제스처로 사람을 읽는다 (2-1 심리편)

제럴드니렌버그 지음

현대미디어 2013년 05월 12일 출간

작품소개

책소개

여자가 남자 앞에서 다리를 꼬고 앉아 있다.
무슨 의미일까?
양손으로 악수하는 사람의 본심은 어떤 것일까?
사람은 입뿐 아니라 몸으로도 말을 한다.
비언어 커뮤니케이션 제스처를 알면 상대를 읽을 수 있다.

오늘도 우리의 몸에서는 10만3,689번이나 심장이 뛰고, 2억6,880만Km만큼 피가 돌며, 또 2만3,040번 숨을 쉬고 0.017인치의 머리카락이 자라고 있다.

그리고 우리는 오늘 하루도 약간의 불필요한 말까지 포함하여 4,600단어를 말하며, 750개의 크고 작은 제스처를 사용하고 있다.

사랑하는 사람과 데이트를 하거나, 중요한 비즈니스 상담을 할 때, 가끔 왠지 부자연스럽고 대화가 잘 풀리지 않을 때가 있다. 그 이유는 무엇일까? 그리고 이럴 때 당신의 관심은 상대의 태도나 동작의 변화에 주목하는가? 아니면 자기 컨디션 탓으로 돌리는가?

어느 사회심리학자는 인간 커뮤니케이션의 출발점은 “제스처”라고 했다.
즉, 사람의 몸은 입보다 더 많은 말을 한다는 이야기다. 따라서 대화를 할 때 상대의 신체상에 나타나는 변화를 “읽을 줄 아느냐? 모르느냐?” 에 따라서 커뮤니케이션의 승패가 좌우된다고 했다.

그렇다면 신체표현 즉 “행동언어”에는 어떤 의미가 있으며 그 해석방법은 무엇일까?
예를 들어 여성이 다리를 꼬고 앉아있다면 그것은 남성을 거부하는 마음이 있으며, 고객이 비스듬히 앉아서 팔짱을 끼고 있다면 그것은 세일즈맨의 말을 비판적으로 듣는다는 증거다.

그리고 턱을 괴거나 얼굴을 만지작거리는 행위는 나약해져 있다는 메시지다.
또 웃옷의 앞가슴을 풀어 헤치고 다니는 사람은 개방적인 성격의 소유자이고, 조끼를 입고 양복의 단추를 끼운 채 다니는 사람은 방어적 소유자라는 것이다.

이렇듯 인간은 언어 이외의 신체동작 “제스처”로 자신의 의사를 표현하고 있다.
그러니까는 언어는 인간의 기본적인 커뮤니케이션 수단이지만, 비언어 커뮤니케이션 “제스처와 표정”이 인간의 참모습을 더 잘 나타낸다고 한다.
왜냐하면 인간의 내면심리는 반드시 말이나 몸동작으로 나타내는데, 말은 의식적인 통제아래서 표현되지만, 몸동작은 무의식적 상태에서 나타나기 때문이다.

다시 말해 언어는 이성적 표현으로서 상대에 대해서 “이 사람의 체면을 봐서” 또는 “이런 말을 하면 상대가 오해하지 않을까?”등을 생각하기 때문에 그 자신의 감정이나 욕망을 정직하게 표현하지 못할 경우가 많다.
그러나 몸동작은 무의식 상태에서도 나타나는 의사표시이므로, 제스처는 상대의 속마음을 읽을 수 있는 바로미터인 것이다.

이 책은 수천 번의 실험과 세미나, 그리고 인간관찰을 통하여 추출해 낸 제스처 모델을 독자들이 쉽게 알아 볼 수 있도록 재미있는 사례와 함께 설명해 놓은 책이다.
그러므로 이 책은 상대방의 마음까지 간파하는 분해도일 뿐 아니라, 자기 자신을 연출할 수도 있는 지침서이다.

이 책은 <제스처로 사람을 읽는다>책을 스마트 폰과 모바일 기기로 언제 어디서나 쉽게 읽을 수 있도록 두 권으로 나눠 분권한 책이다.
제 1권은 “심리 편”으로 상대의 본심을 간파할 수 있는 분해도이며,
제 2권은 “행동 편”으로 상대의 본심을 쉽게 알아낼 수 있는 내용이 들어있다.

이 책은 <제스처로 사람을 읽는다> 제 1권 “심리 편”이다.
이 내용을 반드시 컨트롤 +V(저장)하여 상대를 읽고 파악하는데 많은 도움이 되길 진정 바란다.

목차

시작하면서
1. 제스처는 마음가짐과 상황을 보여 준다
2. 제스처의 의미를 이해하라
3. 제스처의 이해는 앞뒤 상황을 파악해야 한다
4. 제스처를 이해하면 어떤 좋은 점이 있을까?
5. 왜 사람마다 제스처를 달리 해석하는가?
6. 눈의 제스처는 훌륭한 마음의 언어이다
7. 무표정에 숨겨진 진실을 읽어내라
8. 세계 공용어로 통하는 얼굴 표정
9. 즐거울 때나 곤란할 때나 웃을 수 있는 사람
10. 사람은 말할 때보다 들을 때 상대를 의식 한다
11. 안면의 긴장도에 주의하라
12. 걸음걸이로 상대의 감정을 파악한다.
13. 악수로 상대의 성격을 읽는다.
14. 몇 가지 관찰만으로 상대의 마음을 읽는다
15. 몸놀림을 통해 거짓말인지 아닌지를 안다
16. 개방적인 제스처
17. 방어와 화났을 때의 제스처
18. 의자에 앉는 제스처
19. 다리를 꼬고 앉는 제스처
20. 평가의 제스처
21. 관심과 무관심의 제스처
22. 안경을 이용한 제스처
23. 의사결정의 제스처
24. 의심과 은폐의 제스처
25. 마음자세의 제스처
26. 코로 표현하는 제스처
27. 손놀림의 제스처
28. 당신의 이야기에 대한 상대의 제스처
29. 재확인의 제스처
30. 협조의 제스처
끝내면서

작가정보

저자(글) 제럴드니렌버그