경영정보시스템

노규성 , 조남재 , 김의창 , 남수현 , 박상혁 지음

광문각 2020년 07월 29일 출간 종이책 : 2019년 09월 15일 출간

작품소개

책소개

디지털 기술을 활용한
경쟁 우위의 창출과 전략적 비전의 실현,
가치의 창출과 조직 목표 달성을 위한 지침서

[4차 산업혁명 시대의 경영정보시스템]은 경영정보시스템을 폭넓게 수 있는 책이다. 정보시스템의 활용은 기업이 추구하는 가치의 창출과 전략적 비전을 실현하는 핵심적인 수단이 되었다. 이 책은 경영자와 관리자들이 어떻게 디지털 기술을 활용하며 경쟁 우위의 창출과 전략적 비전의 실현, 가치의 창출과 조직 목표 달성을 추구하는지를 다룬다.

목차

01장. 가치 창출과 정보시스템

　제1절 경영정보시스템의 개념적 틀
　　1. 배경
　　2. 개념적 모형과 책의 구조

　제2절 경영 환경의 변화
　　1. 시장의 세계화
　　2. 변화의 가속화
　　3. 고객 정체성의 변화
　　4. 지능화와 데이터 기반화

　제3절 디지털 기술의 변화
　　1. 디지털 기술의 개념화
　　2. 디지털 기술의 혁명적 진화
　　3. 디지털기술의 진화가 만들어 내는 기회와 위협

　제4절 디지털 변환과 조직의 대응
　　1. 4차 산업혁명 디지털 변환과 영향
　　2. 경영정보시스템의 역할 변화

02장. 경영 혁신과 디지털 기술

　제1절 경영 혁신 개요
　　1. 경영 혁신의 개념과 유형
　　2. 경영 혁신에서의 디지털 기술의 역할
　　　1) 개념
　　　2) 사례

　제2절 사업 범위의 혁신
　　1. 전략적 제휴
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　2. 사업 범위의 확대
　　　1) 개념
　　　2) 사업 범위 확대의 유형
　　3. 융합 혁신
　　　1) 개념
　　　2) 사례

　제3절 조직 구조의 혁신
　　1. 아웃소싱
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　2. 오픈 이노베이션
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　3. 네트워크 조직
　　　1) 개념
　　　2) 사례

　제4절 업무처리의 혁신
　　1. BPR
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　2. 벤치마킹
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　3. 스마트워크
　　　1) 개념
　　　2) 사례

03장. 경영과 정보

　제1절 정보와 지식
　　1. 데이터, 정보, 지식의 관계
　　2. 정보의 바람직한 특성
　　　1) 정확성
　　　2) 시기 적절성
　　　3) 증명 가능성
　　　4) 목적 적합성
　　　5) 기타 정보의 특성
　　3. 지식의 창조와 관리
　　　1) 지식 창조
　　　2) 지식관리

　제2절 경영자의 역할과 의사결정
　　1. 경영자는 어떤 일을 하는가?
　　　1) 경영자의 업무
　　　2) 팀 조직 경영자
　　2. 경영과 의사결정
　　　1) 경영과 의사결정 과정
　　　2) 경영 의사결정의 왜곡
　　3. 경영자의 기타 역할
　　　1) 인간관계 중재 역할
　　　2) 경쟁우위 창출자의 역할

　제3절 경영 활동과 정보의 역할
　　1. 경영 계층별 관리자를 위한 정보 지원
　　2. 의사결정을 위한 정보 지원
　　　1) 탐색
　　　2) 설계
　　　3) 선택
　　　4) 실행
　　3. 경영자를 위한 정보의 기타 역할
　　　1) 상황파악
　　　2) 변화 적응 및 학습
　　　3) 사회적 관계 유지
　　　4) 정보와 권력
　　　5) 정보의 상징적 효과

04장. 경영지원시스템

　제1절 정보시스템의 기본 모형
　　1. 정보시스템의 정의
　　2. 정보시스템의 구성 요소
　　3. 경영지원시스템의 유형

　제2절 경영지원시스템의 유형
　　1. ERP
　　　1) ERP의 개념
　　　2) 사례
　　2. MES
　　　1) 정의
　　　2) 사례
　　3. SCM
　　　1) SCM의 정의
　　　2) 사례
　　4. SFM
　　　1) 개념
　　　2) 사례
　　5. CRM
　　　1) 개념
　　　2) 사례

05장. 데이터베이스와 빅데이터

　제1절 데이터와 경영관리
　　1. 배경
　　2. 경영 활동과 데이터 활용

　제2절 거래처리지원을 위한 데이터
　　1. 거래 처리와 데이터
　　2. 데이터의 구조화
　　　1) 관련 용어
　　　2) 데이터베이스 접근 방식의 필요성
　　　3) 데이터베이스의 구조화 과정 : 모델링
　　　4) 데이터베이스 정규화
　　　5) 데이터베이스 관리 시스템

　제3절 의사결정지원과 데이터 분석 시스템
　　1. 데이터웨어하우스
　　　1) 개념
　　　2) 특징
　　2. 데이터 마트
　　　1) 개념
　　　2) 특성
　　3. 데이터마이닝
　　　1) 개념
　　　2) 특징
　　　3) 기법

　제4절 빅데이터
　　1. 빅데이터로의 진화 필요성
　　2. 빅데이터 개념
　　3. 빅데이터의 유형
　　4. 데이터의 융합
　　5. 빅데이터 활용
　　6. 빅데이터 분석의 접근 방법
　　　1) 수요 기반 접근 방법
　　　2) 데이터 분석 기반 접근법 : 데이터가 말하게 하는 접근 방법
　　7. 데이터 시각화

06장. 경영을 바꾸는 신기술

　제1절 소통을 위한 기술
　　1. 유·무선 네트워크
　　　1) 유무선 통신기술의 발전
　　　2) 차세대 인터넷 주소 체계인 IPv6
　　2. 사물인터넷
　　　1) 사물인터넷의 이해
　　　2) 사물인터넷의 활용

　제2절 지능을 위한 기술
　　1. 인공지능의 이해
　　　1) 인공지능의 분류
　　　2) 인공지능 관련 기술
　　2. 인공지능의 활용

　제3절 체험을 위한 기술
　　1. 가상현실
　　　1) 가상현실의 이해
　　　2) 가상현실의 활용
　　2. 증강현실
　　　1) 증강현실의 이해
　　　2) 증강현실의 활용
　　3. 홀로그램
　　　1) 홀로그램의 이해
　　　2) 홀로그램의

출판사 서평

수 천년에 걸쳐 기술의 진보는 인류의 삶을 변화시키고 개선시키는 핵심적인 원동력의 역할을 했다. 특히 첨단 컴퓨터와 모바일 기술, 인공지능, 로봇 등의 현대 디지털 기술은 인류와 사회 전반에 전례 없는 변화를 가져오고 있다. 그런 변화의 영향은 긍정적인 측면도 있지만 걱정되는 측면도 있다. 사실 모든 기술은 그 영향에 있어서 밝은 면과 어두운 면을 가지고 있다. 그러나 현명한 사회와 현명한 기업, 현명한 개인은 그 기술의 밝은 면을 실현하고 어두운 면을 관리하며 새로운 기술을 소화해 나가고, 나아가 자신의 역량으로 축적해 나간다.

오늘날 규모나 산업 분야를 막론하고 모든 조직에서 정보시스템은 그 조직이 추구하고 있는 목표와 밀접하게 연관되어 있다. 정보시스템의 활용은 기업이 추구하는 가치의 창출과 전략적 비전을 실현하는 핵심적인 수단이 되었다. 이 책은 경영자와 관리자들이 어떻게 디지털 기술을 활용하여 경쟁 우위의 창출과 전략적 비전의 실현, 가치의 창출과 조직 목표 달성을 추구하는지를 다룬다.

“경영정보학은 무엇을 추구하는 학문일까? 경영정보시스템을 학습하는 것이 중요한 이유는 무엇이며, 그것은 나에게 어떤 도움이 될 수 있을 것인가? 정보화와 지능화, 빅데이터 등의 시대적 추세에 맞추어 나가기 위해서 컴퓨터 기술을 배운다는 것 이상의 무엇이 필요한 것일까? 구체적으로 경영에서 컴퓨터는 어떤 역할을 하며, 어떤 중요성을 가지는 것일까?”

이런 궁금증들은 경영정보학을 처음 접하는 모든 사람들이 공통적으로 가지는 의문 거리다. 경영학이나 정보시스템 또는 그 인접 학문을 전공하는 학생들, 또는 경영정보학을 이해하고자 하는 사람들이 이 책을 통하여 배우게 되는 것은 바로 이런 의문에 대한 대답이다. 이 책을 통해서 여러분들은 디지털기술(DT, Digital Technology)이 어떻게 기업의 경쟁력과 가치 창출에 도움이 되는지 이해하고 배우게 될 것이다.

“책의 모든 내용은 대표 저자들 간의 긴밀한 협조와 검토”에 의해 이루어졌다. 그러나 각 장은 책임 저자의 핵심적 노력으로 집필되었다. 각 장의 책임 저자들은 다음과 같다.
1장 조남재, 2장 노규성, 이서령, 3장 박상혁, 4장 노규성, 이서령,
5장 남수현, 6장 김의창, 7장 박성택, 8장 최광돈, 9장 박성택,
10장 1절 김의창, 2절 박상혁, 3절 조남재

작가정보

저자(글) 노규성

저자 : 노규성
현) 한국생산성본부 회장
선문대학교 글로벌경영학과 교수
한국디지털정책학회 회장
대통령직속 4차산업혁명위원회 위원
혁신성장협의회 수석대표
중소벤처기업혁신성장위원회 위원장

저자 : 조남재
현) 한양대학교 경영대학 교수
한양대학교 International MBA 주임교수
국제ITAM Society 의장
Asia Journal of Information and Communication 편집위원장
International J. of Operations and Quantitative Management 아시아지역 편집위원장
한국경영정보학회 회장
한국데이터베이스학회 회장

저자 : 김의창
현) 동국대학교 정보경영학과 교수
동국대학교 학생처장
동국대학교 교무처장
국제e비즈니스학회 회장
(재)경주스마트미디어센터장
경상일보 논설위원

저자 : 남수현
현) 한남대학교 글로벌IT경영학과 교수
한남대학교 린트글로벌비즈니스스쿨장
한남대학교 경영연구소장
중소기업기술정보진흥원 정보화경영체제 심사원

저자 : 박상혁
현) 경남과학기술대학교 창업대학원 교수
경남과학기술대학교 창업대학원장/기획처장

저자(글) 조남재

저자(글) 김의창

저자(글) 남수현

저자(글) 박상혁