팀장 리더십 상식사전

박종선 지음

길벗 2013년 09월 30일 출간 종이책 : 2009년 10월 28일 출간

작품소개

책소개

일 잘하는 팀장이 되기 위한 78가지 노하우!

열혈팀장의 열정과 책임감, 리더십을 전수하는 『팀장 리더십 상식사전』. 이 책은 국내 대기업에 20년간 근무한 현직 팀장이 자신이 직접 경험한 구체적 사례를 통해 일 잘하는 리더가 되기 위한 78가지 방법을 소개한다. 팀원과의 소통법, 팀장의 경력관리법은 물론 메모법, 프레젠테이션 기술, 일정관리 등 지금 당장 실천할 수 있는 노하우가 가득하다.

저자는 세상의 모든 팀은 좋은 팀, 착한 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀으로 나뉜다고 말하며, 이에 따른 상황별 대처법을 꼼꼼하게 조언한다. 업무능력에 팀워크까지 10점 만점에 10점인 ‘좋은 팀’, 의욕은 넘치지만 업무능력이 떨어지는 ‘착한 팀’, 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성이인 ‘이상한 팀’, 업무능력 제로에 의욕까지 제로인 ‘나쁜 팀’ 까지 팀장이 되면 만날 수 있는 모든 팀을 상황별로 정리하고, 그 해결방안까지 제시한다.

또한 부하직원을 따르게 하는 방법으로 세대차이를 극복할 수 있는 노래방 비밀병기 10곡, 경청의 달인이 되기 위한 4가지 방법 등을 소개한다. 이외에도 팀원들의 건강을 챙길 것, 문자와 메신저를 활용할 것 등 젊은 팀원들과 소통하고 그들을 아우를 수 있는 방법들을 알려준다. 이어 팀워크 향상을 위한 방법으로 성과를 내는 회의의 기술 3가지, 포상제도의 적극적인 활용법, 점심시간 활용법 등 실제 업무에서 적용 가능한 팁도 있다.

목차

준비마당 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!
001 오늘부터 나는 초보팀장!
002 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할
003 팀이란 무엇인가?
004 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까?
005 스페셜리스트 기업 팀장 vs 멀티플레이어 중소기업 팀장
006 신임 팀장이 되는 4가지 경우의 수!

첫째마당 좋은 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀! 상황별 대처법
007 팀장들이 행동하기 전에 꼭 해야 할 4가지 고민
〈잠깐만요〉 팀원과의 첫 개별면담 전 챙겨야 할 체크리스트
008 10점 만점에 10점! 이런 팀이 좋은 팀!
〈잠깐만요〉 태스크 포스 팀(Task Force Team, TFT)이란?
009 의욕은 넘치지만 업무능력이 떨어지는 착한 팀을 만난다면?
010 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성이 이상한 팀을 만난다면?
〈잠깐만요〉 팀워크 향상을 위한 몇 가지 아이디어
011 업무능력 제로, 의욕 제로의 나쁜 팀을 만난다면?
〈잠깐만요〉 이상적인 팀 구성원은 몇 명?
012 좋은 팀원 고르기 ① - 자신에게 엄격한 팀원을 찾아라!
013 좋은 팀원 고르기 ② - 단순한 일도 철저하게 하는 사람에게 큰일을 맡겨라!
014 팀장은 날카로운 면접관이 되어야 한다
〈잠깐만요〉 1:1 개별면접, 이것만은 꼭 물어보자!
015 새 사람을 뽑기 전 기존 팀원을 배려하라!
016 팀원이 많다고 안심하면 큰코다친다!
〈잠깐만요〉 결원이 발생하면 차라리 인재 확보의 기회로 여겨라
017 왜 팀에 비전이 필요할까?
〈잠깐만요〉 누구에게도 방해받지 않는 워크숍 장소 선택 요령

둘째마당 이렇게 해야 부하직원이 따른다!
018 팀장, 대우받는 것에 익숙해지지 마라!
019 도덕성이 있는 팀장에게 팀원이 따른다!
020 젊은 세대와 세대차이를 극복하라!
〈잠깐만요〉 세대차이를 극복할 수 있는 노래방 비밀병기 10곡
021 한 입으로 두 말 하는 팀장이 되지 마라
022 팀원은 자신감 있는 팀장을 믿는다!
023 경청의 달인이 되기 위한 4가지 방법
024 생각날 때 바로 해라
025 팀원들의 건강을 챙겨라!
026 보고받는 기술도 따로 있다! 끝까지 듣고 판단하라!
027 제대로 된 업무지시가 팀원의 삽질을 방지한다
028 보고는 신속성과 정확성이 생명이다!
029 문자와 메신저를 활용하라!
030 팀원과 대화하고 싶다면 긍정적 반응을 보여라!
〈잠깐만요〉 효과적인 긍정적 표현
031 팀원에게 사소하지만 따뜻한 감동을 주어라!
032 팀원의 마음을 얻는 가장 빠른 길, 솔선수범
033 팀원을 위한 전천후 해결사가 될 필요는 없다!
034 팀장 후보 만들기에도 공을 기울여라!
035 팀원에게 모욕감을 주지 마라! 부메랑이 되어 날아온다!
〈잠깐만요〉 팀원에게 절대 하지 말아야 할 말

셋째마당 무엇보다 일 잘하는 팀을 만들어라!
036 팀워크의 질이 팀의 수준을 결정한다
037 팀원들의 주인의식을 키워라!
038 냉정한 조직관리가 팀 성과를 높인다!
039 팀 목표, 어떻게 설정하나?
040 팀원 목표, 어떻게 설정하나?
041 팀원 평가, 공정이 최우선이다!
042 문제 있는 팀원, 어떻게 할까?
043 성과를 내는 회의의 기술 3가지
044 팀 회의, 일주일에 1~2회면 충분하다
045 태스크팀을 맡았다면 꼭 성공시켜야 한다!
046 태스크팀 팀장이 꼭 챙겨야 할 4가지
047 포상제도를 적극적으로 활용하라!
048 회식만 잘해도 팀의 성과가 달라진다
〈잠깐만요〉 팀원들의 호응을 불러일으키는 회식 아이디어
049 저녁 회식 이상의 효과를 발휘하는 점심시간 활용법
050 팀원의 잦은 야근은 오히려 생산성을 떨어뜨린다
051 팀원의 다양성을 인정하라
052 따분한 사무실에 아날로그 게임으로 활기를 불어넣어라
〈잠깐만요〉 사다리, 제비뽑기, 가위바위보의 좋은 점

넷째마당 1등 팀장의 경력관리는 다르다!
053 팀장, 자신의 커리어 관리는 기본!
〈잠깐만요〉 경제연구소의

책 속으로

[지은이의 말] 중에서

조화를 이루며 성과를 내는 리더가 되고 싶은 이에게!
이 책 《팀장 리더십 상식사전》은 굳이 팀장이라는 직책을 달지 않더라도 조직에서 리더 자리에 있는 모든 이들이 조금이라도 더 즐겁게 성과를 내는 리더가 되는 데 도움이 되기를 바라는 마음에서 집필을 시작했다. 함께 일하는 팀원들은 물론 상사, 동료 등 주위 사람과 조화를 이루며 회사 경영에 기여할 수 있는 팀장이 되는 데 도움을 줄 수 있는 아이디어를 제공하는 것이 이 책의 목적이다.

한국의 조직사회에 맞는 한국형 팀장 매뉴얼!
이 책은 한국의 직장인이라면 누구나 공감할 수 있는 실제 조직생활의 이야기를 다루고 있다. 내가 직장생활을 하면서 만난 최고의 팀장은 물론 최악의 사례까지 같이 실어, 독자에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 노력했다. 외국과 다른 한국의 조직문화 속에서 일 잘하는 리더가 되기 위한 방법들이 이 책 속에 있다. 독자에게 도움이 되길 바라는 마음에서 상황별 팀 대처법, 팀장으로서 갖춰야 할 덕목, 경력관리를 위한 다양한 아이디어 등 그동안 내가 팀장으로서 일하며 얻은 지식을 조목조목 정리하였다. 부디 나의 이 노력이 오늘도 팀원 관리와 팀 성과 도출은 물론, 경력관리까지 하느라 땀 흘리고 있을 이 땅의 팀장과 리더들, 그리고 멋진 팀장을 꿈꾸는 모든 직장인들에게 실질적인 도움이 되길 바란다.

[추천의 글] 중에서
LG디스플레이 CEO가 적극 추천한 책!

열혈팀장의 열정과 책임감, 리더십을 배울 수 있는 기회!
팀장은 일반사원들과 임원?CEO 사이에 원활한 의사소통의 다리 역할과 업무의 기획관리는 물론, 인재 육성을 통해 높은 성과를 창출해야 할 기업의 핵심인재입니다. 팀장이 어떻게 일을 하느냐가 팀의 성과를 결정함은 물론 회사의 성장을 이끌어나가는 데 결정적인 역할을 하게 됩니다. 그동안 제가 지켜본 박종선 팀장은 열정과 책임감, 리더십을 갖춘 ‘열혈팀장’이라고 평가할 수 있습니다. 그런 박종선 팀장의 조언이라면 믿을 만하기에 이 책 《팀장 리더십 상식사전》을 독자 여러분들에게 추천합니다.
권영수(LG디스플레이 CEO)

출판사 서평

외국과 다른 한국의 조직 문화 속에서 일 잘하는 팀장이 되기 위한 78가지 노하우를 공개합니다!
-국내 대기업에 20년간 근무한 현직 팀장이 일 잘하는 리더가 되기 위한 방법을 직접 알려줍니다!
-팀장의 경력관리법, 팀원과의 소통법, 상황별 팀 대처법은 물론 메모술, 회의법, 시간관리법, 출장활용법 등 지금 당장 실천할 수 있는 1등 팀장만의 노하우가 가득합니다!
-LG디스플레이 CEO가 적극 추천하는 책입니다!

팀원에게 존경받고 CEO에게 인정받는 한국형 팀장 매뉴얼 78!
《팀장 리더십 상식사전》

팀장 100만 시대, 강한 팀장이 강한 회사를 만든다!
서점가에 팀장을 소재로 한 자기계발서가 넘쳐나고 있다. 팀장의 리더십, 경쟁력, 자질 등이 기업의 경쟁력이라는 인식이 확산되면서 팀장 관련 서적이 인기를 끌고 있는 것이다. 과유불급(過猶不及)이라 했던가? 원칙과 전략은 무성한데, 우리 회사 우리 팀에 그대로 적용하기에는 왠지 한계가 있다.
길벗에서 출간한 《팀장 리더십 상식사전》은 국내 대기업에 근무하는 현직 팀장이 외국과 다른 한국의 조직문화 속에서 일 잘하는 리더가 되기 위한 방법들을 소개한다.

좋은 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀 상황별 대처법, 꼼꼼하게 조언!
《팀장 리더십 상식사전》은 20년간 직장생활을 통해 저자가 직접 경험한 구체적 사례를 통해 실력 있는 팀장을 꿈꾸는 직장인들이 실질적인 도움을 받을 수 있는 생생한 지식을 전수한다.
저자는 세상의 모든 팀은 좋은 팀, 착한 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀으로 나뉜다며 상황별 구체적인 대처법을 꼼꼼하게 조언한다. 업무능력에 팀워크까지 10점 만점에 10점인 ‘좋은 팀’, 의욕은 넘치지만 업무능력은 떨어지는 ‘착한 팀’, 딱 꼬집어 문제점을 말할 수 없어 더 어려운 모래알 같은 팀워크의 ‘이상한 팀’, 업무능력 제로에 의욕까지 제로인 ‘나쁜 팀’ 등 팀장이 되면 만날 수 있는 모든 팀을 상황별로 정리하여, 팀원 때문에 괴로운 팀장들에게 해결방안을 알려주고 있다.

1등 팀장의 팀원 고르는 안목부터 성과창출법, 메모술, 회의법, 출장활용술까지 총공개!
또한 이 책은 좋은 팀원 고르는 안목부터, 고성과를 내는 목표관리법, 회의법, 포상제 활용법까지 지금 당장 업무에 적용할만한 실천 노하우를 알려준다. 그리고 팀장 자신의 경쟁력을 높이기 위한 효율적인 메모tip, 이메일 정리법, 시간관리법, 국내&해외출장 200%활용법 등 선배팀장의 자기관리 노하우는 팀장이 아니더라도 직장인이라면 꼭 챙겨보아야 할 부분이다.

초보팀장은 물론 베테랑팀장을 위한 필독서!
특히 이 책에서는 팀원들의 미래 비전을 함께 고민하고, 개인적인 건강상태와 고민 등에도 관심을 기울이는 저자의 살뜰한 배려가 곳곳에서 묻어난다. 오늘의 그가 팀원들의 존경을 받는 팀장으로, CEO의 인정을 받는 열혈팀장으로 우뚝 설 수 있었던 데는 그만한 이유가 있었던 것이다.
그런 점에서 이 책은 능력 있는 팀장을 꿈꾸는 직장인들에게 시사하는 바가 크다. 《팀장 리더십 상식사전》은 팀장의 경쟁력이 어떻게 만들어지는지, 그리고 그것이 어떻게 팀의 성과로 연결되는지 다시 한번 생각해 보는 계기를 제공한다. 또한 그 속에서 우리는 공허한 울림이 아닌 구체적인 지침을 찾아내게 될 것이다.

작가정보

저자(글) 박종선

저자 박종선
고려대학교 경영학과, 워싱턴대학(UW) MBA 졸업.
90년 금성사(현 LG전자) 입사 후, 현재 LG디스플레이에 근무하고 있다. 기획, 전략, 마케팅, 해외영업 등 다양한 분야에서 업무경력을 쌓았다. 필립스와 합작회사 설립 프로젝트, LG그룹 21C 주력사업 태스크 등 LG그룹과 회사 내 주요 프로젝트를 성공적으로 수행하며 6년차 팀장으로 활동하고 있다.