장사 하실려구요

김광희 지음

미래와경영 2006년 08월 09일 출간 종이책 : 2002년 07월 10일 출간

작품소개

책소개

성공적인 점포창업을 위한 가이드 북. 창업시 꼭 알아야 할 사업계획 작성, 손익분석, 아이템선정 및 영업전략 등의 필수 지식과 상권분석 및 입지선정방법, 그리고 간판설치 및 홍보방법, POP 광고, 접객서비스 요령까지 장사에 필요한 모든 것을 제시했다.

목차

제1장 창업 핵심 전략 ...13
. 중소 소매점포 현황/ 창업비용과 매출액/ 이론과 경험 어느 쪽이 중요?/ 창업의 4요소! ....

제2장 상권·입지전략 ...131
. 입지의 중요성/ 개량적 접근/ 상권별 특징/ 상권 규모와 포인트/ 상권별 사업체 수 ....

제3장 간판전략 ...197
. 간판이란?/ 간판의 조건/ 간판은 눈에 띄도록 하라!/ 간판 크기와 형태/ 색채와 시계융합 ....

제4장 POP 광고 전략 ...235
. POP 광고란?/ POP 광고의 역할/ POP 광고 작성법

제5장 접객 서비스 전략 ...253
. 접객 서비스란?/ 접객 매뉴얼/ 종업원의 태도/ 종업원의 활용 포인트/ 고객과의 접촉 ....

참고문헌 ...307

출판사 서평

창업은 활용가능한 자금범위 안에서 가장 우수한「입지」를 선정하고 이에 적합한 유망「아이템(업종)」을 선택한다. 그런 다음 통행인의 시선을 한 곳에 집중시킬 수 있는 독창적인「간판」을 설치하여 점포의 인지도를 높이고, 고객의 유인과 만족을 추구한「점두·매장관리」체계를 갖추어야 하며,「POP 광고」를 통하여 그러한 장점을 고객에게 알림으로써 매출액 향상으로 이어지도록 해야 한다.

그리고 그 과정에 최대의「접객 서비스」를 행함으로써 많은 고정고객을 확보하도록 한다. 마지막으로 경영자(점주)는 끊임없는 경영개선노력을 통하여 점포(가게)가 계속적으로「성장·발전」할 수 있는 기틀을 마련하여야 하는 것이 진정한 의미에서의 창업프로세스이며, 그 뜻이다.

본서의 구성은 모두 5 PART로 구성되어 있는데, 먼저 제1장인 창업핵심전략은 창업자가 반드시 알아야할 필수적인 지식으로서 사업계획 작성, 자금조달 및 계획, 입지선정과 아이템선정, 영업전략, 손익분기점 분석, 권리금산정 등에 관한 상세한 설명을 하고 있다.

제2장 상권,입지전략으로서 입지분석과 판단, 통행인의 동선, 점포의 층수, 점포의 규모, 상권의 양적, 질적분석 등으로 점포창업에서 아이템만큼이나 중요한 비중을 차지하는 입지선정(일명 장사목)을 위한 총체적인 방안을 집중적으로 설명하고 있다.

그리고 제3장 간판전략은 간판문제(설치 및 배치전략)를 간판의 조건, 간판의 크기와 형태, 색채배합방안, 상호선정, 가격 및 그 표시방법 등을 집중적으로 다루어 해당 점포의 시계성 및 인지도를 높이는 전략 및 방법을 소개하였다.

제4장 POP전략에서는 개점·창업 이후 경영자(점주)가 경험하게 되는 점두·매장관리(진열)와 그 방법에 관한 필수지식으로서 고객의 유인방법과 상품진열 노하우 등을 습득케 하여 매출액 향상에 많은 도움을 주도록 하였다. 특히 POP 광고를 이용한 매출증대와 POP의 작성방법과 설치방법 등에 관하여 자세히 살펴볼 수 있다.

제5장 접객서비스전략은 고객이 없다면 점포(가게)도 없다는 관점에 의거하여, 고객서비스를 통한 판매유도 및 고정고객의 확보방법, 그리고 고객심리분석 등 접객 서비스가 추구하는 진정한 의미와 그 활용방안을 알 수 있다.

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창업박사의 창업이론과 실제적 장사 운용노하우가 접목된 점포창업 실전가이드로서 창업을 하기전에 꼭 알아야 할 지식과 아이템선정이나 사업계획작성, 자금계획 등에 대한 필수적인 사항에서 업종에 적합한 상권과 입지를 분석하고 유망한 창업장소를 분별할 수 있는 효과적인 방안을 세밀히 제시한다.

특히 점포를 홍보하기 위한 간판의 위치나 설치방법 및 배치나 색상배합, 눈에 띄는 효과적인 상호선정의 방법, 그리고 고객을 유치하고 매출확대를 위한 POP광고와 매장 진열방법 등에 대한 상세하고 종합적인 이해는 점포창업을 준비하는 창업자에게 수익성 높은 매장의 운영노하우에 대한 유익한 정보를 제공한다.

또한 고객응대방법이나 판촉활동을 위한 상품설명법, 고객을 감동케하는 고객서비스전략에 대한 매뉴얼적인 해설로 성공적인 창업을 이끄는 마케팅가이드이다.

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본문 소개

흔히 「경영자는 역시 경영자다워야 한다」는 얘기를 주위에서 접하게 된다. 여기서 말하는 "경영자"란 일반적으로 어떤 특징이나 조건을 갖춘 사람을 가리키고 있는 것일까? 예비 창업자(경영자)가 갖추어야 할 조건(덕목)을 30항목에 걸쳐 나름대로 정리해보았다. 마음가짐이나 기술, 체력 등을 체크하여 자신이 현재 경영자로서 합당한 자질을 갖추고 있는지 판단( )해보자. - p28중에서

예비 창업자들이 묻는 첫째 질문이 바로 "요즘 뭐가 잘 되느냐"는 말이다. 그러나 여기에 함정이 있다. 이른바 "뜨는 업종"에는 반짝 사업이 많고 유행이 끝나면 사업도 끝나기 때문이다. 특히, 그 사업에 창업 브로커라도 끼어 있으면 사업 1∼2년 사이 100% 망하는 것이 불 보듯 뻔하다. 과거 탕수육전문점, 조개구이전문점 등이 대표적 사례다. 창업 철칙에 "유행을 좇지 말고 시대 흐름을 읽어야 성공한다"는 말을 명심할 필요가 있다. - p 36중에서


개점·창업을 하기로 결심하였다면, 먼저 사업 내용이나 사업 규모에 관계없이, 경영자는 기업 경영에 있어 명확한 사업계획서(비즈니스 플랜)를 작성할 필요가 있다. 어떤 고객을 주요 타깃(목표)으로 할 것이며, 그 상품 및 서비스 내용, 자금 조달 계획, 예상 매출액 등을 상세히 검토하여, 예비 창업자 자신이 가지고 있는 아이디어가 성공적인 창업으로 이어질 가능성이 있는지 여부를 미리 검증해 보라. - p 40중에서

소비자를 대상으로 하는 소매점, 음식점 등은 입지에 의해 좌우되는 업종이라 해도 과언이 아니다. 소규모 점포의 경嚥 홍보나 PR을 통해 자신의 점포를 소비자에게 알리는 것은 경비 측면에서 많은 부담이 된다. 좋은 위치에 입지한 점포라면 굳이 광고를 하지 않아도 보행 중이나 자동차 안에서도 자연스럽게 시야에 들어와 그 존재를 인지할 수 있다. 사무소나 공장과 같은 업종에서도 소규모 기업이라면 수요자에게 가까운 입지가 바람직하다고 말할 수 있겠다. - p 50중에서

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저자 소개
김광희(金光熙)
경영학 박사
협성대학교 교수
日本東京 亞細亞大學大學院(Asia Univ.) 경영학연구과 졸업
전 인터넷 정보제공기업 '뷰티앙' 대표
*** 저 서
『성공하는 장사목 실패하는 장사목』〔2001〕.,『정보가전과 무선인터넷』〔2001〕.,『21세기 IT가 세계를 주도한다』〔2001〕.,『e-비즈니스 개론』〔2001〕.,『IT혁명과 e-Biz.com 전략』〔2000〕.,『창업마케팅』〔1999〕.,『장사목을 찾는 121가지 입지여행』〔1999〕.,『韓·日 自動車部品産業』〔1998〕 등.
***논 문
「情報家電에 관한 製品 事例 硏究」〔2001〕.,「記述言語가 m-commerce의 成功에 미치는 影響에 관한 小考」〔2001〕.,「m-커머스의 성공 사례 연구」〔2001〕.,「모바일 인터넷 비즈니스의 성공전략에 관한 연구」〔2000〕.,「온라인(On-line)과 오프라인(Off-line)의 融合에 관한 硏究」〔2000〕.,「e-비즈니스 革命이 가져온 市場制度의 轉換에 관한 硏究」〔2000〕.,「IT革命이 가져온 비즈니스 特許에 관한 硏究」〔2000〕등 20여 편.
***연구분야
벤처창업, IT, e-비즈니스, 정보가

작가정보

저자(글) 김광희