삶을 움직이는 힘 코칭핵심 70

최효진 지음

새로운사람들 2006년 05월 25일 출간 종이책 : 2006년 03월 20일 출간

작품소개

책소개

2006년의 화두는 코칭이라고 해도 지나친 말은 아닌 듯하다. 기업에서 학교에서, 교회에서, 가정에서 코칭은 이제 새로운 소통과 이해의 수단으로 대단한 관심을 끌고 있다. 아울러 산업교육의 현장이나 사회교육의 현장에서도 코칭에 대한 강의에 점점 많은 수강생들이 모여들고 있다.

그만큼 코칭은 '지금 이땅에서 살아가는 사람들'에게 의미 있는 삶의 수단이자 화두로 떠오르는 셈이다. 그럼에도 불구하고 코팅 관련도서가 미비한 상황에서 이 책은 코칭을 포괄적으로 이해할 수 있는 길라잡이가 된다는 점에서 독자들에게 많은 도움을 주고 있다.

그리고 이 책은 ICF가 규정한 11분야의 핵심 요건(Core Competency)에다 코칭 리더십, 커리어 코칭, 코칭 사례를 더한 14분야에서 각 분야별로 5가지씩 설명을 해나감으로써 코칭에 대해 포괄적이고 종합적으로 이해할 수 있도록 하였다. 코칭에 대해 강의하는 사람은 물론 코칭에 관심을 가진 일반 독자들도 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

목차

프롤로그 _ 05
ICF 11가지 Core Competency _ 08


1장 마음가짐

01 상대의 가능성을 믿어라 _ 19
02 미래를 지향하라 _ 23
03 답을 주려 하지 말라 _ 27
04 균형을 유지하라 _ 31
05 나 자신을 코칭하라 _ 36


2장 코칭 합의

06 코칭으로 변화할 수 있다는 믿음을 주라 _ 41
07 기대효과를 명확하게 하라 _ 44
08 과정에 대해 합의하라 _ 47
09 비밀을 보장하라 _ 50
10 합의의 토대 위에서 진행하라 _ 53

3장 신뢰와 친화적 관계 구축

11 상대의 가능성을 믿어라 _ 59
12 강력한 파트너십을 구축하라 _ 63
13 마음과 마음이 통하게 하라 _ 66
14 차이를 인정하라 _ 70
15 지속적으로 진실성을 표현하라 _ 73
4장 코칭 프레젠스

16 결과를 분명하게 하라 _ 79
17 매 순간에 집중하라 _ 82
18 직관에 의존하고 지식을 신뢰하라 _ 85
19 유연한 자세를 보여라 _ 88
20 솔직하게 말하라 _ 91


5장 공감적 경청

21 말하기 전에 먼저 들어라 _ 97
22 소리가 아닌 내용을 들어라 _ 101
23 말하지 않는 것도 들어라 _ 105
24 반응하며 들어라 _ 109
25 마음의 눈높이를 맞춰라 _ 113



6장 강력한 질문

26 열린 질문을 하라 _ 119
27 문제를 질문으로 전환하라 _ 123
28 생각의 깊이를 더하도록 질문을 하라 _ 127
29 기적의 질문을 던져라 _ 130
30 상호 책임질 수 있는 질문을 던져라 _ 134
7장 직접적인 의사소통



31 직접적으로 피드백 하라 _ 141
32 코칭 과정에 대한 피드백을 확인하라 _ 145
33 상대를 존중하는 언어를 사용하라 _ 148
34 감각적으로 표현하라 _ 152
35 방어적 표현이 아니라 지지적 표현을 사용하라 _ 156

8장 통찰력 개발

36 상대방의 관점을 전환시켜라 _ 163
37 불평불만을 멈추게 하라 _ 167
38 가장 중요한 문제를 확인하라 _ 170
39 상황적 행동과 재발성 행동을 구분하라 _ 173
40 행동에 영향을 미치는 요인을 찾아라 _ 177

9장 행동 설계

41 구체적인 관심과 기회를 탐구하도록 하라 _ 183
42 자기발견을 촉진시켜라 _ 187
43 새로운 아이디어를 유발시켜라 _ 192
44 때로는 상대의 시각에 문제를 제기하라 _ 196
45 즉시 행동하도록 지원하라 _ 200


10장 계획 수립과 목표 설정

46 측정 가능한 목표를 세워라 _ 207
47 시한을 정하라 _ 211
48 자원을 확인하고 발견할 수 있도록 지원하라 _ 215
49 구체적인 그림을 그려라 _ 218
50 장애요인을 제거하라 _ 221


11장 진행상황과 책임관리

51 약속했던 행동에 대해 질문하라 _ 227
52 진행상황을 관리하라 _ 230
53 실행에 대해 인정하고 축하하라 _ 234
54 실행하지 못한 사실은 긍정적으로 알려주어라 _ 238
55 경험에서 배우는 능력을 개발하라 _ 242


12장 코칭 리더십

56 변화하는 패러다임을 잡아라 _ 247
57 대화에서 리더십을 발휘하라 _ 251
58 코칭 찬스를 잡아라 _ 254
59 상대의 성격유형을 파악하라 _ 258
60 얽힌 실 타래를 풀어라 _ 263

13장 커리어 코칭

61 컨설팅에서 코칭으로 전환하라 _ 269
62 경력의 전 과정을 조망하라 _ 273
63 커리어 역량을 파악하라 _ 277
64 비전과 열정을 발견하라 _ 280
65 커리어 스토리를 관리하라 _ 284

14장 코칭 사례

66 사례1 : 코칭 찬스의 발견 _ 291
67 사례2 : 레포어 형성을 위한 진단의 활용 _ 294
68 사례3 : 문제와 자신을 분리하라 _ 297
69 사례4 : 제1과제를 찾아라 _ 301
70 사례5 : 목표에 돛을 달아라 _ 305


에필로그 _ 308

HRKorea의 코칭 서비스
01 다이나믹 코칭 리더십(Dynamic Coaching Leadership) 워크샵 _ 312
02 이그제큐티브 코칭(Executive Coaching) _ 315
03 커리어 코칭 _ 317

출판사 서평

●코칭은 대화와 커뮤니케이션의 기술 과거 문제를 다루는 상담치료나 현재의 문제에 대해 조언을 하는 컨설팅과 다르게 코칭은 미래의 꿈과 목표에 대해 대화를 나누고 커뮤니케이션을 해나간다. 말하자면 미래 지향적인 의사소통의 수단이라고 할 수 있다. 그러나 코칭이 지금 사람들의 관심을 끈다고 해서 전혀 새로운 분야라고 할 수는 없다. 인류의 생활 속에서 전통적으로 행해져왔던 방법이며 수많은 성공 사례에는 코칭의 전범(典範)이 될 만한 대화와 커뮤니케이션의 수단이 바탕에 깔려 있다. 이를테면 코칭은 전통적인 방법이면서 새롭게 체계화되었다고 할 수 있다. 아울러 코칭의 진정한 가치는 개인의 성취, 조직의 발전, 나아가 사회의 행복을 지향하는 셈이다. ●ICF의 기준을 충족시키는 코칭 핵심 70가지 ICF(International Coach Federation)는 코칭을 전문으로 하는 업계를 대표하여 조직된 세계적인 기구다. 이 책은 ICF가 규정한 11분야의 핵심 요건(Core Competency)에다 코칭 리더십, 커리어 코칭, 코칭 사례를 더한 14분야에서 각 분야별로 5가지씩 설명을 해나감으로써 코칭에 대해 포괄적이고 종합적으로 이해할 수 있도록 하였다. 코칭에 대해 강의하는 사람은 물론 코칭에 관심을 가진 일반 독자들도 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

작가정보

저자(글) 최효진

최효진 _ HRKorea 대표, Executive Coach 연세대학교 법학과를 졸업하고 기독신학 대학원 및 KAIST, Wharton, Thunderbird의 매니지먼트 코스와 CCU, ILCT, Legacy Coaching 등 다수의 코칭 관련 프로그램을 수료했다. SK그룹 회장 비서실장, SK텔레콤 해외사업 본부장과 글로벌 사업추진실장 등을 거쳐 HRKorea 대표를 맡고 있다. <다이나믹 코칭 리더십> 프로그램을 개발, 굴지의 기업과 경영 일선의 리더들에게 적용하였으며, 수년 간의 기업 경영과 인재 컨설팅 경험을 바탕으로 경영자 코칭과 코칭 리더십 분야에서 탁월한 성과를 발휘하고 있다. 저서로는 『다이나믹 시커』와 『다이나믹 코칭 리더십 Field Book』이 있다. 황소영 _ HRKorea 이사, Coach 이화여자대학교 교육공학과를 졸업하고 리크루트 인재연구소 기획팀장과 천리안 리크루팅센터 HRD 사업팀장을 거쳐 HRKorea 기획마케팅 이사로 재직하고 있다. 경력관리와 대인관계 및 리더십 분야의 교육 프로그램을 개발하고 강의와 코칭 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『세상에서 가장 든든한 인맥지도를 그려라』가 있다. 유용미 _ HRKorea 차장, Coach 연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 잡지사 취재기자를 거쳐 HRKorea에서 기획마케팅팀 차장으로 근무하고 있다. 경제포털 사이트에서 경력개발 컨텐츠 개발을 비롯하여 직장인을 위한 교육 및 커리어 컨설팅을 다년간 진행하였으며, 경력관리 전문가와 코치로 활동하고 있다. 저서로는 『서른 살에 다시 쓰는 성공 다이어리』가 있다.