인프라 정보경영론

조성갑 지음

진한엠앤비 2010년 03월 04일 출간 종이책 : 2010년 02월 01일 출간

작품소개

책소개

(사)한국IT전문가협회 회장 조성갑의 『인프라정보경영론』. 실시간 기업(RTE)을 향한 인프라정보경영의 발전과 구축과 추진에 대해 중점적으로 설명하고 있다. RTE의 전체적인 개념을 소개하면서 그것을 가능하게 한 최근정보기술동향을 점검한다. RTE를 도입한 후의 모습도 그려내고 있다.

목차

제1장 지속가능 인프라 정보경영

제1절 실시간 경영을 위한 인프라 시스템
1. 정보기술과 패러다임의 변화
2. 경영혁신과 BPM
3. 프로세스경영
4. BPM의 개념
5. BPM의 역할 및 도입효과
6. BPM의 출현배경
7. BPM의 기술기반
제2절 실시간 정보경영
1. 등장배경
2. 개념적 정의
3. 전략적 가치

제2장 RTE 상호운영 시스템

제1절 ERP(전사적 자원관리)
1. ERP 시스템의 개념 정의
2. ERP 시스템의 출현 배경과 발전과정
3. ERP와 리엔지니어링
4. ERP 시스템의 도입효과
5. ERP 시스템 도입의 필수 조건
6. ERP 패키지의 도입방법
7. MRP-II 시스템의 모듈별 기능정의
8. MRP-II 시스템의 4대 생산 데이터베이스
제2절 데이터 리엔지니어링
1. 기업정보화 시스템의 문제점
2. 데이터 리엔지니어링의 정의
3. 데이터 클린징
4. 데이터 리엔지니어링 추진 방법론
제3절 SEM의 이해화 활용전략
1. SEM의 개념 및 정의
2. 경영정보시스템 역할의 변천
3. SEM의 구성 요소와 연계성
4. SEM 구축을 위한 정보시스템
제4절 인프라 정보경영 기반엔진
1. EAI(Enterprise Application Integration)
2. 워크플로우(Workflow)
3. BPM 구현을 위한 프로세스의 이해와 추진도구
제5절 의사소통 기반
1. 지식경영(KM：Knowledge Management)
2. 그룹웨어
3. 전자문서관리 시스템(EDMS)
제6절 경영혁신을 위한 경영이론
1. 스피드 경영
2. 시나리오 경영
3. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)
4. 기타 경영혁신 기법

제3장 실시간 경영 정보기술

제1절 서비스지향 아키텍처(SOA)
1. 서비스지향 아키텍처(SOA)의 개념
2. 서비스지향 아키텍처(SOA)의 특성
3. 서비스지향 아키텍처(SOA)의 도입효과
4. 서비스지향 아키텍처(SOA)와 타 시스템과의 관계
제2절 웹서비스
1. 웹 서비스의 개념
2. 웹 서비스의 기능
3. 웹 서비스의 핵심 기술
4. 웹 서비스의 관련기술 비교 및 타 기술과의 관련성
제3절 미래 유비쿼터스 융합시대
1. 인터넷의 진화
2. 광대역 통합망 BCN
3. RFID/USN 개념
4. MEMS Technology

제4장 실시간 경영 구현 전략

제1절 실시간 경영전략 개념
1. 프로세스 개선 모델
2. RTE 사이클론(Cyclone) 모델
3. 사이클론(Cyclone) 모델의 단계별 실행전략

출판사 서평

인간이 출현하여 무수히 많은 발명과 발견을 거듭하여 왔지만 정보통신 기술의 발명과 지속적인 발전은 모든 산업분야의 성장을 가속시키고 가계·기업·정부에서 한시도 떼어놓고 생활 할 수 없음을 익히 잘 알고 있다. 이제 이러한 IT 기반 기술은 SOC(Social Overhead Capital：사회 간접 자본)로 자리 메김을 하고 있다.
현 시대는 가계·기업·정부 그 어느 곳에도 IT기술의 융·복합 없이는 존재할 수 없는 사회가 되었으며, 이를 기반으로 한 여러 형태의 정보기술이 민간과 공공 부문 모두 경영혁신을 주도하는 핵심으로 작용하고 있다.
그러한 근본원인은 현 사회가 변해야만 살아남을 수 있기 때문이다. 변화에 대응하지 못하면 미래를 담보하기 어렵고 더욱 중요한 것은 변화의 속도가 갈수록 빨라지고 있기에 조직(Enterprise：가계·기업·정부)의 입장에서 보면 변화에 대응하기가 점점 힘들어지고 있다는 셈이다.
저자는 그간 IBM을 비롯한 산·학·연·관에 다년간 근무하면서 경험하고 생각했던 바를 이론적으로 정립하고 조직의 목표를 쉽게 도달할 수 있다면 좋겠다하는 심정으로 책을 저술하였다.
그리고 첨단 IT 기술기반이건 각종 경영혁신 이론이건 간에 이 모든 것은 조직의 경영목표를 달성하기 위해서 존재하는 것이고, 이러한 기반들이 융·복합하여 각기의 역할을 다할 때 조직이 목표하는 바의 성과를 이룰 수 있다는 의미에서 본 저서의 제목을「인프라 정보경영론」이라 칭하였다.
경영혁신이란 과거 수작업시대와는 달리 IT 기술 기반(인프라 시스템)이 없이는 이루어질 수가 없다. 한 예로 현재 우리 앞에 있는 정보기기를 치워 보는 것을 상상해보자. 과연 어떻게 될 것인가? 아마 우리가 현재하고 있는 모든 일이 대부분 마비가 되거나 또는 매우 불편해 질 것이다.
한편, 그간 기업이나 공공기관에서는 경영혁신을 위하여 IT 기술을 접목한 전사적 시스템을 도입하여 추진하였으나 수시로 변하는 기업 내외부의 환경변화에 효과적인 대응은 역부족이었으며, 또한 이를 위해 추진해왔던 PI(Process Innovation)역시 시간이 흐르면, 이를 다시 추진해야하는 부담과 고통이 따르기 때문에 혁신의 연속성을 확보하는 방법을 모색해 왔다.
그러나 변화는 “하고 싶다”는 의지만으로 이루어지는 것이 아니다. 이미 구축한 ERP, SCM, CRM 시스템으론 단위 업무의 자동화는 가능할지 몰라도 그때그때 변화하는 외부 환경에 대응하기는 역부족이었다. 기업의 변화는 기본적으로 프로세스의 변화를 수반하기 마련이고 이들 솔루션들은 이를 적절히 지원하지 못하기 때문이다.
정보경영을 위한 프로세스의 정립은 개인, 조직 또는 문화, 종교적인 견해가 섞이면 한 번에 통일시키기가 어렵다. 또한 프로세스가 정립되어 있다 하여도 프로세스라는 것은 눈으로 볼 수 있는 성격이 아니다. 때문에 프로세스의 과정과 결과를 모니터링 할 수 있도록 해주는 솔루션이 없다면 프로세스 변화를 향한 조직의 도전은 실패할 가능성이 높다고 할 수 있다.
왜냐하면 업무 프로세스 수행시 발생되는 정보와 지식은 경영 전략을 세우기까지 많은 Lead-time과 공유부족, 정의 왜곡 등으로 인해 조직의 전략 대응을 위한 민첩성이 떨어지기 때문이다.
2000년대 들어 세계 유수의 IT 관련 시장조사 및 컨설팅 기관인 가트너 그룹(Gartner Group)을 중심으로 실시간 기업(RTE：Real Time Enterprise)이라는 개념이 대두되기 시작하였다. 이와 아울러 IBM은“On-demand”, HP는“Adaptive Enterprise”, SAP는“In-Time Business”등의 개념으로 RTE의 개념을 자신들의 입장에서 비즈니스개념으로 해석하여 발표하기 시작하였다.
대표적으로 가트너 그룹은 실시간 기업(RTE)을“기업의 성공과 직결된 어떠한 명시적 사건이 발생하는 즉시 그 사건의 근본원인과 사건 자체를 파악하고 이를 모니터링 및 분석함으로써 새로운 기회를 발굴하고 불행한 사태를 미연에 방지하며 핵심 비즈니스 프로세스의 지연을 최소화하는 기업”이라고 정의하고 있다.
이는 새로운 기술이 아니고 그 이전에 이미 존재하였던 ERP, SEM, BPM 등의 솔루션 기반과 이의 추진을 위한 데이터 표준화 그리고 BPR, 스피드경영, 시나리오 경영, 디지털신경망 시스템(DNS) 등의 경영이론과 SOA, 웹 서비스 등 다양한 인프라 정보경영 기술이 접목되어 나타난 경영혁신 및 경쟁 우위 획득을 위한 경영 전략인 것이다. 여기에 대해 본서는 실시간 경영을 향한 인프라 정보경영이 어떻게 발전되어 왔으며, 어떻게 구축되었는가를 중점적으로 설명할 것이다.
제 1장에서는 RTE 전반에 관한 개념을 설명할 것이며, 제 2장부터는 RTE가 출현하게 된 배경으로서의 기존 ERP, SEM, BPM 등의 개념 소개와 이의 추진을 위한 데이터표준화 그리고 다양한 경영이론을 설명을 했으며, 제 2장 1절 ERP 부문에서는 ERRP의 모태인 MRP-II 시스템을 보다 상세히 설명하였다. 독자들은 이 부분에서 RTE 사상이 이미 MRP-II에 내재되어 있음을 알 수 있을 것이다. 이것은 당시 IT 기술이 그 사상을 따라가지 못했을 뿐 기본사상은 당시부터 이미 가지고 있었던 것이었다.
제 3장에서는 RTE가 실현될 수 있게 된 SOA, 웹 서비스 등의 최근의 정보기술동향을 소개하고, 제 4장에서는 RTE추진을 위한 구성요소 및 단계적 RTE 도입후의 미래 모습을 그려보았다. 5장에서는 인프라정보경영을 종합적으로 이해할 수 있도록 요약하며, 이의 추진사례를 소개한다.
본서가 실시간 기업(RTE)이나 경영혁신을 연구하는 학생, 그리고 전문가에게 인프라 정보경영 시스템을 구축하는 측면에서 다소나마 참고가 되기를 바란다

작가정보

저자(글) 조성갑

저자 조성갑은 성균관대학교 경제학 석사
연세대학교 경제학 석사
중앙대학교 국제경제학 박사
하바드대학교 비즈니스 스쿨 수료
서울대학교 행정대학원 정보통신정책 과정 수료
서울대학교 국가고위정책 과정 수료

전) 한국 IBM(주) 본부장. 현대정보기술(주) 부사장
전) 한국정보통신수출진흥센타 원장 역임
현) 한국전자통신연구원 초빙 연구원
현) 고려대학교 정보경영공학 대학원 교수
현) 한국 정보처리학회 부회장
현) (사)한국 IT전문가협회 회장