1등학원 경영기술

대한민국에서 학원으로 성공하는 경영 노하우 가이드

박동옥 지음

미래와경영 2007년 11월 01일 출간 국내도서 : 2007년 10월 04일 출간

작품소개

책소개

학원경영 지침서. 이 책은 학원을 성공적으로 운영하기 위한 방법들을 수록하고 있다. 본격적으로 학원을 경영하기 전에 주변 환경에서 무엇을 살펴보아야 할지를 설명한 다음, 구체적인 마케팅 사항을 제시하였다. 활성화 전략, 프로강사 채용 및 관리 전략, 원생과의 커뮤니케이션 전략, 학부모 상담법, 성적향상 기술, 학습상담을 차례대로 알려준다. [양장본]

목차

CHAPTER 1 변화하라
- 학원가 동향을 살피자
- 지금 기회를 잡아라
- 학원이 나의 천직이라 생각하라
- 학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라
- 80% 반대 vs 100% 찬성
- 생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다
- 내가 변화하는 만큼 변한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라

CHAPTER 2 활성화 전략을 세워라
- 우리 학원은 활성화가 가능한가?
- 지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가
- 10~15점이 정상권 학원을 결정한다
- 항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다
- 원장의 경영마인드가 중요하다
- 정상권 학원은 이렇게 만들어진다
- 정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소
- 학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라
- 10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라
- 다수 정원제 이렇게 도입하라
- 호봉제와 결별하라
- 강사를 극단적으로 차별화하라
- 학원이 원생의 신입 여부를 결정하라
- 설문서를 활용하라
- 학원 운영일지를 작성하라
- 리필, 리콜제를 시행하라
- 차별화된 전단홍보를 하라
- 차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다

CHAPTER 3 프로강사와 하나가 되라
- 꾸지람을 잘 들을때 프로강사가 될 수 있다
- 강사와 경영자는 혈육관계다
- 강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글
- 원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글
- 유능한 강사는 교육으로 길러진다
- 프로강사 채용, 이렇게 하라
- 일하는 유형으로 강사능력을 파악하라
- 프로강사도 지켜야 할 예의가 있다
- 학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다
- 문제강사를 빨리 해고하라
- 프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다
- 3년 이내 프로강사가 될 수 있다
- 원생에게 화를 내지마라
- 강의내용을 제대로 이해시키고 있는가
- 열강하며 원생을 이해시켜라
- 강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다
- 성적부진은 강사의 책임이다
- 회의에 적극적으로 참여하라

CHAPTER 4 원생과 커뮤니케이션하라
- 학원을 원생에게 인기있는 오아시스로 만들라
- 원생에게 스트레스를 주지 마라
- 원생은 필요시 사용하고 버리는 일회용품이 아니다
- 원생을 애완동물로 취급하는가?
- 원생을 단세포 동물로 취급하지 마라
- 원생의 마음을 움직여라
- 퇴원을 방지하려면 원생을 강사가 관리하라
- 가정방문으로 원생을 관리하라
- 원생 퇴원을 사전에 파악하라
- 자주 옮기는 원생을 경계하라
- 폐원에 이르기도 하는 체벌, 활성화로 유도하는 체벌

CHAPTER 5 학부모 상담을 중시하라
- 학부모의 45일 인내심이 학원 침체로 만든다
- 상담시 성적 향상 5단계를 활용하라
- 상담으로 수강기간을 수 배로 연장하라
- 상담이 필요한 학원과 필요없는 학원
- 상담은 학습의 중계방송이다
- 학부모 상담에 전력하라
- 학부모 상담시 충분한 준비를 하라
- 성적이 부진한 원생의 학부모가 왜 더 당당한가?
- 상담시 원생파일을 사용하라
- 맞춤 학부모 상담을 하라
- 학부모 관리에 충실하라
- 학원 만족도가 높아야 성공한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라
- 학부모와 원생을 학원에서 떠나게 하는 한마디
- 학원에서 학부모와 원생을 쫓아내게 하는 9가지 말
- 전화상담 한 통화가 2천만원이 될 수도 있다
- 화가 난 학부모 전화상담 대처법
- 학부모의 마음을 움직여라

CHAPTER 6 성적향상은 기술이다
- 성적 향상은 커뮤니케이션에 달려있다
- 성적과 스트레스는 정비례할까, 반비례할까?
- 원생 스스로 공부하게 하라
- 원생의 성적 향상 가능성을 정확히 진단하라
- 버림받는 중하위권, 침체되는 학원
- 원생의 80% 전후가 강의의 90%를 망각한다
- 70점이 실제 20점 정도라는 사실을 아십니까?
- 학교에서 90%는 공부하게 하라
- 교과서만 공부해도 중위권 진입이 가능하다
- 성적 향상을 위해 예습이 중요할까? 복습이 중요할까?
- 많은 문제집, 성적 향상에 도움이 되는가?
- 원생의 70~80%는 문제집 1권으로 성적 향상 충분하다
- 영어, 수학만이 중요과목이 아닌 원생이 훨씬 많다
- 중위권반 성적 향상의 기본요소는 목표는 적게, 꿈은 크게
- 성적을 결정하는 것이 어휘력이다
- 중위권반, 어휘력을 향상시켜라
- 보충,보강,특강이 꼭 필요한가?
- 디딤돌 맞춤학습이 필요하다
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 1
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 2
- 원생이 공부를 안할까? 못할까?
- 정상권 학원 진입을 위한 체인학습 프로그램
- 시험은 대처하기에 따라 학원운명이 바뀔 수 있다
- 학습효과를 확인하는데 1년이 필요하다
- 정상권 학원을 위해 종합반 만이 최선인가
- 복합 종합반이 성적을 100% 향상시킬 수 있다
- 성적 향상

작가정보

저자(글) 박동옥

1980년부터 주산학원을 시작으로 속셈학원, 성인고시학원, 외국어학원, 정진입시학원 등을 경영하였고, 국내 최초의 학원전문서를 출간하면서 학원연합회 경영자, 강사 연수 및 학원 컨설팅과 활성화 프로그램을 운영하고 있다. 학원전문 컨설팅 해성기획 상담실장, 학원전문 컨설팅 학원청을 경영하였고, 현재 토탈 학원 컨설팅 전문회사인 메이트 대표이다. 1996년 국내 최초의 학원 전문서 '정상권 학원만들기 99선'을 출간하였고, '학원 활성화 지금이 최적기이다', 'IMF 시대에 성공하는 학원경영전략', '우리 자녀엑 알맞은 좋은 학원 선택하기', '1등학원 경영기술', '대한민국 2040 학원창업으로 성공하라', '1등학원 경영 상담으로 성공하라' 등의 저서가 있다. 국내 최초 인공지능 상담전문 프로그램 '메이트'를 개발하여 학원 경영진단, 강사채용 및 관리, 학습진단 종합 프로그램을 보급하고 있다.