WEB 2.0 MARKETING BOOK

다나카 아유미 지음 | 김혜숙 옮김

길벗 2007년 09월 17일 출간 종이책 : 2007년 01월 31일 출간

작품소개

책소개

매출을 극대화하고 마케팅의 실무를 담은『WEB 2.0 MARKETING BOOK』. 이 책은 웹 2.0을 어떻게 마케팅에 적용하고 매출을 높일 수 있는가에 대한 내용을 정리한 것으로 최신 인터넷 기술 동향과 웹 마케팅 이론, 웹 2.0을 기회로 삼는 방법 등을 서술한다.

《WEB 2.0 MARKETING BOOK》에서는 인터넷 광고와 메일 마케팅, 블로그나 커뮤니티, 모바일을 이용한 마케팅 전략, 검색 엔진 마케팅과 액세스 로그 분석 등으로 나눠 어떻게 웹 마케팅을 하는 것인가에 대해 설명한다.

목차

머리말
추천의 글

Part Ⅰ 웹 마케팅이 나아갈 방향
Chapter 01 전환기를 맞이한 웹 마케팅
01-1 웹마케팅의 변화를 따라잡기 위하여
01-2 소비자의 구매 행동 변화를 지켜본다
01-3 인터넷 광고는 비용 대 효과를 중시

Chapter 02 웹 마케팅의 5가지 단계
02- 5가지 단계에 따른 전략
02- 웹 사이트를 구축하기 전에 주의할 점

Part Ⅱ 인터넷 광고
Chapter 03 제휴 프로그램
03-1 비용 대 효과가 뛰어난 제휴 프로그램
03-2 제휴 프로그램이 급성장한 배경
03-3 제휴 프로그램 도입은 목적을 뚜렷이 정하고 나서
03-4 마케팅의 변화를 따라잡기 위하여
03-5 제휴 서비스인 ASP를 선택하는 요점
03-6 제휴자를 모집하는 요점
03-7 양쪽에 유리한 지불방법을 선택

Chapter 04 배너 광고
04-1 배너 광고의 기본
04-2 배너 광고의 관리 구조와 요금 체계
04-3 배너 광고가 실리기까지 거쳐야 할 과정

Chapter 05 RSS 광고
05-1 장래성이 기대되는 RSS의 보급에 대비

Part Ⅲ 메일 마케팅
Chapter 06 메일 광고 활용의 요점
06-1 메일 마케팅의 아우트라인을 파악
06-2 메일 광고는 잠재 고객을 얻는 첫걸음
06-3 메일 매거진 광고를 내기에 효과적인 장소
06-4 메일 광고는 대상을 확실하게 정한다

Chapter 07 자사 회원용 메일 매거진
07-1 누구에게 어떤 메일을 보내는 것이 효과적인가
07-2 소비자의 이익 없이는 단골도 없다
07-3 제목과 표제의 힘이 본문을 읽게 한다
07-4 메일은 텍스트와 HTML을 적절히 사용하는게 중요
07-5 메일 발송에 꼭 필요한 기능

Chapter 08 액세스 로그 분석에 따른 메일 마케팅
08-1 엑세스 로그 분석으로 무엇을 깨달아야 하는가
08-2 광고 효과를 비교할 수 있는 장치를 만든다
08-3 HTML 메일의 효과를 측정할 장치를 만든다

Part Ⅳ 블로그, 커뮤니티, 모바일 마케팅
Chapter 09 블로그 마케팅
09-1 블로그의 침투율을 파악
09-2 비즈니스 블로그의 3가지 활용 형태
09-3 비즈니스 블로그의 5가지 장점
09-4 블로그에 엑세스가 집중하는 이유
09-5 소비자에게 작용하는 RSs를 자유자재로 사용
09-6 메일 매거진과 RSS피드를 구별하여 사용
09-7 블로그를 이용하여 기업 홍보를 효과적으로 발송
09-8 블로그를 판매 촉진에 활용
09-9 블로그를 개설하기 전에 확인해야 할 요즘
09-10 ASP가 제공하는 블로그 서비스의 장단점
09-11 블로그 도구를 살려 공략
09-12 블로그 운영상의 요점

Chapter 10 웹 커뮤니티
10-1 소비자가 만든 정보가 소비자를 움직인다
10-2 소비자 리뷰를 구매 행동으로 연결
10-3 소비자를 제품 개발에 끌어들인다
10-4 입소문 정보를 데이터베이스화하여 활용
10-5 SNS를 마케팅에 활용

Chapter 11 모바일 마케팅
11-1 모바일 마케팅의 현재 상황
11-2 모바일의 특징과 다양한 도구
11-3 모바일을 활용한 사례

Part Ⅴ 검색 엔진 마케팅
Chapter 12 검색 엔진 최적화
12-1 SEO의 구체적인 목적을 결정
12-2 로봇형, 디렉터리형의 검색방식
12-3 검색 로봇이 정보를 수집하는 구조
12-4 SEO를 활용하려면 먼저 액세스 로그를 분석
12-5 검색 엔진의 기본적인 성질
12-6 SEO의 출발점이 되는 키워드 선정 포인트
12-7 키워드를 배치하는 장소가 중요
12-8 제목 태그와 메타 태그로 액세스를 늘린다
12-9 링크를 정비하여 랭크업한다
12-10 피해야 할 웹 페이지 작성법
12-11 검색 엔진 스팸이 되지 않기 위하여

Chapter 13 PPC 광고
13-1 PPC 광고의 기본
13-2 PPC 광고를 내는 과정
13-3 오버추어에 PPC 광고를 내는 포인트
13-4 구글에 PPC 광고를 내는 포인트
13-5 JWord, J리스팅, 룩 스마트의 특징
13-6 PPC 광고의 비용 대 효과를 검증
13-7 효과 측정 결과에 따라 즉시 광고 내용을 변경

Part Ⅵ 액세스 로그 분석
Chapter 14 액세스 로그 분석은 웹 마케팅의 시작
14-1 액세스 로그 분석의 목적을 정한다
14-2 액세스 로그 분석의 기본을 파악한다

Chapter 15 텍스트 로그 분석으로 알아보는 해석의 구조
15-1 텍스트 로그를 읽을 준비
15-2 텍스트 로그를 읽고 해석의 구조를 안다

Chapter 16 액세스 로그 분석 소프트웨어 선택 방법
16-1 웹 비콘형의 장단점
16-2 Google Analytics의 특징
16-3 액세스 로그 분석형의 장단점
16-4 패킷 캡처링형의 특징

Chapter 17 로그 분석 결과를 활용하는 방법
17- 경로를 분석하여 이행률을 높인다
17- 광고비의 효과를 검증
17- IP 주소로 소비자층을 분석
17- 유저 에이전트를 이용해 효율적으로 소비자를 분석
17- 액세스 로그 분석의 순서도를 파악

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출판사 서평

● 웹 2.0은 e-마케터에게 위기이자 기회
2001년 닷컴 거품이 붕괴 된 이후 침체되어 있던 웹 시장에서 웹 2.0은 새로운 이슈이자 위기(危機)로 다가왔다. 최근 1, 2년 전부터 웹(Web)에 웹 2.0이라는 허리케인이 불고 있고, 국내 e-마케터들은 웹 2.0이라는 시대적 흐름을 어떻게 활용할지 고민에 빠져있다. 다양한 웹 서비스를 사용자가 취사선택하여 자기 입맛에 맞게 재구성할 수 있는 플랫폼이 웹 2.0이다. 웹 2.0은 AJAX, RSS처럼 아직은 개발자용 서비스로 인식되어 있지만, 소프트웨어가 아닌 데이터베이스를 손쉽게 재창조할 수 있는 길을 일반 사용자에게 열어 줌으로써 필수 플랫폼으로 인식되어야 살아남을 수 있는 것이 현실이다. 국내의 경우 네이버 블로그, 지식인, 싸이월드 등이 웹 2.0을 활용한 성공사례로 볼 수 있다. 이처럼 웹 2.0은 e-마케터에게 위기(危機)로, 준비하지 않은 자에게는 위험(危險)일지 모르지만, 이 책을 펼친 당신에게는 분명 기회(機會)가 될 것이다.


● 매출을 극대화하는 웹 2.0 마케팅의 기술과 전략
그동안 마케팅에서 무시되어 왔던 80%의 반란, 이른바 ‘롱테일’ 시장의 성공 사례가 속속 드러나고 있다. 인터넷 서점 아마존이 20%의 베스트셀러가 아닌, 1년에 몇 권 안 팔리던 80%의 ‘소외받던 책’들에서 많은 수익을 올리기 시작했다. 이베이가 그동안 무시당해 왔던 영세 중소 사업자들과 소비자들을 연결해 주며 급성장했다. 구글이 포춘 500대 기업 같은 대형 광고주가 아닌 꽃배달 업체, 빵집 같은 자잘한 광고주들을 모아 엄청난 이익을 올렸다.
오라일리 미디어의 부사장 데일 도허티는 닷컴 거품 붕괴 이후 아마존 이베이, 구글 등 성장을 거듭한 온라인 기업의 공통점을 웹 2.0이라고 정의하였다. 특정한 기업이나 개인이 홈페이지의 정보와 콘텐츠를 모두 만들어서 제공하는 것이 웹 1.0이었다면, 웹의 이용자들이 서로 협력하여 정보와 콘텐츠를 만들어내고 새로운 가치를 창조하는 ‘참여와 협업’ 시스템이 웹 2.0의 가장 큰 특징이다. 즉 항상 변화하고 진화하는 인터넷의 기술과 단순한 구경꾼에서 직접적인 콘텐츠 생산자로 그 영역을 확대해가는 사용자의 마인드를 이해하지 못한다면, 웹 마케팅은 실패할 수밖에 없다.

이 책에서는 처음부터 끝까지 ‘소비자의 관점’에서 웹 마케팅을 이야기한다. 또한 웹 2.0으로 대표되는 최신의 인터넷 기술과 동향에 기초한 웹 마케팅의 이론과 실무에 대해 상세히 말하고 있을 뿐만 아니라, 웹 2.0을 기회로 연결할 수 있는지 나침반을 제시하고 있다. 광고제휴, CPC, 블로그 활용법, 구글 AdSence 등 웹 2.0으로 인해 가능한 기술을 어떻게 마케팅에 적용할 수 있는지 친절하게 실무자의 입장에서 설명하고 있다.
이미 국가의 경계가 오래 전에 허물어진 인터넷(Web) 바다(ocean)에서 블루오션(Blueocean), 즉 블루웹(BlueWeb)을 찾고자 하는 e-마케터에게 이 책은 필독서가 될 것이다.
● 웹 2.0의 이론과 실무를 겸비한 e-마케터의 생존 실무 지침서
이 책에서는 웹 2.0 마케팅에 관한 주제를 6가지 분야로 나누고, 가장 기본적으로 필요한 지식을 설명한다. 각 분야에서 일단 개요를 파악한 다음에는 곧바로 실행에 옮길 수 있는 실천 과정도 구체적으로 제시한다. 구글을 통한 무료 로그 분석은 책을 덮자마자 곧바로 실행에 옮겨보길 바란다. 그 성과를 눈으로 직접 확인할 수 있을 것이다.

또한 각 분야에 대해 더 깊이 있는 경험을 얻고 싶은 독자를 위해 분야별로 전문화가 진행되고 있는 웹 마케팅 추천 도서와 URL도 소개하고 있다. 번역서의 오류와 단점을 최소화하고 장점을 살리기 위해 국내에서 유명한 웹 마케팅 실무자의 감수를 여러 번 거쳤다. 따라서 독자는 해외 웹 마케팅 현장을 간접 경험해 볼 수 있을 뿐만 아니라, 그 경험을 국내의 웹 마케팅 실전에 적절하게 활용할 수도 있다. 즉, 독자에게는 일본 e-마케터의 꼼꼼함과 국내 e-마케터의 노하우를 함께 배울 수 있는 좋은 기회이다.
오늘도 e-마케터들은 차별화된 경쟁력으로 무장하기 위해 새로운 기술과 전략을 찾아 나서고 있다. 이 책을 펼친 당신이라면 이미 ‘블루웹’으로 가는 ‘티켓’을 손에 거머쥔 것이나 다름없다.


● 웹 2.0 마케팅에 대한 여섯 가지 테마

Part I 웹 마케팅이 나아갈 방향
웹 마케팅에서는 ‘20%의 인기 상품이 매출의 80%를 차지’하는 파레토의 법칙이 제 1의 법칙이 아니다. 오히려 인터넷 시장은 상품을 진열하는 공간 제약이나 광고비용 부담이 적기 때문에, 80%의 비인기 상품이 알짜 틈새시장을 두루 형성하는 ‘롱테일(Long Tail)’ 법칙이 새로운 웹 마케팅 패러다임으로 부각되고 있다.

Part II 인터넷 광고
검색 포털을 통해서만 고객이 유입되길 기다리는 것은 수동적인 웹 마케팅이다. 이제는 고객에게 다가서야 수동적인 웹 마케팅이다. 이제는 고객에게 다가서야 할 때다. 인터넷 광고 중에서 제휴 프로그램(Affiliate Program)은 잠재 고객을 확보하고 고객 충성도, 브랜드를 높이기에 더할 나위 없는 마케팅 툴이다.

Part III 메일 마케팅
메일 마케팅의 경우 개봉률은 떨어지는 추세지만 구매로 직결되는 이행률은 상승하고 있다. 메일 마케팅으로 매출을 올리려면 액세스 로그 분석이 선결되어야 한다. 이를 위해 메일 본문의 URL에 의사적인 파

작가정보

저자(글) 다나카 아유미

번역 김혜숙