을 위한 창업 길라잡이 - 가제> <성공할 준비가 되어 있는가 - 가제> <성공적인 주식 투자를 위한 24가지 교훈 - 가제> <부동산 버블 붕괴를 틈타 수익 창출하기 - 가제> <워렌버핏의 도 - 가제> 등 다수가 있다.

번역 이은주