무계획은 실패를 계획하는 것이다 전략적 목표관리 - 우수관리자의 전략계획수립 및 실행을 위한 지침서

박동준 지음

소프트전략경영연구원 2013년 05월 10일 출간

작품소개

책소개

조직의 관리자와 실무자들의 전략적 계획능력을 강화하기 위하여 전 조직의 노력을 극대화하고 효과적으로 경주할 수 있도록 그 절차와 방법을 제시하는 실무안내서.

목차

머리말 5

제1장 왜 전략계획을 수립해야 하는가 17
1. 변화의 충격 18
2. 우리 기업의 전망은 어떤 것인가 19
3. 성공하는 기업의 주요특성 21
4. 관리자의 직무는 어떻게 변해야 하는가 22
5. 관리실패는 다음과 같은 이유에서 비롯된다 26
6. 경영계획의 유용성 29
7. 왜 경영계획을 반드시 수립해야 하는가 33

제2장 경영계획의 과정 35
1. 관리자의 과업 36
2. 관리의 요소 37
3. 계획과정의 단계 41
4. 장기계획과 단기계획과의 관계 48
5. 계획수립과정의 7가지 키 포인트 51

제3장 경영계획수립을 위한 조직화 59
1. 최고경영진으로부터 시작한다 60
2. 이사회의 역할 60
3. 감사의 역할 63
4. 다른 회사의 시행착오로부터 배운다 67
5. 고객의 마음은 천심(天心)이다 69
6. 조직화 70
7. 전략계획 담당자 선정의 필요성 72
8. 계획작업의 기간 73
9. 계획수립활동의 착수시점 79
10. 착수하는 방법 80
11. 경영전략교육의 실시 83
12. 최고경영자의 지원이 없이 시작할 경우 86

제4장 기업성과 평가를 위한 정보수집 89
1. 우리 기업은 어디에 서 있는가 90
2. 데이터의 수집 93
3. 경영분석 레이더차트 작성 98

제5장 제품성과의 평가 103
1. 제품분석 104
2. 제품의 손익분기점 도표 113
3. 제품별 원가구성 도표 116
4. 원가의 파레토 도표 117
5. 진 단 120

제6장 외부환경의 평가작업 125
1. 외부환경은 어떻게 변화되고 있는가 126
2. 시장상황과 관련된 변수들 126
3. 환경의 문제 128
4. 그린 마케팅 130
5. 경쟁관계 136
6. 시간과 전략 139
7. 가정의 예측 143
8. 예측 147
9. 시나리오의 작성 148
10. 미래는 몇 년 뒤를 의미하는가 149

제7장 향후 30년 동안 세상은 어떻게 변할까 151
1. 사례연구 ① 몇 가지 예측해 볼 수 있는 가정들(예) 152
2. 사례연구 ②: 생각해 볼 수 있는 몇 가지 궁금한 질문들 153
3. 내일의 세계를 예측한다 154
4. 세계적인 긴장완화와 민주화의 진전 155
5. 시장경제화의 진전과 상호의존의 강화 156
6. 개발도상국을 중심으로 하는 인구폭발 160
7. 환경 및 자원, 에너지 절약 164
8. 기술의 변화 169
9. 정보화 180
10. 개인생활 우선의 사회 182

제8장 이해관계인의 기대치분석 187
1. 이해관계인들이란 188
2. 최고경영자 또는 소유자와의 마찰이 있을 경우 194
3. 이해관계인들의 기대치 / 태도 평가 197

제9장 경영성과의 평가작업 203
1. 현상자료의 분석과 예측 및 의견들의 정리 204
2. 검토항목 205
3. 평가를 위한 주요 착안점 210
4. 성과의 기록 220
5. 평가의 재검토 221

제10장 목표를 설정한다 225
1. 계획수립 제2단계의 시작 226
2. 우리 기업의 사명을 새로이 음미한다 229
3. 실행가능한 목표들을 선정하고 발전시킨다 233
4. 몇 년 뒤까지 전략계획에서 다루어야 할 것인가 235
5. 전략목표에서 다루어야 할 내용은 236
6. 좋은 목표설정을 위한 7가지의 검토기준 245

제11장 전략의 연구 247
1. 희망사항 248
2. 수익성목표 250
3. 기회의 탐구 252
4. 위기의 탐구 257
5. 전략대안을 수립한다 267
6. 전략을 발전시키고 세련되게 한다 268
7. 통합할 것인가? 다각화할 것인가? 272
8. 전략적 제휴의 활용 279
9. 전략적 정보 시스템의 활용 282
10. 전략의 점검 284
11. 경영전략 작성을 위한 체크리스트 291
12. 인적자원 체크리스트 299
13. 경쟁전략 체크리스트 307
14. 고되고 힘들지만 보람 있는 일 314

제12장 전략계획의 완성 318
1. 우선순위를 결정한다 321
2. 추정재무계획 324
3. 전략계획을 통합 조정시킨다 327
4. 드디어 이사회의 승인을 얻다 328
5. 현재의 수익성을 제고시킨다 329
6. 전략발상에 대한 사례의 연구 332
7. 잠깐 쉬어가기 339

제 13장 실천계획의 완성 343
1. 주요 과업들을 다시 음미한다 344
2. 실천계획이란 무엇인가 345
3. 실천계획에 반영되어야 할 내용들은 346
4. 조직화계획 347
5. 실천계획수립을 위한 작업계획 354
6. 실천계획의 준비 356
7. 계획기간의 연차별 목표설정 357
8. 실천계획은 얼마나 자세히 작성해야 할 것인가 363
9. 조직의 두뇌력 364
10. 실천계획 수립시 9가지 고려사항 365
11. 또 다른 예비계획을 준비한다 371

제14장 재무계획분야에의 참여 379
1. 추정재무제표의 준비 381
2. 계획수립시의 가격책정 383
3. 직접원가기법 384
4. 자본투자 및 지출 385
5. 재무관리적 요구사항에 대비한다 386
6. 추정재무제표의 완성 389

제15장 장기경영계획의 완성 391
1. 드디어 계획서를 완성하다 392
2. 토론 / 승인 그리고 커뮤니케이션 393
3. 더욱 중요한 것은 일을 계획하고 계획대로 일을 하는 것 396
4. 연간예산계획의 작성 398
5. 관리자의 우선순위 계획 400
6. 계획수립과 통제 402
7. 행동의 착수와 결과의 검토 404
8. 계획과 정보관리 405
9. 계획의 수정 410
10. 그리고 의연함 413

수정판 전자도서 출간사 422

책 속으로

우리 기업의 전망은 어떤 것인가

? 변화는 우리 기업의 사업에 어떻게 영향을 미칠 것인가?
? 변화의 내용과 변화가 우리에게 제시하는 기회와 위험을 우리는 명확히 이해하고 있는 것인가?
? 현재 우리에게 다가오고 있는 변화의 위협을 우리는 대처할 준비를 하고 있는가?

만약 이 문제에 대하여 대답할 준비가 되어 있지 않다면 우리 관리자들은 이와 같은 변화와 관련하여 중차대한 위험에 직면하고 있음을 깨달아야 한다.
기업의 실패가능성은 현재에도 상당히 높으며 또한 유감스럽게도 그 가능성이 날로 증가하고 있다는 점을 주목할 필요가 있다. 중소기업의 경우, 보다 더 어려운 경험을 하게 될 것이 예상되며 대기업이라고 해서 반드시 지속적으로 수익성을 보장할 수 있다는 증거는 기업사(企業史)에서 어느 곳에서도 찾아보기 힘들 것이다. 아직까지도 기업의 무궁한 발전과 장수에 대하여 기적과도 같은 공식을 개발한 사람은 아무도 없다.
성장산업이라는 것은 개념적인 표현이다. 성장산업이라기보다는 성장하는 기회들을 창출하고 조직화하며 자본을 투자하는 기업들이 있을 뿐이다. 그러나 기업들이 만일 꾸준히 성장하는 자동 에스컬레이터를 타고 있다고 가정하고 있다면 유감스럽게도 그 기업들은 조만간 침체의 늪에 빠지게 될 것이다. 대부분의 사양 산업이나 도산기업은 지나친 확장이나 예상치 못했던 결함에 의하여 자기기만의 착각 속에서 몰락해 가고 있음을 보여주고 있다.
이와 같은 오류는 보통 다음과 같은 잘못된 판단에 기인하게 된다.
자기기만의 오류

① 인구가 확대되고 또한 증가될수록 시장의 확대와 기업의 성장은 보장된다는 신념.
② 해당산업의 주요 생산제품에 대하여 경쟁적 대체재가 있을 수 없다는 신념.
③ 대량생산에 있어서 한계비용(또는 단위비용)은 생산량이 증가할수록 떨어진다는 신념.
④ 현재의 제품은 주의 깊게 관리되고 과학적 기법에 의하여 개선되며 합리적 생산관리 및 철저한 원가관리가 수행되어 최고의 품질이라는 선입견.
⑤ 고객은 당연히 존재하며 천재지변이 없는 한(즉 사망하지 않는 한), 우리 제품의 영원한 숭배자일 것이라는 오만.
⑥ 기술은 개발되는 것이기는 하지만 현제품이나 유사제품에 대한 기술은 당분간 개발되지 않을 것이라는 착각.
⑦ 환경은 우리에게 불리하게 변하기보다는 우리에게 늘 유리하게 변하거나 최악의 경우라도 우리와는 무관할 것이라는 지나친 무감각.
⑧ 조직은 환경이 어떻게 변화하건 일단 자리 잡은 이상, 어떻게든 살아남을 것이라는 그릇된 환상.
⑨ 정부와 지역단체 등의 이해관계인들은 현재의 정책이나 방침을 계속 유지할 것이라는 잘못된 기대.
⑩ 현 시장에서 전개되고 있는 게임의 규칙은 언제까지나 변함없이 지속될 것이라는 착각.

출판사 서평

최근 환경변화 및 향후 예측되는 변화의 조류에 대응하기 위한 전략적 대응능력의 강화는 무엇보다도 우선되어야 하는 전략과제로 대두되고 있다. 환경변화의 급변은 위기관리 하에서의 상황대응 경영관리의 필요성을 강조하고 있다. 즉, 환경정보의 사전 파악과 전략적 정보관리의 강화를 통하여 의사결정상의 시행착오를 최소화하며, 적극적인 고객 및 환경선도의 전략경로를 구축하기 위한 전략기능의 질적 혁신이 요청되고 있다.
그러나 현재의 자율적 목표관리의 전개는 종종 상황대응 장기전략 계획기능과는 별도로 단기적 실행계획차원에서 진행되고 있으며 결과적으로 전략의 집중관리 및 전개가 목표수준을 밑도는 실정에 있다. 이와 같은 현상은 전략적 목표관리의 관점에서 보면, 현장부문의 계획참여에 대한 실패와 계획과정에 있어서 방법적 시행착오에 기인하는 것으로 보인다.
전략계획과정의 시행착오는 전략계획의 실패뿐만 아니라 최고경영자의 리더십의 실추, 차기계획수립에 대한 주요 이해관계인들 특히, 조직구성원들의 기대심리 위축 등을 유발하며 계획수립에 대한 신뢰감의 상실이나 자신감의 결여 등 여러 가지의 부작용이 따르게 된다.
계획수립에 있어서도 계획적이고 방법적인 대응이 필요한 것이다. 따라서 이 책은 전략적 계획능력을 강화하기 위하여 전 조직의 노력을 극대화하고 효과적으로 경주할 수 있도록 그 절차와 방법을 제시하기 위하여 마련되었다.

이 책을 읽어야 할 사람들

이를 위하여 각 부문관리자들의 전략계획능력을 강화하는 한편 전략적 계획수립과 목표관리의 연계하에서 전략계획진행에 기본적으로 고려해야 될 내용과 자료들을 취합하고 정리하였다. 따라서 전략계획부서는 물론 전략계획 태스크포스팀이 전략계획작업에 참여할 때 공통적으로 활용할 수 있는 방법과, 전략회의 및 계획업무진행에 유용하고 실천적인 지침과 자료를 제공하고 있다.
최근 경영전략 계획수립에 있어 대리급의 참여가 활발하게 진행되고 있음을 감안할 때 이 책은 초급관리자에서부터 전략에 관련된 전 임원에 이르기까지 함께 연구하고 토의할 수 있는 전략 소재를 제시함으로써 기업내부의 사내 독서대학이나 전략적 목표관리의 수행을 위한 전사적 사내교육 프로그램의 기초교재로 활용될 수 있다. 아울러 기업지도업무를 수행하는 컨설턴트들이나 중소기업지도사의 현장지도업무 또는 경영학 세미나의 보조자료로 활용될 수도 있으며 산업교육 연수부문의 강사나 교육담당부서에도 유용한 지침과 방향설정에도 활용될 수 있도록 고안되었다. 이 책이 환경변화에 대응하는 기업의 전략계획기능을 강화하는 데 많은 도움이 될 수 있기를 기대하며 또한 많은 활용을 당부 드리고 싶다.
이 책은 그동안의 현장교육, 계획수립업무 및 지도경험과 최근의 경영계획수립에 연관된 자료를 토대로 작성되었다.

작가정보

저자(글) 박동준

저자 박동준(朴東濬)은 숭실대학교 철학과, 연세대학교 경영대학원에서 경제학 석사(경제기획 전공), 국민대학교 BIT대학원에서 경영정보학 박사를 취득하였다. 삼성공채입문(22기)으로 직장생활을 시작하여 한국상업은행, 한국생산성본부 교육기획실장(책임전문위원)으로 근무하였으며 서강대학교 경영회계연수원의 책임연구원으로 재직하였다.
1993년 소프트전략경영연구원을 설립하여 전략경영분야의 실천기법을 개발하고 관련된 도서와 자료를 저술, 출간해왔다. 국내 주요 정부기관 및 주요 기업 그룹의 경영진과 관리자, 전략부문의 실무책임자들을 대상으로 전략경영 교육과 워크숍을 지도해왔다. 현재 소프트전략경영연구원장, 미국 법인 ESPRO Inc. 대표이사. 한국ITA/EA학회 이사(학술분과)로 재임하고 있다.
일본전략경영협회(JSMS) 이사, 앤소프 코리아(Ansoff Korea) 대표, 앤소프전략경영스쿨(USIU/AIU MBA과정) 주임교수, Ansoff Institute Board of Director, Strategic Change(John Wiley) Editorial Board를 역임하였다.
■ 주요저서로는 전략 아키텍처로 대응하라: 엔터프라이즈 전략경영 - 엔터프라이즈 전략 아키텍처와 거버넌스의 통합적 실천기법, 성공원칙 - 당신이 주인공입니다, EA 성과제고를 위한 엔터프라이즈 戰略 아키텍처의 설계에 관한 硏究 (박사학위 논문), 뉴스와트전략 2.0, 경영관리자의 성공전략, 경영관리자의 성공전략을 위한 전략포맷(피터 앤토니오 공저), 전략적 위기경영-실무기법(김승렬 공저), 경영명상 100제(피터 앤토니오 공저), 뉴스와트전략, 성공경영을 위한 전략 C, 기업병(李民光 공저, 이상 소프트전략경영연구원 출간), 소프트파워전략,　무계획은 실패를 계획하는 것이다(이상 도서출판 성림), ソフトパワ-戰略(都市文化社, 日本 東京) 등이 있다.