은밀한 마케팅의 유혹

유성목 지음

도서출판 타래 2013년 04월 10일 출간 국내도서 : 2013년 04월 06일 출간

작품소개

책소개

성공적인 마케팅은 질문과 액션에서 시작된다!

『은밀한 마케팅의 유혹』은 마이더스마케팅연구소 대표 유성목이 소규모 업체들의 마케팅 성공 사례와 함께 상품의 가치를 높이는 법, 고객을 유혹하는 법, 온라인 마케팅 비법, 언론 홍보 방법 등 그동안 소상공인들이 알 수 없었던 은밀한 마케팅 기법들을 소개한다. 독자 스스로 물음표를 던져서 느낌표를 얻고, 그 느낌표로 자신만의 마케팅 설계도를 그릴 수 있도록 도와준다.

철저하게 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 콘텐츠만으로 구성되어 있는 이 책은 단순히 이론이나 정보를 주고 끝내는 것이 아니라, 독자 스스로 마케팅 능력을 깨울 수 있도록 하는 자각에 중점을 두고 있다. 특히 저자의 신선한 아이디어가 돋보이는 예제들은 효과적인 마케팅 툴을 개발하는데 유용한 자료가 되고, 다양한 방법으로 응용할 수 있다.

목차

프롤로그
학문이 아닌 고객으로부터 시작하는 마케팅

가이드라인
당신의 물음표가 느낌표를 만든다

1. 스마트 시대를 이해하면 살아남는다
어디 갔어! 방사능비
영업하는 사람 어디가고 전문가만 남았을까?
당신의 광고는 스팸인가, 정보인가?
SNS 대혼란시대 ‘고객 찾아 삼만 리’
고객 유혹의 코드 ‘공감’
아직도 프라이버시 타령 중?
대기업을 쥐었다 폈다 하는 파워블로거

2. 창업에 성공하려면 마케팅부터 배워라!
프랜차이즈가 마케팅을 대신해 준다고?
마케팅 대행업체에 맡기면 마케팅이 된다고?
명함과 전단지, 홈페이지는 전문 업체에 맡기면 된다고?
대기업의 마케팅을 따라하면 된다고?
가격으로 승부하면 된다고?

3. 고객을 리드하는 마케팅 원칙을 가져라!
당신만의 특별함이 상품의 고유 가치를 창조한다
당신 자신이 전문가가 되어야 한다
타깃마케팅 ‘바로 당신이야!’
고객을 유혹하는 콘텐츠의 힘
고정관념을 벗어나면 기발한 마케팅을 할 수 있다

4. 고객이 원하는 가치를 팔아라!
상처 난 사과가 더 비싸다?
어떻게 해야 우산을 많이 팔까?
지단의 분노가 관광 상품이 됐다고?
일반 상추를 살까? 해품달 상추를 살까?
고객을 팬으로 만든 음식점의 독특한 영업 비결
뒤집힌 세계지도가 35만 부나 팔린 이유는 무엇일까?

5. 고객이 빠져드는 시스템을 구축하라!
고객을 시스템화하면 고객이 만족한다
고객의 욕구를 자극하라!
욕심나는 꼬리표를 달아라!
고객후기는 시스템의 완성이다
고객을 홍보대사로 만들어라!
상황에 따른 단계별 시스템 구축하기!

6. 잘 나가는 강소기업을 벤치마킹하라!
바로 판매는 하수, 공감 판매는 고수
핵심 키를 찾으면 문은 저절로 열린다
시장에는 영원한 승자도 패자도 없다
상생을 위한 제휴마케팅을 시작하라!
직원이 흠뻑 빠지는 회사를 만들어라!
고객에게 감동을 주는 사회공헌 활동을 하라!
진심이 통해야 고객이 몰려온다

7. 고객을 사로잡는 온라인마케팅을 실행하라!
온라인마케팅 전개도를 만들어라!
온라인 마케팅의 뿌리가 되는 블로그
트위터, 페이스북 등 온라인커뮤니티를 통해 낚시질을 하라
잠재고객을 확보하는 거미줄 시스템
잠재고객을 팬으로 만드는 뉴스레터
진정성 있는 글로 소통하라!

8. 세상을 리드하는 언론홍보로 도약하라!
작은 기업의 언론홍보 방법
이슈가 없다면 만들어라!
모방을 통한 보도 자료 만들기
기자의 마음을 녹이는 보도자료 배포 방법
언론홍보는 끝이 아니라 시작이다

에필로그
진정한 경쟁력은 액션에서 비롯된다

도약하기
용어 설명
부록
책 속에 숨겨진 마케팅 요소
마케팅 사전 체크리스트

출판사 서평

당신의 고객은 어디에 있는가?
마케팅이 절실한 당신만을 위한 이야기

이 책은 소규모 업체를 운영하고 있거나 창업을 준비하는 소자본 사업가들을 위한 리얼 마케팅 책이다. 실전 마케터인 저자의 남다른 마케팅 감각과 예리한 관찰력이 돋보이는 이 책에는 그동안 몰라서 못한 알짜배기 마케팅 정보가 가득하다.
저자는 책 속에 독자 스스로가 자신에게 맞는 마케팅 설계도를 그릴 수 있도록 하는 장치를 심어 두었으며, 기발하고 특별한 방법을 동원해서 독자들이 쉽고 재미있게 마케팅 비법을 터득할 수 있도록 했다.
이 책은 또한 소규모 업체들의 마케팅 성공 사례와 함께 상품의 가치를 높이는 법, 고객을 유혹하는 법, 온라인 마케팅 비법, 언론 홍보 방법 등 그동안 소상공인들이 알 수 없었던 은밀한 마케팅 기법들을 속속들이 밝혀내어 소개하고 있다.

“당신은 지금 움직이고 있는가?”
저자는 독자에게 가장 기본적인 질문을 던진다. 그가 던지는 궁극적인 물음표는 일상적인 움직임에 대한 것이 아니다. 그는 현실적이고 효과적인 마케팅 방법을 소상공인들에게 전하는데 힘을 쏟고 있으며, 질문을 통해 작은 기업이 마케팅의 고정관념에서 벗어나는 느낌표(답)를 스스로 찾도록 돕고 있다.

이 책 읽기 전에 절대 창업하지 마라!

스마트시대의 고객은 끊임없이 움직인다. 고객을 유혹하라!

상품, 마케팅, 조직, 자금으로 이루어진 경영 요소 중요도에서 마케팅이 53%의 영역을 차지한다는 통계청의 자료대로, 사업의 성공 여부는 마케팅에 달려 있다. 스마트시대의 마케팅은 달라야 한다. 이 책에는 스마트 시대에 맞는 신선하고 독특한 마케팅 기법들과 깨알 같은 마케팅 소스들이 듬뿍 들어 있다. 그렇다고 단순히 기발한 마케팅 정보만이 담겨 있는 것은 아니다. 이 책은 저자의 의도대로 물음표를 던져서 느낌표를 얻고, 그 느낌표로 자신만의 마케팅 설계도를 그릴 수 있도록 하는데 초점이 맞춰져 있다.

당신의 비즈니스를 성공으로 이끌고 싶다면 질문하라!
고객을 리드하는 법을 배우면 마케팅이 쉬워진다.

대박을 부르는 창의적 마케팅은 기존의 틀에서 벗어나 의외성을 찾아가는 과정에서 나온다. 이 책은 독자의 마케팅 능력을 일깨우는데 목적을 두고 집필되었으며, 철저하게 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 콘텐츠만으로 구성되었다.
독자들이 특히 기대해도 좋을 것은 저자의 신선한 아이디어가 돋보이는 예제들이다. 이 예제들은 효과적인 마케팅 툴을 개발하는데 유용한 자료가 되고, 다양한 방법으로 응용할 수 있다. 또한 고객을 사로잡는 방법, 타깃 고객을 공략하는 방법, 상품을 스토리로 엮어내는 방법, 잠재고객을 확보하는 거미줄 시스템을 구성하는 법, 세상을 리드하는 언론 홍보 방법 등, 마케팅의 은밀하고 주요한 부분들을 아낌없이 드러내어 궁금증을 해결해준다. 특히 부록으로 실린 ‘마케팅 체크 리스트’는 체계적인 마케팅 설계에 꼭 필요한 정보를 담고 있다.

이제 당신 안에 잠들어 있는 마케팅 거인을 깨워 도약하라.

「추천사」

이 책은 단순한 스킬 위주의 마케팅이 아닌, 실제 고객의 마음을 꿰뚫어 그들을 리드하는 방법들을 상세하게 전하고 있으며, 마케팅 비용이 부담스러운 소자본 사업가들이 꼭 읽어야 할 책이다.
- 워킹우먼을 위한 소셜매거진 쉬즈컴 대표 임희영

성공적인 마케팅은 질문과 액션에서 비롯된다. 이 책은 끊임없는 질문을 통해 스스로를 자각하게 만들고 액션을 강조해서 도약으로 이끌고 있다. 마케팅을 처음 접하는 독자라 하더라도 이 책을 통해 엄청난 통찰력을 얻게 될 것이다.
- (사)한국소상공인마케팅협회 회장 김기수

이론으로 치장한 학문적인 마케팅이 아니라, 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실전 마케팅 노하우를 담은 책이다. 소기업, 소상공인의 애환을 정확히 짚어서 어떻게 마케팅을 해나가야 할지 쉽고 명쾌하게 정리했다는 점을 높이 평가한다.
- (주)비즈노 대표 황문진

스토리로 가치를 만들어낸 ‘지단의 분노가 관광상품’, ‘5대 태풍이 보장한 사과’, ‘자녀를 세계적인 인물로 만드는 세계지도’ 등의 이야기가 아주 인상 깊다. 창의적인 마케팅의 진수를 보여주는 책이다.
- (주)노노스 대표 송현숙

어떠한 마음으로 사업을 하는가? 저자는 마케팅을 할 때 자신의 혼을 담아야 한다고 강조한다. 고객과의 소통을 가장 중요하게 생각하는 저자의 책이어서인지 소자본 사업가들에 대한 진정성이 느껴진다.
- ‘동업하라’ 저자, (주)지엘인베스트먼트 대표 신용한

작가정보

저자(글) 유성목

저자 유성목은
ㆍ마이더스마케팅연구소 대표
ㆍ(사)한국소상공인마케팅협회 강사
ㆍ중소기업진흥공단 강사
ㆍ(사)사람사랑 마케팅 프로보노
ㆍ월간 「생Q마트」 마케팅 칼럼니스트
ㆍ인터넷신문 「위키트리」 마케팅 칼럼니스트
ㆍ청년창업멘토링협회 교육위원장
ㆍ아이러브마케팅 운영진